DOMENIUL DE APLICARE A PREZENTEI DECLARAŢII DE CONFIDENŢIALITATE GLOBALE

Western Union şi-a asumat angajamentul de a face serviciile financiare accesibile oamenilor din întreaga lume. Acest angajament faţă de clienţii noştri include prelucrarea corectă a datelor lor cu caracter personal.

Scopul Declaraţiei de confidenţialitate globale este de a explica modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm, divulgăm şi distribuim datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizaţi serviciile noastre online prin intermediul site-ului nostru web, în punctele comerciale şi prin intermediul aplicaţiei pentru mobil, precum şi de a vă informa cu privire la opţiunile dvs. privind modul în care datele dvs. sunt colectate şi utilizate.

DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ WESTERN UNION

Când utilizaţi serviciile noastre de transfer de bani, schimb valutar sau alte servicii financiare, cum ar fi portofelul nostru digital sau cardul preplătit, când ne contactaţi, când accesaţi sau înregistraţi un cont pe site-urile sau aplicaţiile noastre sau când participaţi la programele noastre de loialitate (denumite împreună „Servicii”), colectăm date cu caracter personal despre dvs. şi le putem utiliza împreună cu alte informaţii colectate sau generate pe parcursul relaţiei noastre cu dvs. Colectăm diferite tipuri de date cu caracter personal despre dumneavoastră, inclusiv:

• Datele dvs. cu caracter personal şi de identificare: date cu caracter personal de bază, cum ar fi datele de contact (de exemplu, adresa poştală, adresa de e-mail, numărul de telefon), fotografia sau o altă imagine a dumneavoastră (dacă alegeţi să furnizaţi una), locul naşterii, data naşterii, sexul, cetăţenia, ocupaţia, starea civilă şi numerele de identificare la nivel naţional sau emise de autorităţile de stat şi documentele însoţitoare;
• Datele dvs. financiare şi tranzacţionale: informaţii financiare şi tranzacţionale, cum ar fi transferurile de bani, plăţile, depunerile şi sursa/destinaţia fondurilor pentru fiecare dintre acestea, informaţii despre cum utilizaţi Serviciile noastre, informaţii bancare şi de creditare şi informaţii despre angajator;
• Datele cu caracter personal ale destinatarilor: numele şi datele de contact ale destinatarilor cărora le trimiteţi sau de la care solicitaţi sau primiţi bani sau cu care alegeţi să tranzacţionaţi atunci când utilizaţi Serviciile;
• Informaţiile dvs. tehnice: informaţii tehnice, cum ar fi gazda („host”) utilizată pentru a avea acces la internet, adresa IP sau codul de identificare pentru publicitate al dispozitivului, localizarea geografică (dacă este activată), informaţii despre dispozitivul dvs. (cum ar fi proprietăţile dispozitivului, setările, aplicaţiile, informaţiile despre spaţiul de stocare şi utilizare), aplicaţia pentru mobil, browserul şi software-ul sistemului de operare, profilul de socializare şi informaţii despre reţea, data şi ora la care accesaţi site-urile noastre web şi adresa site-ului web care v-a direcţionat către site-ul nostru web atunci când ne vizitaţi site-ul. Colectăm date cu caracter personal despre activitatea dvs. online după cum este descris în secţiunea intitulată „TEHNOLOGII DE INTERNET”.
• Datele dvs. cu caracter personal sensibile: categorii de date sensibile sau speciale, cum ar fi datele biometrice utilizate pentru a vă identifica în mod unic (de exemplu, amprente sau recunoaştere facială) sau informaţii despre condamnări penale. Păstrăm aceste date numai atunci când acestea sunt necesare în scopul prestării Serviciilor pentru dumneavoastră, atunci când prelucrăm datele din motive de interes public semnificativ, atunci când avem o obligaţie legală sau consimţământul dvs. în acest sens;

• Datele dvs. de la site-uri sau servicii oferite de terţi: dacă asociaţi sau vă conectaţi la site-urile web sau aplicaţiile pentru mobil ale Western Union prin intermediul unui serviciu terţ (de exemplu, Google şi Facebook), oferiţi instrucţiuni serviciului terţ relevant de a ne trimite informaţii, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, fotografia de profil şi alte informaţii, astfel cum sunt controlate de serviciul respectiv sau autorizate de dvs. din setările de confidenţialitate utilizate pentru serviciul respectiv.

CUM COLECTEAZĂ WESTERN UNION DATE CU CARACTER PERSONAL

Western Union colectează datele dumneavoastră cu caracter personal în mai multe moduri, inclusiv:

• Informaţiile pe care ni le furnizaţi personal, în mediul online sau prin intermediul aplicaţiei noastre pentru mobil, inclusiv prin formularele de tranzacţii, înregistrările pentru serviciile noastre financiare sau programele noastre de loialitate, interacţiunile cu agenţii şi partenerii comerciali ai Western Union;
• Informaţiile pe care ni le furnizaţi atunci când oferim asistenţă sau consultanţă clienţilor, incluzând folosirea adresei de e-mail, a adresei poştale, a roboţilor de chat online, a centrelor de apel sau a conversaţiilor live;
• Informaţii care pot fi furnizate de alte persoane despre dumneavoastră prin utilizarea Serviciilor noastre;
• Informaţii pe care le care dobândim despre dumneavoastră prin utilizarea Serviciilor noastre;
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin mijloace automate, cum ar fi protocoalele de comunicaţii, comunicările prin e-mail şi modulele cookie sau TEHNOLOGII DE INTERNET similare;
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin intermediul furnizorilor noştri, al societăţilor de administrare a riscurilor de fraudă, al organelor de aplicare a legii, al surselor de date comerciale şi publice şi al altor surse de date terţe legale pe care le putem utiliza pentru a completa datele clienţilor noştri;
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin intermediul utilizării platformelor sociale de către dumneavoastră; şi
• Informaţii despre dumneavoastră care sunt dobândite prin interesul manifestat de dvs. în legătură cu reclamele plasate de sau despre Western Union pe site-urile noaste sau site-uri terţe.

CUM SECURIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Suntem dedicaţi asigurării securităţii datelor dvs. cu caracter personal. Utilizăm măsuri de siguranţă organizaţionale, tehnice şi administrative care sunt conforme cu legile şi reglementările guvernamentale aplicabile, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. De asemenea, ne străduim să restricţionăm accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm numai la angajaţii, agenţii şi reprezentanţii noştri care necesită aceste date în scopul desfăşurării activităţii. În ciuda eforturilor depuse, terţe părţi pot intercepta sau accesa în mod ilegal datele dvs. cu caracter personal.

TEHNOLOGII DE INTERNET

Utilizăm tehnologii de internet precum module cookie, tag-uri şi semnalizatoare pe site-urile noastre web, în aplicaţiile pentru mobil sau atunci când accesaţi un site web terţ. Utilizăm aceste tehnologii în diferite scopuri, care sunt identificate în secţiunea intitulată „CUM UTILIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ”.

Pentru mai multe informaţii despre modul în care utilizăm modulele cookie, faceţi clic pe linkul „Informaţii despre modulele cookie” din josul paginii web Western Union aplicabile. În anumite regiuni, am implementat capacitatea utilizatorului de a gestiona modulele cookie de pe site-urile noastre web; dacă aceasta este disponibilă, vom citi sau scrie module cookie numai în funcţie de nivelul dvs. de preferinţă.

Putem utiliza terţe părţi pentru a vă afişa reclame personalizate atunci când navigaţi pe internet. În general, puteţi renunţa la primirea unor reclame personalizate de la aceste terţe părţi şi reţele de publicitate care sunt membre ale Network Advertising Initiative (Iniţiativa de publicitate în reţea) (NAI) sau care respectă Principiile de autoreglementare pentru publicitate bazată pe comportamentul online ale Digital Advertising Alliance (Alianţa pentru publicitate digitală) (DAA) accesând paginile de renunţare ale site-urilor web NAI şi DAA.

Do Not Track (DNT) (fără urmărire) este o setare opţională de browser care vă permite să vă exprimaţi preferinţele cu privire la urmărirea din partea agenţiilor de publicitate şi a altor terţi. Nu răspundem semnalelor DNT, cu excepţia cazului în care legea aplicabilă impune acest lucru.

CUM UTILIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ

Utilizăm datele cu caracter personal pe care le colectăm în următoarele scopuri comerciale:

• Prestarea Serviciilor: pentru a ne ajuta să vă oferim Serviciile şi asistenţă, pentru a vă ajuta să aveţi o experienţă personalizată, să efectuaţi tranzacţii şi să accesaţi datele din cont şi pentru a vă asocia datele cu caracter personal atunci când utilizaţi mai multe Servicii (de exemplu, atunci când creaţi un portofel digital sau un cont bancar, pentru a asocia cu programul de loialitate informaţii sau tranzacţiile efectuate înainte de crearea portofelului digital sau contului bancar). Incapacitatea de a oferi datele dvs. cu caracter personal necesare ne poate afecta abilitatea de a vă oferi Serviciile noastre;
• Comunicare: pentru a vă contacta şi a vă furniza informaţii relevante despre Serviciile pe care le utilizaţi sau programele de loialitate la care participaţi, pentru a răspunde la întrebări sau pentru a răspunde la alte solicitări trimise de dvs. echipelor noastre de asistenţă pentru clienţi sau pentru a vă trimite oferte şi reclame în baza preferinţelor dvs.;
• Autentificare: pentru a vă recunoaşte şi pentru a vă permite să rămâneţi conectat(ă) pe parcursul utilizării Serviciilor, fără a fi necesară reintroducerea parolei;
• Analiză: pentru a realiza analize pentru a ne înţelege clienţii, în vederea îmbunătăţirii experienţei lor;
• Analiza traficului pe site: pentru a stabili dacă aţi accesat un site web Western Union ca urmare a unei reclame online, printr-un partener sau afiliat sau dacă aţi dat clic pe o reclamă sau un link de pe unul dintre site-urile noastre web;
• Publicitate: pentru a vă oferi informaţii specifice, pe baza intereselor dvs., cu privire la site-urile web şi aplicaţiile Western Union şi la cele care nu aparţin Western Union;
• Furnizarea de servicii de publicitate şi marketing pentru partenerii de publicitate, incluzând publicitatea ţintită
• Pentru a programa tehnologiile de inteligenţă artificială, care includ, dar nu se limitează la: cele utilizate pentru a oferi asistenţă clienţilor, a înregistra clienţii şi a preveni frauda sau altă activitate ilicită;
• Analizarea promoţiilor: pentru a înţelege mai bine eficienţa campaniilor noastre promoţionale şi dacă aţi reacţionat la mesajele noastre promoţionale;
• Prevenirea fraudelor, a infracţiunilor financiare (incluzând spălarea de bani) şi a altor activităţi ilegale: pentru a promova siguranţa, a reduce riscul financiar şi a combate frauda la nivelul Serviciilor noastre şi, după caz, pentru a asigura eficienţa proceselor noastre de conformitate care au ca scop prevenirea activităţilor infracţionale.

TEMEIURILE JURIDICE PE BAZA CĂRORA UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Putem utiliza datele dvs. cu caracter personal, conform explicaţiei din prezenta Declaraţie, pentru fiecare dintre următoarele temeiuri juridice:

• Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile noastre: acest lucru include utilizarea datelor cu caracter personal necesare pentru a furniza servicii bancare şi pentru portofelul digital, a coordona transferurile de bani, serviciile financiare, cardurile preplătite sau programele de loialitate. Putem folosi aceste informaţii pe parcursul executării unui contract cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri pentru a încheia un contract pentru oricare dintre Servicii.
• Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri comerciale legitime, atunci când aceste scopuri nu prevalează asupra drepturilor şi libertăţilor persoanelor ale căror date le prelucrăm: acest lucru include utilizarea datelor cu caracter personal pentru analizarea şi îmbunătăţirea produselor noastre, locaţiilor, serviciilor, operaţiunilor, pentru administrarea acestui site şi pentru gestionarea experienţei clienţilor, precum şi pentru măsurarea rentabilităţii investiţiilor în campaniile de marketing şi a satisfacţiei faţă de marcă. Acest lucru poate include, de asemenea, utilizarea datelor dvs. pentru a realiza sondaje de piaţă, precum şi pentru marketing şi publicitate bazate pe modul în care utilizaţi Serviciile noastre şi pe interesele dvs. De asemenea, putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a oferi servicii de asistenţă pentru clienţi şi pentru a contribui la protejarea securităţii şi integrităţii tehnologiei, sistemelor şi serviciilor noastre. Poate include, de asemenea, prevenirea fraudei, a spălării de bani şi a altor activităţi ilegale sau stabilirea unui drept sau a unei apărări în justiţie.
• Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri juridice şi de conformitate: acest lucru include utilizarea datelor cu caracter personal necesare pentru a ne respecta obligaţiile legale şi normative legate de combaterea spălării banilor şi de contracararea finanţării terorismului şi alte regulamente financiare; detectarea, prevenirea şi urmărirea penală a fraudelor şi furturilor, precum şi prevenirea utilizării nelegitime sau nepermise a Serviciilor noastre ori a altor activităţi ilegale sau ilicite şi aplicarea unui program global de conformitate în acest sens. Aceasta poate să includă şi stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor şi revendicărilor legale ale companiei Western Union şi a altor companii, precum şi monitorizarea şi raportarea problemelor de conformitate. Aceasta poate să includă în continuare utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru validarea şi autentificarea identităţii dumneavoastră şi utilizarea unor terţe părţi pentru a ne ajuta să facem acest lucru.
• Vă putem prelucra datele cu caracter personal pe baza acordului dvs., după cum este descris în prezenta Declaraţie: aceasta include consimţământul pentru a primi comunicări de marketing, pentru a prelucra datele biometrice, pentru a activa profilul contului dvs. bancar sau portofelului digital pentru a deveni vizibil pentru alte persoane sau atunci când legislaţia în vigoare impune altfel. Dacă avem nevoie de consimţământul dumneavoastră, vă vom informa cu privire la scopurile propuse pentru care datele dumneavoastră vor fi prelucrate;
• Vă vom informa atunci când datele dumneavoastră sunt necesare pentru a furniza Serviciile pe care le solicitaţi sau când legea impune acest lucru. În anumite cazuri, cum ar fi prestarea serviciilor de transfer de bani şi a serviciilor asociate contului bancar sau contului portofelului digital, este posibil să nu vă putem furniza Serviciile dacă nu ne oferiţi anumite date cu caracter personal.

CUM SE PROMOVEAZĂ WESTERN UNION CĂTRE CLIENŢII SĂI

În funcţie de preferinţele dvs., vă vom notifica cu privire la ofertele, promoţiile şi noutăţile legate de produsele şi Serviciile noastre sau de alte produse şi servicii care vă pot interesa. Acestea pot include ofertele trimise prin e-mail, telefon, poştă, mesaj SMS, prin intermediul reţelelor de socializare şi a altor canale digitale sau de comunicare.

Puteţi renunţa la primirea comunicărilor de marketing direct oricând. Dacă nu mai doriţi să primiţi comunicări de marketing direct, puteţi renunţa la acestea urmând instrucţiunile din comunicarea electronică relevantă, modificând setările din contul dvs. bancar digital sau al portofelului digital sau din aplicaţie sau contactându-ne utilizând informaţiile din secţiunea „CUM SĂ NE CONTACTAŢI”.

Reţineţi că, în cazul în care alegeţi să renunţaţi la primirea de comunicări de marketing din partea noastră, este posibil să vă trimitem totuşi comunicări importante legate de servicii, aspecte administrative sau tranzacţii.

INFORMAŢII DIN PARTEA COPIILOR

Produsele sau Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună ştiinţă informaţii de pe site-ul web sau aplicaţiile noastre pentru mobil de la persoane care nu au împlinit 18 ani.

SITE-URI WEB EXTERNE

Este posibil ca site-urile noastre web să conţină linkuri la sau de la site-uri web ale unor terţe părţi. Nu am revizuit, nu controlăm şi nu suntem responsabili pentru conţinutul sau practicile privind confidenţialitatea ale site-urilor web care conţin linkuri la sau de la site-urile noastre. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciunul dintre aceste site-uri, pentru conţinutul lor sau politicile lor de confidenţialitate. Nu sprijinim site-urile web ale unor terţe părţi şi nu oferim garanţii cu privire la informaţiile, software-ul sau alte produse sau materiale pe care le-aţi putea găsi acolo sau la rezultatele care pot fi obţinute din utilizarea acestora.

CUI DISTRIBUIE WESTERN UNION DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Pentru oricare dintre scopurile menţionate în prezenta Declaraţie, putem dezvălui datele cu caracter personal aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la numele dvs., datele de contact, numărul naţional de identificare şi/sau documente conexe, numărul de identificare a clientului, adresa, detaliile şi tiparele de transfer şi datele contului bancar următoarelor categorii de organizaţii sau părţi:

• Grupul de companii şi afiliaţii Western Union, inclusiv cele/cei menţionate/menţionaţi în secţiunea intitulată „ENTITĂŢILE JURIDICE WESTERN UNION”;
• Agenţii sau partenerii noştri de afaceri care facilitează transferul de bani sau tranzacţia de plată sau alte Servicii specifice pe care l-aţi solicitat;
• Furnizorii, procesatorii de plăţi, partenerii bancari şi persoanele împuternicite de operatorii de date contractaţi pentru a furniza servicii comerciale şi servicii pentru clienţi;
• Furnizorii de servicii, în baza consimţământului dvs., după caz, inclusiv cei care furnizează servicii de marketing, de publicitate, de cumpărături în legătură cu programele noastre de loialitate şi servicii de evaluare a satisfacţiei clienţilor şi de cercetare a pieţei în numele nostru. Această partajare poate include distribuirea către terţe părţi (cum ar fi companii deţinătoare de platforme sociale) pentru a facilita o publicitate mai relevantă şi mai ţintită;
• Furnizorii şi persoanele împuternicite de operatorii de date contractaţi pentru a ne ajuta să validăm exactitatea informaţiilor furnizate de dvs., să confirmăm identitatea dvs. şi să gestionăm riscurile legate de securitate, fraudă şi identitate; şi Părţile terţe cărora le-aţi autorizat accesul la contul şi/sau informaţiile din contul dvs. pentru a presta Servicii pentru dvs., cum ar fi furnizorii de servicii de informaţii privind contul şi furnizorii de servicii de iniţiere a plăţilor.

Dacă sunteţi clientul unui Serviciu care permite afişarea unui profil public, puteţi alege să faceţi profilul dvs. vizibil publicului. Aceasta poate include distribuirea unor date cu caracter personal limitate, cum ar fi numele, fotografia dvs., monedele disponibile ale contului dvs. şi deţinerea calităţii de client. De asemenea, dacă sunteţi client cu un cont bancar sau un cont de portofel, ceilalţi clienţi cu conturi bancare sau conturi de portofele vă pot căuta utilizând numărul dvs. de telefon sau un cod QR furnizat de dvs. pentru tranzacţii. Putem transmite datele dvs. cu caracter personal în momentul vânzării sau transferării integrale sau parţiale a afacerii noastre. De asemenea, este posibil să divulgăm la nivel global datele dvs. cu caracter personal, după cum este impus sau permis de legile şi regulamentele în vigoare, către autorităţile de reglementare şi financiare, agenţiile de raportare a creditelor, autorităţile de aplicare a legii, tribunale, guverne sau agenţii guvernamentale, pentru a respecta obligaţiile legale şi de conformitate sau pentru a afirma sau apăra drepturile şi interesele companiei Western Union sau ale altor părţi.

TRANSFERURI INTERNAŢIONALE DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Transferăm datele dvs. cu caracter personal către părţi în alte ţări decât ţara în care au fost colectate, inclusiv, dar fără a se limita la SUA, după cum este permis sau impus de legea aplicabilă, autorităţile de reglementare, organele de aplicare a legii şi agenţiile de stat. În plus, atunci când trimiteţi sau primiţi bani către sau din altă ţară, ni se va solicita, de asemenea, să comunicăm o parte din datele dvs. cu caracter personal ţării respective, conform cerinţelor sau permisiunilor legale. Transferăm anumite date cu caracter personal despre dvs. către centrele noastre de date situate în SUA sau într-o regiune, conform cerinţelor legislaţiei locale, şi le procesăm pentru a ne îndeplini obligaţiile legale şi de conformitate care se aplică Serviciilor noastre. Prin utilizarea Serviciilor, recunoaşteţi că aceste transferuri de informaţii în afara ţării dvs. de reşedinţă pot avea loc.

TRANSFERURI DIN SEE, REGATUL UNIT ŞI ELVEŢIA

Datele cu caracter personal transferate în afara SEE, Regatului Unit şi Elveţiei către ţările care, conform evaluării Comisiei Europene sau Biroului Comisarului pentru Informaţii (ICO) din Regatul Unit, nu furnizează un grad adecvat de protecţie, vor fi protejate prin Clauze contractuale standard adecvate sau prin alte mecanisme aprobate de UE sau UK, în conformitate cu cerinţele legale.

PĂSTRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate în conformitate cu termenele legale prevăzute de reglementările aplicabile tranzacţiilor financiare şi conturilor, inclusiv cele care se referă la combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului, şi alte legi aplicabile pentru noi. În caz contrar, vă vom păstra datele numai dacă este necesar în scopurile specifice pentru care au fost colectate sau pentru a soluţiona orice solicitare de informaţii pe care aţi putea să o adresaţi. Respectăm principiile de minimizare a datelor şi ne străduim să păstrăm datele doar pentru perioada necesară în scopul/scopurile pentru care au fost obţinute.

ACCESAREA, ŞTERGEREA ŞI CORECTAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL ŞI MODIFICAREA OPŢIUNILOR

Pot exista şi drepturi suplimentare în diferite jurisdicţii, conform legilor locale. Acestea pot fi accesate prin intermediul mijloacelor menţionate mai sus.

ENTITĂŢILE JURIDICE WESTERN UNION

CUM SĂ NE CONTACTAŢI

Dacă aveţi o solicitare sau o plângere privind modul în care gestionăm informaţiile dvs. cu caracter personal, vă rugăm ca aceasta să fie trimisă în scris. Vom investiga solicitarea dumneavoastră şi vă vom răspunde în general în scris după 30 de zile de la primire. De asemenea, puteţi lua legătura cu noi sau cu Responsabilul pentru protecţia datelor la adresa: wuprivacy@westernunion.com.

Pentru întrebări care nu au legătură cu prezenta Declaraţie de confidenţialitate, accesaţi pagina noastră „Contactaţi-ne” pentru a găsi informaţiile de contact corespunzătoare pentru regiunea dvs.

MODIFICĂRI

Putem modifica periodic prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală, urmând ca declaraţiile de confidenţialitate actualizate să fie postate pe acest Site web când apar modificări. Vă încurajăm să consultaţi prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală atunci când ne vizitaţi, pentru a fi la curent cu cea mai recentă variantă.

NOTIFICARE DE CONFIDENŢIALITATE PENTRU CETĂŢENII SUA (INCLUSIV REZIDENŢII STATULUI CALIFORNIA)

NOTIFICARE PENTRU REZIDENŢII DIN CALIFORNIA

Suntem preocupaţi de confidenţialitatea datelor consumatorilor noştri din California şi ne-am asumat angajamentul de a colecta, utiliza, stoca, proteja, divulga şi distribui datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Legea privind confidenţialitatea datelor consumatorilor din California, din 2018 („CCPA”). Prezenta Anexă privind rezidenţii statului California la Declaraţia de confidenţialitate globală („Anexa”) este aplicabilă rezidenţilor din California şi, împreună cu Declaraţia de confidenţialitate globală, are ca scop îndeplinirea cerinţelor CCPA.

Atunci când utilizaţi Serviciile noastre, colectăm date cu caracter personal despre dvs., în măsura permisă de legile şi regulamentele aplicabile (inclusiv, dar fără a se limita la Legea Gramm-Leach-Bliley). Categoriile de date cu caracter personal descrise mai jos sunt supuse CCPA. Pentru mai multe informaţii despre datele cu caracter personal care au fost colectate despre dvs., accesaţi acest link către Declaraţia de confidenţialitate globală. În cazul unui conflict între informaţiile din această Anexă şi cele din Declaraţia de confidenţialitate globală, informaţiile din Declaraţia de confidenţialitate globală vor prevala.

COLECTAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În cele 12 luni anterioare datei de intrare în vigoare a Declaraţiei de confidenţialitate globale, este posibil ca Western Union să fi colectat Categoriile de date cu caracter personal de mai jos de la Categoriile de surse indicate; este posibil ca aceste date să fi fost distribuite Categoriilor de terţe părţi descrise în Scopurile operaţionale specificate. Categoriile de surse, Categoriile de terţe părţi, Scopurile comerciale şi Scopurile operaţionale sunt definite în continuare în Declaraţia de confidenţialitate globală şi mai jos.

Categorii de surse: în cele 12 luni anterioare datei de intrare în vigoare a Declaraţiei de confidenţialitate globală, este posibil ca Western Union să fi colectat date cu caracter personal despre dvs. de la următoarele Categorii de surse:

• Dumneavoastră: putem colecta date direct de la dumneavoastră; de exemplu, prin formulare de tranzacţii şi interacţiunile cu Agenţii şi partenerii Western Union sau prin oferirea de asistenţă pentru clienţi sau consultanţă, inclusiv prin e-mail, poştă, centre de apel sau conversaţii live;
• Utilizarea site-ului nostru web: putem colecta date de la dumneavoastră sau dispozitivul dvs. în urma utilizării Site-ului nostru web, incluzând formularele online, înscrierile la programele sau concursurile de loialitate şi recompense şi alte Servicii online oferite de noi (unele dintre acestea putând fi gestionate de terţe părţi în numele Western Union), sau prin mijloace automate, cum ar fi protocoale de comunicaţii, comunicări prin e-mail şi module cookie sau tehnologii similare descrise în Declaraţia de confidenţialitate globală, la secţiunea intitulată „TEHNOLOGII DE INTERNET”;
• Afiliaţi, Filiale sau Furnizori: putem colecta date despre dumneavoastră de la afiliaţii, filialele sau furnizorii noştri care prestează servicii în numele nostru;
• Utilizarea aplicaţiilor pentru mobil: putem colecta informaţii de la dumneavoastră sau dispozitivul dvs. în urma utilizării aplicaţiilor pentru mobil (unele dintre acestea putând fi gestionate de terţe părţi în numele Western Union);
• Reţele sociale sau Surse disponibile publicului: putem colecta date despre dumneavoastră de pe reţelele sociale sau din alte surse de date publice; şi
• Reţele publicitare: putem colecta date despre dumneavoastră de la reţelele publicitare, pentru a vă oferi reclame care ar putea prezenta interes pentru dvs.

Scopuri operaţionale: în cele 12 luni anterioare datei intrării în vigoare a Declaraţiei de confidenţialitate globale, este posibil ca Western Union să fi partajat datele dvs. cu caracter personal în următoarele Scopuri operaţionale:

• Auditare: referitoare la interacţiunile noastre cu dumneavoastră şi orice tranzacţii concomitente, inclusiv, dar fără a se limita la numărarea afişărilor reclamelor, verificarea poziţionării şi calitatea afişărilor reclamelor şi verificarea conformităţii cu standardele aplicabile;
• Scopuri de securitate: detectarea incidentelor de securitate, protejarea împotriva activităţilor rău intenţionate, înşelătoare, frauduloase sau ilegale şi urmărirea părţilor responsabile pentru activităţile respective;
• Corectarea erorilor de sistem (debugging): pentru identificarea şi repararea erorilor care afectează funcţionarea corespunzătoare a sistemelor noastre;
• Utilizare pe termen scurt: utilizarea temporară, pe termen scurt, incluzând, dar fără a se limita la personalizarea contextuală a reclamelor afişate ca parte din interacţiunile dumneavoastră cu noi;
• Prestarea serviciilor: în plus faţă de scopurile descrise în Declaraţia de confidenţialitate globală, întreţinerea sau deservirea conturilor, oferirea de asistenţă clienţilor, procesarea sau finalizarea ordinelor şi tranzacţiilor, verificarea datelor dvs., procesarea plăţilor, oferirea de finanţare, furnizarea de servicii publicitare sau de marketing, furnizarea de servicii de analiză sau a unor servicii similare;
• Cercetare şi dezvoltare internă: efectuarea unor cercetări interne pentru demonstrarea şi dezvoltarea tehnologică; şi
• Scopuri de asigurare a calităţii: întreprinderea unor activităţi pentru verificarea sau menţinerea calităţii sau siguranţei Serviciilor şi pentru îmbunătăţirea, sau modernizarea Serviciilor.

Categorii de terţe părţi: în cele 12 luni anterioare datei intrării în vigoare a Declaraţiei de confidenţialitate globale, este posibil ca Western Union să fi distribuit datele dvs. cu caracter personal următoarelor Categorii de terţe părţi:

• Entităţi guvernamentale: entităţi guvernamentale, inclusiv agenţiile de aplicare a legii;
• Organizaţii de servicii profesioniste: organizaţii de servicii profesioniste, cum ar fi firme de avocatură şi auditori independenţi;
• Reţele sociale şi publicitare: reţele sociale şi publicitare (care pot combina datele dvs. cu caracter personal cu propriile înregistrări şi înregistrări disponibile din alte surse în scopuri proprii de marketing);
• Furnizori de servicii internet;
• Furnizori de servicii de analiză de date;
• Sisteme de operare şi platforme; şi
• Afiliaţii şi filialele noastre.

VÂNZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Western Union nu vinde datele dvs. cu caracter personal unor terţe părţi în schimbul unor sume de bani. Western Union participă la programe de publicitate, de marketing şi de analiză, din care noi şi terţele părţi contractate de noi putem obţine beneficii; aceste schimburi pot constitui o „vânzare” conform legii aplicabile. În timpul participării la programele de mai sus, în cele 12 luni anterioare datei intrării în vigoare a Declaraţiei de confidenţialitate globale, este posibil ca Western Union să fi „vândut” datele dvs. cu caracter personal unei terţe părţi, inclusiv:

• Identificatori: date de contact; de exemplu numele dvs., adresa de e-mail şi numărul de telefon; şi
• Informaţii despre activitatea pe internet şi alte activităţi online în reţea: inclusiv gazda utilizată pentru a avea acces la internet, adresa IP sau codul de identificare pentru publicitate al dispozitivului, informaţii despre dispozitivul dvs. (cum ar fi proprietăţile dispozitivului, setările, aplicaţiile, informaţiile despre stocare şi utilizare), aplicaţia pentru mobil, browserul şi software-ul sistemului de operare, profilul de socializare şi informaţii despre reţea, data şi ora la care accesaţi site-urile noastre web şi adresa site-ului web care v-a direcţionat către site-ul nostru web atunci când ne accesaţi site-ul.

DREPTURILE REZIDENŢILOR STATULUI CALIFORNIA

Rezidenţii statului California au dreptul de a solicita ca datele lor cu caracter personal să nu fie vândute unor terţe părţi. Pentru a vă exercita dreptul de a renunţa la vânzarea datelor dvs. cu caracter personal, accesaţi acest link [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] sau transmiteţi o cerere privind datele cu caracter personal, urmând paşii din secţiunea din Declaraţia de confidenţialitate globală intitulată „ACCESAREA, ŞTERGEREA ŞI CORECTAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL ŞI MODIFICAREA OPŢIUNILOR”.

De asemenea, dacă sunteţi rezident al statului California, puteţi avea dreptul de a solicita, de două ori într-o perioadă de 12 luni, categoriile de date cu caracter personal colectate de noi despre dumneavoastră în ultimele 12 luni şi, pentru fiecare categorie de date cu caracter personal, următoarele informaţii:

• categoriile de surse din care am colectat datele respective;
• scopurile noastre operaţionale sau comerciale pentru colectarea datelor respective;
• categoriile de terţe părţi către care au fost vândute sau divulgate datele respective în scop operaţional; şi
• scopurile operaţionale sau comerciale pentru care am vândut sau divulgat datele respective.

De asemenea, puteţi avea dreptul de a solicita ştergerea datelor cu caracter personal colectate de la dumneavoastră. Odată ce aţi confirmat că sunteţi rezident al statului California, puteţi trimite o cerere privind datele cu caracter personal în conformitate cu secţiunea din Declaraţia de confidenţialitate globală intitulată „ACCESAREA, ŞTERGEREA ŞI CORECTAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL ŞI MODIFICAREA OPŢIUNILOR”, de două ori, în orice perioadă de 12 luni. În urma primirii unei cereri, Western Union va confirma primirea acesteia în termen de 10 zile şi va furniza informaţii despre modul în care vă va verifica identitatea şi va prelucra cererea dvs. Apoi, vom răspunde cererii în termen de 45 de zile.

Western Union nu poate stabili o legătură între consumatorii individuali şi vizitele pasive ale site-ului web, ceea ce ne poate afecta capacitatea de a răspunde la anumite cereri. Western Union a implementat capacitatea dvs. de a gestiona modulele cookie de pe site-urile noastre web şi va citi sau scrie module cookie numai în funcţie de nivelul dvs. de preferinţă. Atunci când accesaţi site-ul nostru web, vi se va afişa un banner care vă va oferi instrucţiuni despre modul de gestionare a preferinţelor dvs.

De asemenea, puteţi desemna un reprezentant autorizat pentru a trimite o cerere privind datele cu caracter personal în numele dvs. Dacă optaţi pentru desemnarea unui reprezentant, vi se poate solicita să furnizaţi acestuia permisiuni în scris pentru trimiterea cererii dvs. şi verificarea identităţii dvs. direct cu noi. Putem respinge cererea trimisă de un reprezentant care nu prezintă dovezi că a fost autorizat de dvs. pentru a acţiona în numele dvs.

Aveţi dreptul de a nu fi discriminat ca urmare a exercitării oricărui drept descris în Declaraţia de confidenţialitate globală sau în prezenta Anexa.

Dacă aţi efectuat anterior tranzacţii cu Western Union, aveţi drepturi distincte faţă de cele descrise mai sus, care sunt explicate aici.

CONTACT

Contactaţi pentru mai multe informaţii: pentru întrebări sau probleme în legătură cu Declaraţia de confidenţialitate globală şi politicile noastre de confidenţialitate, contactaţi-ne urmând paşii din secţiunea „Cum să ne contactaţi” a Declaraţiei de confidenţialitate globale.

STATISTICI RAPORTARE CCPA

Următorul sumar prezintă volumele cererilor legate de date ale rezidenţilor statului California pentru anul calendaristic 2024:

Cereri legate de date primite: 209

• Acces 3
• Ştergere 53
• Renunţare 139

Cereri legate de date respectate integral sau parţial: 166

• Acces 0
• Ştergere 49
• Renunţare 111

Cereri legate de date respinse sau închise:

• Acces 3
• Ştergere 4
• Renunţare 28

Interval mediu (zile) de răspuns:

• Acces 3
• Ştergere 15
• Renunţare 5

NOTIFICARE CA PRIVIND STIMULENTELE FINANCIARE/NOTIFICARE CO PRIVIND PROGRAMUL DE LOIALITATE BONA FIDE

Programul de recompensare Western Union® Rewards („Rewards”), programul nostru de loialitate, este o modalitate prin care Western Union se străduieşte să recompenseze şi să mulţumească clienţilor fideli pentru loialitatea lor faţă de societatea noastră şi pentru utilizarea serviciilor Western Union. Membrii programului Rewards îşi exprimă acordul prin înscrierea în programul Rewards la locaţiile retail participante, online sau prin intermediul aplicaţiei Western Union şi pot obţine şi acumula puncte de recompensă la fiecare transfer de bani finalizat, care pot fi revendicate pentru comisioane de transfer reduse la transferurile de bani. Dacă doriţi să deveniţi membru Western Union Rewards, consultaţi Termenii şi condiţiile programului Western Union Rewards pentru mai multe informaţii şi/sau daţi clic aici pentru a vă înscrie.

Western Union colectează şi utilizează categoriile de date cu caracter personal descrise în secţiunile „DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ WESTERN UNION”, „CUM COLECTEAZĂ WESTERN UNION DATE CU CARACTER PERSONAL” şi „CUM UTILIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ” din Declaraţia de confidenţialitate globală, inclusiv informaţiile pe care ni le furnizaţi în mod voluntar (cum ar fi numele şi adresa dvs. de e-mail), informaţiile pe care le colectăm automat şi informaţiile din alte surse pentru a opera programul de loialitate Rewards, inclusiv pentru a vă oferi promoţii, conţinut şi oferte speciale şi alte utilizări descrise în Declaraţia de confidenţialitate globală. Colaborăm cu furnizori de servicii şi parteneri de afaceri pentru a oferi beneficii pentru programul nostru de loialitate Rewards. Aceşti parteneri se pot încadra în următoarele categorii: parteneri furnizori, agenţi Western Union, filiale şi afiliaţi şi/sau furnizori de servicii şi parteneri de afaceri. Puteţi afla mai multe despre partenerii de afaceri cu care partajăm datele dvs. consultând secţiunea „CUI DISTRIBUIE WESTERN UNION DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL” din Declaraţia de confidenţialitate globală.

Pe baza estimării noastre rezonabile şi de bună credinţă, primim valoare din Programul de recompensare Western Union® Rewards prin creşterea loialităţii clienţilor, deşi orice valoare va varia de la un membru al programului Rewards la altul în funcţie de numărul de transferuri de bani finalizate, de ce oferte şi reduceri profită şi de alţi factori.

Western Union nu atribuie valoare monetară pentru informaţiile pe care le colectăm prin programul de loialitate Rewards atunci când trimitem comunicări prin e-mail. Puteţi renunţa la primirea de e-mailuri promoţionale în orice moment prin modificarea setărilor contului dvs. online Western Union sau dând clic pe linkul „dezabonare” inclus în orice e-mailuri promoţionale pe care vi le trimitem, deşi veţi primi în continuare mesaje de servicii legate de contul dvs. Rewards. Participarea la programul de loialitate Rewards este voluntară şi vă puteţi retrage din acesta accesând contul sau secţiunea de setări din aplicaţia Western Union sau din profilul dvs. online, solicitând ştergerea informaţiilor dvs. prin completarea acestui formular sau contactând Serviciul pentru clienţi Western Union. Reţineţi că, prin retragerea din programul Rewards, nu veţi mai avea acces la contul dvs. Rewards, dar puteţi utiliza în continuare platformele digitale şi de retail Western Union. Toate punctele şi recompensele pe care le-aţi obţinut până la momentul retragerii nu vor mai fi disponibile. Aşa cum am menţionat anterior, pentru a vă comunica şi a vă furniza servicii prin intermediul programului de loialitate Rewards, trebuie să folosim datele dvs. cu caracter personal. Astfel, dacă alegeţi să ştergeţi datele dvs. cu caracter personal din programul de loialitate Rewards sau dacă alegeţi să emiteţi o solicitare generală de ştergere, nu vă mai putem oferi servicii şi beneficii prin intermediul acestui program de loialitate Rewards.

În cazul în care un membru al programului Rewards alege să renunţe la partajarea datelor sale cu caracter personal, nu va avea loc nicio pierdere a beneficiilor pentru utilizarea punctelor de recompensă pentru membrul programului Rewards pe perioada în care acesta rămâne membru al programului Rewards. Renunţarea la partajarea datelor cu caracter personal poate rezulta în primirea unui număr mai mic de oferte şi servicii personalizate, inclusiv orice oferte de la partenerii terţi care participă la programul Rewards.

Dacă sunteţi rezident în California sau Colorado şi aţi renunţat la „partajarea” datelor dvs. cu caracter personal înainte de a participa la programul Rewards, va trebui să renunţaţi din nou odată ce sunteţi membru, dacă nu doriţi ca Western Union să „partajeze” datele cu caracter personal. Pentru a face acest lucru, daţi clic aici sau contactaţi Serviciul pentru clienţi Western Union.

NOTIFICARE DE CONFIDENŢIALITATE PENTRU CETĂŢENII DIN MEXIC

Dorim să respectăm confidenţialitatea datelor utilizatorilor noştri din Mexic şi ne-am asumat angajamentul de a colecta, utiliza, stoca, proteja, divulga şi distribui datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Legea federală din Mexic privind protejarea datelor cu caracter personal deţinute de părţi private (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Această Anexă la Declaraţia de confidenţialitate globală Western Union pentru utilizatorii din Mexic („Anexa”) se aplică utilizatorilor din Mexic şi, coroborată cu Declaraţia de confidenţialitate globală, este menită să îndeplinească cerinţele Legii federale din Mexic privind protejarea datelor cu caracter personal deţinute de părţi private. În Mexic, operatorii de date Western Union aplicabili sunt Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. şi Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. (denumiţi împreună „Părţile responsabile”), cu sediul legal în Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City.

CARE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM?

Pentru mai multe informaţii, consultaţi secţiunea DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTEAZĂ WESTERN UNION din Declaraţia de confidenţialitate globală.

În plus faţă de datele cu caracter personal menţionate în Declaraţia de confidenţialitate globală, vă informăm, de asemenea, că, în momentul în care decideţi să contractaţi Serviciul de transfer de bani Western Union prin intermediul aplicaţiei noastre pentru mobil, Partea responsabilă va colecta şi prelucra, de asemenea, datele dvs. biometrice, care se referă la caracteristicile dvs. fizice şi fiziologice, cum ar fi faţa pentru recunoaştere facială şi amprentele. Aceste date biometrice, împreună cu fotografia actului de identitate oficial şi semnătura electronică, vor fi trimise de Partea responsabilă la autorităţile competente din Mexic pentru validare.

Prin validarea datelor dvs. biometrice şi prezentarea actului de identitate oficial, Partea responsabilă respectă obligaţia de a cunoaşte şi de a verifica identitatea dvs. în calitate de iniţiator al unui transfer de bani în Mexic, în conformitate cu regulamentul aplicabil Prestatorului de servicii de transfer de bani.

CUM PRELUCREAZĂ WESTERN UNION DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele Scopuri principale:

• Pentru a vă furniza serviciile noastre: cum ar fi coordonarea transferurilor de bani, serviciilor de plată şi programelor de loialitate, transmiterea unor comunicări importante privind serviciile, operaţiunile sau tranzacţiile şi executarea contractelor existente încheiate cu dvs. sau încheierea unor contracte suplimentare pentru produse sau servicii marca Western Union cu dvs.
• În scopuri operaţionale legitime: cum ar fi funcţionarea site-urilor web şi aplicaţiilor noastre, oferirea serviciilor de asistenţă pentru clienţi şi ajutarea la protejarea securităţii şi integrităţii tehnologiilor, sistemelor şi serviciilor noastre.
• În scopul identificării şi autentificării: pentru a verifica datele din actul de identitate oficial şi datele biometrice pentru a vă verifica identitatea pe baza evidenţelor gestionate de Institutul Electoral Naţional şi Registrul Naţional al Populaţiei, pentru a respecta regulamentul legal aplicabil.
• În scopuri juridice şi de conformitate: cum ar fi respectarea obligaţiilor juridice şi de reglementare legate de combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului, detectarea, prevenirea şi urmărirea penală a fraudelor şi a furturilor, precum şi prevenirea utilizării nelegitime sau nepermise a serviciilor noastre sau alte activităţi ilegale sau ilicite. Aceasta poate să includă şi stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor şi revendicărilor legale ale Părţilor responsabile şi ale altor companii, monitorizarea şi raportarea problemelor de conformitate, precum şi utilizarea Datelor dvs. cu caracter personal pentru a valida şi a autentifica identitatea dvs. şi utilizarea unor terţe părţi pentru a ne ajuta în acest sens. În anumite cazuri, cum ar fi prestarea serviciilor de transfer de bani, este posibil să nu vă putem furniza serviciile decât dacă ne oferiţi anumite Date cu caracter personal.

De asemenea, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele Scopuri secundare neesenţiale:

• În scopuri de marketing: cum ar fi, pe baza consimţământului dvs., notificarea dvs. în legătură cu ofertele, promoţiile şi noutăţile legate de produsele şi Serviciile noastre. Acestea pot include ofertele trimise prin e-mail, telefon, poştă, mesaj SMS, prin intermediul reţelelor de socializare şi a altor canale digitale sau de comunicare. Puteţi renunţa la primirea acestor comunicări de marketing oricând. Dacă nu mai doriţi să vă trimitem comunicări de marketing în viitor, puteţi renunţa urmând instrucţiunile din comunicarea electronică relevantă sau contactându-ne utilizând informaţiile din secţiunea „CUM SĂ NE CONTACTAŢI” din Declaraţia de confidenţialitate globală. Reţineţi că, în cazul în care alegeţi să renunţaţi la a primi comunicări de marketing din partea noastră, este posibil să vă trimitem totuşi comunicări importante legate de servicii, aspecte administrative sau transferuri.
• Pentru a măsura profitabilitate investiţiilor în marketing şi gradul de satisfacţie faţă de marcă (inclusiv prin realizarea de sondaje de piaţă);
• Pentru a ne folosi de acestea când vă furnizăm Servicii noastre, pentru a vă ajuta să beneficiaţi de o experienţă personalizată şi pentru a vă oferi asistenţă la efectuarea transferurilor şi la accesarea informaţiilor contului;
• Pentru a vă recunoaşte şi pentru a vă permite să rămâneţi conectat în timpul utilizării site-urilor web şi/sau aplicaţiilor noastre, fără a fi necesar să reintroduceţi parola;
• Pentru a realiza statistici pentru a ne înţelege clienţii, în vederea îmbunătăţirii experienţei lor;
• Pentru a analiza şi a îmbunătăţi experienţa dvs. cu privire la produsele, locaţiile, serviciile şi operaţiunile noastre;
• Pentru a stabili dacă aţi ajuns la serviciul de transfer de bani al mărcii Western Union de la o reclamă de tip banner sau un Afiliat;
• Pentru a furniza informaţii specifice intereselor dvs., nelegate de serviciul de transfer de bani al mărcii Western Union;
• Pentru a înţelege mai bine eficienţa campaniilor promoţionale şi dacă aţi reacţionat la mesajele noastre promoţionale;
• Pentru a promova siguranţa, pentru a diminua riscul financiar şi pentru a combate frauda.

Părţile responsabile nu vor colecta sau utiliza datele dvs. cu caracter personal sensibile în timpul furnizării Serviciilor către dvs., fără consimţământul dvs.

CUI DISTRIBUIM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Pentru mai multe informaţii, consultaţi secţiunile CUI DISTRIBUIE WESTERN UNION DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL şi TRANSFERURI INTERNAŢIONALE DE DATE CU CARACTER PERSONAL din Declaraţia de confidenţialitate globală.

CUM PUTEŢI LIMITA UTILIZAREA SAU DIVULGAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Pentru mai multe informaţii, consultaţi secţiunea ACCESAREA, ŞTERGEREA ŞI CORECTAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL ŞI MODIFICAREA OPŢIUNILOR din Declaraţia de confidenţialitate globală.

De asemenea, dacă nu sunteţi de acord ca Datele dvs. cu caracter personal şi/sau Datele personale generate să fie utilizate în alte scopuri decât cele care sunt necesare pentru relaţia legală dintre Părţile responsabile şi dvs., am fi recunoscători dacă aţi informa în scris Departamentul pentru date cu caracter personal al Părţilor responsabile situat în Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City sau prin e-mail wuprivacy@westernunion.com („Adresa”). În cazul în care Declaraţia de conformitate globală şi prezenta Anexă nu v-au fost furnizate direct sau personal, veţi avea 5 (cinci) zile lucrătoare de la data la care vă sunt aduse la cunoştinţă, astfel încât, dacă este cazul, să puteţi transmite refuzul dvs. privind gestionarea pentru prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal în legătură cu scopurile care nu sunt necesare şi care nu au dat naştere relaţiei legale cu Părţile responsabile.

În cazul în care doriţi să limitaţi sau să suspendaţi prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal pentru utilizarea în scopuri publicitare sau promoţionale, vă puteţi înregistra, de asemenea, în Registrul public pentru evitarea publicităţii (REPEP) al Agenţiei Federale pentru Protecţia Consumatorilor (PROFECO) accesând site-ul său web https://repep.profeco.gob.mx

UTILIZAREA MODULELOR COOKIE, A SEMNALIZATOARELOR WEB ŞI A TEHNOLOGIILOR DE INTERNET

Pentru mai multe informaţii, consultaţi secţiunea TEHNOLOGII DE INTERNET din Declaraţia de confidenţialitate globală.

EXERCITAREA DREPTURILOR ARCO

În calitate de proprietar al datelor cu caracter personal, vă puteţi exercita în orice moment drepturile de acces, rectificare, anulare şi/sau opoziţie la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal („Drepturile ARCO„), precum şi de a vă revoca consimţământul cu privire la prelucrarea oricăror date cu caracter personal care încalcă termenii Declaraţiei de confidenţialitate globale şi ai prezentei Anexe, printr-o cerere scrisă adresată Departamentului nostru de confidenţialitate a datelor la wuprivacy@westernunion.com, în măsura în care opoziţia şi/sau revocarea solicitată nu aduc atingere drepturilor terţilor şi în conformitate cu articolul 34 din Lege.

Cererea dvs. trebuie să includă: i) numele proprietarului datelor cu caracter personal, ii) o adresă la care se poate răspunde cererii, iii) documente oficiale care stabilesc identitatea proprietarului datelor sau, după caz, dovada reprezentării legale a proprietarului Datelor cu caracter personal, şi iv) o descriere clară şi precisă a datelor cu caracter personal pentru care doriţi să vă exercitaţi drepturile ARCO.

Cererile de rectificare a datelor cu caracter personal trebuie să includă modificările ce trebuie efectuate şi dovezi în sprijinul cererii; cererile privind revocarea consimţământului dvs. trebuie să comunice în mod clar faptul că doriţi să revocaţi consimţământul acordat cu privire la prelucrarea anumitor date cu caracter personal şi, după caz, motivele care stau la baza acesteia.

În urma primirii cererii dvs., vom avea la dispoziţie un termen de 20 (douăzeci) de zile lucrătoare pentru a vă informa cu privire la decizia relevantă, iar această decizie va intra în vigoare la 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la data comunicării acesteia în scris sau prin e-mail. Termenele menţionate mai sus pot fi prelungite o singură dată, cu condiţia existenţei unei justificări corespunzătoare în ceea ce priveşte prelungirea.

MODIFICĂRI ADUSE PREZENTEI ANEXE

Pentru mai multe informaţii, consultaţi secţiunea MODIFICĂRI din Declaraţia de confidenţialitate globală.

CONSIMŢĂMÂNT PRIVIND TRATAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Declaraţi, în calitate de proprietar al Datelor cu caracter personal, că aţi citit şi sunteţi de acord cu termenii şi condiţiile Declaraţiei de confidenţialitate globale şi ale prezentei Anexe puse la dispoziţia dvs., cunoscând scopul colectării şi prelucrării Datelor dvs. cu caracter personal, precum şi procedura de exercitare a drepturilor dvs. ARCO şi de revocare a consimţământului dvs.

Sunt de acord şi autorizez ca Datele mele cu caracter personal, inclusiv datele biometrice, să fie colectate şi prelucrate de Părţile responsabile şi de părţile terţe detaliate în secţiunea CUI DISTRIBUIE WESTERN UNION DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL din Declaraţia de confidenţialitate globală, în conformitate cu prevederile Declaraţiei de confidenţialitate globale şi prezentei Anexe.

Institutul naţional pentru transparenţă, acces la informaţii şi protecţia datelor cu caracter personal (INAI) este autoritatea competentă pentru soluţionarea oricăror conflicte rezultând din aplicarea Legii federale privind protecţia datelor cu caracter personal deţinute de părţi private şi a Regulamentului său.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi tratate cu respectarea nivelurilor de protecţie impuse prin Lege.

NOTIFICARE DE CONFIDENŢIALITATE PENTRU CETĂŢENII DIN BRAZILIA

Preţuim şi respectăm confidenţialitatea Deţinătorilor de date cu caracter personal care se află în Brazilia şi ne-am asumat angajamentul de a prelucra Datele lor cu caracter personal în conformitate cu Legea generală privind protecţia datelor („LGPD”) şi cu alte legi şi regulamente aplicabile în Brazilia. Această Anexă la Declaraţia de confidenţialitate globală Western Union pentru Deţinătorii care se află în Brazilia („Anexa”) este aplicabilă Deţinătorilor care au reşedinţa în Brazilia şi altor Deţinători care se pot afla în ţară la momentul colectării Datelor cu caracter personal (împreună „Deţinătorii din Brazilia”), şi, împreună cu Declaraţia de confidenţialitate globală, are ca scop asigurarea transparenţei cu privire la principalele informaţii referitoare la prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal. În cazul unui conflict între informaţiile din această Anexă şi cele din Declaraţia de confidenţialitate globală, informaţiile din Declaraţia de confidenţialitate globală vor prevala.

În Brazilia, entităţile Western Union responsabile pentru prelucrare (Operatorii de date cu caracter personal) sunt: Western Union Corretora de Câmbio SA, o corporaţie de tip închis, cu sediul în Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, înregistrată la CNPJ/ME cu nr. 13.728.156/0001-35; şi Banco Western Union do Brasil SA, o corporaţie de tip închis, cu sediul în Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, înregistrată la CNPJ/ME cu nr. 13.720.915/0001-13.

DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE DE WESTERN UNION

Pentru Deţinătorii din Brazilia, sunt colectate aceleaşi Date cu caracter personal descrise mai sus, cu excepţia următoarelor:

• În Brazilia, nu se colectează informaţii cu privire la participarea la programe de loialitate.

CUM COLECTEAZĂ WESTERN UNION DATE CU CARACTER PERSONAL

În plus faţă de mijloacele descrise mai sus, Western Union mai poate colecta Datele dvs. cu caracter personal la următoarele puncte:

• Liste trimise de organe publice şi autorităţi, cum ar fi COAF;

Notificările judiciare sau extrajudiciare primite electronic sau prin poştă.

CUM PROTEJEAZĂ WESTERN UNION DATE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Pe lângă măsurile de protecţie organizaţionale, tehnice şi administrative rezonabile, care respectă legile şi regulamentele guvernamentale aplicabile, pentru a vă proteja Datele cu caracter personal, implementăm şi măsuri instituţionale în acelaşi scop, astfel încât avem un Program de guvernanţă pentru confidenţialitatea şi protecţia datelor cu caracter personal pe care îl aplică la nivelul activităţilor noastre şi care este revizuit şi actualizat în mod continuu.

Accesul la datele colectate este permis în mod limitat angajaţilor şi persoanelor autorizate şi numai atunci când este strict necesar.

CUM UTILIZEAZĂ WESTERN UNION DATELE CU CARACTER PERSONAL

Western Union utilizează datele cu caracter personal pe care le colectează pentru următoarele:

• Pentru a ne ajuta să vă furnizăm Serviciile şi pentru a vă ajuta să obţineţi o experienţă personalizată, incluzând utilizarea datelor cu caracter personal necesare pentru coordonarea transferurilor de bani, serviciilor de plată sau cardurilor preplătite;
• Pentru a vă recunoaşte şi pentru a vă permite să rămâneţi conectat(ă) pe parcursul accesării, fără a fi necesar să reintroduceţi parola;
• Pentru a efectua analize pentru înţelegerea clienţilor noştri, îmbunătăţirea experienţei acestora, incluzând utilizarea datelor cu caracter personal pentru analizarea şi îmbunătăţirea produselor, locaţiilor, serviciilor, operaţiunilor noastre, funcţionarea acestui site web şi experienţa clienţilor, pe lângă orice cercetare de piaţă;
• Pentru a stabili dacă aţi accesat site-ul Western Union prin intermediul unui banner sau prin intermediul unui site web al unui Afiliat;
• Pentru a vă oferi informaţii specifice, pe baza intereselor dvs., cu privire la site-urile web şi aplicaţiile care nu aparţin Western Union;
• Pentru a înţelege mai bine eficienţa campaniilor noastre promoţionale şi dacă aţi acţionat în baza mesajelor noastre promoţionale, precum şi pentru a măsura rentabilitatea investiţiilor în campaniile de marketing şi satisfacţia faţă de marcă;
• Pentru a promova siguranţa, pentru a diminua riscurile financiare şi pentru a combate frauda în cadrul Serviciilor noastre;
• Pentru a respecta obligaţiile legale aplicabile Western Union, precum şi cerinţele regulamentelor organelor de reglementare, cum ar fi BACEN şi CVM, în special atunci când sunt legate de combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului, detectarea, prevenirea şi urmărirea fraudelor şi furturilor, precum şi prevenirea utilizării ilegale sau interzise a serviciilor noastre sau a altor activităţi ilegale; şi
• Pentru a răspunde la notificările judiciare şi extrajudiciare, precum şi pentru a ne administra apărarea în cadrul procedurilor judiciare, administrative sau de arbitraj.

Atunci când Western Union prelucrează Date cu caracter personal pe baza unui interes legitim, acestea vor fi prelucrate întotdeauna în limitele aşteptărilor dvs. şi niciodată în detrimentul intereselor, drepturilor şi libertăţilor dvs. fundamentale.

Este important de reţinut că, în ciuda informării din Declaraţia de confidenţialitate globală de mai sus, Western Union nu colectează consimţământul în timpul prelucrării Datelor cu caracter personal care intră sub incidenţa prezentei Anexe, utilizând alte temeiuri juridice prevăzute în legislaţia aplicabilă, cu excepţia celor descrise în articolul INFORMARE PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR.

De asemenea, reţineţi că nu toate scopurile descrise aici vor fi aplicabile tuturor clienţilor. Acestea vor depinde de produsul/serviciul contractat efectiv. Pentru a afla mai multe despre scopurile aplicabile dumneavoastră, încheiaţi un contract cu Supraveghetorul nostru prin canalele indicate în secţiunea „CUM SĂ NE CONTACTAŢI” din prezenta Declaraţie.

INFORMARE PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR

Consultaţi secţiunea „INFORMAŢII DIN PARTEA COPIILOR” din Declaraţia de confidenţialitate globală.

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ŞI CUM PUTEŢI SĂ LE EXERCITAŢI

Conform legislaţiei din Brazilia, puteţi să exercitaţi următoarele drepturi în legătură cu Datele dvs. cu caracter personal:

a) dreptul de a confirma prelucrarea de către Western Union sau orice companie din grup;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Acces la date”, informându-ne şi în „Descrierea cererii” că intenţionaţi să exercitaţi dreptul la confirmarea prelucrării.

b) dreptul de a cere acces la Datele cu caracter personal prelucrate de Western Union sau orice companie din grup;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Acces la date”, informându-ne şi în „Descrierea cererii” că intenţionaţi să exercitaţi dreptul la accesarea datelor.

c) dreptul de a corecta, actualiza şi/sau completa Datele dvs. cu caracter personal;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Corectarea datelor”, informându-ne şi în „Descrierea cereri” ce Date doriţi să corectaţi.

d) dreptul de a cerere anonimizarea, blocarea sau eliminarea datelor nenecesare, excesive sau prelucrate în mod ilegal;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Restricţionarea prelucrării” sau pe „Ştergerea datelor” şi informaţi-ne şi în „Descrierea cererii”, deoarece prelucrăm datele în mod inutil, excesiv sau ilegal.

1. e) dreptul de a vă revoca consimţământul, atunci când Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pe baza acestui temei;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Dezactivare marketing”, dacă este cazul, sau pe „Cerere generală de informaţii privind confidenţialitatea” şi informaţi-ne şi în „Descrierea cererii” pentru ce activitate doriţi să revocaţi consimţământul.

1. f) dreptul de a solicita portabilitatea Datelor cu caracter personal la un alt furnizor de servicii sau produse, la cererea expresă;

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Portabilitatea datelor”.

1. g) dreptul de a cunoaşte cui distribuim Datele dvs. cu caracter personal; şi

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Acces la date”, informându-ne şi în „Descrierea cererii” că intenţionaţi să obţineţi informaţii despre cui distribuie Western Union datele dvs.

1. h) dreptul de a solicita revizuirea deciziilor automate.

Pentru a exercita acest drept, accesaţi Portalul pentru cereri şi, după ce v-aţi identificat (Client, Agent sau Angajat), faceţi clic pe „Dezactivare (luarea de decizii automate/creare profil”, informându-ne şi despre obiectul deciziei automate la care se referă cererea de revizuire.

Utilizatorii înregistraţi pot accesa şi site-ul web https://www.westernunion.com/br/pt/home.html şi edita setările de profil.

De asemenea, aveţi dreptul de a depune o plângere la Autoritatea naţională de protecţie a datelor sau la un alt organ descris în LGPD (cum ar fi cele pentru protecţia consumatorilor).

Atunci când primim o solicitare, vă putem cere informaţii suplimentare pentru a vă confirma identitatea. În anumite situaţii, putem refuza să acţionăm sau putem impune limitări asupra drepturilor dvs., în măsura permisă de legislaţia aplicabilă, şi vă vom explica motivele care au stat la baza neonorării cererii dvs., cum ar fi cereri care implică Date cu caracter personal şi/sau documente de la alţi Titulari.

Pentru a exercita aceste drepturi, accesaţi http://www.westernunion.com/datasubjectrights sau contactaţi Western Union din secţiunea „CUM SĂ NE CONTACTAŢI”. Ne vom strădui să răspundem imediat solicitării dvs., dacă este necesar, sau în termen de 15 zile. În funcţie de complexitatea solicitării dvs., putem prelungi această perioadă pentru a vă îndeplini în mod corespunzător solicitarea.

CUM SĂ NE CONTACTAŢI

Dacă aveţi întrebări sau plângeri privind modul în care prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să înregistraţi solicitarea dumneavoastră în scris. Vom analiza solicitarea dvs. de informaţii şi vom răspunde, în general, în scris în termen de 15 zile de la data primirii. De asemenea, ne puteţi contacta, inclusiv Responsabilul pentru prelucrarea Datelor cu caracter personal:

Responsabilul pentru protecţia datelor al Western Union

e-mail: wuprivacy@westernunion.com

Pentru a lua legătura cu noi printr-un număr de telefon gratuit sau local, accesaţi acest link pentru a vorbi cu Serviciul de asistenţă clienţi Western Union: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

NOTIFICARE DE CONFIDENŢIALITATE PENTRU CETĂŢENII DIN JAPONIA

Pentru consumatorii cu reşedinţa în Japonia, fără a aduce atingere oricăror altor prevederi din prezenta Declaraţie de confidenţialitate globală, vom trata Numărul dvs. personal de identificare („My number”) şi documentele sale justificative în conformitate cu orice legi şi regulamente aplicabile descrise în prezenta secţiune. În cazul unui conflict între informaţiile din această Anexă şi cele din Declaraţia de confidenţialitate globală, informaţiile din Declaraţia de confidenţialitate globală vor prevala.

Colectăm My Number şi documentele justificative desemnate de noi exclusiv în scopul confirmării acestuia, astfel cum impune şi în conformitate cu Legea privind depunerea situaţiei transferurilor bancare din străinătate în scopul asigurării impozitării interne adecvate din Japonia (Legea nr. 110 din 1997, cu modificările ulterioare).