Možnosti potrjevanja nakazil pri družbi Western Union

Potrdite svojo identiteto s kodo

Samo za stranke iz ZDA

1. Obiščite svoj profil.
2. Izberite eno od naslednjih možnosti, da potrdite svojo identiteto:
   • Pošlji mi sporočilo SMS:
     Na svojo registrirano telefonsko številko boste prejeli sporočilo SMS s kodo PIN.
   • Pošljite mi e-pošto:
     Western Union vam bo poslal PIN na vaš registriran e-poštni naslov.
   • Pokličite me:
     Na svojo registrirano telefonsko številko boste prejeli posnet glasovni klic s kodo PIN.

Druge možnosti potrjevanja

Za stranke iz ZDA

1. Obiščite svoj profil.
2. Izberite eno od naslednjih možnosti, da potrdite svojo identiteto:
   • Potrjevanje prek mobilne aplikacije:
     Svojo identiteto hitro potrdite prek svoje registrirane mobilne naprave.
   • Pregled dodatnih dokumentov:
     Naložite nekaj dodatnih dokumentov. Te bo interno pregledala ekipa družbe Western Union.
   • Potrjevanje bančnega računa:
     Ko vnesete prijavne podatke za svoj bančni račun, Western Union uporabi sistem Easy Online Verification (EOV) v sodelovanju z obstoječimi možnostmi potrjevanja, ki jih uporablja banka. To omogoča potrditev v realnem času.
   • 3D Secure za potrjevanje kartic:
     Kadar za pošiljanje nakazil uporabite kreditno ali debetno kartico, ste lahko pozvani, da vnesete trimestno številsko kodo, ki je navedena na hrbtni strani kartice, in/ali PIN, ki je omogočen za kartico. To omogoča potrditev v realnem času.
   • Varnostno vprašanje:
     Omogoča vam, da odgovorite na nekaj varnostnih vprašanj, s katerimi potrdite svojo identiteto.

Za stranke v Kanadi

1. Obiščite svoj profil.
2. Izberite eno od naslednjih možnosti, da potrdite svojo identiteto:
   • Pregled dodatnih dokumentov:
     Omogoča vam, da naložite slike sprednje in hrbtne strani svojih osebnih dokumentov. Te bo interno pregledala ekipa družbe Western Union.
   • Varnostno vprašanje:
     Omogoča vam, da odgovorite na nekaj varnostnih vprašanj, s katerimi potrdite svojo identiteto. To so lahko vprašanja o plačilu, osebnem dokumentu ali zgodovini nakazil, ki so na voljo v sistemu.

Za mednarodne stranke

Potrdite, da ste pri pošiljanju denarja naložili fotografijo svojega osebnega dokumenta:

• Če osebnega dokumenta niste naložili, obiščite svoj profil in ga naložite. Za rešitev tega vam bomo v 30 minutah poslali e-poštno sporočilo. Če ne boste prejeli e-poštnega sporočila, pokličite center za pomoč strankam.
• Če ste naložili osebni dokument, boste morda morali poslati dodatne dokumente na: accountnameverification@wu.com.
• Če v profilu nimate možnosti za nalaganje, pokličite center za pomoč strankam in sporočite težavo.