Datenschutzerklärung

Datenkontrolleure

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Western Union International Bank GmbH

Gültigkeitsdatum: November 2016

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Western Union Ihre personenbezogenen Informationen sammelt und nutzt, die uns übermittelt werden, wenn Sie unsere Website im Europäischen Wirtschaftsraum besuchen oder benutzen.

VON UNS GESAMMELTE DATEN

Western Union sammelt personenbezogene Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen, insbesondere aus den nachstehenden. Sie erklären sich mit der Verarbeitung dieser Informationen zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und auf die beschriebene Art und Weise einverstanden, einschließlich der Übertragung Ihrer personenbezogenen Informationen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in andere Länder, zu denen unter anderem auch die USA gehören..

  • Wir erfassen Ihre personenbezogenen Informationen, wenn: (a) Sie uns, eine unserer verbundenen Gesellschaften oder Western Union-Agenten („verbundene Unternehmen“) beauftragen, Geld zu senden oder zu empfangen oder sich einloggen, um eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, (b) persönliche Daten in unsere Anwendungen oder Formulare oder die unserer verbundenen Unternehmen eingeben, oder (c) auf andere Art Daten an uns, unsere verbundenen Unternehmen oder andere übermitteln.
  • Wir erfassen und generieren personenbezogene Informationen über Sie und Ihre Transaktionen bei uns oder unseren verbundenen Unternehmen.
  • Wir erfassen personenbezogene Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen Dritter, beispielsweise von unseren Geschäftskunden, Regierungsbehörden und Verbraucher- oder Kreditschutzorganisationen und anderen Informationsanbietern, die uns dabei unterstützen, die erbetenen Produkte oder Dienstleistungen für Sie bereitzustellen, oder uns bei der Führung unserer Geschäfte unterstützen.
  • Wir erfassen personenbezogene Informationen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sowie im Rahmen unserer Konformitätsprogramme, insbesondere solcher, die der Verhinderung von Geldwäsche und kriminellen und betrügerischen Aktivitäten dienen.
  • Wir erfassen personenbezogene Informationen über die Domäne und den Host, von dem aus Sie auf das Internet zugreifen, die IP-Adresse Ihres Computers, Ihre Browser- und Betriebssystemsoftware, das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unsere Website und die Adresse der Website, von der Sie einen Link zu unserer Website benutzt haben.
  • Gegebenenfalls erfassen und speichern wir Ihre Bankdaten, Kreditkarteninformationen und sonstige Zahlungsinformationen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, damit sie für zukünftige Transaktionen und Dienstleistungen erneut zur Verfügung stehen.
  • Wir erfassen personenbezogene Informationen über Ihre Online-Aktivitäten gemäß dem nachstehenden Absatz mit der Überschrift "COOKIES UND INTERNETTECHNOLOGIE."


Zu den von uns erfassten personenbezogenen Informationen gehören unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer, Informationen über das Ausweisdokument, das zum Senden oder Empfangen einer Transaktion verwendet wurde (falls gesetzlich vorgeschrieben), einschließlich des Ausweises sowie einer Kopie des Ausweisdokuments, die Transaktionsaktivität, Bankkonto- und Zahlungsinformationen, die Produkte und Dienstleistungen, die Sie von uns in Anspruch genommen haben, und wie Sie sie genutzt haben, und die IP-Adresse Ihres Computers und andere Details zu Ihren Online-Aktivitäten.

VERWENDUNG DER INFORMATIONEN

Wir verwenden die über unsere Kunden erfassten personenbezogenen Informationen für folgende Aktivitäten:

  • Zur Bereitstellung, Lieferung und Unterstützung bei der Bereitstellung, Verwaltung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen für Sie (einschließlich Geldsendungen, Zahlungsdienstleistungen, Prepaid-Karten, Stammkundenprogrammen und anderer Produkte und Dienstleistungen von Western Union) sowie zur Verbesserung und Weiterentwicklung dieser Dienstleistungen
  • Zum Versand und zur Bereitstellung von Informationen über Angebote je nach den von Ihnen ausgewählten Optionen, über Produkte und Dienstleistungen von Western Union oder Dritten, Stammkundenprogramme oder andere Neuerungen
  • Zur Überprüfung der von Ihnen übermittelten Informationen, um die Transaktionen durchzuführen, zu verwalten und durchzusetzen, um unsere Kundenbeziehungen zu verwalten, um Ihre Berechtigung für von Ihnen angeforderte Services oder Produkte zu überprüfen und die Genauigkeit unserer Datenaufzeichnungen sicherzustellen.
  • Zur Einhaltung rechtlicher und behördlicher Auflagen, einschließlich der Auflagen, die der Verhinderung von Geldwäsche und damit in Verbindung stehenden kriminellen oder unter Kriminalitätsverdacht stehenden Aktivitäten dienen
  • Wenn Sie sich als Western Union-Agent bewerben, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Informationen, um Ihre Bewerbung zu prüfen und Ihre Eignung und Berechtigung als Agent zu bestätigen.
  • Um die Nutzung dieser Website für Sie möglichst angenehm zu gestalten; dazu gehört auch das Speichern Ihrer Einstellungen, Kennwörter oder anderer Informationen sowie die Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf unserer Website; zum besseren Verständnis der Effektivität unserer Werbekampagnen; zur Feststellung, ob Sie von einem Banner oder einer verwandten Website auf unsere Website geleitet wurden; um auf zusätzlichen Websites Daten bereitzustellen, die sich spezifisch auf Ihre Interessen beziehen und um zu ermitteln, ob Sie auf unsere Werbebotschaften reagieren
  • Außerdem verwenden wir personenbezogene Informationen über Sie, um den Betrieb dieser Website, die Kundenerfahrung und unsere Geschäftsabwicklung zu verbessern.

Indem Sie Ihre Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer angeben, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass Western Union gelegentlich per Telefon, E-Mail, SMS/MMS oder durch personalisierte und zielgerichtete Nachrichten (z.B. über soziale Medien und andere digitale Kanäle) mit Ihnen Verbindung aufnimmt, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote, Dienstleistungen und Werbung in Bezug auf die Dienstleistungen von Western Union zu übermitteln. Sie verstehen und stimmen zu, dass Kosten, die vom Anbieter dieser Dienstleistungen auferlegt werden, Ihrer alleinigen Verantwortung unterliegen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

COOKIES UND INTERNETTECHNOLOGIE

Wir nutzen Internettechnologien wie Cookies und Zählpixel für unterschiedliche Zwecke, insbesondere für die nachstehend angeführten:

  • Um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie zu unterstützen
  • Damit Sie während Ihres Besuchs zu anderen Websites wechseln können, ohne das Passwort neu eingeben zu müssen
  • Um Ihre Aktivitäten auf unserer Website temporär zu speichern
  • Um zu ermitteln, ob Sie von einem Banner oder einer verwandten Website auf unsere Website geleitet wurden
  • Um auf zusätzlichen Websites Daten bereitzustellen, die sich spezifisch auf Ihre Interessen beziehen
  • Um Sie zu identifizieren, wenn Sie die Website besuchen, um den Inhalt der Website auf Sie anzupassen und um Sie bei der Durchführung der Transaktionen und dem Zugriff auf Ihre Kontodaten zu unterstützen

Western Union gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Cookies auf unserer Website zu verwalten. Wir lesen oder schreiben Cookies nur gemäß den von Ihnen voreingestellten Optionen. (Hinweis: Vor der Änderung Ihrer Voreinstellungen eingerichtete Cookies bleiben auf Ihrem Computer gespeichert. Sie können sie über die Einstellungen in Ihrem Browser entfernen.) Wenn Ihr Browser JavaScript nicht unterstützt, können Sie nur über Ihre Browsereinstellungen Informationen über die auf unseren Websites verwendeten Cookies erfahren und die Nutzung von Cookies steuern. Beachten Sie: Wenn Sie alle Cookies auf Ihrem Browser deaktivieren, schränkt dies die Funktionen dieser Website ein und verhindert gegebenenfalls die Möglichkeit, Ihre Transaktion erfolgreich abzuschließen.

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VON UNS WEITERGEGEBENE DATEN

Gegebenenfalls werden personenbezogene Informationen von uns an die folgenden Empfänger weitergegeben:

  • An Konzernunternehmen von Western Union, insbesondere Western Union International Limited, Western Union Financial Services Inc. und Western Union Payment Services UK Limited
  • An Unternehmen, die uns bei unserem Geschäftsbetrieb oder der Verbesserung unseres Geschäftsbetriebs unterstützen bzw. uns helfen, Produkte und Dienstleistungen für Sie bereitzustellen
  • Zur Einhaltung von Gesetzen, behördlichen Auflagen oder Sicherheits- und Verarbeitungsanforderungen, von Behörden oder ausländischen Behörden auf uns, unsere verbundenen Unternehmen oder Dienstanbieter anwendbare Vorschriften, insbesondere Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche
  • An Organisationen, die uns bei der Verarbeitung von Transaktionen, bei der Validierung von Kundendaten und der Vorbeugung gegen Verschuldung, Betrug, Diebstahl oder Verlust helfen.
  • Wie im Rahmen geltender Gesetze oder behördlicher Auflagen zulässig oder vorgeschrieben

Western Union und unsere verbundenen Unternehmen weltweit geben Ihre personenbezogenen Informationen, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kundennummer, Ihre Adresse, Ihre Transaktionsgewohnheiten und Ihre Bankdaten weiter, (i) wenn wir aufgrund von inländischen oder ausländischen Gesetzen oder juristischen Prozessen dazu verpflichtet sind, oder (ii) zum Zwecke der Aufdeckung, Ermittlung, Strafverfolgung und Verhinderung von Verbrechen, einschließlich Geldwäsche und damit in Verbindung stehender krimineller Aktivitäten, an Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsbeamte (einschließlich derer im Inland, in den USA oder in anderen Ländern), und die Empfänger können die personenbezogenen Informationen zu diesen oder ähnlichen Zwecken ihrerseits weitergeben.

VERTRAULICHKEIT UND SICHERHEIT

Wir bemühen uns, die physischen, technischen und verfahrenstechnischen Sicherheitseinrichtungen aufrecht zu erhalten, die mit anwendbaren Gesetzen und Vorschriften vereinbar sind, um Ihre Daten zu sichern. Wir bemühen uns auch, den Zugang zu Daten auf unsere Mitarbeiter, Agenten und Vertreter zu beschränken, die diese Daten benötigen. Trotz unserer Bemühungen, und wie Ihnen vielleicht bekannt sein wird, kann es sein, dass Dritte auf ungesetzliche Weise an uns gesendete Übertragungen abfangen oder Sie unberechtigterweise anweisen, ihnen personenbezogene Informationen bereitzustellen, indem sie als Western Union auftreten.

PERSÖNLICHE WAHL

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Ihre Daten zu nutzen, zu speichern oder weiterzugeben, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit mithilfe der nachstehenden Kontaktdaten zurückzuziehen. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, werden wir diese Informationen nicht mehr verwenden, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Western Union speichert Ihre Wahl und den Transaktionsverlauf basierend auf unserer Richtlinie zur Aufbewahrung von Datensätzen. Wenn Sie während dieser Aufbewahrungsperiode keine weitere Transaktion durchführen, werden Ihre Daten und Ihre Auswahl gelöscht.

RICHTIGKEIT DER DATEN

Sie können (durch Kontaktaufnahme in der nachstehend festgelegten Weise) Details über die von uns gespeicherten personenbezogenen Informationen anfordern und von uns verlangen, fehlerhafte oder nicht mehr gültige personenbezogene Informationen zu berichtigen oder zu löschen. Wir behalten uns das Recht vor, Anforderungen unabhängig zu überprüfen. Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, treffen wir auch angemessene Maßnahmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Korrekturen durchgeführt werden. Wenn dies vom Gesetz gestattet wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Servicegebühr für die Herausgabe von Daten in Verbindung mit Ihrer Anforderung zu verlangen.

EXTERNE WEBSITES

Die Website von Western Union kann mit Verknüpfungen zu und von anderen Websites versehen sein. Western Union ist nicht für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien von Websites verantwortlich, die mit Links von oder zu unserer Website versehen sind.

ÄNDERUNGEN

Western Union behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Bei Änderungen wird die aktualisierte Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlicht. Wir bitten Sie, beim Besuch unserer Website die Datenschutzerklärung zu überprüfen, damit Sie stets über die aktuelle Version informiert sind. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern.

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