Declaración de privacidad

Western Union Financial Services, Inc. - Declaración de Privacidad (Estados Unidos) 

Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información recopilada por Western Union Financial Services, Inc. en relación con los servicios de Western Union®, Vigo® y Orlandi ValutaSM.

DATOS

¿QUÉ HACE WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, INC. CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿Por qué?

Las empresas financieras eligen cómo comparten su información personal, sin importar si envía dinero, recibe dinero o si nosotros obtenemos información sobre usted de otra manera. La ley Federal le otorga a los consumidores el derecho de limitar algunas pero no todas las formas de compartir la información. La ley Federal también nos exige que le informemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso cuidadosamente para entender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Esta información puede incluir, sin limitación:

  • Números de identificación gubernamentales, tales como licencia de conducir, identificación del estado, pasaporte, visa, Seguro Social o número de identificación fiscal.
  • Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y particular, edad, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, profesión y estado civil.
  • Saldos de cuenta, historial de transacciones e información sobre programas de lealtad.
  • Crédito, débito, cuenta bancaria e información de historiales de pagos.
  • Información de computadoras y dispositivos móviles, como el dominio y el host que utiliza para acceder a Internet; la dirección IP de su computadora, geolocalización del dispositivo móvil, número y demás información sobre su dispositivo móvil (como propiedades, configuración, aplicaciones, información almacenada y uso) y operadora; navegador y software del sistema operativo que utiliza; sitios web que ha visitado o visite en el futuro; perfil social e información de red; fecha y hora de acceso a nuestro sitio web; dirección de Internet utilizada para vincular a él cuando nos visita e información de cookies.

Su consentimiento para la recopilación, almacenamiento y transferencia de información por medio de computadoras u otro tipo de dispositivo de trasporte o almacenamiento de información en los Estados Unidos y otros países.

¿Cuándo?

Esta Declaración de Privacidad se modificó por última vez el 3 de octubre del 2016.

¿Cómo?

Todas las compañías financieras deben compartir la información personal de clientes y consumidores para ejecutar sus tareas cotidianas. En la sección que aparece a continuación, se enumeran las razones por las que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes y consumidores; los motivos por los que Western Union Financial Services, Inc. decide compartir; y si se puede limitar esta divulgación.

Razones por las que podemos compartir su información personal ¿Western Union Financial Services, Inc. comparte? ¿Puede limitar esta divulgación?

Para nuestros fines comerciales cotidianos
tales como procesar sus transacciones; gestionar las relaciones de nuestros clientes; proporcionar los productos y servicios solicitados; mantener sus cuentas; responder a las órdenes de los tribunales e investigaciones judiciales; informar a las agencias crediticias; recopilar información sobre el acceso al sitio web, así como su uso y rendimiento; mejorar la experiencia del consumidor; validar su solvencia o identidad en conexión con una fusión, adquisición o venta de la empresa o cualquiera de sus activos; tomar decisiones de riesgo; detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales; o cuando la ley lo permita o requiera.

No

Para nuestros fines de marketing
tales como ofrecerle nuestros productos y servicios o notificarle acerca de eventos y promociones futuros.

No

Para marketing conjunto con otras empresas financieras

No

Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados
tales como información sobre sus transacciones y experiencias.

No

Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados
como información sobre su solvencia.

Para que nuestros afiliados comercialicen para usted

Para que los no afiliados comercialicen para usted

Limitar nuestra divulgación

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Si prefiere que limitemos el intercambio de información con terceros afiliados o no afiliados según lo descrito anteriormente, puede limitar tales divulgaciones a través de cualquiera de los siguientes métodos:

Llame al 1-800-562-2598.

Visite en línea: westernunion.com, inicie sesión en su cuenta y edite la configuración de su perfil.

Envíe un correo electrónico a privacy@westernunion.com.

Escriba a:

Western Union Financial Services, Inc.

Western Union Privacy Office

12500 East Belford Avenue

Englewood, CO 80112

Tenga en cuenta: Si es un nuevo consumidor o cliente, podemos comenzar a compartir su información después de 30 días a partir de la fecha en la que se proporcionó este aviso. Cuando ya no sea nuestro consumidor o cliente, seguiremos compartiendo su información como se describe en este aviso. Sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para limitar nuestra divulgación.

Nota: Las divulgaciones que no están sujetas a una exclusión incluyen las divulgaciones necesarias para efectuar, administrar o exigir la realización de una transacción que solicite, divulgación de información a nuestros proveedores de servicios autorizados (incluidos los Agentes de Western Union); divulgación permitida o exigida por la ley o divulgaciones para evitar fraudes u otras actividades ilegales.

¿Tiene preguntas? Llame al 1-800-562-2598 o haga clic en el vínculo "Contáctenos" en la parte inferior de la página en westernunion.com.
¿Quiénes somos?
¿Quién proporciona esta anuncio? Western Union Financial Services, Inc.
¿Qué hacemos?
¿Cómo protege Western Union Financial Services, Inc. protege mi información personal?

Para ayudar a proteger su información personal del acceso y el uso no autorizado, nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad razonables. Estas medidas pueden incluir protección física, electrónica y de procedimiento, tales como las protecciones informáticas y archivos y edificios asegurados. Además, nos esforzamos por limitar el acceso a la información personal solo a los empleados, agentes y representantes que necesitan conocerla. A pesar de nuestros esfuerzos, los terceros pueden interceptar

acceder ilegalmente a su información personal, a las transmisiones que recibimos, o pueden indicarle erróneamente que les divulgue información haciéndose pasar por Western Union o brindando información errónea acerca de nuestros servicios. Aplique siempre prudencia y buen juicio a la hora de enviar dinero y utilizar las tecnologías móviles e Internet.

¿Cómo recopila mi información personal Western Union Financial Services, Inc.?

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando:

  • Envía o recibe dinero, completa un pago o usa o solicita otros productos o servicios de nosotros u otras empresas financieras.
  • Nos envía información a nosotros, a nuestros agentes o a terceros en solicitudes, formularios y otros medios.
  • Usa o visita nuestros sitios en línea o de otros (por ejemplo, para completar una transacción, gestionar sus cuentas o proporcionarle opciones).
  • Se inscribe en una promoción, se registra para recibir alertas por correo electrónico o comunicaciones de marketing, o se une a un programa de lealtad.
  • Utiliza nuestra aplicación móvil o sitios de Internet, tales como westernunion.com.

También recopilamos información acerca de usted a través de una variedad de fuentes, que incluyen, sin carácter taxativo, sistemas informáticos y dispositivos móviles; fuentes de terceros, tales como nuestros clientes comerciales, agencias gubernamentales, agencias de publicidad y redes, operadores de medios sociales y redes, y otros proveedores de información; así como agencias encargadas de la elaboración de informes de crédito. Podemos recopilar, llevar un registro y combinar información de todos los dispositivos, plataformas y canales de transacciones.

¿Por qué no puedo
limitar todas las
divulgaciones?

La ley Federal le otorga el derecho a limitar únicamente:

  • La divulgación para propósitos de negocios cotidianos: información
    acerca de su solvencia.
  • A afiliados que utilizan su información para comercializarle.
  • La divulgación para que organismos no afiliados le comercialicen.

Las leyes del Estado y las empresas individuales pueden darle derechos adicionales para limitar la divulgación. Para obtener más información, vea la sección "Para limitar nuestra divulgación".

¿Qué ocurre si limito la divulgación para una cuenta conjunta con alguien más? Las opciones se aplicarán a todos los usuarios de su cuenta.
Definiciones
Afiliados Empresas relacionadas por propiedad o control en común. Pueden ser empresas financieras y no financieras.
No afiliados

Empresas no relacionadas por propiedad o control en común. Pueden ser empresas financieras y no financieras.

  • Por ejemplo, podemos divulgar información acerca de consumidores y clientes antiguos y actuales a terceros, lo que incluye, a modo de ejemplo, proveedores de servicios financieros, tales como Agentes de Western Union que ofrecen nuestros servicios; bancos, compañías de tarjetas de crédito, casas de corretaje, prestamistas hipotecarios, emisores de hipotecas y otras compañías financieras, incluso para fines de comercialización conjunta; compañías no financieras, como minoristas, comerciantes directos, concesionarios de automóviles, compañías de servicios públicos, agencias de publicidad y redes, operadores de medios sociales y redes, clubes de membresía y lealtad, y otros proveedores de bienes y servicios; agencias gubernamentales; y otros organismos según lo permitido o requerido por la ley.

Además, también podríamos revelar Información a empresas que se encarguen de realizar servicios de marketing para nosotros o a otras instituciones financieras con las que tengamos acuerdos de marketing.

Marketing Conjunto Un acuerdo formal entre las empresas financieras no afiliadas, que comercializan en conjunto productos o servicios financieros.
Otra información importante

CONSUMIDORES EN VERMONT Y CALIFORNIA

Western Union divulgará información sobre consumidores con dirección postal en Vermont o California únicamente con su autorización por escrito (“consentimiento”), a menos que la ley lo permita o requiera de otra manera. Los consumidores de Vermont pueden enviarnos autorizaciones por escrito a la dirección postal o de correo electrónico que figura a continuación, y estas deben contener nombre, dirección, firma y consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento si nos lama al 1-800-562-2598, o nos escribe o envía un correo electrónico a las siguientes direcciones. Los consumidores de California deben ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección postal que aparece a continuación para obtener instrucciones sobre cómo otorgar su consentimiento.

Envíe un correo electrónico a: privacy@westernunion.com.

Escriba a:

Western Union Financial Services, Inc.

Western Union Privacy Office

12500 East Belford Avenue

Englewood, CO 80112

CONSUMIDORES EN TEXAS

Si tiene una queja, primero comuníquese con la división de asistencia al cliente de Western Union Financial Services, Inc. al 1-800-562-2598. Si todavía tiene una queja pendiente sobre las actividades de envío de dinero o cambio de divisa de la empresa, dirija su queja a: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gratuito), www.dob.texas.gov.

TECNOLOGÍA DE INTERNET Y PUBLICIDAD BASADA EN INTERNET

Nosotros, nuestros proveedores de servicio y otros terceros podemos utilizar tecnologías como cookies, píxeles y balizas web para recopilar información, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la información de la red, el tiempo en el sitio web o la aplicación, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y su relación con nosotros.

Utilizamos esta información para una variedad de fines, que incluyen, a modo de ejemplo, los que se indican a continuación:

  • Ayudarnos a proporcionarle productos y servicios.
  • Realizar un seguimiento de la actividad que se lleva a cabo en nuestro sitio web o aplicaciones, y en sitios web y aplicaciones de terceros.
  • Determinar si llegó a nuestro sitio web o aplicación desde un anuncio publicitario o desde un sitio web o aplicación de terceros.
  • Proporcionar información específica según sus intereses por correo electrónico, a través de nuestro sitio web o aplicación, y en sitios web y aplicaciones de terceros.
  • Identificarlo cuando usted visita el sitio web o la aplicación, almacenar sus preferencias para personalizar el contenido del sitio web o la aplicación, permitirle cambiar páginas web o aplicaciones durante su visita sin tener que volver a introducir su contraseña, y permitirle acceder a la información de la cuenta.
  • Comprender mejor la efectividad de nuestras campañas promocionales.
También tenemos relaciones con compañías de publicidad, que pueden usar cookies, píxeles o balizas web, información de aplicaciones o dispositivos, o información relacionada para mostrar publicidad adaptada a sus intereses o ubicación. Para obtener más información acerca de este tipo de publicidad, visite la Iniciativa de Publicidad en Red en www.networkadvertising.org/choices. Para excluir publicidad personalizada proporcionada por otras compañías de publicidad, debe elegir la configuración apropiada de su navegador (por ejemplo, bloquear las cookies), dispositivos (por ejemplo, desactivar “Ubicación”) y aplicaciones. Tenga en cuenta que, si no acepta cookies o cambia la configuración de su dispositivo o aplicación, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de nuestro sitio web o aplicación, y en algunos productos y servicios móviles o en línea.

ACTIVIDADES EN LÍNEA

No respetamos las señales de no rastrear de ningún navegador Web ni otros mecanismos que le proporcionan la capacidad de ejercer su derecho de elección en cuanto a la recopilación de información personal identificable sobre sus actividades en línea a través del tiempo y de sitios web o servicios en línea de terceros. Además, otras partes pueden recopilar información personal identificable acerca de sus actividades en línea a través del tiempo y en diferentes sitios web cuando utilice nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro sitio Web no está dirigido a menores de 13 años. Western Union no recopila o mantiene

conscientemente información en nuestro sitio web de personas menores de 13 años.

SITIOS WEB EXTERNOS

Nuestro sitio web puede vincularse a sitios web de terceros o desde ellos. Western Union no es

responsable por el contenido o las prácticas de privacidad que emplean los sitios web de terceros.

CAMBIOS

Western Union se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad. Puede obtener actualizaciones de las Declaraciones de Privacidad llamando al 1-800-562-2598 o visitando nuestro sitio web en www.westernunion.com.