Aktualizované 1. septembra 2023
Spoločnosti Western Union, našim dcérskym spoločnostiam a pridruženým spoločnostiam (ďalej len „Western Union“, „my“ alebo „nám“) záleží na vašom súkromí a usilujeme sa o spracovávanie vašich osobných údajov v súlade s čestnými informačnými postupmi a príslušnými zákonmi o ochrane údajov s cieľom poskytovať vám lepšie služby. Zoznam miestnych subjektov Western Union nájdete v oddiele „PRÁVNE SUBJEKTY SPOLOČNOSTI WESTERN UNION“ tohto globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia.
V spoločnosti Western Union sme odhodlaní pomáhať našim zákazníkov posielať peniaze a uskutočňovať tak skvelé veci. V rámci tohto záväzku voči našim zákazníkom sme tiež odhodlaní správne zaobchádzať s ich osobnými údajmi.
Účelom tohto globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia je vysvetliť, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame, chránime, poskytujeme a zdieľame vaše osobné údaje, keď využívate ktorékoľvek z našich služieb online prostredníctvom našej webovej lokality, v obchodoch a prostredníctvom našich mobilných aplikácií, ako aj informovať vás o vašich voľbách týkajúcich sa spôsobu zhromažďovania a používania vašich údajov.
Ak použijete naše peňažné prevody alebo iné finančné služby: otvorte si u nás a spravujte bankový účet alebo účet digitálnej peňaženky. Kontaktujte nás a získajte prístup k našim webovým lokalitám alebo aplikáciám alebo sa pridajte do našich vernostných programov (spoločne ako „Služby“), zhromaždíme poskytnuté osobné údaje o vás a vyhradzujeme si právo použiť ich v súvislosti s inými zhromaždenými údajmi alebo informáciami vytvorenými počas nášho vzájomného obchodného vzťahu. Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. Môžu zahŕňať:
Spoločnosť Western Union zhromažďuje vaše osobné údaje viacerými spôsobmi vrátane:
Sme odhodlaní zaistiť bezpečnosť vašich osobných údajov. V súvislosti so zabezpečením vašich osobných údajov používame organizačné, technické a administratívne bezpečnostné postupy, ktoré sú v súlade s príslušnými štátnymi zákonmi a nariadeniami. Okrem toho vynakladáme úsilie, aby sme prístup k osobným údajom, ktoré spracúvame, umožnili len našim zamestnancom, zástupcom a sprostredkovateľom, ktorí to z obchodných dôvodov potrebujú. Napriek nášmu úsiliu však tretie strany môžu nezákonne získať prístup k vašim údajom alebo ich zachytiť.
Na našich stránkach, mobilných aplikáciách alebo keď otvoríte webové lokality tretích strán používame internetové technológie ako cookies, tagy alebo webové majáky. Tieto technológie využívane na rôzne účely, okrem iného vrátane tých, ktoré sú v časti „AKO SPOLOČNOSŤ WESTERN UNION POUŽÍVA OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJE.“
Ďalšie informácie o tom, ako používame súbory cookie, získate kliknutím na odkaz „Informácie o súboroch cookie“ v spodnej časti príslušnej webovej stránky spoločnosti Western Union. V určitých regiónoch sme zaviedli pre používateľa možnosť spravovať používanie súborov cookie na našich webových lokalitách; v tom prípade budeme čítať alebo ukladať súbory cookie len na základe vášho nastavenia preferencií.
Môžeme využívať služby tretích strán, aby sme vám počas prehliadania internetu mohli poskytovať personalizované reklamy. Ak už nechcete dostávať personalizované reklamy od týchto zadávateľov reklám tretích strán alebo reklamných sietí, ktoré sú členmi Iniciatívy sieťovej reklamy (NAI) alebo postupujú podľa Samoregulačných zásad pre online behaviorálnu reklamu od Aliancie digitálnej reklamy (DAA) môžete sa z ich odberu odhlásiť tak, že otvoríte stránky odhlásenia na webových lokalitách NAI a DAA.
Nesledovať (Do Not Track, DNT) je voliteľné nastavenie prehliadača, pomocou ktorého môžete určiť preferencie týkajúce sa sledovania zadávateľmi reklamy a inými tretími stranami. Na signály DNT nereagujeme, pokiaľ si to nevyžadujú príslušné zákony.
Zhromažďované osobné údaje používame na nasledujúce komerčné účely:
Vaše osobné údaje môžeme používať tak, ako je to vysvetlené v inej časti tohto vyhlásenia, na každom z nasledujúcich právnych základov:
Objekt vašich preferencií: upozorníme vás na ponuky, akcie a aktualizácie našich produktov a služieb či iných produktov a služieb, ktoré by vás mohli zaujímať. Tie môžu zahŕňať ponuky cez e-mail, telefón, klasickú poštu, SMS správy, sociálne siete a iné komunikačné alebo digitálne kanály.
Z odoberania marketingových komunikácií sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Ak už od nás nechcete dostávať oznámenia týkajúce sa marketingu, môžete sa odhlásiť podľa pokynov v príslušnej elektronickej komunikácii, tým že si prispôsobíte svoje nastavenia v digitálnej banke, účte peňaženky či aplikácií alebo nás kontaktovať postupom uvedeným v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ”.
Upozorňujeme, že ak sa odhlásite z odberu našich marketingových oznámení, stále vám môžeme posielať dôležité oznámenia týkajúce sa služieb, administratívy alebo prevodov.
Naše služby ani produkty nezacieľujeme na deti mladšie ako 18 rokov. Zo svojich prevádzok, webovej lokality ani mobilných aplikácií vedome nezhromažďujeme ani neuchovávame údaje osôb mladších ako 18 rokov.
Naše webové lokality môžu odkazovať na webové lokality tretích strán a opačne. Nepreskúmali sme obsah ani postupy ochrany osobných údajov na webových lokalitách, na ktoré odkazujú naše webové lokality, resp. ktoré odkazujú na naše webové lokality, nemáme nad týmto obsahom kontrolu ani zaň nenesieme zodpovednosť. Nepreberáme zodpovednosť za žiadne z týchto lokalít, ich obsah ani ich zásady ochrany súkromia. Neodporúčame webové lokality tretích strán ani sa nezaručujeme za žiadne informácie, softvér či iné produkty alebo materiály, ktoré na nich môžete nájsť, ako ani za prípadné výsledky, ktoré možno získať ich používaním.
Na všetky účely uvedené v tomto vyhlásení môžeme poskytnúť príslušné osobné údaje okrem iného vrátane vášho mena, kontaktných údajov, čísla dokladu totožnosti vydaného štátom a/alebo súvisiacej dokumentácie, identifikačného čísla zákazníka, adresy, údajov a vzorcov prevodov a údajov o bankovom účte nasledujúcim typom organizácií alebo strán:
tretie strany, ktoré od vás majú oprávnenie na prístup k vášmu účtu a/alebo informáciám o účte, aby mohli pre vás vykonávať služby, ako sú poskytovatelia služieb v oblasti informácií o účte a poskytovatelia služieb začatia platby. Ak ste zákazníkom služby, ktorá povoľuje verejné profily, môžete sa rozhodnúť svoj profil zviditeľniť pre verejnosť. Môže to zahŕňať zdieľanie obmedzených osobných údajov vrátane mena, vašej fotografie, dostupnej meny na vašom účte a skutočnosti, že ste zákazníkom. Okrem toho, ak ste zákazníkom s bankovým účtom alebo účtom peňaženky, ostatní zákazníci s bankovým účtom alebo účtom peňaženky si vás budú môcť vyhľadať pomocou vášho telefónneho čísla a použiť QR kód, aby s vami uskutočnili transakciu.
Môžeme prenášať vaše osobné údaje v súvislosti s predajom alebo prevodom celého nášho podnikania alebo jeho časti. Tiež môžeme poskytovať vaše osobné údaje celosvetovo na základe požiadaviek alebo povolení príslušných zákonov a nariadení regulačným a finančným orgánom, úradom podávajúcim informácie o úverovej schopnosti, orgánom činným v trestnom konaní, súdom, vládam alebo štátnym úradom, aby sme zaistili súlad a splnili právne povinnosti alebo uplatnili či chránili práva a záujmy spoločnosti Western Union alebo iných subjektov.
Vaše údaje prenášame stranám v iných krajinách, než v ktorej boli zhromaždené, okrem iného vrátane USA tak, ako to umožňujú alebo vyžadujú príslušné zákony, regulačné orgány, orgány činné v trestnom konaní a štátne úrady. Okrem toho, keď posielate peniaze do inej krajiny alebo prijímate peniaze z inej krajiny, takisto budeme povinní poskytnúť niektoré vaše osobné údaje tejto krajine v miere, akú vyžaduje alebo povoľuje zákon. Určité osobné údaje o vás prenášame do našich dátových centier v USA alebo v oblasti, ktorú vyžadujú miestne zákony, a spracúvame ich s cieľom plniť si naše zákonné povinnosti a povinnosti v oblasti súladu s predpismi, ktoré sa vzťahujú na naše služby. V našom dátovom centre v USA uchovávame aj určité osobné údaje, ktoré zhromažďujeme na základe vašich volieb týkajúcich sa marketingu. Využívaním služieb beriete na vedomie, že môže dôjsť k takýmto prenosom údajov mimo krajiny, v ktorej žijete.
Osobné údaje prenášané mimo EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska do krajín, v prípade ktorých Európska komisia alebo Úrad komisára pre informácie Spojeného kráľovstva (ICO) neuznala, že poskytujú primeranú ochranu, budú chrániť štandardné zmluvné doložky alebo iné mechanizmy, ktoré schválila EÚ alebo Spojené kráľovstvo, v súlade s legislatívou.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať v súlade so stanovenými lehotami uvedenými v nariadeniach týkajúcich sa finančných prevodov a účtov vrátane lehôt uvedených v zákonoch o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu a iných zákonoch, ktoré sa na nás vzťahujú. V opačnom prípade uchováme vaše údaje len vtedy, ak to bude potrebné na konkrétny účel, na ktorý boli zhromaždené, prípadne na vyriešenie požiadavky, ktorú nám prípadne zašlete. Uplatňujeme zásady minimalizácie údajov a snažíme sa uchovávať údaje len počas obdobia nevyhnutného na účely, na ktoré boli tieto údaje získané.
Máte právo vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať nás o bezplatné poskytnutie kópie vašich údajov. Máte právo požiadať o štruktúrovanú a strojovo čitateľnú kópiu určitých údajov, ktoré ste nám poskytli. Za poskytnutie údajov vám môžeme účtovať primeraný poplatok, prípadne v súvislosti s vašou žiadosťou nekonať, ak je zjavne nepodložená alebo neprimeraná. Ak budete naše služby používať on-line alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie, môžete sa kedykoľvek prihlásiť do svojho účtu a získať prístup k svojim výpisom, informáciám o transakciách a určitým osobným údajom.
Máte právo prikázať nám, aby sme vám prestali posielať marketingové oznámenia. Máte právo požiadať nás o opravu údajov o vás, ktoré sú neúplné, nepresné alebo neaktuálne. Máte právo požiadať nás o odstránenie určitých údajov o vás, o obmedzenie určitých použití údajov, ktoré sa vás týkajú, a tiež máte právo namietať voči ich určitým použitiam. V rozsahu, v ktorom spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete svoj súhlas odvolať v súlade s príslušnými zákonmi. Ak ste registrovaným používateľom stránok westernunion.com ako digitálny spotrebiteľ peňažných prevodov, môžete svoje nastavenia preferencií v súvislosti s marketingovou komunikáciou a zdieľaním údajov s tretími stranami zmeniť aj v nastaveniach profilu. Tiež máte právo podať sťažnosť na príslušnom regulačnom úrade na ochranu údajov alebo dozornom orgáne v súvislosti s naším spracovávaním osobných údajov. Keď od vás dostaneme žiadosť, máme právo na vyžiadanie si dodatočných informácií na overenie vašej totožnosti a ako súčasť bezpečnostného opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. V niektorých situáciách môžeme v súlade s príslušnými zákonmi odmietnuť konať alebo môžeme obmedziť vaše práva. Ak si chcete uplatniť tieto práva, navštívte lokalitu http://www.westernunion.com/datasubjectrights alebo kontaktujte spoločnosť Western Union podľa pokynov v časti „AKO NÁS KONTAKTOVAŤ”. Na vašu žiadosť sa budeme snažiť odpovedať do 30 dní, ale čas odpovede sa môže líšiť v závislosti od zákonov a nariadení platných pre vašu žiadosť. Za určitých okolností môžeme mať právo toto obdobie predĺžiť. Vašej žiadosti vyhovieme v miere, akú vyžaduje príslušný zákon.
Okrem toho môžete mať v rôznych jurisdikciách v zmysle miestnych právnych predpisov ďalšie práva. Prístup k nim získate prostriedkami opísanými vyššie.
Ak máte otázku alebo sťažnosť týkajúcu sa spôsobu, akým zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, žiadame vás, aby ste ju formulovali písomne. Vašu žiadosť prešetríme a zvyčajne na ňu odpovieme písomne do 30 dní od jej prijatia. Môžete nás (vrátane našej osoby zodpovednej za ochranu údajov) kontaktovať aj na adrese wuprivacy@westernunion.com.
Ak nás chcete kontaktovať na bezplatnom alebo miestnom telefónnom čísle, kliknite na odkaz „Kontaktujte nás“ v spodnej časti príslušnej webovej stránky Western Union, kde nájdete kontaktné údaje pre svoj región.
Toto globálne vyhlásenie o ochrane súkromia môžeme z času na čas zmeniť. Aktualizované Vyhlásenie o ochrane osobných údajov po zmene uverejníme na tejto webovej lokalite. Pri návšteve našej webovej lokality vás vyzývame pozrieť si toto globálne vyhlásenie o ochrane súkromia, aby ste mali vždy najnovšiu verziu vyhlásenia.
Ak ste spotrebiteľ v USA (vrátane Kalifornie, Nevady, Severnej Dakoty, Texasu a Vermontu), kliknite na toto prepojenie na Oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Western Union.
Ak ste obyvateľom Kalifornie, pozrite si Dodatok k tomuto globálnemu vyhláseniu o ochrane súkromia pre obyvateľov Kalifornie.
Ak ste spotrebiteľom v Mexiku, pozrite si Dodatok k tomuto globálnemu vyhláseniu o ochrane súkromia pre obyvateľov Mexika.
Ak ste spotrebiteľom v Brazílii, pozrite si Dodatok k tomuto globálnemu o ochrane súkromia pre obyvateľov Brazílie.
V prípade obyvateľov Japonska budeme s vaším osobným japonským identifikačných číslom (ďalej len „vaše číslo“) a so súvisiacou dokumentáciou zaobchádzať v súlade s príslušnými zákonmi a nariadeniami, ako je opísané v tejto časti, bez ohľadu na ostatné ustanovenia tohto globálneho vyhlásenia o ochrane súkromia.
Vaše číslo a podpornú dokumentáciu zhromažďujeme výhradne na účely potvrdenia vášho čísla v záujme zaistenia súladu so zákonom o podaní výkazu o elektronických prevodoch do zahraničia na účely zaistenia riadneho domáceho zdaňovania v Japonsku (zákon č. 110 z roku 1997, v znení neskorších predpisov).
Zoznam lokálnych právnych subjektov spoločnosti Western Union nájdete v časti: „PRÁVNE SUBJEKTY SPOLOČNOSTI WESTERN UNION”.