Valideringsmetoder för överföringar med Western Union

Svenska

Till våra kunder! Vi ber dig att läsa instruktionerna noga för att få reda på hur du verifierar din identitet. Vi listar några olika metoder för att verifiera sig. Gå in på din profil så ser du vilka verifieringsmetoder som är tillgängliga för dig.

Till våra kunder! Vi ber dig att läsa instruktionerna noga för att få reda på hur du verifierar din identitet. Vi listar några olika metoder för att verifiera sig. Gå in på din profil så ser du vilka verifieringsmetoder som är tillgängliga för dig.

Gå till profil

Verifiera dig med en kod

 

Endast för amerikanska kunder

  1. Gå in på din profil.
  2. Välj en av följande metoder för att verifiera din identitet:
    • Via sms:
      Du får en PIN-kod via sms till ditt registrerade telefonnummer.
    • Via e-postmeddelande:
      Du får en PIN-kod via e-post från Western Union till din registrerade e-postadress.
    • Ring mig:
      Du blir uppringd med ett förinspelat röstsamtal till ditt registrerade telefonnummer med en PIN-kod.

Andra verifieringsmetoder

 

För amerikanska kunder

  1. Gå in på din profil.
  2. Välj en av följande metoder för att verifiera din identitet:
    • Verifiering med mobilapp:
      Verifiera dig snabbt med hjälp av din registrerade mobil.
    • Granskning av kompletterande dokument:
      Ladda upp några kompletterande dokument. De granskas sedan internt av Western Union-teamet.
    • Verifiering av bankkonto:
      När du anger inloggningsuppgifterna för ditt bankkonto använder Western Union EOV-systemet (Easy Online Verification) i samarbete med bankens befintliga verifieringsmetoder. Det här möjliggör verifiering i realtid.
    • 3DSecure med kort:
      När du använder ett kredit- eller betalkort för att skicka överföringar kan du bli ombedd att ange den tresiffriga koden på baksidan av kortet, eller PIN-koden för kortet. Det här möjliggör verifiering i realtid.
    • Kontrollfråga:
      Verifiera dig genom att svara på några kontrollfrågor.

 

För kunder i Kanada

  1. Gå in på din profil.
  2. Välj en av följande metoder för att verifiera din identitet:
    • Granskning av kompletterande dokument:
      Här kan du ladda upp bilder på fram- och baksidan av ditt ID. De granskas sedan internt av Western Union-teamet.
    • Kontrollfråga:
      Verifiera dig genom att svara på några kontrollfrågor. Frågorna kan handla om betalning, ID eller transaktionshistorik som finns i systemet.

 

För internationella kunder

Bekräfta om du har laddat upp ett foto av ditt ID när du skickade pengar:

  • Om inget ID har laddats upp går du in på din profil och laddar upp det. Vi skickar dig ett e-postmeddelande inom 30 minuter för att lösa detta. Om du inte får något e-postmeddelande ringer du kundtjänst.
  • Om du redan har laddat upp ett ID kan du behöva skicka in kompletterande dokument till: accountnameverification@wu.com.
  • Om du inte ser ett uppladdningsalternativ i din profil ska du ringa kundtjänst och rapportera om det problemet.