WESTERN UNION এর বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা বিবৃতি

2021 এর 1লা নভেম্বর আপডেট হয়েছে

Western Union কোম্পানী, আমাদের অধীনস্থ সংস্থা এবং সহযোগী (“Western Union” বা “আমরা” বা “আমাদের”) আপনার গোপনীয়তার যত্ন নেয় এবং আরও ভালো পরিবেশন করার জন্য ন্যায্য তথ্য অনুশীলন এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। স্থানীয় WESTERN UNION সংত্তার তালিকার জন্য, অনুগ্রহ করে এই বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা বিবৃতির “WESTERN UNION আইনি সত্তা” বিভাগটি দেখুন৷

এই বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা বিবৃতির সুযোগ

Western Union-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের ভালো কিছু করার জন্য তাদের অর্থ স্থানান্তরের জন্য সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গ্রাহকদের প্রতি এই প্রতিশ্রুতির মধ্যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সঠিক কাজ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, রিটেলে এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে আমাদের কোনো সার্ভিস ব্যবহার করলে, আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি, রক্ষা করি, প্রকাশ করি এবং শেয়ার করি তা ব্যাখ্যা করার সাথে সাথে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করার উপায় সম্পর্কে ও আপনার পছন্দ সম্পর্কে আপনাকে জানানো হল আমাদের বিশ্বব্যাপী ব্যক্তিগত বিবৃতির উদ্দেশ্য।

WESTERN UNION-এর সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের অর্থ স্থানান্তর বা অন্যান্য পেমেন্ট সার্ভিস ব্যবহার করলে আমাদের সাথে একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খুলুন ও বজায় রাখুন; যোগাযোগ করুন; আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস; অথবা আমাদের লয়্যালটি প্রোগ্রামে যোগদান (সমষ্টিগতভাবে, “সার্ভিসেস”), আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের সময় সংগৃহীত বা জেনারেট হওয়া অন্যান্য তথ্যের সাথে এটি ব্যবহার করতে পারি। আমরা আপনার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

  • সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য (উদাহরণস্বরূপ, আপনার পোস্টাল ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর), ফটো বা আপনার অন্যান্য ছবি (আপনি সরবরাহ করার অপশন বেছে নিলে), জন্মস্থান, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, নাগরিকত্ব, পেশা, বৈবাহিক অবস্থা, এবং সরকারী বা জাতীয় শনাক্তকরণ নম্বর এবং সহগামী ডকুমেন্টেশন;
  • আর্থিক এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যেমন আপনার অর্থ স্থানান্তর, পেমেন্ট, ডিপোজিট এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে তহবিলের উৎস/গন্তব্য, আপনি কীভাবে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য, ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট তথ্য ও নিয়োগকর্তা সম্পর্কিত তথ্য;
  • আপনি যাদের কাছে পাঠান বা যাদের কাছ থেকে আপনি অর্থের অনুরোধ করেন বা গ্রহণ করেন বা যাদের সাথে আপনি সার্ভিস ব্যবহার করার সময় অন্যথায় লেনদেন করতে চান তাদের সাথে সম্পর্কিত নাম এবং যোগাযোগের তথ্য;
  • প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন আপনি যে হোস্ট থেকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করেন, আপনার IP অ্যাড্রেস বা ডিভাইসের বিজ্ঞাপন ID, সক্ষম থাকলে জিওলোকেশন, আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য (যেমন ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য, সেটিংস, অ্যাপ্লিকেশন, স্টোরেজ ও ব্যবহারের তথ্য), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম সফ্টওয়্যার, সামাজিক প্রোফাইল এবং নেটওয়ার্কের তথ্য, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটগুলি অ্যাক্সেস করার তারিখ ও সময় এবং আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে যান তখন যে সাইট থেকে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করেছেন সেটির ঠিকানা। “ইন্টারনেট টেকনোলজিস” শিরোনামের বিভাগে বর্ণিত হিসাবে আমরা আপনার অনলাইন কার্যকলাপের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি;
  • সংবেদনশীল বা বিশেষভাবে শ্রেণীবিভাগের তথ্য যেমন বায়োমেট্রিক তথ্য আপনাকে অনন্যভাবে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় (উদাহরণস্বরূপ আঙুলের ছাপ বা মুখের স্বীকৃতি) বা অপরাধী দোষী সাব্যস্ত হওয়ার তথ্য। আমরা আপনাকে সরবরাহ করি এমন সার্ভিসের উদ্দেশ্যে আমাদের প্রয়োজন হবে, যে ক্ষেত্রে আমরা একটি উল্লেখযোগ্য জনস্বার্থের জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করছি, যেখানে আমাদের একটি আইনি বাধ্যবাধকতা আছে, বা যেখানে এটি করার জন্য আমাদের সম্মতি আছে; এসমস্ত ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র এই ডেটা হোল্ড করব;
  • আপনি তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (যেমন Google এবং Facebook) ব্যবহার করে Western Union ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে লিঙ্ক করলে, সংযোগ করলে বা লগইন করলে, আপনি সার্ভিস আমাদেরকে আপনার নাম, ইমেল অ্যাড্রেস, প্রোফাইল ছবি এবং অন্যান্য তথ্য যেমন নিয়ন্ত্রিত সেই হিসাবে বা সেই সার্ভিস দ্বারা বা সেই সার্ভিসের সাথে আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে আপনার দ্বারা অনুমোদিত হিসেবে পাঠাতে নির্দেশ দেন।
WESTERN UNION কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে

Western Union বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • লেনদেন ফর্ম, আমাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা লয়্যালটি প্রোগ্রামের জন্য রেজিস্ট্রেশন, Western Union এজেন্ট এবং ব্যবসায়িক সহযোগীদের সাথে কথোপকথন সহ আপনি ব্যক্তিগতভাবে, অনলাইনে বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের যে তথ্য দিয়ে থাকেন;
  • ইমেল, পোস্টাল মেল, কল সেন্টার বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করা সহ আমরা গ্রাহক সহায়তা বা পরামর্শ সরবরাহ করার সময় আপনি আমাদের সরবরাহ করেন এমন তথ্য;
  • আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের মাধ্যমে অন্যরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সরবরাহ করতে পারে;
  • আমাদের সার্ভিসগুলি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য জানতে পারি;
  • স্বয়ংক্রিয় উপায়ের মাধ্যমে যেমন যোগাযোগ প্রোটোকল, ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ, এবং কুকিজ বা সদৃশ ইন্টারনেট টেকনোলজিস;
  • আমাদের ভেন্ডরের মাধ্যমে, জালিয়াতির ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কোম্পানি, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, বাণিজ্যিক এবং জনসাধারণের ডেটার সূত্র এবং অন্যান্য বৈধ তৃতীয় পক্ষের ডেটা সূত্রের মাধ্যমে আমরা আমাদের গ্রাহকের তথ্য অগমেন্ট করার জন্য ব্যবহার করে থাকি;
  • আপনার সামাজিক মিডিয়া ব্যবহারের মাধ্যমে; এবং
  • তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলিতে Western Union-এর বিজ্ঞাপনগুলির ক্ষেত্রে আপনার আগ্রহের মাধ্যমে।
WESTERN UNION আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য প্রযোজ্য সরকারি আইন ও প্রবিধানের সাথে সুসঙ্গত, তা ব্যবহার করে থাকি। এছাড়াও আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার চেষ্টা করি যা আমরা কেবলমাত্র আমাদের কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রতিনিধিদের যাদের এটি জানার মতো ব্যবসা রয়েছে, কাছেই প্রক্রিয়া করে থাকি। আমাদের প্রয়াস সত্ত্বেও, তৃতীয় পক্ষগুলি বেআইনিভাবে বাধা দিতে পারে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

ইন্টারনেট টেকনোলজিস

আমাদের ওয়েবসাইটে, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে অথবা আপনি যখন কোনো তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটে যেখানে আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে অনলাইন সার্ভিস প্রদান করি, যার মধ্যে চিহ্নিত করা সহ তবে “WESTERN UNION কীভাবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে” শিরোনামের বিভাগে, শুধু সীমাবদ্ধ নয়, কুকিজ, ট্যাগ এবং ওয়েব বেকনের মতো ইন্টারনেট টেকনোলজিস ব্যবহার করি।

আমরা কীভাবে কুকিজ ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে প্রযোজ্য Western Union ওয়েবপেজের ফুটারে “কুকি তথ্য” লিঙ্কে ক্লিক করুন। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে আমরা ব্যবহারকারীর জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে, যেখানে উপলব্ধ, কুকিজ পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রয়োগ করেছি; আমরা শুধুমাত্র আপনার পছন্দের মাত্রার ভিত্তিতে কুকিজ পড়ব বা লিখব।

আপনি ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী করা বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষগুলি ব্যবহার করতে পারি। আপনি সাধারণত এই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সদস্যদের যারা নেটওয়ার্ক অ্যাডভারটাইজিং ইনিশিয়েটিভের (NAI) সদস্যের বা যারা অনলাইন বিহেভিয়ারাল অ্যাডভারটাইজিংয়ের জন্য ডিজিটাল অ্যাডভারটাইজিং অ্যালায়েন্সের (DAA’s) স্ব নিয়ন্ত্রক নীতি ফলো করে, NAI ও DAA ওয়েবসাইটগুলির অপ্ট আউট পেজগুলিতে গিয়ে, তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী করা বিজ্ঞাপনগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।

ডু নট ট্র্যাক (DNT) হল একটি ঐচ্ছিক ব্রাউজার সেটিংস যা আপনাকে বিজ্ঞাপনদাতা এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ট্র্যাকিং সম্পর্কিত আপনার পছন্দগুলি প্রকাশ করার সুবিধা দেয়। আমরা DNT সিগন্যালে প্রতিক্রিয়া জানাই না।

WESTERN UNION কীভাবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে

আমরা নিম্নলিখিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে থাকি। আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে না করা হলে তার ফলে আপনাকে আমাদের সার্ভিস প্রদান করার বিষয়টি প্রভাবিত হতে পারে:

  • সার্ভিস নিষ্পন্ন করা: আপনাকে সার্ভিস এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে আমাদের সহায়তা করতে, আপনাকে ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা পেতে সহায়তা করতে, লেনদেন পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে সহায়তা করতে এবং আপনি যখন একাধিক সার্ভিস ব্যবহার করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত করতে (এর জন্য উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি WU+ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, যা আপনার WU+ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে আপনার লয়্যালটি প্রোগ্রামের তথ্য বা লেনদেনের সাথে লিঙ্ক করতে);
  • যোগাযোগ: আপনি যে সার্ভিস ব্যবহার করেন বা আপনি যে লয়্যালটি প্রোগ্রামগুলিতে অংশগ্রহণ করেন তার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্যের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে বা আমাদের গ্রাহক সার্ভিস টিমে আপনার পাঠানো অন্যান্য অনুরোধের উত্তর দিতে বা আপনার পছন্দের ভিত্তিতে আপনার কাছে মার্কেটিং করতে;
  • প্রমাণীকরণ: আপনাকে চিনতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় না লিখে আপনার সার্ভিস ব্যবহারের সময় আপনাকে সাইন-ইন থাকার অনুমতি দিতে;
  • অ্যানালিটিক্স: আমাদের গ্রাহকদের বোঝার জন্য বিশ্লেষণ করা, তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার চেষ্টা করা;
  • ওয়েব ট্রাফিক বিশ্লেষণ: আপনি একটি অনলাইন বিজ্ঞাপন, সহযোগী, বা কোনও অ্যাফিলিয়েটের থেকে Western Union ওয়েবসাইটে এসেছেন কিনা তা নির্ধারণ করতে; অথবা আমাদের ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে একটিতে একটি বিজ্ঞাপন বা লিঙ্কে ক্লিক করেছেন;
  • অ্যাডভারটাইজিং: নন Western Union ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপনার আগ্রহের তথ্য দিতে;
  • প্রচারের বিশ্লেষণ: আমাদের প্রচারমূলক প্রচারের কার্যকারিতা এবং আপনি আমাদের প্রচারমূলক মেসেজের ক্ষেত্রে কাজ করেছেন কিনা তা আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য;
  • জালিয়াতি, আর্থিক অপরাধ (অর্থ পাচার সহ), এবং অন্যান্য বেআইনী কার্যকলাপের প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রচার করতে, আর্থিক ঝুঁকি কমাতে এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করতে, প্রয়োজন অনুসারে, অপরাধ প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমাদের সম্মতির প্রক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার উপর আইনি ভিত্তি

নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির প্রতিটির জন্য আমরা এই বিবৃতিতে অন্যত্র যেভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে সেই হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

  • আমরা আপনাকে আমাদের সার্ভিস সরবরাহ করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে থাকি: এর মধ্যে ব্যাঙ্কিং সার্ভিস সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা (আপনি একটি WU+ অ্যাকাউন্ট খুললে), অর্থ স্থানান্তর পরিচালনা, পেমেন্ট সার্ভিস, প্রিপেইড কার্ড বা লয়্যালটি প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই তথ্যটি আপনার সাথে একটি চুক্তি সম্পাদনে বা উপরের যে কোনও একটির জন্য বা অন্য কোনো Western Union প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের জন্য একটি চুক্তিতে প্রবেশ করার পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য ব্যবহার করতে পারি।
  • আমরা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, যেখানে এই বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি সেই ব্যক্তিদের অধিকার ও স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে যায় না যাদের ডেটা আমরা প্রক্রিয়া করি: এর মধ্যে আমাদের প্রোডাক্ট, অবস্থান, সার্ভিস, অপারেশন, চলমান বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত। এই সাইট এবং আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ও বিনিয়োগ এবং ব্র্যান্ড সন্তুষ্টির উপর মার্কেটিংয়ের রিটার্ন পরিমাপের জন্য। এর মধ্যে মার্কেট গবেষণার সমীক্ষা পরিচালনা করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা গ্রাহকদের সার্ভিস প্রদান করতে এবং আমাদের প্রযুক্তি, সিস্টেম এবং সার্ভিসের নিরাপত্তা এবং সততা সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতেও পারি। এতে জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা প্রতিরক্ষা করার বিষয়টিও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে,
  • আমরা আইনগত এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি: এর মধ্যে অর্থ পাচার বিরোধী, সন্ত্রাসবাদ বিরোধী অর্থায়ন এবং অন্যান্য আর্থিক বিধি-বিধান সম্পর্কিত আইনি এবং নিয়ন্ত্রক দায়িত্বসমূহ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা; প্রতারণা এবং চুরি শনাক্তকরণ, প্রতিরোধ এবং বিচার; সেইসাথে আমাদের সার্ভিসের অবৈধ বা নিষিদ্ধ ব্যবহার বা অন্যান্য অবৈধ বা অন্যায় কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা এবং এটি করার জন্য একটি বিশ্বব্যাপী সম্মতিসূচক প্রোগ্রাম পরিচালনা করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এর মধ্যে Western Union এবং অন্যান্যদের আইনি অধিকার এবং দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করা এবং সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যাদি পর্যবেক্ষণ এবং রিপোর্ট করাও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিচয় যাচাই ও প্রমাণীকরণ করা এবং তা করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করা, এই সব আরও কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
  • আমরা এই বিবৃতিতে বর্ণিত আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি: এতে মার্কেটিং সম্পর্কিত কথোপকথনের জন্য, আপনার WU+ প্রোফাইলকে অন্যদের কাছে দেখানোর ক্ষেত্রে সক্ষম করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজনে সম্মতি অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার সম্মতির অনুরোধ করে থাকলে, আমরা প্রক্রিয়া করা হবে আপনার এমন তথ্যের জন্য আপনাকে সেই উদ্দেশ্য সম্পর্কে জানাব।
  • আপনার অনুরোধ করা সার্ভিসগুলি প্রদানের জন্য আপনার তথ্যের প্রয়োজন হলে বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনাকে জানাব৷ কিছু ক্ষেত্রে, যেমন অর্থ স্থানান্তর এবং ব্যাঙ্কিং সার্ভিস সম্পাদন করা, আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করলে আমরা আপনাকে আমাদের সার্ভিস নাও সরবরাহ করতে পারি।
WESTERN UNION কীভাবে তার গ্রাহকদের সাথে মার্কেট করে

আপনার পছন্দের সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে আমাদের প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস সংক্রান্ত অফার, প্রচার এবং আপডেট সম্পর্কে জানাব। এর মধ্যে ইমেল, টেলিফোন, পোস্টাল মেল, SMS, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য যোগাযোগ বা ডিজিটাল চ্যানেলের অফার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আপনি যে কোনো সময় মার্কেটিং সম্পর্কিত কথোপকথন গ্রহণ করা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আপনি আর আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং সম্পর্কিত যোগাযোগ পেতে না চাইলে, আপনি প্রাসঙ্গিক ইলেকট্রনিক কথোপকথনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে বা “আমাদের সাথে যোগাযোগ করা” বিভাগে বর্ণিত আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং সম্পর্কিত কথোপকথনগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট আউট করেন, আমরা তবুও আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস, প্রশাসনিক বা লেনদেন সম্পর্কিত কথোপকথন পাঠিতে যেতে পারি।

বাচ্চাদের কাছ থেকে তথ্য

আমরা আমাদের সার্ভিস বা প্রোডাক্ট 18 বছরের কম বয়সী বাচ্ছের কাছে পাঠাই না। আমরা জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী মানুষের কাছ থেকে আমাদের রিটেল, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা বজায় রাখি না।

বহিরাগত ওয়েবসাইটগুলি

আমাদের ওয়েবসাইটগুলি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির সাথে বা সেগুলির থেকে লিঙ্ক করা হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইটগুলির সাথে বা লিঙ্কযুক্ত ওয়েবসাইটগুলির দ্বারা নিযুক্ত বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা প্রয়োগের বিষয় আমরা পর্যালোচনা করিনি, নিয়ন্ত্রণ করি না এবং এর জন্য দায়ী নই। আমরা এই সাইটগুলির কোনটির জন্য, সেগুলির বিষয়বস্তু, বা সেগুলির গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলিকে সমর্থন করি না বা কোনও তথ্য, সফ্টওয়্যার বা অন্যান্য প্রোডাক্ট বা উপকরণ যা আপনি সেখানে খুঁজে পেতে পারেন বা সেগুলি ব্যবহার করে প্রাপ্ত কোনও ফলাফল সম্পর্কে কোনও ওয়্যারেন্টি দিই না।

WESTERN UNION আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কার সাথে শেয়ার করে

এই বিবৃতিতে তালিকাভুক্ত যে কোনও উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, জাতীয় শনাক্তকরণ নম্বর এবং/অথবা সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন, গ্রাহক ID নম্বর, ঠিকানা, লেনদেনের বিশদ বিবরণ এবং প্যাটার্ন সহ প্রযোজ্য ব্যক্তিগত তথ্য, যদিও এতেই সীমাবদ্ধ নয়, এগুলি নিম্নলিখিত ধরণের সংগঠনে বা পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি:

  • Western Union গ্রুপ কোম্পানি এবং এর অ্যাফিলিয়েট, “WESTERN UNION আইনি সত্তা” শিরোনামযুক্ত বিভাগে তালিকাভুক্ত যারা তাদের সহ;
  • “নন-অ্যাফিলিয়েট স্থানীয় লাইসেন্সিং সত্তা”: শিরোনামযুক্ত বিভাগে যারা তালিকাভুক্ত তা সহ, লেনদেনের সাথে প্রাসঙ্গিক আবশ্যক স্থানীয় রেমিট্যান্স লাইসেন্সিং সত্তা রয়েছে;
  • আমাদের এজেন্ট বা ব্যবসায়িক সহযোগী যারা আপনার অনুরোধ করা অর্থ স্থানান্তর বা রিপেমেন্টের লেনদেন বা অন্যান্য নির্দিষ্ট সার্ভিসগুলি সহজতর করে দেয়;
  • ভেন্ডর, পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাঙ্কিং সহযোগী এবং ডেটা প্রসেসরগুলি ব্যবসা এবং গ্রাহক সার্ভিস সরবরাহের জন্য চুক্তিবদ্ধ হয়েছে;
  • মার্কেটিং সার্ভিস, বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত সার্ভিস, আমাদের লয়্যালটি প্রোগ্রাম সম্পর্কিত শপিং সার্ভিস এবং আমাদের পক্ষ থেকে গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং মার্কেট গবেষণা পরিষেবাদি সরবরাহ করে তারা সহ যেখানে প্রযোজ্য সেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সার্ভিস সরবরাহকারীরা। এই ধরণের শেয়ারিংয়ে আরও প্রাসঙ্গিক এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের সুবিধার্থে তৃতীয় পক্ষের (যেমন সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলি) সাথে শেয়ার করার সুবিধা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে;
  • ভেন্ডর এবং ডেটা প্রসেসরগুলি আপনার প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা যাচাই করতে এবং আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং সুরক্ষা, জালিয়াতি ও পরিচয় সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য চুক্তিবদ্ধ হয়েছিল;
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য সার্ভিস সরবরাহকারী এবং পেমেন্ট শুরুর পরিষেবা সরবরাহকারীর মতো আপনার জন্য সার্ভিসগুলি সম্পাদন করার জন্য তৃতীয় পক্ষগুলি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমোদিত করেছেন। কোনও পাবলিক প্রোফাইলের জন্য অনুমতি দেয় আপনি এমন কোনও সার্ভিসের গ্রাহক হলে, আপনি আপনার প্রোফাইলটি প্রকাশ্যে দৃশ্যমান করা বেছে নিতে পারেন। এর মধ্যে সীমিত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন নাম, আপনার ফটো, আপনার অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ মুদ্রা এবং আপনি একজন গ্রাহক হিসাবে শেয়ার করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এছাড়াও, আপনি WU+ এর গ্রাহক হলে অন্যান্য WU+ গ্রাহকরা আপনার ফোন নম্বর দিয়ে আপনাকে সার্চ করার পাশাপাশি আপনার সাথে লেনদেন করার জন্য আপনি যে QR কোড সরবরাহ করতে পারেন তা ব্যবহার করতেও পারবেন।

আমরা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা আংশিক বিক্রি বা স্থানান্তরের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাতে পারি। প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত হিসাবে, নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক কর্তৃপক্ষ, প্রতিবেদনকারী সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত, সরকার বা সরকারী সংস্থাগুলিকে সম্মতি এবং আইনী বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করার জন্য বা জোরদার করতে বা Western Union বা অন্যদের অধিকার বা স্বার্থ রক্ষার্থে আমরা বিশ্বব্যাপী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যও প্রকাশ করতে পারি।

ব্যক্তিগত তথ্যের আন্তর্জাতিক স্তরে স্থানান্তর

প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারী এজেন্সিগুলির অনুমোদিত বা প্রয়োজনীয় হিসাবে তবে তা শুধু USAতে সীমাবদ্ধ নয়, এটি দেশের বাইরে সংগ্রহ করা হয়েছিল, তা সহ নিজের দেশের বাইরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করে থাকি। অতিরিক্তভাবে, আপনি অন্য কোনও দেশে বা সেখান থেকে থেকে অর্থ পেলে বা পাঠালে, আমাদেরও আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সেই দেশের সাথে প্রয়োজনীয় বা আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে শেয়ার করে নিতে হবে। আমরা আপনার কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য USAতে বা স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় কোনও অঞ্চলে অবস্থিত আমাদের ডেটা সেন্টারগুলিতে স্থানান্তর করি এবং আমাদের সার্ভিসে প্রযোজ্য আমাদের আইনী এবং সম্মতি বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে এটি প্রক্রিয়া করি। আমরা আমাদের মার্কিন ডেটা সেন্টারে আপনার মার্কেটিংয়ের পছন্দগুলির ভিত্তিতে আমরা সংগ্রহ করি এমন কিছু ব্যক্তিগত তথ্যও স্টোর করি। সার্ভিসগুলি ব্যবহার করে, আপনার নিজের দেশের বাইরে এই জাতীয় তথ্য স্থানান্তর হতে পারে এই বিষয়টি আপনি স্বীকার করেছেন।

EEA, UK ও সুইজারল্যান্ড থেকে স্থানান্তরগুলি

EEA, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডের বাইরে স্থানান্তরিত ব্যক্তিগত তথ্য যে দেশগুলিতে ইউরোপীয় কমিশন পর্যাপ্ত সুরক্ষা সরবরাহ করতে পারে নি এমন দেশগুলিতে স্থানান্তরিত হয়েছে উপযুক্ত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা বা অন্যান্য EU অনুমোদিত অন্যান্য প্রক্রিয়া দ্বারা সুরক্ষিত হবে, যেমন আইন অনুসারে।

ব্যক্তিগত তথ্যের রক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্টগুলির জন্য প্রযোজ্য প্রবিধানের মধ্যে থাকা সংবিধিবদ্ধ সময়কাল অনুসারে অর্থ পাচার বিরোধী, সন্ত্রাসবাদবিরোধী অর্থায়ন এবং আমাদের জন্য প্রযোজ্য অন্যান্য আইন সহ, রক্ষণ করা হবে। অন্যথায়, যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে বা আপনার মনে এসেছে এমন কোনো প্রশ্নের সমাধান করার জন্য প্রয়োজন হলে, আমরা সেই তথ্য রক্ষণ করব। আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতিতে সাবস্ক্রাইব করি এবং যে উদ্দেশ্যে এটি নেওয়া হয়েছিল, তার প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য ধরে রাখার চেষ্টা করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা, মুছে ফেলা ও সংশোধন করা এবং আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করছি কিনা তা জানার এবং বিনামূল্যে আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। আপনি আমাদের প্রদান করেছেন এমন কিছু তথ্যের একটি কাঠামোগত এবং মেশিনে পঠনযোগ্য কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা তথ্য প্রদানের জন্য আপনার কাছে থেকে একটি যুক্তিসঙ্গত ফি চার্জ করতে পারি বা অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত বাড়াবাড়ি হলে, আপনার অনুরোধ অনুযায়ী কাজ নাও করতে পারি। আপনি আমাদের সার্ভিসগুলি অনলাইনে বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহার করলে, আপনি আপনার বিবৃতি, লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য এবং কিছু ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইনও করতে পারেন।

আপনাকে মার্কেটিং সংক্রান্ত কথোপকথন পাঠানো থেকে আমাদের বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনার সম্পর্কে অসম্পূর্ণ, ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদেরকে বলার অধিকার আপনার রয়েছে৷ আপনার সম্পর্কে কিছু তথ্য মুছে ফেলার জন্য, আপনার সম্পর্কিত তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে এবং এর কিছু নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা যে পরিমাণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করছি, প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আপনি ডিজিটাল মানি ট্রান্সফারের গ্রাহক হিসাবে westernunion.com-এর একজন রেজিস্টার করা ব্যবহারকারী হলে, আপনি westernunion.com-এও যেতে পারেন এবং আপনার মার্কেটিং সংক্রান্ত কথোপকথন এবং তৃতীয়-পক্ষের ডেটা শেয়ার করার পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংস সম্পাদনা করতেও পারেন। আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রক বা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে। আমরা কোনও অনুরোধ পেলে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসাবে আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য চাইতেও পারি। কিছু পরিস্থিতিতে, আমরা কাজ করতে অস্বীকার করতে পারি বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত আপনার অধিকারের উপর সীমাবদ্ধতা আরোপ করতেও পারি। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে https://wuprod.service-now.com/wu_privacy এ যান বা “আমাদের সাথে যোগাযোগ করে” শিরোনামযুক্ত বিভাগের মাধ্যমে Western Union এ যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে চেষ্টা করব তবে প্রতিক্রিয়া জানানোর সময় আপনার অনুরোধের জন্য প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এই সময়কাল বাড়ানোর বিষয়ে দায়িত্ব নিয়ে থাকতে পারি। আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় মাত্রায় আপনার অনুরোধ মেনে চলব।

স্থানীয় আইনের অধীনে বিভিন্ন এখতিয়ারের অধীনেও অতিরিক্ত অধিকার পাওয়া যেতে পারে। এগুলি উপরে দেওয়া উপায়ের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, আমরা আপনাকে লিখিতভাবে আপনার তদন্ত করতে বলব। আমরা আপনার প্রশ্নটা খতিয়ে দেখব এবং সাধারণত প্রশ্নটা পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে লিখিতভাবে আপনাকে উত্তর দেওয়া হবে। আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষার অফিসার সহ আমাদের সাথেও এখানে wuprivacy@westernunion.comযোগাযোগ করতেও পারবেন।

একটি টোল-ফ্রি বা স্থানীয় ফোন নম্বরের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে, আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট যোগাযোগের তথ্য খুঁজে পেতে প্রযোজ্য Western Union ওয়েবপেজের ফুটারে “আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন” লিঙ্কে দয়া করে ক্লিক করুন।

পরিবর্তনসমূহ

আমরা এই বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা বিবৃতি সংশোধন করার ক্ষেত্রে অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন করা হলে আপডেট করা গোপনীয়তা বিবৃতিগুলি এই ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে। সবচেয়ে সাম্প্রতিক বিবৃতির বিষয়ে জানতে আমরা আপনাকে এই বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা বিবৃতি রিভিউ করার জন্য বলছি।

USA এর নাগরিকের (ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা সহ) গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

USA (ক্যালিফোর্নিয়া, নেভাডা, নর্থ ডাকোটা, টেক্সাস ও ভারমন্ট সহ)-এর গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, দয়া করে এই Western Union এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিরলিঙ্কটি ফলো করুন।

ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের ক্ষেত্রে, দয়া করে এই বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা বিবৃতিতে ক্যালিফোর্নিয়া বাসিন্দাদের সংযোজনেদেখুন।

মেক্সিকান নাগরিকদের জন্য গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি
ব্রাজিলিয়ান নাগরিকদের জন্য গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি
জাপানি নাগরিকদের জন্য গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি

এই বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা বিবৃতিতে থাকা অন্য কোনো বিধান সত্ত্বেও, জাপানে বসবাসকারী গ্রাহকদের জন্য, আমরা আপনার জাপানি ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর (“মাই নম্বর”) এবং এর সমর্থিত ডকুমেন্ট এই বিভাগে বর্ণিত যে কোনও প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলব।

আমরা আপনার মাই নম্বর এবং জাপানের যথাযথ ডোমেস্টিক ট্যাক্সেশন সুরক্ষিত করার উদ্দেশ্যে বিদেশী ওয়্যার ট্রান্সফারের বিবৃতি জমা দেওয়ার আইনের প্রয়োজনে এবং এর সম্মতিতে (1997 এর অ্যাক্ট নং. 110 সংশোধিত অনুসারে) সমর্থিত ডকুমেন্টগুলি সংগ্রহ করে থাকি।

WESTERN UNION আইনি সত্তা

স্থানীয় Western Union আইনি সত্তার তালিকার ক্ষেত্রে, দয়া করে এখানে দেখুন: “WESTERN UNION আইনি সত্তা।”

নন-অ্যাফিলিয়েট স্থানীয় লাইসেন্সিং সত্তা

স্থানীয় Western Union আইনি সত্তার তালিকার ক্ষেত্রে, দয়া করে এখানে দেখুন: “WESTERN UNION স্থানীয় আইনি সত্তা।