本《全球私隱聲明》的適用範圍

Western Union 的宗旨是讓世界各地的人們都能使用金融服務。 我們對客戶的承諾包括利用他們的個人資料正確行事。

本《全球私隱聲明》說明我們如何在您透過我們的網站、零售商和流動應用程式使用網上服務時收集、使用、保護、披露和分享您的個人資料，以及您可以對我們收集和使用您的資料方式作出何種選擇。

WESTERN UNION 收集的個人資料

當你使用我們的匯款、外匯或其他金融服務，例如我們的電子錢包或預付卡、聯絡我們、存取我們的網站或應用程式、透過我們的網站或應用程式註冊賬戶，或加入我們的忠誠計劃（統稱為「服務」）時，我們會收集你的個人資料，並可能和我們與你保持往來關係期間收集或產生的其他資料一併使用。 我們會收集與您有關的各類個人資料，當中可能包括：

• 你的個人資料和識別符：基本個人資料，包括你的姓名、聯絡資料（例如郵寄地址、電郵地址、電話號碼等）、你的相片或其他圖像（如果你選擇提供）、出生地、出生日期、性別、國籍、職業、婚姻狀況，以及身份證號碼和隨附文件；
• 你的財務和交易資料：財務和交易資料，例如你的匯款、付款、存款和每項資金的來源/目的地、你使用我們服務的相關資料、銀行和信用卡資料，以及僱主資料；
• 收款人個人資料：你向其匯款或請求或接收其匯款的收款人姓名和聯絡資料，或者你在使用本服務時選擇與之進行交易的收款人姓名和聯絡資料；
• 你的技術資料：技術資料，例如你存取互聯網的主機名稱、IP 位址或裝置廣告 ID、地理位置（如已啟用）、裝置的相關資料（例如裝置屬性、設定、應用程式、儲存空間和使用資料）、流動應用程式、瀏覽器和作業系統軟件、社交檔案和網絡資料、存取我們網站的日期和時間，以及瀏覽 Western Union 時連結至我們網站的網址。 我們會按照「互聯網技術」的內容所述收集有關您在網上活動的個人資料；
• 你的敏感個人資料：敏感或特殊類別資料，包括用於識別你獨特身份的生物辨識資料（例如指紋或面部識別）或刑事定罪的資料。 我們將僅在為您提供服務、為重大公眾利益而處理資料、有法律義務或獲得您同意的情況之下保留這些資料；

• 你來自第三方網站或服務的資料：如果你使用第三方服務（例如 Google 和 Facebook）連結、連接或登入 Western Union 網站或流動應用程式，則表示你指示相關第三方服務向我們傳送資料，包括你的姓名、電郵地址、個人頭像，以及由該服務控制或你透過該服務的私隱設定授權的其他資料。

WESTERN UNION 如何收集個人資料

Western Union 以多種方式收集您的個人資料，包括：

• 由您親身、在網上或流動應用程式向我們提供的資料，包括透過交易表格、註冊我們的金融服務或忠誠計劃、與 Western Union 代理商和商業合作夥伴互動；
• 您在我們提供客戶支援或諮詢時向我方提供的資料，包括使用電郵、信件、電話中心、網上聊天機械人或即時聊天；
• 其他人可能在使用我們的服務時提供有關您的資料；
• 我們透過您對服務的使用獲悉有關您的資料；
• 透過通訊協議、電郵通訊和 Cookie 或類似的互聯網技術等自動化方式獲取有關您的資料；
• 透過我們的供應商、詐騙風險管理公司、執法機構、商業和公共資料來源，以及我們為增補客戶資料而使用的其他合法第三方資料來源獲取有關你的資料；
• 透過您使用社交媒體獲取有關您的資料；以及
• 透過您對 Western Union 在自己的網站或第三方網站投放的廣告或有關 Western Union 的廣告感興趣而獲得有關您的資料。

WESTERN UNION 如何保護您的個人資料

我們致力於保護您的個人資料。 在遵守適用政府法律法規的條件下，我們採取組織、技術和管理安全措施，以確保您的個人資料安全。 我們也會致力於限制處理個人資料的存取權，只讓有業務需要的員工、代理商和代表接觸相關資料。 儘管我們作出努力，第三方仍可能會非法攔截或存取您的個人資料。

互聯網技術

我們在我們的網站、流動應用程式或當你瀏覽第三方網站時使用 Cookie、標籤和網絡信標等互聯網技術。 我們將這些技術用於多種目的，以履行標題為「WESTERN UNION 如何使用所收集的個人資料」部分中列明的目的。

有關我們如何使用 Cookie 的詳細資訊，請在適用的 Western Union 網頁頁尾點擊「Cookie 資訊」連結。 我們在某些地區已推出相關功能，讓使用者在我們的網站上管理 Cookie；在可行的情況下，我們只會根據您的偏好等級來讀取或寫入 Cookie。

當您瀏覽互聯網時，我們可能會透過第三方向您投放個人化廣告。 在一般情況下，你可以選擇拒收來自 網絡廣告聯盟 (NAI) 成員 或遵守 數碼廣告聯盟 (DAA)《網上行為廣告自律原則》的 第三方廣告商和廣告網絡所投放的個人化廣告，你只需瀏覽 NAI 和 DAA 網站的拒絕接收頁面便可。

不追蹤 (DNT) 是一個可選的瀏覽器設定，讓您表達有關受廣告商和其他第三方追蹤的偏好。 除非適用法律要求，否則我們不會回應 DNT 訊號。

WESTERN UNION 如何使用所收集的個人資料

我們將收集的個人資料用於以下商業目的：

• 履行服務：協助我們向你提供服務和客戶支援、幫助你獲取個人化體驗、協助你進行交易和存取賬戶資料，以及在你使用多項服務時聯繫你的個人資料（例如，當你建立電子錢包或銀行賬戶時，連結你的忠誠計劃資料和建立電子錢包或銀行賬戶之前所進行的交易）。 若未能提供所需個人資料，我們可能無法為你提供服務：
• 通訊：就你使用的服務或所參與的忠誠計劃之相關資料與你聯絡、回應你向客戶服務團隊提出的問題或其他要求，或根據你的偏好向你作市場推廣或廣告宣傳；
• 驗證：識別你的身份，並允許你在使用服務期間保持登入狀態，而無需再次輸入密碼；
• 分析：分析並了解我們的客戶，提升他們的服務體驗；
• 網站流量分析：以確定你是透過網上廣告、合作夥伴還是附屬公司前往 Western Union 網站；或者曾在我們其中一個網站點擊廣告或連結；
• 廣告：在 Western Union 及非 Western Union 的網站和應用程式上提供與你的興趣相關的資料；
• 為廣告合作夥伴提供廣告和營銷服務，包括針對性的廣告
• 培訓人工智能技術，包括但不限於：用於客戶服務、客戶開戶，以及防止欺詐或其他非法活動；
• 推廣活動分析：更了解我們推廣活動的成效，以及你有否按我們的推廣訊息採取行動；
• 防止欺詐、金融犯罪（包括洗黑錢）和其他非法活動：在我們的服務中加強安全保障、降低財務風險並打擊欺詐活動，並在必要時確保防止犯罪活動的合規流程有效執行。

我們使用您個人資料的法律依據

如本聲明其他部分所述，我們可以在下列任何一項法律依據下使用您的個人資料：

• 我們使用你的個人資料為你提供服務：這包括使用必要的個人資料來提供電子錢包和銀行服務、匯款、財務服務、使用預付卡或參與忠誠計劃。 我們可以使用這些資料來履行我們與您簽訂的合約，或為任何服務的合約簽訂採取措施。
• 我們出於合法的商業目的使用你的個人資料，而這些合法商業目的不會超越你的權利和自由：這包括使用你的個人資料來分析和改善我們的產品、位置、服務、營運、此網站的運行和客戶體驗，以及衡量營銷投資回報和品牌滿意度。 這也可能包括使用您的資料進行市場研究調查，以及根據您對我們服務的使用情況和您的興趣進行營銷和廣告宣傳。 我們還可能使用您的個人資料來提供客戶服務，並協助保護我們技術、系統和服務的安全和完整。 當中可能包括防止欺詐、洗黑錢及其他非法活動，或確立和辯護法律申索。
• 我們出於合法、合規的目的使用你的個人資料：這包括使用所需的個人資料，以遵守打擊洗黑錢和反恐融資及其他金融法規相關的法律和監管職責；偵查、防止及檢舉欺詐和盜竊活動；防止對我們服務的違法或違禁使用，或其他非法或不法行為，並為此實施全球合規計劃。 這亦可能包括建立、行使或捍衛 Western Union 和其他機構的合法權利和主張，並監測和舉報合規問題。 這亦甚至可能包括使用您的個人資料，以驗證和確認您的身份，並利用第三方協助我們進行這些操作。
• 我們可以根據你的同意事項（在此聲明中列出）來處理你的個人資料：這包括同意接收營銷通訊、處理生物特徵數據、允許他人查看你的銀行或電子錢包賬戶個人檔案，或適用法律要求的其他事項。 如果我們需要獲得您的同意，就會告知您處理您資料的明確用途。
• 當提供您所要求的服務時或在法律要求下，我們會告知您所需的資料。 在某些情況下（例如進行匯款和使用銀行或電子錢包賬戶服務），除非您提供某些個人資料，否則我們可能無法為您提供服務。

WESTERN UNION 如何向其客戶營銷

我們會根據您的偏好通知您我們相關的產品和服務，或您可能感興趣的其他產品和服務的優惠、推廣活動和最新消息。 這些資料可能包括透過電郵、電話、信件、短訊、社交媒體和其他通訊方式或數碼渠道提供的優惠。

您可以隨時選擇拒收此類直接營銷通訊。 如你不希望再收到我們的直接營銷通訊，可以按照相關電子通訊的指示、透過調整你的數碼銀行或電子錢包賬戶或應用程式中的設定，或「聯絡我們」部分中描述的方式通知我們，以停止接收特定渠道的通訊。

請注意，如您選擇拒收我們的營銷通訊，我們仍可能向您發送與重要服務、管理或交易相關的通訊。

來自兒童的資料

我們不會向未滿 18 歲的兒童提供服務或產品。 我們不會在知情的情況下從我們的網站或流動應用程式中收集未滿 18 歲人士的資料。

外部網站

我們的網站可能會與第三方網站互相連結。 我們沒有對該等連結網站的內容或私隱措施進行審查，且不會控制，亦概不負責。 我們不會對該等網站及其內容或私隱政策承擔任何責任。 我們不認可第三方網站，也不會對您可能在這些網站上找到的任何資料、軟件、其他產品或材料，或因而可能產生的任何結果作出任何保證。

WESTERN UNION 與誰分享您的個人資料

出於本聲明中列出的任何目的，我們可向下列類型的機構或締約方披露適用的個人資料，包括但不限於你的姓名、聯絡資料、身份證號碼及/或相關文件、客戶 ID、地址、交易詳情和模式以及銀行賬戶資料：

• Western Union 集團公司和附屬公司，包括在「WESTERN UNION 法定實體」部分中列出的公司；
• 協助完成您所要求的匯款或付款交易或特定服務的我方代理商或業務合作夥伴；
• 根據合約提供業務和客戶服務的供應商、付款處理商、銀行合作夥伴和數據處理商；
• 您認可（如適用）的服務提供商，包括代表我方提供營銷服務、廣告服務、與我方忠誠計劃相關的購物服務，客戶滿意度和市場研究服務的提供商。 當中可能包括與第三方（例如社交媒體公司）分享個人資料，以投放更具相關性和針對性的廣告；
• 根據合約協助我們驗證您所提供資料之準確性的供應商和數據處理商，還有協助我們核實您的身份以及管理安全、欺詐和身份相關風險的供應商和數據處理商；獲您授權存取賬戶及/或賬戶資料來為您提供服務的第三方，例如賬戶資料服務供應商和付款啟動服務供應商。

如果您使用的服務允許公開個人檔案，您則可以選擇公開您的個人資料。 這可能包括分享有限度的個人資料，例如您的姓名、相片、賬戶的可用貨幣，並顯示您是我們的客戶。 此外，如果您是銀行或錢包賬戶的客戶，其他銀行或錢包賬戶客戶還可以使用您的電話號碼對您進行搜尋，並使用您提供的 QR 代碼與您進行交易。 我們出售或轉讓全部或部分業務時，可能會傳輸您的個人資料。 我們亦可能根據適用法律法規的要求或允許，在全球向監管和金融機構、信用報告機構、執法機構、法院、政府或政府機構披露您的個人資料，以履行合規和法律義務，或維護或保護 Western Union 或其他公司的權益。

國際個人資料傳輸

在適用法律、監管機構、執法機構和政府機構的允許或要求下，我們會將你的個人資料傳輸給收集該等資料的國家/地區以外其他國家/地區的各方，包括但不限於美國。此外，當你向或從另一個國家/地區匯款或收款時，我們還將根據法律的要求或允許，向該國家/地區傳送你的一些個人資料。我們會將你的某些個人資料傳輸至我們位於美國或當地法律規定的地區內的數據中心並作出處理，以履行適用於我們的服務的法律和合規義務。使用服務即表示你了解這類資料可能會傳輸到你居住國家/地區以外的地方。

從歐洲經濟區、英國和瑞士匯款

根據法律要求，如果個人資料已傳輸至歐洲經濟區、英國和瑞士以外的國家/地區，且歐盟委員會或英國資訊專員辦公室 (ICO) 尚未確認這些國家/地區能提供足夠的資料保護，則這些個人資料將受到適當的標準合約條款或其他獲歐盟或英國批准的機制保護。

個人資料保留

您的個人資料將按照適用於金融交易和賬戶之法規（包括打擊洗黑錢法、反恐融資法和適用於我們的其他法律）所規定的法定期限予以保留。 否則，我們僅在必要時出於收集資料的特定目的，或處理您的查詢時才會保留您的資料。 我們遵守蒐集最少資料的原則，並努力使資料的保留時間不超過達致原來目的之實際所需。

存取、刪除和更正您的個人資料以及變更您的選擇

根據當地法律，不同的司法管轄區也可能提供更多權利。 您可以透過上述方式獲得這些權利。

WESTERN UNION 法定實體

聯絡我們

如果您對我們處理您個人資料的方式有疑問或需要投訴，請您以書面形式查詢。 我們會就您的查詢進行調查，而且一般在收到查詢後的 30 天內作出書面回覆。 你亦可以發送電郵至 wuprivacy@westernunion.com 聯絡我們以及我們的數據保護主任。

如需查詢與本私隱聲明無關的事宜，請瀏覽「聯絡我們」頁面，尋找你所在地區的適當聯絡資訊。

變更

我們可能會不時修改本《全球私隱聲明》，一旦作出修訂，我們將在本網站上發佈更新的私隱聲明。 我們鼓勵您在瀏覽網站時閱讀本《全球私隱聲明》，以獲取最新聲明。

美國公民（包括加州居民）私隱須知

加州居民須知

我們重視加州消費者的私隱，並致力根據《2018 年加州消費者私隱法案》（「CCPA」）收集、使用、儲存、保護、披露和分享您的個人資料。 本《全球私隱聲明》之加州居民附錄（「附錄」）適用於加州居民，旨在與《全球私隱聲明》配合以滿足《加州消費者私隱法案》的要求。

當您使用我們的服務時，我們會根據適用法律法規（包括但不限於《格雷姆-里奇-比利雷法案》）收集有關您的個人資料。 下述個人資料類別須受《加州消費者私隱法案》約束。 有關收集你個人資料的更多資訊，請點擊此連結查看《全球私隱聲明》。 如果本附錄與《全球私隱聲明》中描述的內容有所衝突，則以《全球私隱聲明》的內容為準。

個人資料收集

在《全球私隱聲明》生效日期前的 12 個月內，Western Union 可能已從所示的資料來源類別中收集了以下個人資料類別；這些資料可能已就指定的業務目的而與所述的第三方類別分享。 《全球私隱聲明》和以下內容進一步界定了資料來源類別、第三方類別、商業目的和業務目的。

資料來源類別：在《全球私隱聲明》生效日期前的 12 個月內，Western Union 可能已從以下資料來源類別中收集了有關您的個人資料：

• 您：我們可能會直接向您收集資料，例如透過交易表格以及您與 Western Union 代理商及合作夥伴的互動時，或透過提供客戶支援或諮詢時，包括使用電郵、郵遞信件、電話中心或即時聊天；
• 你使用我們的網站： 我們可能會透過你使用我們的網站而向你或你的裝置收集資料，包括網上表格、註冊參加忠誠及獎勵計劃或比賽，以及我們提供的其他網上服務（其中部分可能由代表 Western Union 的第三方管理）；或透過通訊協議、電郵通訊和 Cookie 等自動化方式，或類似在本《全球私隱聲明》標題為「互聯網技術」部分描述的技術；
• 附屬公司、子公司或供應商：我們可能會從代表我們提供服務的附屬公司、子公司或供應商收集有關您的資料；
• 您使用我們的流動應用程式：我們可能會透過您使用流動應用程式（其中一些可能由 Western Union 的第三方管理）向您或您的裝置收集資料；
• 社交媒體網絡或公開資料來源：我們可能會從社交媒體或其他公共資料來源收集有關您的資料；以及
• 廣告網絡：我們可能會從廣告網絡中收集有關您的資料，從而為您提供我們認為您可能感興趣的廣告。

業務目的：在《全球私隱聲明》生效日期前的 12 個月內，Western Union 可能已就以下業務目的分享了你的個人資料：

• 審計：與我們與您的互動以及任何並行交易相關，包括但不限於計算廣告展示次數、驗證廣告展示位置和品質，以及審計適用標準的合規情況；
• 安全目的：偵測安全事件，防範惡意、欺騙、欺詐或非法活動，並起訴該活動的負責人；
• 除錯：除錯以識別並修復損害我們系統預期功能的錯誤；
• 短期使用：短期暫時使用，包括但不限於您與我們互動過程中展示的自訂廣告；
• 履行服務：除了《全球私隱聲明》中所述的目的外，維護或服務賬戶、提供客戶服務、處理或履行訂單和交易、驗證你的資料、處理付款、提供融資、提供廣告或營銷服務、提供分析服務或提供類似服務；
• 內部研發：就技術開發及示範進行內部研究；及
• 品質目的：進行驗證或維護服務質素或安全的活動，以改善、升級或提升服務。

第三方類別：在《全球私隱聲明》生效日期前的 12 個月內，Western Union 可能已與以下第三方類別分享你的個人資料：

• 政府實體：政府實體，包括執法機構；
• 專業服務機構：專業服務機構，例如律師事務所及獨立審計師；
• 廣告和社交網絡：廣告和社交網絡（他們可能會將您的個人資料與他們自己的紀錄結合，並出於其營銷目的而從其他資料來源取得紀錄）；
• 互聯網服務供應商；
• 數據分析供應商；
• 作業系統和平台；及
• 我們的附屬公司和子公司。

個人資料銷售

Western Union 不會將您的個人資料出售予第三方以換取金錢。 Western Union 確實參與廣告、營銷和分析計劃，而我們和與之簽約的第三方都可能從中獲得價值；根據適用法律，此類交易可能構成「出售」。 在參加上述計劃時，在《全球私隱聲明》生效日期前 12 個月內，Western Union 可能已將你的個人資料「出售」予第三方，包括：

• 識別符：聯絡資料，例如您的姓名、電郵地址和電話號碼；及
• 互聯網和其他電子網絡活動資料：包括你存取互聯網的主機名稱、IP 地址或裝置廣告 ID、裝置的相關資料（例如裝置屬性、設定、應用程式、儲存空間和使用資料）、流動應用程式、瀏覽器和作業系統軟件、社交檔案和網絡資料、存取我們網站的日期和時間，以及瀏覽我們網站時連結至我們網站的網址。

加州居民的權利

加州居民有權要求不向第三方出售其個人資料。 為了行使選擇退出銷售你的個人資料之權利，請使用此連結 [http://www.westernunion.com/datasubjectrights] 或按照我們《全球私隱聲明》中標題為「存取、刪除和更正你的個人資料以及變更你的選擇」部分所述，提交個人資料要求。

此外，如果您是加州居民，則您可能有權在 12 個月內向我們提出兩次要求，以取得我們在過去 12 個月就每項個人資料類別所收集的以下關於您的個人資料：

• 我們從中收集資料的資料來源類別；
• 我們收集該資料的業務或商業目的；
• 為業務目的而出售或披露資料的第三方類別；及
• 我們出售或披露該資料的業務或商業目的。

您也有權要求刪除我們向您收集的個人資料。 確認您是加州居民後，您可以在任何 12 個月內根據《全球私隱聲明》中標題為「存取、刪除和更正您的個人資料以及變更您的選擇」的部分，向我們提交兩次要求個人資料申請。 收到要求後，Western Union 將在 10 天內確認收到要求，並將提供有關我們如何驗證您的身份和如何處理您的要求之資訊。 然後，我們將在 45 天內回覆要求。

Western Union 無法將個人消費者與被動的網站瀏覽連繫起來，這可能會影響我們對某些要求的回應能力。 Western Union 已推出相關功能，讓您在我們的網站上管理 Cookie，並只會根據您的偏好等級來讀取或寫入 Cookie。 當你瀏覽我們的網站時，系統會向你顯示一條橫幅，指示你如何管理你的偏好。

您也可以指定授權代理商代表您提出個人資料要求。 如果您選擇指定代理商，則可能需要向授權代理商提供書面許可，以便他們代表您提出要求並直接向我們驗證您的身份。 如代理商未能提交已獲您授權代表行事的證明，我們可能會拒絕代理商的要求。

您有權行使《全球私隱聲明》和本附錄中所述的任何權利而不遭受歧視。

如果你以前曾與 Western Union 交易，則你擁有的權利將與上述的權利不同，並在此處予以解釋。

聯絡

聯絡以獲取更多詳情：如果對我們的《全球私隱聲明》及私隱措施有任何問題或疑慮，請按照《全球私隱聲明》的「聯絡我們」部分所述的方式聯絡我們。

CCPA 報告指標

以下摘要提供了 2024 日曆年加州居民提出資料要求的宗數：

收到的資料要求：209

• 存取 3
• 刪除 53
• 退出 139

全部或部分履行的資料要求：166

• 存取 0
• 刪除 49
• 退出 111

被拒或結案的資料要求：

• 存取 3
• 刪除 4
• 退出 28

平均回應時間（天）

• 存取 3
• 刪除 15
• 退出 5

加州財務獎勵須知/科羅拉多州誠信忠誠度計劃須知

Western Union® 獎勵計劃（「獎勵計劃」）為 Western Union 的忠誠計劃之一，旨在回饋及答謝一直支持本公司業務並使用 Western Union 服務的忠誠客戶。 獎勵計劃會員可透過於參與計劃的零售地點、網上或 Western Union 應用程式登記加入。每次成功完成匯款後，會員均可賺取及累積積分，並可用於兌換匯款手續費折扣。 如欲成為 Western Union 獎勵計劃會員，請參閱《Western Union 獎勵計劃條款及細則》以了解詳情，及/或按此登記加入。

Western Union 會按照 《全球私隱聲明》中「WESTERN UNION 收集的個人資料」、「WESTERN UNION 如何收集個人資料」及「WESTERN UNION 如何使用所收集的個人資料」各節所述，收集及使用不同類別的個人資料，包括你自願提供的資料（如姓名及電郵地址）、自動收集的資料，以及來自其他來源的資料，以營運獎勵忠誠計劃，包括向你提供推廣資訊、內容及特別優惠，以及作《全球私隱聲明》所載的其他用途。 我們會與服務供應商及業務合作夥伴合作，提供獎勵忠誠計劃的相關優惠。 該等合作夥伴可能包括供應商合作夥伴、Western Union 代理、子公司和附屬公司，以及/或服務供應商與業務合作夥伴。 你可參閱《全球私隱聲明》中「WESTERN UNION 與誰分享你的個人資料」一節，以了解我們會與哪些業務夥伴分享你的資料。

根據我們合理及真誠的估算，Western Union® 獎勵計劃為本公司帶來的價值主要來自客戶忠誠度及業務往來的提升；惟實際價值會因獎勵計劃完成的匯款次數、所享用的優惠及折扣，以及其他因素而有所不同。

Western Union 在發送電郵通訊時，並不會就透過獎勵忠誠計劃收集的資料賦予任何金錢價值。 你可隨時透過調整 Western Union 網上賬戶設定，或點擊我們發送的任何推廣電郵中的「取消訂閱」連結，選擇不再接收推廣電郵；惟你仍會收到與獎勵計劃賬戶相關的服務訊息。 參與獎勵計劃屬自願性質。你可透過 Western Union 應用程式或網上個人檔案中的賬戶或設定部分退出獎勵計劃，亦可填寫本表格要求刪除資料，或聯絡 Western Union 客戶服務。 請注意，一旦退出獎勵計劃，你將無法再存取獎勵計劃賬戶，但仍可繼續使用 Western Union 的數碼及零售平台。 你於退出時所累積的所有積分和獎賞將會失效，無法再使用。 如前所述，為透過獎勵忠誠計劃與你聯絡並提供服務，我們需要使用你的個人資料。 因此，如你選擇刪除在獎勵忠誠計劃中的個人資料，或提出一般資料刪除要求，我們將無法再為你提供該計劃下的服務和優惠。

如獎勵計劃會員選擇退出分享其個人資料，只要其仍為獎勵計劃會員，使用積分所享有的優惠將不會受到影響。 惟退出資料分享可能導致你接收較少個人化優惠和服務，包括來自參與獎勵計劃的第三方合作夥伴的優惠。

如你為加利福尼亞州或科羅拉多州居民，並於加入獎勵計劃前已選擇取消我們對你個人資料的「分享」，則在加入獎勵計劃後，如仍不希望 Western Union「分享」你的個人資料，你需要再次作出退出選擇。 你可按此操作或聯絡 Western Union 客戶服務。

墨西哥公民私隱須知

我們重視墨西哥用戶的私隱，並致力根據墨西哥的《聯邦個人資料保護法》(Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) （「法律」）收集、使用、儲存、保護、披露和分享您的個人資料。 本《Western Union 全球私隱聲明》之墨西哥用戶附錄（「附錄」）旨在與《全球私隱聲明》配合以滿足墨西哥《聯邦個人資料保護法》的要求。 在墨西哥，適用的 Western Union 數據控制方為 Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V.、Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. 及 Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V.（統稱「負責方」），其法定地址為：Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City。

我們收集甚麼個人資料？

如需更多資訊，請參閱《全球私隱聲明》的「WESTERN UNION 收集的個人資料」部分。

除了《全球私隱聲明》所指的個人資料外，當您決定透過我們的流動應用程式使用 Western Union 匯款服務時，我們亦會通知您負責方將收集和處理您的生物特徵數據，即您的身體和生理特徵，例如用於臉部識別的臉孔以及指紋。 負責方會將上述的生物特徵數據連同其官方身份證明照片及電子簽署發送至墨西哥主管部門，以進行相應的驗證。

確認您的生物特徵資料並提供官方身份證明後，負責方將按照適用於匯款人的規定，履行了解並驗證您作為墨西哥匯款發送人身份的義務。

WESTERN UNION 如何處理您的個人資料

我們出於以下主要目的處理您的個人資料：

• 為您提供我們的服務：例如進行匯款、付款服務和忠誠計劃；向您發送有關服務、管理或交易的重要通訊；並與您執行現有合約，或與您簽訂其他 Western Union 品牌產品或服務合約。
• 用於合法的商業目的：例如運行我們的網站和應用程式；為您提供客戶服務；協助保護我們的技術、系統和服務的安全性及完整性。
• 用於識別和認證目的：：驗證您的官方身份證明文件中包含的資料和您的生物特徵數據，以根據國家選舉機構和國家人口登記處管理的紀錄驗證您的身份，以遵守適用的法律規定。
• 出於合法和合規的目的：例如遵守與打擊洗黑錢和反恐融資相關的法律和監管職責；偵查、防止及檢舉欺詐和盜竊活動，並防止對我們服務的違法或違禁使用，或其他非法或不法行為。 這亦可能包括建立、行使或捍衛負責方和其他機構的合法權利和主張，並監測和舉報合規問題；以及使用您的個人資料以驗證和確認您的身份，並利用第三方協助我們執行上述工作。 在某些情況下（例如執行匯款操作），除非您提供必須的個人資料，否則我們可能無法為您提供服務。

我們還會出於以下非基本的次要目的處理您的個人資料：

• 營銷目的：例如，如您同意，通知您有關我們產品和服務的優惠、推廣活動和最新資料。 這些資料可能包括透過電郵、電話、信件、短訊、社交媒體和其他通訊方式或數碼渠道提供的優惠。 您可以隨時選擇拒收此類營銷通訊。 如您不希望再收到我們與營銷相關的通訊，可以按照相關電子通訊的指示，或《全球私隱聲明》的「聯絡我們」部分中描述的方式聯絡我們，選擇拒收相關通訊。 請注意，如您選擇拒收我們與營銷相關的通訊，我們仍可能向您發送與重要服務、管理或交易相關的通訊。
• 評估營銷的投資回報率和品牌滿意度（包括進行市場研究調查）；
• 協助我們為您提供我們的服務、幫助您獲得個人化體驗，以及協助您進行交易和存取賬戶資料；
• 識別您的身份，並允許您在使用我們的網站和應用程式期間保持登入狀態，而無需再次輸入密碼；
• 分析並了解我們的客戶，提升他們的服務體驗；
• 分析並改善您對我們的產品、地點、服務及營運方面的體驗；
• 確定您是透過橫幅廣告還是附屬公司接觸到 Western Union 品牌的匯款服務；
• 提供您感興趣、與 Western Union 品牌的匯款服務無關的特定資訊；
• 更了解我們推廣活動的成效，以及您有否按我們的推廣訊息執行操作；
• 加強安全保障、降低財務風險並打擊欺詐活動。

在我們向您提供服務時，負責方絕不會在未經您同意的情況下收集或使用您的敏感個人資料。

我們與誰分享您的個人資料？

如需更多資訊，請參閱《全球私隱聲明》的「WESTERN UNION 與誰分享您的個人資料」和「國際個人資料傳輸」部分。

您可如何限制您的個人資料之使用或披露？

如需更多資訊，請參閱《全球私隱聲明》的「存取、刪除和更正您的個人資料以及變更您的選擇」部分。

此外，如果你不同意將你的個人資料及/或產生的個人資料用於負責方與你之間的法律關係所需以外之目的，懇請以書面方式通知負責方的個人資料部門，其郵寄地址為 Avenida Paseo de la Reforma number 505, piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Mexico City；電郵為 wuprivacy@westernunion.com（「地址」）。 如果《全球私隱聲明》及本附錄未有直接或親自送達給您，則在您獲悉該聲明及本附錄之日起，您將有 5 (五) 個工作日的時間，以便您可以在適用的情況下向管理團隊表達您的意向，拒絕出於不必要的目的處理您的個人資料，且不會與責任方產生法律關係。

如果你希望限制或暫停就廣告或營銷用途處理你的個人資料，你也可以透過在聯邦消費者保護局 (PROFECO) 網站 https://repep.profeco.gob.mx 提供的規避廣告公共登記冊 (REPEP) 進行登記。

COOKIE、網絡信標及互聯網技術的使用

如需更多資訊，請參閱《全球私隱聲明》的「互聯網技術」部分。

行使您的存取、更正、取消和反對權利

作為個人資料的所有者，你可以隨時行使存取、更正、取消及/或反對處理你個人資料的權利（簡稱「ARCO 權利」），以及以違反《全球私隱聲明》及本附錄條款為由，撤銷你對處理任何個人資料的同意。只要所要求的反對及/或撤銷對第三方的權利沒有損害，並符合法律第 34 條的規定，即可透過書面發送要求至我們的數據私隱部門： wuprivacy@westernunion.com。

你的要求必須包括： i) 個人資料所有者的姓名， ii) 可用以回覆該要求的地址， iii) 確定資料所有者身份的官方文件，或在適用時提供個人資料所有者的法律代表證明；以及 iv) 清晰準確描述你希望行使 ARCO 權利的個人資料。

更正個人資料的要求必須包括您希望修改的資料以及支持有關修改的證據；關於撤銷同意的要求必須以明確的方式傳達您希望撤銷關於處理某些個人資料的同意以及撤銷的原因（如適用）。

收到您的要求後，我們將有 20（二十）個工作天的期限通知您相關的解決方案，該解決方案自以書面或電郵通知您有關決議之日後 15（十五）個工作天起生效。 只要提出適當的延期理由，上述期限可以延長一次。

本附錄之修訂

如需更多資訊，請參閱《全球私隱聲明》的「變更」部分。

個人資料處理同意書

作為個人資料的所有者，您聲明已閱讀及同意《全球私隱聲明》及本附錄的條款及細則、清楚收集和處理您的個人資料之目的，以及行使您的 ARCO 權利和撤銷您的同意之程序。

我同意並授權我的個人資料（包括生物特徵資料）由負責方和第三方根據《全球私隱聲明》及本附錄的規定收集和處理，詳情如《全球私隱聲明》的「WESTERN UNION 與誰分享您的個人資料」部分所示。

國家透明度、資訊存取及個人資料保護機構 (INAI) 是解決因應用《聯邦個人資料保護法》及其條例而產生的任何衝突之主管機關。

您的個人資料將按照法律要求的保障水平予以處理。

巴西公民私隱須知

我們重視並尊重巴西境內個人資料持有人的私隱，並致力於根據《通用資料保護法》（「LGPD」）和其他適用的巴西法律和法規處理其個人資料。 本《Western Union 全球私隱聲明》之巴西資料持有人附錄（「附錄」）適用於在巴西居住的資料持有人，以及在收集個人資料時可能位於該國的其他資料持有人（統稱為「巴西資料持有人」），旨在與《全球私隱聲明》配合，從而為處理個人資料相關的主要資訊提供透明度。 如果本附錄與《全球私隱聲明》中描述的內容有所衝突，則以《全球私隱聲明》的內容為準。

在巴西，負責資料處理的 Western Union 實體（個人資料控制方）是：Western Union Corretora de Câmbio SA，一家封閉式公司，總部位於 Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011，在 CNPJ / ME 註冊，編號 13.728.156 / 0001-35；以及 Banco Western Union do Brasil SA，一家封閉式公司，總部位於 Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011，在 CNPJ / ME 註冊，編號 13.720.915 / 0001-13。

WESTERN UNION 收集的個人資料

我們向巴西資料持有人收集上述相同的個人資料，惟以下情況除外：

• 我們不會在巴西收集有關參與忠誠計劃的資料。

WESTERN UNION 如何收集個人資料

除上述情況以外，Western Union 可能仍會就以下原因收集您的個人資料：

• 由公共機構和當局（如 COAF）發出的清單；

以電子或郵寄方式接收的司法或法外通知。

WESTERN UNION 如何保護你的個人資料

為保護您的個人資料，除了按照適用的政府法律法規採取合理的組織、技術和行政保護措施之外，我們還出於相同目的採取制度措施，以便將不斷審查和更新的《私隱和數據保護管理計劃》應用到我們的活動中。

員工和獲授權人士只有在絕對必要時才能存取所收集的資料。

WESTERN UNION 如何利用所收集的個人資料

Western Union 利用所收集的個人資料：

• 幫助我們為你提供服務並幫助你獲得個人化體驗，包括使用必要的個人資料進行匯款、獲取付款服務或預付卡；
• 識別你的身份，並允許你在瀏覽期間保持登入狀態，而無需再次輸入密碼；
• 進行分析以了解客戶和改善他們的體驗，包括使用個人資料分析和改善我們的產品、地點、服務、營運、本網站的功能及其客戶體驗，以及展開市場研究；
• 確定你是透過橫幅廣告還是附屬公司前往 Western Union 的網站；
• 在非 Western Union 的網站和應用程式上提供你感興趣的特定資訊；
• 更加了解我們推廣活動的成效以及我們的推廣訊息有否對你的行動產生作用，並衡量營銷投資回報和品牌滿意度；
• 為我們的服務提高安全性、降低財務風險和打擊欺詐；
• 除了遵守監管機構（如 BACEN 和 CVM）的法規，還履行 Western Union 承擔的法律義務，特別是在打擊洗黑錢和反恐融資方面；偵測、防止和檢舉欺詐和盜竊行為，並防止我們的服務被非法或違禁使用，或防止其他非法或不法活動；以及
• 回應司法和法外通知，並在司法、行政或仲裁程序中行使我們的辯護權。

Western Union 基於合法權益處理個人資料時將堅持在您的期望範圍內進行，且絕不會損害您的基本利益、權利和自由。

請注意，儘管上述《全球私隱聲明》已經說明，但 Western Union 不會使用適用法律規定的其他法律依據，就本附錄範圍內對個人資料的處理徵得同意（「兒童個人資料資訊」所述的內容除外）。

此外，本文所述的所有用途不一定適用於所有客戶。 這將取決於實際使用的產品/服務。 如需進一步了解適用於您的用途，請透過本聲明的「如何聯絡我們」部分所述的渠道與我們的主管聯絡。

兒童個人資料資訊

請參閱《全球私隱聲明》的「來自兒童的資料」部分。

您有何權利以及如何行使這些權利

根據巴西的法律，您可以對您的個人資料行使以下權利：

a) 確認 Western Union 或任何集團公司可以處理該資料；

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「存取資料」，並透過「要求描述」通知我們您希望行使資料處理確認權。

b) 要求存取由 Western Union 或任何集團旗下公司處理的個人資料；

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「存取資料」，並透過「要求描述」通知我們您希望行使資料存取權。

c) 更正、更新及/或填妥您的個人資料；

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「資料更正」，並透過「要求描述」通知我們您要更正的資料。

d) 要求匿名、阻止或清除不必要、過度或非法處理的資料；

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「限制處理」或「資料刪除」，並透過「要求描述」通知我們有不必要、過度或非法的資料處理方式。

1. e) 在此情況下處理您的個人資料時撤回您的同意；

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「營銷停用」（如果適用）或「一般私隱查詢」，並透過「申請描述」通知我們您希望撤回同意的活動。

1. f) 提出明確要求將個人資料遷移給其他服務或產品供應商；

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「資料遷移」。

1. g) 了解我們與誰分享您的個人資料；以及

要行使這項權利，請進入我們的申請入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「存取資料」，並透過「要求描述」通知我們您希望了解 Western Union 與誰分享您的資料。

1. h) 要求審查自動決策。

要行使這項權利，請進入我們的要求入口網站，在確認您的身份（客戶、代理商、員工）後點擊「停用（自動決策/個人檔案建立）」，並通知我們您要求審查的自動決策項目。

註冊用戶也可進入網站 https://www.westernunion.com/br/pt/home.html 編輯其個人檔案設定。

您還有權向國家資料保護局或 LGPD 所述的其他機構（如消費者保護機構）提出投訴。

收到要求後，我們可能會請您提供更多資料來驗證您的身份。 在某些情況下，我們可能會拒絕採取行動，或在適用法律允許的情況下對您的權利施加限制，我們會向您解釋無法滿足要求的理由（例如該要求涉及其他所有者的個人資料及/或文件）。

要行使這項權利，請進入 http://www.westernunion.com/datasubjectrights 或按照「如何聯絡我們」部分所述的方式聯絡 Western Union。 我們將竭力即時（如有需要）或在 15 天內作出回應。 根據有關要求的複雜性，我們或會延長此期限，以便為您提供服務。

如何聯絡我們

如果您對我們處理您個人資料的方式有任何疑問或投訴，請以書面形式查詢。 我們將審閱您的查詢，並通常會在收到查詢後 15 天內以書面形式回覆。 您也可以聯絡我們，包括負責處理個人資料的人員：

Western Union 數據保護主任

電郵：wuprivacy@westernunion.com

如要透過免費電話或本地電話號碼聯絡我們，請點擊此連結以聯絡 WU 客戶服務：https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html。

日本公民私隱須知

對於在日本居住的消費者，即使本《全球私隱聲明》中載有任何其他規定，但我們仍將按照本節所述的任何適用法律法規處理您的日本個人身份號碼（「個人編號」）及其證明文件。 如果本附錄與《全球私隱聲明》中描述的內容有所衝突，則以《全球私隱聲明》的內容為準。

我們收集您的「個人編號」及指定證明文件，僅用於確認您的「個人編號」以符合和遵守《關於提交海外電匯結算單以確保日本國內稅收法案》（1997 年第 110 號修訂法案）。