Opcije provjere valjanosti prijenosa tvrtke Western Union

Potvrdite svoj identitet s pomoću koda

Samo za klijente u SAD-u

1. Posjetite svoj profil.
2. Odaberite jednu od sljedećih opcija za potvrđivanje identiteta:
   • Pošaljite mi tekstnu poruku:
     Primit ćete PIN putem SMS poruke poslane na registrirani telefonski broj.
   • Pošaljite mi poruku e-pošte:
     Primit ćete PIN od tvrtke Western Union putem registrirane adrese e-pošte.
   • Nazovite me:
     Primit ćete snimljeni glasovni poziv s PIN-om na registrirani telefonski broj.

Druge opcije potvrđivanja

Za klijente u SAD-u

1. Posjetite svoj profil.
2. Odaberite jednu od sljedećih opcija za potvrđivanje identiteta:
   • Potvrđivanje putem mobilne aplikacije:
     Brzo potvrdite svoj identitet s pomoću registriranog mobilnog uređaja.
   • Pregled dodatnog dokumenta:
     Prenesite neke dodatne dokumente. Pregledat će ih interno tim tvrtke Western Union.
   • Potvrđivanje bankovnog računa:
     Kad date pojedinosti za prijavu za bankovni račun, Western Union upotrebljava sustav Easy Online Verification (EOV) u kombinaciji s postojećim opcijama potvrđivanja banke. To pomaže u potvrđivanju u stvarnom vremenu.
   • Kartični 3DSecure:
     Kad za slanje prijenosa upotrijebite kreditnu ili debitnu karticu, od vas se može zatražiti unos troznamenkastog koda s poleđine kartice i/ili PIN-a omogućenog za karticu. To pomaže u potvrđivanju u stvarnom vremenu.
   • Sigurnosno pitanje:
     Omogućuje vam odgovaranje na neka sigurnosna pitanja za potvrđivanje identiteta.

Za klijente u Kanadi

1. Posjetite svoj profil.
2. Odaberite jednu od sljedećih opcija za potvrđivanje identiteta:
   • Pregled dodatnog dokumenta:
     Omogućuje vam prijenos slika prednje i stražnje strane identifikacijske isprave. Pregledat će ih interno tim tvrtke Western Union.
   • Sigurnosno pitanje:
     Omogućuje vam odgovaranje na neka sigurnosna pitanja za potvrđivanje identiteta. To mogu biti pitanja o plaćanju, ID-u ili prethodnim transakcijama koja su dostupna u sustavu.

Za međunarodne klijente

Potvrdite jeste li prenijeli fotografiju svoje identifikacijske isprave prilikom slanja novca:

• Ako identifikacijska isprava nije prenesena, posjetite svoj profil kako biste je prenijeli. Poslat ćemo vam poruku e-pošte za 30 minuta kako bismo ovo riješili. Ako ne primite poruku e-pošte, nazovite korisničku službu.
• Ako je identifikacijska isprava prenesena, možda ćete morati poslati dodatne dokumente na: accountnameverification@wu.com.
• Ako u svom profilu nemate opciju prijenosa, nazovi korisničku službu kako biste prijavili taj problem.