Pilihan pengesahan pindahan Western Union

Sahkan identiti anda dengan kod

Untuk pelanggan AS sahaja

1. Lawati profil anda.
2. Pilih salah satu pilihan yang berikut untuk mengesahkan identiti anda:
   • Hantar SMS kepada saya:
     Anda akan menerima PIN melalui SMS pada nombor telefon berdaftar anda.
   • Hantar e-mel kepada saya:
     Anda akan menerima PIN daripada Western Union pada e-mel berdaftar anda.
   • Hubungi saya:
     Anda akan menerima PIN melalui panggilan suara yang dirakamkan pada nombor telefon berdaftar anda.

Pilihan pengesahan lain

Untuk pelanggan AS

1. Lawati profil anda.
2. Pilih salah satu pilihan yang berikut untuk mengesahkan identiti anda:
   • Pengesahan aplikasi mudah alih:
     Sahkan identiti anda dengan pantas menggunakan peranti mudah alih berdaftar anda.
   • Semakan dokumen tambahan:
     Muat naik beberapa dokumen tambahan. Dokumen ini akan disemak oleh pasukan dalaman Western Union.
   • Pengesahan akaun bank:
     Apabila anda memberikan butiran log masuk akaun bank anda, Western Union akan menggunakan sistem Pengesahan Mudah Dalam Talian (EOV) bersama dengan pilihan pengesahan bank yang sedia ada. Langkah ini membolehkan pengesahan masa nyata.
   • 3DSecure kad:
     Apabila anda menggunakan kad kredit atau debit untuk menghantar pindahan wang, anda mungkin diminta untuk memasukkan kod tiga digit pada bahagian belakang kad dan/atau PIN yang didayakan untuk kad tersebut. Langkah ini membolehkan pengesahan masa nyata.
   • Soalan keselamatan:
     Memerlukan anda menjawab beberapa soalan keselamatan untuk mengesahkan identiti anda.

Untuk pelanggan Kanada

1. Lawati profil anda.
2. Pilih salah satu pilihan yang berikut untuk mengesahkan identiti anda:
   • Semakan dokumen tambahan:
     Untuk anda memuat naik imej bahagian hadapan dan belakang ID anda. Dokumen ini akan disemak oleh pasukan dalaman Western Union.
   • Soalan keselamatan:
     Memerlukan anda menjawab beberapa soalan keselamatan untuk mengesahkan identiti anda. Ini mungkin soalan tentang pembayaran, ID atau berdasarkan sejarah urus niaga yang tersedia dalam sistem.

Untuk pelanggan antarabangsa

Sahkan jika anda telah memuat naik foto ID anda semasa menghantar wang:

• Jika ID belum dimuat naik, sila lawati profil anda dan muat naik ID. Kami akan menghantar e-mel kepada anda dalam masa 30 minit untuk menyelesaikan masalah ini. Jika anda tidak menerima e-mel, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan.
• Jika ID telah dimuat naik, anda mungkin perlu menghantar dokumen tambahan kepada: accountnameverification@wu.com.
• Jika anda tidak melihat pilihan muat naik pada profil anda, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan untuk melaporkan masalah ini.