Options de validation de transfert Western Union

Vérifiez votre identité avec un code

Clients des États-Unis seulement

1. Consultez votre profil.
2. Sélectionnez l’une des options suivantes pour vérifier votre identité :
   • M’envoyer un message texte :
     Vous recevrez un NIP par message texte au numéro de téléphone inscrit dans votre profil.
   • M’envoyer un courriel :
     Vous recevrez un NIP de Western Union au courriel inscrit dans votre profil.
   • Me téléphoner :
     Vous recevrez un appel vocal enregistré au numéro de téléphone inscrit dans votre profil vous indiquant le NIP.

Autres options de vérification

Clients des États-Unis

1. Consultez votre profil.
2. Sélectionnez l’une des options suivantes pour vérifier votre identité :
   • Vérification par l’application mobile :
     Vérifiez votre identité rapidement à l’aide de votre appareil mobile inscrit.
   • Vérification de documents supplémentaires :
     Téléverser des documents supplémentaires. Ils seront examinés à l’interne par l’équipe Western Union.
   • Vérification du compte bancaire :
     Lorsque vous fournissez les renseignements de connexion de votre compte bancaire, Western Union utilise le système de vérification en ligne facile en partenariat avec les options de vérification existantes de la banque. Cela facilite la vérification en temps réel.
   • Carte 3DSecure :
     Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour envoyer des transferts, vous devrez peut-être entrer le code à trois chiffres au dos de la carte ou le NIP de la carte. Cela facilite la vérification en temps réel.
   • Question de sécurité :
     Vous permet de répondre à quelques questions de sécurité pour vérifier votre identité.

Pour les clients canadiens

1. Consultez votre profil.
2. Sélectionnez l’une des options suivantes pour vérifier votre identité :
   • Vérification de documents supplémentaires :
     Vous permet de téléverser les images du recto et du verso de vos pièces d’identité. Ils seront examinés à l’interne par l’équipe Western Union.
   • Question de sécurité :
     Vous permet de répondre à quelques questions de sécurité pour vérifier votre identité. Il peut s’agir de questions concernant le paiement, l’identité ou l’historique des transactions qui sont disponibles dans le système.

Pour les clients internationaux

Confirmation du téléversement d’une photo de votre pièce d’identité pendant que vous envoyez de l’argent :

• Si la pièce d’identité n’a pas été téléversée, veuillez consulter votre profil et téléverser votre pièce d’identité. Nous vous enverrons un courriel dans les 30 minutes afin de résoudre ce problème. Si vous ne recevez pas de courriel, veuillez appeler le service à la clientèle.
• Si la pièce d’identité a été téléversée, vous devrez peut-être envoyer des documents supplémentaires à l’adresse : accountnameverification@wu.com.
• Si vous n’avez pas l’option de téléversement dans votre profil, veuillez appeler le service à la clientèle pour signaler ce problème.