Valideringsmuligheder for Western Union-overførsel

Bekræft din identitet med en kode

Kun for kunder i USA

1. Gå til din profil.
2. Vælg en af følgende muligheder for at bekræfte din identitet:
   • Send mig en sms:
     Du modtager en PIN-kode via sms på dit registrerede telefonnummer.
   • Send mig en e-mail:
     Du modtager en PIN-kode fra Western Union i din registrerede e-mail.
   • Ring til mig:
     Du modtager et optaget taleopkald på dit registrerede telefonnummer med en PIN-kode.

Andre bekræftelsesmuligheder

For kunder i USA

1. Gå til din profil.
2. Vælg en af følgende muligheder for at bekræfte din identitet:
   • Bekræftelse via mobilapp:
     Bekræft din identitet ved hjælp af din registrerede mobilenhed.
   • Gennemgang af yderligere dokumenter:
     Overfør yderligere dokumenter. Disse vil blive gennemgået internt af Western Union-teamet.
   • Bekræftelse via bankkonto:
     Når du angiver loginoplysninger til din bankkonto, gør Western Union brug af systemet Easy Online Verification (EOV) i samarbejde med bankens eksisterende bekræftelsesmuligheder. Dette hjælper med bekræftelse i realtid.
   • Card 3DSecure:
     Når du bruger et kredit- eller betalingskort til at sende overførsler, kan du blive bedt om at angive den trecifrede kode bag på kortet og/eller den PIN-kode, der er aktiveret for kortet. Dette hjælper med bekræftelse i realtid.
   • Sikkerhedsspørgsmål:
     Giver dig mulighed for at besvare nogle sikkerhedsspørgsmål med henblik på at bekræfte din identitet.

For canadiske kunder

1. Gå til din profil.
2. Vælg en af følgende muligheder for at bekræfte din identitet:
   • Gennemgang af yderligere dokumenter:
     Giver dig mulighed for at uploade billeder af forsiden og bagsiden af dine id’er. Disse vil blive gennemgået internt af Western Union-teamet.
   • Sikkerhedsspørgsmål:
     Giver dig mulighed for at besvare nogle sikkerhedsspørgsmål med henblik på at bekræfte din identitet. Disse spørgsmål kan være relateret til betaling, id eller transaktionshistorik, der er tilgængelig i systemet.

For internationale kunder

Bekræft, om du har overført et billede af dit id, da du sendte penge:

• Hvis id’et ikke er blevet uploadet, skal du gå til din profil og uploade det. Vi sender dig en e-mail inden for 30 minutter for at løse problemet. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du kontakte kundeservice.
• Hvis id’et er blevet uploadet, skal du muligvis sende yderligere dokumenter til: accountnameverification@wu.com.
• Hvis du ikke har uploadmuligheden i din profil, skal du ringe til kundeservice for at rapportere dette problem.