その他の確認オプション
米国のお客様向け
- プロフィールにアクセスしてください。
- 本人確認をするには、次のいずれかのオプションを選択します：
- モバイルアプリでの確認：
登録済みのモバイルデバイスを使用して、すばやく確認できます。 - 追加ドキュメントによる確認：
追加ドキュメントをアップロードします。 これらは、Western Unionチームによって確認されます。 - 銀行口座の確認：
銀行口座のログイン情報を入力すると、Western Unionは、銀行の既存の確認オプションと連携して Easy Online Verification（EOV）システムを利用します。 これにより、即時確認が可能となります。 - カードの3Dセキュア：
送金にクレジットカードまたはデビットカードを使用する場合は、カードの裏面にある3桁のコード、またはそのカードで有効化されたPINを入力するよう求められることがあります。 これにより、即時確認が可能となります。 - セキュリティ質問：
セキュリティ質問に回答することで、本人確認ができます。
カナダのお客様向け
- プロフィールにアクセスしてください。
- 本人確認をするには、次のいずれかのオプションを選択します：
- 追加ドキュメントによる確認：
IDの表面および裏面の画像をアップロードできます。 これらは、Western Unionチームによって確認されます。 - セキュリティ質問：
セキュリティ質問に回答することで、本人確認ができます。 システムで利用可能な支払い、ID、取引履歴に基づく質問などがあります。
海外のお客様向け
送金の際には、IDの写真をアップロードしたかどうかを確認してください。
- IDをアップロードしていない場合は、プロフィールにアクセスしてアップロードしてください。 この問題を解決するために、30分以内に電子メールを送信します。 メールが届かない場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。
- IDのアップロード完了後、accountnameverification@wu.comに追加の書類を送信する必要がある場合があります。
- プロフィールにアップロードオプションがない場合は、カスタマーケアに連絡してこの問題を報告してください。