2023 年 9 月 1 日更新
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本《全球私隱聲明》說明我們如何在您透過我們的網站、零售商和流動應用程式使用網上服務時收集、使用、保護、披露和分享您的個人資料,以及您可以對我們收集和使用您的資料方式作出何種選擇。
當您使用我們的匯款或其他金融服務;開立和持有我們的銀行賬或電子錢包賬戶;聯絡我們;存取我們的網站或應用程式;或加入我們的忠誠計劃(統稱「服務」),我們收集有關您的個人資料,並可能將其與我們與您建立關係期間所收集或產生的其他資料一併使用。 我們會收集與您有關的各類個人資料,當中可能包括:
Western Union 以多種方式收集您的個人資料,包括:
我們致力於保護您的個人資料。 在遵守適用政府法律法規的條件下,我們採取組織、技術和管理安全措施,以確保您的個人資料安全。 我們也會致力於限制處理個人資料的存取權,只讓有業務需要的員工、代理商和代表接觸相關資料。 儘管我們作出努力,第三方仍可能會非法攔截或存取您的個人資料。
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我們將收集的個人資料用於以下商業目的:
如本聲明其他部分所述,我們可以在下列任何一項法律依據下使用您的個人資料:
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請注意,如您選擇拒收我們的營銷通訊,我們仍可能向您發送與重要服務、管理或交易相關的通訊。
我們不會向未滿 18 歲的兒童提供服務或產品。 我們不會在知情的情況下從我們的零售點、網站或流動應用程式中收集或保留未滿 18 歲人士的資料。
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出於本聲明中列出的任何目的,我們可向下列類型的機構或締約方披露適用的個人資料,包括但不限於您的姓名、聯絡資料、身份證號碼及/或相關文件、客戶 ID、地址、交易詳情和模式以及銀行賬戶資料:
獲您授權存取賬戶及/或賬戶資料來為您提供服務的第三方,例如賬戶資料服務供應商和付款啟動服務供應商。 如果您使用的服務允許公開個人檔案,您則可以選擇公開您的個人資料。 這可能包括分享有限度的個人資料,例如您的姓名、相片、賬戶的可用貨幣,並顯示您是我們的客戶。 此外,如果您是銀行或錢包賬戶的客戶,其他銀行或錢包賬戶客戶還可以使用您的電話號碼對您進行搜尋,並使用您提供的 QR 代碼與您進行交易。
我們出售或轉讓全部或部分業務時,可能會傳輸您的個人資料。 我們亦可能根據適用法律法規的要求或允許,在全球向監管和金融機構、信用報告機構、執法機構、法院、政府或政府機構披露您的個人資料,以履行合規和法律義務,或維護或保護 Western Union 或其他公司的權益。
在適用法律、監管機構、執法機構和政府機構的允許或要求下,我們會將您的個人資料傳輸給收集該等資料的國家/地區以外其他國家/地區的各方,包括但不限於美國。 此外,當您向或從另一個國家/地區匯款或收款時,我們還將根據法律的要求或允許,向該國家/地區傳送您的一些個人資料。 我們會將您的某些個人資料傳輸至我們位於美國或當地法律規定的地區內的數據中心並作出處理,以履行適用於我們的服務的法律和合規義務。 我們亦會將根據您的營銷選擇而向您收集的某些個人資料儲存在我們的美國數據中心。 使用服務即表示您了解這類資料可能會傳輸到您居住國家/地區以外的地方。
根據法律要求,如果個人資料已傳輸至歐洲經濟區、英國和瑞士以外的國家/地區,且歐盟委員會或英國資訊專員辦公室 (ICO) 尚未確認這些國家/地區能提供足夠的資料保護,則這些個人資料將受到適當的標準合約條款或其他獲歐盟或英國批准的機制保護。
您的個人資料將按照適用於金融交易和賬戶之法規(包括打擊洗黑錢法、反恐融資法和適用於我們的其他法律)所規定的法定期限予以保留。 否則,我們僅在必要時出於收集資料的特定目的,或處理您的查詢時才會保留您的資料。 我們遵守蒐集最少資料的原則,並努力使資料的保留時間不超過達致原來目的之實際所需。
您有權知道我們是否正在處理您的個人資料,並要求我們免費提供一份資料副本。 就您向已我們提供的某些資料,您有權要求獲得一份條理清晰而且可讓機器讀取的副本。 如果您的要求明顯沒有根據或超出正常範圍,則我們可能會就提供資料向您收取合理的費用,或不順應您的要求採取行動。 如果您在網上或透過流動應用程式使用我們的服務,您可以隨時登入賬戶以查看您的結算單、交易資料和某些個人資料。
您有權阻止我們向您傳送營銷通訊。 您有權要求我們更正關於您的不完整、不準確或過時的資料。 您有權要求我們刪除您的某些資料,限制使用某些與您相關的資料,以及反對此類資料的某些用途。 倘若我們根據您的同意處理個人資料,則您可以在適用法律允許的情況下撤回此同意。 如果您是 westernunion.com 的註冊用戶,作為數碼匯款消費者,您可以瀏覽 westernunion.com 並編輯您的個人檔案設定,以變更營銷通訊和第三方資料的分享偏好。 您亦有權就我方處理個人資料的事宜,向有關的數據保護監管機構或監督機構提出投訴。 當我們收到要求時,我們可能會請您提供更多資料來驗證您的身份,作為保護您個人資料的安全措施。 在某些情況下,我們可以在適用法律允許時,拒絕採取行動或限制您的權利。 如要行使此等權利,請瀏覽 http://www.westernunion.com/datasubjectrights,或透過「聯絡我們」部分所述的方式聯絡 Western Union。 我們將盡力在 30 天內回覆您的要求,但回覆時間可能會根據適用於您要求的法律法規而有所不同,並且在某些情況下我們有權延長此期限。 我們將在適用法律要求的範圍內滿足您的要求。
根據當地法律,不同的司法管轄區也可能提供更多權利。 您可以透過上述方式獲得這些權利。
如果您對我們處理您個人資料的方式有疑問或需要投訴,請您以書面形式查詢。 我們會就您的查詢進行調查,而且一般在收到查詢後的 30 天內作出書面回覆。 您亦可以發送電郵至 wuprivacy@westernunion.com 聯絡我們以及我們的數據保護主任。
如要透過免費電話或本地電話號碼聯絡我們,請在適用的 Western Union 網頁頁尾點撃「聯絡我們」連結,以尋找您所在地區的相關聯絡資料。
我們可能會不時修改本《全球私隱聲明》,一旦作出修訂,我們將在本網站上發佈更新的私隱聲明。 我們鼓勵您在瀏覽網站時閱讀本《全球私隱聲明》,以獲取最新聲明。
對於美國的消費者(包括加州、內華達州、北達科他州、德克薩斯州和佛蒙特州的消費者),請點撃此連結以查閱 Western Union 的私隱須知。
如果您是加州居民,請查閱本《全球私隱聲明》之加州居民附錄。
如果您是墨西哥消費者,請查閱本《全球私隱聲明》之墨西哥居民附錄。
如果您是巴西消費者,請查閱本《全球私隱聲明》之巴西居民附錄。
對於在日本居住的消費者,即使本《全球私隱聲明》中載有任何其他規定,但我們仍將按照本節所述的任何適用法律法規處理您的日本個人身份號碼(「個人編號」)及其證明文件。
我們收集您的「個人編號」及指定證明文件,僅用於確認您的「個人編號」以符合和遵守《關於提交海外電匯結算單以確保日本國內稅收法案》(1997 年第 110 號修訂法案)。
如要查看 Western Union 當地法定實體清單,請參閱此處:「WESTERN UNION 法定實體」。