Informativa sulla privacy

Responsabili del trattamento dei dati

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Western Union International Bank GmbH

Data di validità: Novembre 2016

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta e utilizzo da parte di Western Union delle informazioni personali del cliente ottenute quando questi visita e/o utilizza il nostro sito web nell'Unione europea.

INFORMAZIONI RACCOLTE

Western Union raccoglie informazioni personali sul cliente da svariate fonti comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle elencate di seguito. Il cliente accetta il trattamento di tali informazioni per le finalità e con le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, incluso il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo in paesi che includono, tra gli altri, gli Stati Uniti..

  • Raccogliamo le informazioni personali da te fornite nei seguenti casi: (a) richiedi a noi o una delle nostre affiliate, agenti Western Union (le "affiliate") di inviare o ricevere denaro, iscriverti o utilizzare uno dei nostri altri prodotti o servizi; (b) invii informazioni personali su domande o altri moduli a noi o alle nostre affiliate; o (c) invii comunque tuoi dati personali a noi, a nostre affiliate o altri soggetti;
  • Raccogliamo e generiamo informazioni personali relative a te e alle tue transazioni con Western Unione e le sue affiliate;
  • Raccogliamo informazioni personali a te relative provenienti da svariate fonti terze quali clienti commerciali, enti governativi, enti di consumer reporting e credit reporting e altri fornitori di informazioni, per facilitare la fornitura a lui dei prodotti o dei servizi richiesti, o lo svolgimento della nostra attività
  • Raccogliamo le informazioni personali quando siamo tenuti a farlo per legge e come parte dei programmi di conformità, in particolare quelli relativi alle iniziative per la lotta al riciclaggio di denaro e per la prevenzione di attività criminali e fraudolente;
  • Raccogliamo le informazioni personali relative a dominio e all'host da cui accedi a Internet, l'indirizzo IP del suo computer, il browser e il sistema operativo utilizzati, la data e l'ora di accesso al nostro sito web nonché l'indirizzo del sito in cui era presente il collegamento al sito web di Western Union al momento della visita;
  • Abbiamo facoltà di raccogliere e conservare informazioni relative alla banca, la carta di pagamento e altri dettagli di pagamento a te relativi, in caso di utilizzo da parte tua dei nostri servizi e per l'utilizzo in servizi e transazioni future; e inoltre
  • Raccogliamo le informazioni personali relative alla tua attività online, come descritto nel paragrafo di seguito, rubricato "COOKIE E TECNOLOGIA INTERNET.".


Le informazioni personali da noi raccolte comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo e numero di telefono, informazioni sulla forma di identificazione utilizzata per inviare o ricevere una transazione (laddove richiesto dalla legge), inclusa l'identificazione e una copia del documento d'identità, l'attività relativa alle transazioni, informazioni su conto bancario e pagamento, i prodotti e i servizi utilizzati da te e le modalità del loro utilizzo, e l'indirizzo IP del tuo computer e altri dati relativi ad attività online.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI

Western Union utilizza le informazioni personali relative ai clienti per le attività che seguono

  • Fornitura, offerta e assistenza nella fornitura, gestione e offerta di qualsiasi prodotto o servizio a te forniti (inclusi trasferimenti di denaro, servizi di pagamento, carte prepagate, programmi di fidelizzazione e altri prodotti o servizi di Western Union) nonché miglioramento e sviluppo di tali servizi;
  • Invio e informativa a te diretti relativi a comunicazioni commerciali in base alle scelte da te effettuate, su prodotti e servizi di Western Union o di terze parti, programmi di fidelizzazione o altri aggiornamenti;
  • Verifica delle informazioni da te fornite al fine di effettuare, amministrare e completare le transazioni, gestire le relazioni con i clienti, garantire  la tua idoneità per qualsiasi servizio o prodotto da lui richiesto, nonché preservare la correttezza della documentazione in nostro possesso;
  • Rispetto degli obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli finalizzati al contrasto del riciclaggio di denaro e di attività criminose correlate, anche presunte;
  • Qualora tu presenti domanda per diventare un agente Western Union, utilizzeremo i dati personali da te forniti per valutare la domanda e verificarne l'idoneità e l'ammissibilità;
  • Per assicurarti un'esperienza di utilizzo ottimale di questo sito web, inclusa la memorizzazione di preferenze, password e altre informazioni e monitoraggio della tua attività sul nostro sito web; per migliorare la comprensione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali; per determinare se tu sia arrivato sul nostro sito web da un banner o un sito web affiliato; per fornire informazioni rilevanti per i tuoi interessi su siti web aggiuntivi, per determinare se tu abbia interagito con i nostri messaggi promozionali; e inoltre
  • Utilizzeremo le informazioni personali a te relative per migliorare il funzionamento del sito nonché la tua esperienza e il funzionamento della nostra attività.

Fornendo il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo di residenza/domicilio o indirizzo e-mail e/o telefono cellulare, acconsenti espressamente che Western Union possa contattarti per telefono, posta, e-mail o SMS/MMS con messaggistica mirata o personalizzata (ad esempio su social media e altri canali digitali) con notizie, offerte, servizi e promozioni relative ai servizi Western Union. Inoltre riconosci ed acconsenti che eventuali oneri imposti dal fornitore di tali servizi sono escluivamente a tuo carico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

COOKIE E TECNOLOGIA INTERNET

Utilizziamo tecnologie Internet quali cookie e Web beacon per una serie di scopi tra i quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli identificati di seguito.

  • Per facilitare la fornitura di servizi a te rivolti;
  • Per consentirti di navigare tra le pagine web del sito senza la necessità di inserire nuovamente la password;
  • Per tenere temporaneamente traccia dell'attività sul nostro sito web;
  • Per accertare se tu sia arrivato sul nostro sito tramite un banner o un sito web affiliato;
  • Per comunicare informazioni specifiche rilevanti per i tuoi interessi su siti web aggiuntivi; oppure
  • Per identificarti quando visiti il sito web, personalizzare il contenuto del sito web e assisterti nell'esecuzione delle transazioni e nell'accesso alle informazioni del conto.

Western Union ha implementato sui propri siti web la capacità di gestire i cookie da parte tua. I cookie vengono letti o scritti da noi esclusivamente in base al livello di preferenza da t impostato (nota: i cookie impostati prima della modifica del livello di preferenza vengono conservati sul computer; per rimuoverli, fai riferimento alle impostazioni del browser). Se il browser non supporta JavaScript, puoi individuare i cookie utilizzati sui siti di Western Union e gestirne l'utilizzo solo tramite le impostazioni del browser web. In caso di disabilitazione di tutti i cookie sul browser, le funzionalità del sito vengono limitate, con possibili ripercussioni sul completamento della transazione.

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INFORMAZIONI DIVULGATE

Abbiamo facoltà di divulgare le informazioni personali ai soggetti seguenti:

  • Società del gruppo Western Union comprese, tra le altre, Western Union International Limited, Western Union Financial Services Inc e Western Union Payment Services UK Limited.
  • Società che contribuiscono allo svolgimento o al miglioramento dell'attività di Western Union o che facilitano la fornitura di prodotti e servizi a te destinati;
  • A scopo di conformità con requisiti giuridici, normativi, di sicurezza e di elaborazione, e con i requisiti governativi nazionali ed esteri applicabili a Western Union, alle sue affiliate o fornitori di servizi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le normative contro il riciclaggio di denaro;
  • A organizzazioni che contribuiscono all'elaborazione da parte nostra delle transazioni, alla convalida delle informazioni dei clienti e alla prevenzione di addebiti illegittimi, frodi, furti o perdite;
  • Come previsto o richiesto da leggi o regolamenti applicabili

Western Union e le sue affiliate in tutto il mondo possono divulgare i tuoi dati personali inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, codice di identificazione cliente, indirizzo, schemi delle transazioni e informazioni sul conto bancario, (i) se venga loro richiesto di farlo in base a legge o procedimento legale nazionale o estero oppure (ii) a forze dell'ordine o altri funzionari governativi (compresi quelli in questo paese, negli Stati Uniti o altrove) per scopi come individuare, indagare, perseguire e prevenire reati, inclusi il riciclaggio di denaro e attività criminali correlate; i destinatari di tale divulgazione possono divulgare ulteriormente le informazioni per questi e altri scopi similari.

RISERVATEZZA E SICUREZZA

Western Union si impegna a mettere in atto misure di tutela fisiche, tecniche e procedurali per adeguarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione delle informazioni personali del cliente. Siamo inoltre impegnati a limitare l'accesso a queste informazioni unicamente a nostri dipendenti, agenti e rappresentanti che necessitino di conoscerle. Nonostante i nostri sforzi, come ti è probabilmente noto, le trasmissioni inviate a Western Union possono essere illecitamente intercettate o visualizzate da terzi, i quali possono anche invitarti illegittimamente a comunicare loro le tue informazioni a nome di Western Union.

SCELTA PERSONALE

Qualora tu ci abbia fornito il consenso per l'utilizzo, l'archiviazione o la divulgazione delle tue informazioni, hai diritto a revocarlo in qualsiasi momento rivolgendoti ai recapiti forniti di seguito. In tal caso, Western Union interromperà l'utilizzo delle suddette informazioni salvo nelle circostanze previste dalla legge.

Western Union memorizza la tua scelta e la cronologia delle tue transazioni in base alle proprie politiche di conservazione della documentazione. Se non effettui un'altra transazione entro il periodo di conservazione, le tue informazioni personali e la tua scelta verranno rimosse.

ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

Hai facoltà di richiedere (contattando Western Union secondo le modalità indicate di seguito) i dettagli delle informazioni personali da noi conservate nonché la correzione o l'eliminazione di eventuali dati errati o obsoleti. Western Union si riserva il diritto di verificare autonomamente le richieste ricevute. A tutela della tua privacy, adotteremo inoltre le procedure necessarie per verificare la tua identità prima fornire qualsiasi informazione o apportare correzioni. Laddove consentito dalla legge, Western Union si riserva il diritto di addebitare un costo per il servizio atto a fornirti qualsiasi informazione in risposta a una tua richiesta.

SITI WEB ESTERNI

Il sito web di Western Union può includere collegamenti in ingresso e in uscita a siti web di terzi. Western Union non è responsabile dei contenuti o delle politiche sulla riservatezza dei dati applicate da tali siti web collegati.

MODIFICHE

Western Union si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Gli aggiornamenti dell'informativa sulla privacy saranno pubblicati nel sito web in tempo reale. Sei invitato a consultare la presente informativa sulla privacy a ogni visita del sito per ottenere la versione più aggiornata. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento.

CONTATTACI

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