Opzioni per la convalida del trasferimento Western Union
Gentile cliente, la invitiamo a leggere attentamente le istruzioni per verificare la sua identità. Abbiamo elencato alcuni metodi con i quali può effettuare un’autoverifica. Visiti il suo profilo per trovare le opzioni di verifica disponibili.
Gentile cliente, la invitiamo a leggere attentamente le istruzioni per verificare la sua identità. Abbiamo elencato alcuni metodi con i quali può effettuare un’autoverifica. Visiti il suo profilo per trovare le opzioni di verifica disponibili.
Esegui l’autoverifica con un codice
Solo per i clienti statunitensi
- Visita il tuo profilo.
- Seleziona una delle seguenti opzioni per verificare la tua identità:
- Inviami SMS:
Riceverai un codice PIN tramite SMS sul tuo numero di telefono registrato. - Inviami un’e-mail:
Riceverai un codice PIN da Western Union al tuo indirizzo e-mail registrato. - Chiamami:
Riceverai una chiamata vocale registrata sul tuo numero di telefono registrato con un codice PIN.
Altre opzioni di verifica
Per i clienti statunitensi
- Visita il tuo profilo.
- Seleziona una delle seguenti opzioni per verificare la tua identità:
- Verifica con app mobile:
Esegui una rapida autoverifica utilizzando il dispositivo mobile registrato. - Revisione di altri documenti:
Carica documenti aggiuntivi. Questi saranno revisionati internamente dal team Western Union. - Verifica del conto bancario:
Se fornisci i dati di accesso al tuo conto bancario, Western Union utilizza il sistema Easy Online Verification (EOV) in aggiunta alle opzioni di verifica della banca. Questo sistema consente una verifica in tempo reale. - Card 3DSecure:
Se utilizzi una carta di credito o di debito per l’invio di trasferimenti, potrebbe essere richiesto il codice a tre cifre presente sul retro della tua carta e/o il codice PIN abilitato per la carta. Questo sistema consente una verifica in tempo reale. - Domanda di sicurezza:
Consente di rispondere ad alcune domande di sicurezza per eseguire un’autoverifica.
Per i clienti canadesi
- Visita il tuo profilo.
- Seleziona una delle seguenti opzioni per verificare la tua identità:
- Revisione di altri documenti:
Consente di caricare immagini fronte/retro dei documenti di identità. Questi saranno revisionati internamente dal team Western Union. - Domanda di sicurezza:
Consente di rispondere ad alcune domande di sicurezza per eseguire un’autoverifica. Può trattarsi di domande disponibili nel sistema su pagamenti, documenti di identità o cronologia delle transazioni.
Riservato ai clienti internazionali
Conferma di aver caricato una foto del tuo documento di identità durante l’invio di denaro.
- Se il documento di identità non è stato caricato, caricalo dal tuo profilo. Ti invieremo un’e-mail entro 30 minuti per risolvere il problema. Se non ricevi alcuna e-mail, contatta l’Assistenza clienti.
- Se il documento d’identità è stato caricato, potrebbe essere necessario inviare ulteriori documenti a: accountnameverification@wu.com.
- Se l’opzione di caricamento non è presente nel tuo profilo, chiama l’Assistenza clienti per segnalare il problema.