Opcje weryfikowania przekazów Western Union

Potwierdź za pomocą kodu

Tylko klienci z USA

1. Odwiedź swój profil.
2. Wybierz jedną z następujących opcji, aby potwierdzić swoją tożsamość:
   • Wyślij do mnie SMS-a:
     na zarejestrowany przez Ciebie numer telefonu dostaniesz SMS-a z PIN-em.
   • Wyślij do mnie e-maila:
     na zarejestrowany przez Ciebie adres e-mail Western Union wyśle Ci PIN.
   • Zadzwoń do mnie:
     zadzwonimy pod zarejestrowany przez Ciebie numer telefonu z nagraną wiadomością głosową zawierającą PIN.

Inne opcje potwierdzania tożsamości

Klienci z USA

1. Odwiedź swój profil.
2. Wybierz jedną z następujących opcji, aby potwierdzić swoją tożsamość:
   • Potwierdzenie w aplikacji mobilnej:
     szybko potwierdź swoją tożsamość, korzystając z zarejestrowanej komórki.
   • Sprawdzenie dodatkowych dokumentów:
     prześlij dodatkowe dokumenty. Zostaną one zweryfikowane wewnętrznie przez zespół Western Union.
   • Potwierdzenie numeru konta bankowego:
     gdy podajesz dane logowania do swojego konta bankowego, Western Union używa systemu Easy Online Verification (EOV) wraz z opcjami weryfikacji używanymi przez Twój bank. Ułatwia to potwierdzanie tożsamości w czasie rzeczywistym.
   • Zabezpieczenie 3DSecure karty:
     jeżeli do wysyłania przekazów używasz karty kredytowej lub debetowej, możesz zobaczyć prośbę o wpisanie trzycyfrowego kodu znajdującego się na odwrocie karty lub kodu PIN aktywowanego dla tej karty. Ułatwia to potwierdzanie tożsamości w czasie rzeczywistym.
   • Pytanie zabezpieczające:
     pozwala na udzielenie odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa w celu potwierdzenia swojej tożsamości.

Klienci z Kanady

1. Odwiedź swój profil.
2. Wybierz jedną z następujących opcji, aby potwierdzić swoją tożsamość:
   • Sprawdzenie dodatkowych dokumentów:
     daje możliwość przesłania zdjęć przodu i tyłu dokumentu tożsamości. Zostaną one zweryfikowane wewnętrznie przez zespół Western Union.
   • Pytanie zabezpieczające:
     pozwala na udzielenie odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa w celu potwierdzenia swojej tożsamości. Mogą to być pytania dotyczące płatności, identyfikatora lub historii transakcji na podstawie danych dostępnych w systemie.

Klienci międzynarodowi

Potwierdź, czy podczas wysyłania pieniędzy zostało przez Ciebie przesłane zdjęcie dowodu tożsamości:

• jeśli dowód tożsamości nie został przesłany, otwórz swój profil i prześlij zdjęcie. W ciągu 30 minut dostaniesz od nas e-maila z rozwiązaniem. Jeśli nie otrzymasz e-maila, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
• Jeżeli dokument tożsamości został przesłany, konieczne może być wysłanie dodatkowych dokumentów na adres accountnameverification@wu.com.
• Jeśli nie masz opcji przesyłania w swoim profilu, skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby zgłosić ten problem.