Często zadawane pytania

Kwestionariusz klienta
Dlaczego muszę podawać dodatkowe informacje? Jakie dokumenty są odpowiednie i dlaczego Western Union ich potrzebuje? Jak mogę ponownie zacząć korzystać z usług Western Union? Wyświetl wszystkie pytania →
Uwierzytelnianie płatności
Dlaczego moja próba uwierzytelnienia nie powiodło się? Co to jest silne uwierzytelnianie klienta (SCA)? Wyświetl wszystkie pytania →
Prześlij pieniądze
Jak mogę dowiedzieć się, czy przekaz pieniężny jest dostępny do odbioru? Jakie są kursy wymiany walut? W jaki sposób mogę wysłać pieniądze na konto bankowe? Wyświetl wszystkie pytania →
Pomoc w sprawach związanych z bieżącymi i wcześniejszymi przekazami
Jak mogę sprawdzić status przekazu? Jak zgłosić problem w witrynie internetowej lub aplikacji? Skąd będę wiedzieć, że przekaz został zrealizowany? Wyświetl wszystkie pytania →
Wyślij pieniądze osobiście
Jakie dokumenty są akceptowane przy odbieraniu pieniędzy? Jak mogę dowiedzieć się, czy mój przekaz pieniężny został wypłacony? Jak mogę znaleźć placówkę Western Union? Wyświetl wszystkie pytania →
Rejestracja i ustawienia profilu
Czy rejestracja w witrynie Western Union jest odpłatna? Jak zarejestrować się w Western Union? Jak mogę zmienić hasło? Wyświetl wszystkie pytania →
Weryfikacja tożsamości
Jak długo będzie trwać potwierdzanie mojej tożsamości? Dlaczego, wysyłając pieniądze online, muszę weryfikować swoją tożsamość? Wyświetl wszystkie pytania →
Ochrona konsumentów
Czy funkcja Pytania testowego może ochronić moje środki pieniężne lub opóźnić wypłatę środków w ramach transakcji? Jakie działania podejmuje Western Union w celu ochrony moich danych? Co mogę zrobić w sytuacji, gdy podejrzewam oszustwo lub jestem ofiarą oszustwa? Wyświetl wszystkie pytania →
Wyślij pieniądze przez Internet
Jakie przysługują mi prawa przy przekazywaniu pieniędzy w Unii Europejskiej (UE? W jaki sposób mogę wysłać pieniądze na telefon komórkowy? W jaki sposób można dokonać płatności? Wyświetl wszystkie pytania →
Wyślij pieniądze na konto bankowe
Jak mogę dowiedzieć się, czy moje pieniądze zostały wysłane? Co to jest kod IBAN? W jakich walutach można wypłacać środki? Wyświetl wszystkie pytania →
Odbierz pieniądze
Czego będzie potrzebował odbiorca, aby odebrać przekaz? W jaki sposób odbiorca może otrzymać pieniądze? Jak mogę odebrać przekaz pieniężny? Wyświetl wszystkie pytania →
Placówki agencyjne
Na jakiej zasadzie funkcjonują placówki Western Union? W jakich godzinach są dostępne usługi Western Union? Jak mogę znaleźć placówkę Western Union? Wyświetl wszystkie pytania →
Wyślij pieniądze na telefon komórkowy
Czy pieniądze mogę przesłać na dowolny telefon komórkowy? Co to jest portfel mobilny? Czy nadawca musi posiadać telefon komórkowy? Wyświetl wszystkie pytania →