Možnosti ověření převodu Western Union

Čeština

Milý zákazníci, pečlivě si pročtěte následující pokyny a zjistěte, jak můžete ověřit svou identitu. Zde uvádíme několik způsobů, jak identitu ověřit. Navštivte svůj profil a zjistěte, které možnosti jsou vám k dispozici.

Milý zákazníci, pečlivě si pročtěte následující pokyny a zjistěte, jak můžete ověřit svou identitu. Zde uvádíme několik způsobů, jak identitu ověřit. Navštivte svůj profil a zjistěte, které možnosti jsou vám k dispozici.

Navštívit profil

Ověřit pomocí kódu

 

Pouze pro americké zákazníky

  1. Navštivte svůj profil.
  2. Zvolte některou z následujících možností k ověření identity:
    • Pošlete mi SMS:
      Kód PIN obdržíte prostřednictvím SMS na registrované telefonní číslo.
    • Pošlete mi e-mail:
      Kód PIN od společnosti Western Union obdržíte prostřednictvím registrované e-mailové adresy.
    • Zavolejte mi:
      Kód PIN obdržíte prostřednictvím nahraného telefonního hovoru na registrované telefonní číslo.

Další možnosti ověření

 

Pro americké zákazníky

  1. Navštivte svůj profil.
  2. Zvolte některou z následujících možností k ověření identity:
    • Ověření pomocí mobilní aplikace:
      Svou identitu můžete rychle ověřit pomocí registrovaného mobilního zařízení.
    • Kontrola dalšího dokumentu:
      Nahrajte další dokumenty. Ty budou zkontrolovány interně týmem společnosti Western Union.
    • Ověření bankovní identitou:
      Pokud poskytnete přihlašovací údaje internetového bankovnictví, společnost Western Union použije systém Easy Online Verification (EOV) v partnerství se stávajícím způsobem ověřování vaší banky. To pomáhá při ověřování v reálném čase.
    • Karta 3DSecure:
      Pokud využíváte na odesílání peněz kreditní nebo debetní kartu, můžete být požádáni o zadání tříčíselného kódu ze zadní strany karty anebo kódu PIN pro danou kartu. To pomáhá při ověřování v reálném čase.
    • Bezpečnostní otázka:
      Umožňuje ověření prostřednictvím zodpovědění několika bezpečnostních otázek.

 

Pro kanadské zákazníky

  1. Navštivte svůj profil.
  2. Zvolte některou z následujících možností k ověření identity:
    • Kontrola dalšího dokumentu:
      Umožňuje vám nahrát snímek přední a zadní strany dokladu totožnosti. Ty budou zkontrolovány interně týmem společnosti Western Union.
    • Bezpečnostní otázka:
      Umožňuje ověření prostřednictvím zodpovědění několika bezpečnostních otázek. Jedná se o otázky týkající se platby, dokladu totožnosti nebo historie transakcí, které jsou k dispozici v systému.

 

Pro mezinárodní zákazníky

Potvrďte, že jste během odesílání peněz nahráli fotografii dokladu totožnosti:

  • Pokud jste tak ještě neučinili, nahrajte fotografii dokladu totožnosti do svého profilu. Do 30 minut se vám ozveme prostřednictvím e-mailu a problém vyřešíme. Pokud e-mail neobdržíte, ozvěte se oddělení péče o zákazníky.
  • Pokud byl doklad totožnosti nahrán, je možné, že budeme potřebovat další dokumenty. Ty pošlete na adresu accountnameverification@wu.com.
  • Pokud v profilu nevidíte možnost nahrání, nahlaste tento problém oddělení péče o zákazníky.