Valideringsalternativer for Western Union-overføringer

Norsk

Kjære kunde. Les instruksjonene nøye for å finne ut hvordan du kan bekrefte identiteten din. Vi har listet opp noen metoder som du kan bekrefte selv. Gå til profilen din for å finne de tilgjengelige bekreftelsesalternativene.

Kjære kunde. Les instruksjonene nøye for å finne ut hvordan du kan bekrefte identiteten din. Vi har listet opp noen metoder som du kan bekrefte selv. Gå til profilen din for å finne de tilgjengelige bekreftelsesalternativene.

Gå til profilen

Bekreft hvem du er med en kode

 

Kun for amerikanske kunder

  1. Gå til profilen din.
  2. Velg ett av følgende alternativer for å bekrefte identiteten din:
    • Send tekstmelding:
      Du mottar en PIN-kode via SMS på det registrerte telefonnummeret ditt.
    • Send e-post:
      Du mottar en PIN-kode fra Western Union på den registrerte e-posten din.
    • Ring meg:
      Du mottar et forhåndsinnspilt taleanrop på det registrerte telefonnummeret ditt med en PIN-kode.

Andre bekreftelsesalternativer

 

For amerikanske kunder

  1. Gå til profilen din.
  2. Velg ett av følgende alternativer for å bekrefte identiteten din:
    • Bekreftelse på mobilapp:
      Bekreft hvem du er raskt ved hjelp av den registrerte mobilenheten din.
    • Ekstra dokumentgjennomgang:
      Last opp noen ekstra dokumenter. Disse vil gjennomgås internt av Western Union-teamet.
    • Bekreftelse av bankkonto:
      Når du oppgir påloggingsdetaljer for bankkontoen din, bruker Western Union EOV-systemet (Easy Online Verification) i samarbeid med bankens eksisterende bekreftelsesalternativer. Dette hjelper bekreftelser i sanntid.
    • 3DSecure-kort:
      Når du bruker et kreditt- eller debetkort til å sende overføringer, kan du bli bedt om å angi den tresifrede koden på baksiden av kortet og/eller PIN-koden som tilhører kortet. Dette hjelper bekreftelser i sanntid.
    • Sikkerhetsspørsmål:
      Lar deg svare på noen sikkerhetsspørsmål for å bekrefte identiteten din.

 

For kanadiske kunder

  1. Gå til profilen din.
  2. Velg ett av følgende alternativer for å bekrefte identiteten din:
    • Ekstra dokumentgjennomgang:
      Her kan du laste opp bilder av forsiden og baksiden av ID-ene dine. Disse vil gjennomgås internt av Western Union-teamet.
    • Sikkerhetsspørsmål:
      Lar deg svare på noen sikkerhetsspørsmål for å bekrefte identiteten din. Disse kan være historikkbaserte spørsmål om betalinger, ID-er eller transaksjoner som er tilgjengelige i systemet.

 

For internasjonale kunder

Bekreft om du lastet opp et bilde av ID-en din mens du sender penger:

  • Hvis ID-en ikke er lastet opp, kan du gå til profilen din og laste den opp der. Vi sender deg e-post innen 30 minutter for å løse dette. Hvis du ikke mottar en e-post, kan du ringe kundeservice.
  • Hvis ID-en er lastet opp, må du kanskje sende ekstra dokumenter til: accountnameverification@wu.com.
  • Hvis du ikke har opplastingsalternativet i profilen din, må du ringe kundeservice for å rapportere dette problemet.