Opties voor validatie van Western Union-transacties

Verifieer uzelf met een code

Alleen voor klanten in de Verenigde Staten

1. Ga naar uw profiel.
2. Selecteer een van de volgende opties om uw identiteit te verifiëren:
   • Stuur me een bericht:
     U ontvangt via sms een pincode op uw geregistreerde telefoonnummer.
   • Stuur me een e-mail:
     U ontvangt een pincode van Western Union in uw geregistreerde e-mail.
   • Bel me:
     U ontvangt een opgenomen spraakbericht op uw geregistreerde telefoonnummer met een pincode.

Andere verificatie-opties

Voor klanten in de Verenigde Staten

1. Ga naar uw profiel.
2. Selecteer een van de volgende opties om uw identiteit te verifiëren:
   • Verificatie via mobiele app:
     Verifieer uzelf snel met uw geregistreerde mobiele apparaat.
   • Controle van aanvullende documenten:
     Upload enkele aanvullende documenten. Deze zullen intern worden beoordeeld door het Western Union-team.
   • Bankrekeningverificatie:
     Wanneer u de aanmeldingsgegevens van uw bankrekening invoert, maakt Western Union gebruik van het EOV-systeem (Easy Online Verification), in samenwerking met de bestaande verificatieopties van de bank. Dit helpt bij verificaties in realtime.
   • Card 3DSecure:
     Wanneer u een creditcard of betaalpas gebruikt voor transacties, vragen wij u mogelijk de driecijferige code op de achterkant van uw kaart en/of uw pincode in te voeren. Dit helpt bij verificaties in realtime.
   • Beveiligingsvraag:
     Hiermee kunt u enkele beveiligingsvragen beantwoorden om uzelf te verifiëren.

Voor Canadese klanten

1. Ga naar uw profiel.
2. Selecteer een van de volgende opties om uw identiteit te verifiëren:
   • Controle van aanvullende documenten:
     Hiermee kunt u afbeeldingen uploaden van de voor- en achterzijde van uw legitimatiebewijzen. Deze zullen intern worden beoordeeld door het Western Union-team.
   • Beveiligingsvraag:
     Hiermee kunt u enkele beveiligingsvragen beantwoorden om uzelf te verifiëren. Dit kunnen vragen op basis van betalingen, legitimatiebewijzen of transactiegeschiedenis zijn die in het systeem beschikbaar zijn.

Voor internationale klanten

Bevestig of u een foto van uw legitimatiebewijs hebt geüpload tijdens het overmaken van geld:

• Als uw legitimatiebewijs niet is geüpload, gaat u naar uw profiel en uploadt u deze. We sturen u binnen 30 minuten een e-mail om dit probleem op te lossen. Als u geen e-mail ontvangt, neem dan contact op met de klantenservice.
• Als het legitimatiebewijs is geüpload, moet u mogelijk extra documenten sturen naar: accountnameverification@wu.com.
• Als u geen uploadfunctie in uw profiel hebt, neem dan contact op met de klantenservice om dit probleem te melden.