Tùy chọn xác thực chuyển tiền Western Union

Khách hàng thân mến! Vui lòng đọc hướng dẫn cẩn thận để tìm hiểu cách bạn có thể xác minh danh tính của mình. Chúng tôi liệt kê một số phương pháp mà bạn có thể tự xác minh danh tính của mình. Vui lòng truy cập hồ sơ để tìm các tùy chọn xác minh có sẵn cho bạn.

Truy cập hồ sơ

Tự xác minh bằng mã

Chỉ dành cho khách hàng Hoa Kỳ

Truy cập hồ sơ của bạn.
Chọn một trong các tùy chọn sau để xác minh danh tính của bạn:
- Nhắn tin cho tôi:
  Bạn sẽ nhận một mã PIN qua SMS trên số điện thoại đã đăng ký của bạn.
- Gửi email cho tôi:
  Bạn sẽ nhận một mã PIN từ Western Union trong email đã đăng ký của bạn.
- Gọi cho tôi:
  Bạn sẽ nhận một cuộc gọi thoại được ghi âm qua số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Tùy chọn xác minh khác

Dành cho khách hàng Hoa Kỳ

Truy cập hồ sơ của bạn.
Chọn một trong các tùy chọn sau để xác minh danh tính của bạn:
- Xác minh qua ứng dụng di động:
  Tự xác minh nhanh bằng cách dùng thiết bị di động đã đăng ký của bạn.
- Xem xét giấy tờ bổ sung:
  Tải lên một số giấy tờ bổ sung. Giấy tờ sẽ được đội ngũ Western Union xem xét nội bộ.
- Xác minh tài khoản ngân hàng:
  Khi bạn cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng, Western Union tận dụng hệ thống Xác minh trực tuyến dễ dàng (EOV) hợp tác với các tùy chọn xác minh hiện có của ngân hàng. Tùy chọn này giúp xác minh theo thời gian thực.
- 3DSecure thẻ:
  Khi bạn sử dụng thẻ tín dụng hoặc ghi nợ để gửi chuyển tiền, bạn có thể được yêu cầu nhập mã ba chữ số ở phía sau thẻ và/hoặc mã PIN cho thẻ. Tùy chọn này giúp xác minh theo thời gian thực.
- Câu hỏi bảo mật:
  Cho phép bạn trả lời một số câu hỏi bảo mật để tự xác minh.

Dành cho khách hàng Canada

Truy cập hồ sơ của bạn.
Chọn một trong các tùy chọn sau để xác minh danh tính của bạn:
- Xem xét giấy tờ bổ sung:
  Cho phép bạn tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD. Giấy tờ sẽ được đội ngũ Western Union xem xét nội bộ.
- Câu hỏi bảo mật:
  Cho phép bạn trả lời một số câu hỏi bảo mật để tự xác minh. Đây có thể là câu hỏi về thanh toán, CMND/CCCD, hoặc lịch sử giao dịch có sẵn trong hệ thống.

Dành cho khách hàng quốc tế

Xác minh bạn có thể tải lên ảnh CMND/CCCD trong khi gửi tiền:

Nếu CMND/CCCD chưa được tải lên, vui lòng truy cập hồ sơ của bạn và tải lên. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trong vòng 30 phút để giải quyết vấn đề này. Nếu bạn không nhận được email, vui lòng gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Nếu CMND/CCCD đã được tải lên, bạn có thể cần gửi giấy tờ bổ sung đến: accountnameverification@wu.com.
Nếu bạn không có tùy chọn tải lên trong hồ sơ, vui lòng gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng để báo cáo vấn đề này.