Opções de validação de transferência da Western Union

Verificação com um código

Somente para clientes dos EUA

1. Visite seu perfil.
2. Selecione uma das seguintes opções para verificar sua identidade:
   • Enviar uma mensagem de texto para mim:
     Você receberá um PIN via SMS em seu número de telefone registrado.
   • Enviar um e-mail para mim:
     Você receberá um PIN da Western Union em seu e-mail registrado.
   • Ligar para mim:
     Você receberá uma chamada de voz gravada com um PIN em seu número de telefone registrado.

Outras opções de verificação

Para clientes dos EUA

1. Visite seu perfil.
2. Selecione uma das seguintes opções para verificar sua identidade:
   • Verificação por aplicativo móvel:
     Faça a verificação rapidamente usando seu dispositivo móvel registrado.
   • Revisão de documentos adicionais:
     Carregue alguns documentos adicionais. Eles serão analisados internamente pela equipe da Western Union.
   • Verificação de conta bancária:
     Ao fornecer os detalhes de login da sua conta bancária, a Western Union utiliza o sistema Easy Online Verification (EOV) em parceria com as opções de verificação existentes do banco. Isso ajuda na verificação em tempo real.
   • Cartão 3DSecure:
     Quando você usa um cartão de crédito ou de débito para enviar transferências, pode ser solicitado que você insira o código de três dígitos localizado na parte de trás do cartão e/ou o PIN ativado para o cartão. Isso ajuda na verificação em tempo real.
   • Pergunta de segurança:
     Permite que você responda a algumas perguntas de segurança para fazer a verificação.

Para clientes canadenses

1. Visite seu perfil.
2. Selecione uma das seguintes opções para verificar sua identidade:
   • Revisão de documentos adicionais:
     Permite carregar imagens da frente e do verso de seus documentos de identidade. Eles serão analisados internamente pela equipe da Western Union.
   • Pergunta de segurança:
     Permite que você responda a algumas perguntas de segurança para fazer a verificação. Elas podem ser perguntas baseadas em pagamento, ID ou histórico de transações que estão disponíveis no sistema.

Para clientes internacionais

Confirme se você carregou uma foto de seu documento de identidade ao enviar dinheiro:

• Se o documento de identidade não tiver sido carregado, acesse seu perfil e carregue-o. Enviaremos um e-mail em até 30 minutos para resolver esse problema. Se você não receber um e-mail, ligue para o Atendimento ao Cliente.
• Se o documento de identidade tiver sido carregado, talvez seja necessário enviar documentos adicionais para: accountnameverification@wu.com.
• Se não tiver a opção de carregamento em seu perfil, ligue para o Atendimento ao Cliente para relatar esse problema.