Opţiuni de validare transfer Western Union

Verificaţi-vă identitatea cu un cod

Doar pentru utilizatorii din S.U.A.

1. Vizitaţi profilul dvs.
2. Selectaţi una dintre următoarele opţiuni pentru a vă verifica identitatea:
   • Trimite-mi un mesaj text:
     Veţi primi un cod PIN prin SMS la numărul dvs. de telefon înregistrat.
   • Trimite-mi un e-mail:
     Veţi primi un cod PIN de la Western Union la adresa dvs. de e-mail înregistrată.
   • Sună-mă:
     Veţi primi un apel vocal înregistrat la numărul dvs. de telefon înregistrat cu un cod PIN.

Alte opţiuni de verificare

Pentru clienţii din S.U.A.

1. Vizitaţi profilul dvs.
2. Selectaţi una dintre următoarele opţiuni pentru a vă verifica identitatea:
   • Verificare prin aplicaţia mobilă:
     Verificaţi-vă rapid identitatea prin intermediul dispozitivului dvs. mobil înregistrat.
   • Analiza documentelor suplimentare:
     Încărcaţi documente suplimentare. Acestea vor fi analizate intern de echipa Western Union.
   • Verificarea contului bancar:
     Când furnizaţi datele de conectare la contul dvs. bancar, Western Union utilizează sistemul Easy Online Verification (EOV) pe lângă opţiunile de verificare existente ale băncii. Acesta ajută la verificarea în timp real.
   • Card 3DSecure:
     Când utilizaţi un card de credit sau de debit pentru transferuri, vi se poate solicita să introduceţi codul din trei cifre de pe spatele cardului şi/sau codul PIN activat pentru card. Acesta ajută la verificarea în timp real.
   • Întrebare de securitate:
     Vă permite să răspundeţi la câteva întrebări de securitate pentru a vă verifica identitatea.

Pentru clienţii din Canada

1. Vizitaţi profilul dvs.
2. Selectaţi una dintre următoarele opţiuni pentru a vă verifica identitatea:
   • Analiza documentelor suplimentare:
     Vă permite să încărcaţi imagini cu faţa şi spatele documentelor de identificare. Acestea vor fi analizate intern de echipa Western Union.
   • Întrebare de securitate:
     Vă permite să răspundeţi la câteva întrebări de securitate pentru a vă verifica identitatea. Acestea pot fi întrebări referitoare la plăţi, documente de identificare sau tranzacţii anterioare care sunt disponibile în sistem.

Pentru clienţii internaţionali

Confirmarea încărcării unei imagini a documentului dvs. de identificare în timpul transferului de bani:

• Dacă nu aţi încărcat-o, vizitaţi profilul dvs. şi încărcaţi-o. Vă vom trimite un e-mail în 30 de minute pentru a rezolva acest aspect. Dacă nu primiţi un e-mail, apelaţi Serviciul de asistenţă clienţi.
• Dacă documentul de identificare a fost încărcat, este posibil să fie nevoie să trimiteţi documente suplimentare la: accountnameverification@wu.com.
• Dacă nu aveţi opţiunea de încărcare în profilul dvs., apelaţi Serviciul de asistenţă clienţi pentru a semnala această problemă.