Opciones de validación de transferencia de Western Union

Verifícate con un código

Solo para clientes de EE. UU.

1. Visita tu perfil.
2. Selecciona una de las siguientes opciones para verificar tu identidad:
   • Envíame un mensaje de texto:
     Recibirás un PIN mediante un SMS en el número de teléfono registrado.
   • Envíame un correo electrónico:
     Recibirás un PIN de Western Union en tu correo electrónico registrado.
   • Llámame:
     Recibirás una llamada de voz grabada en el número de teléfono registrado con un PIN.

Otras opciones de verificación

Para clientes de EE. UU.

1. Visita tu perfil.
2. Selecciona una de las siguientes opciones para verificar tu identidad:
   • Verificación de la aplicación móvil:
     Verifica rápidamente tu identidad con tu dispositivo móvil registrado.
   • Revisión adicional de documentos:
     Carga algunos documentos adicionales. El equipo de Western Union los revisará internamente.
   • Verificación de la cuenta bancaria:
     Al proporcionar los datos de inicio de sesión de tu cuenta bancaria, Western Union utiliza el sistema de verificación sencilla en línea (EOV, por sus siglas en inglés) junto con las opciones de verificación existentes del banco. Lo que sirve de ayuda en la verificación en tiempo real.
   • Tarjeta 3DSecure:
     Cuando utilices una tarjeta de crédito o débito para enviar transferencias, es posible que tengas que introducir el código de tres dígitos del reverso de la tarjeta o el PIN habilitado para la tarjeta. Lo que sirve de ayuda en la verificación en tiempo real.
   • Pregunta de seguridad:
     Te permite responder a algunas preguntas de seguridad para verificarte.

Para clientes canadienses

1. Visita tu perfil.
2. Selecciona una de las siguientes opciones para verificar tu identidad:
   • Revisión adicional de documentos:
     Te permite cargar imágenes del anverso y el reverso de tus documentos de identidad. El equipo de Western Union los revisará internamente.
   • Pregunta de seguridad:
     Te permite responder a algunas preguntas de seguridad para verificarte. Estas pueden ser preguntas basadas en el historial de pagos, documentos de identidad o transacciones que están disponibles en el sistema.

Para clientes internacionales

Confirma si has cargado una foto de tu documento de identidad al enviar dinero:

• Si el documento de identidad no se ha cargado, visita tu perfil y cárgalo. Te enviaremos un correo electrónico en un plazo de 30 minutos para resolver este problema. Si no recibes ningún correo electrónico, llama al Servicio de atención al cliente.
• Si se ha cargado el documento de identidad, es posible que debas enviar documentos adicionales a: accountnameverification@wu.com.
• Si no tienes la opción de carga en tu perfil, llama al Servicio de atención al cliente para informar de este problema.