Vanlige spørsmål

Kundespørreskjema
Hvorfor må jeg oppgi mer informasjon? Hvilke dokumenter er egnet til dette formålet og hvorfor trenger Western Union dem? Hvordan kan jeg bruke Western Union-tjenestene igjen? Se alle spørsmålene →
Betalingsgodkjenning
Hvorfor fungerte ikke godkjenningen min? Hva er Strong Customer Authentication (SCA) (Sterk kundeautentisering)? Se alle spørsmålene →
Send penger
Hvordan finner jeg ut om en pengeoverføring er tilgjengelig for henting? Hva med vekslingskurser? Hvor lang tid tar det før pengene blir refundert? Se alle spørsmålene →
Hjelp med nåværende og tidligere overføringer
Hvordan finner jeg ut om pengene mine har blitt sendt? Hvordan rapporterer jeg et problem med nettstedet eller appen? Hvordan vet jeg om overføringen er gjennomført? Se alle spørsmålene →
Send penger personlig
Hva er godkjent dokumentasjon for å hente penger? Hvordan finner jeg ut om pengeoverføringen min har blitt utbetalt? Hvordan finner jeg et Western Union-agentkontor? Se alle spørsmålene →
Registrerings- og profilinnstillinger
Koster det noe å registrere seg på Western Unions nettsted? Hvordan kan mottakere registrere seg i Argentina? Hvordan registrerer jeg meg hos Western Union? Se alle spørsmålene →
Identitetsbekreftelse
Hvor lang tid tar det å bekrefte identiteten min? Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min når jeg sender penger på nett? Trenger vi mer informasjon fra deg?  Se alle spørsmålene →
Forbrukerbeskyttelse
Tilbyr Western Union en deponeringstjeneste eller annen type beskyttelse for kjøpere? Hva gjør Western Union for å beskytte informasjonen min? Hva gjør jeg om jeg mistenker svindel eller hvis jeg er offer for en svindel? Se alle spørsmålene →
Send penger på nett
Hvilke rettigheter har jeg når jeg overfører penger i den europeiske union (EU)? Hvordan sender jeg penger til en mobiltelefon? Hvordan betaler jeg? Se alle spørsmålene →
Send penger til en bankkonto
Hvordan finner jeg ut om pengene mine har blitt sendt? Hva er en IBAN-kode? Hvilke valutaer er tilgjengelig for utbetaling? Se alle spørsmålene →
Send penger fra en bankkonto
Hvordan sender jeg penger fra bankkontoen min? Se alle spørsmålene →
Send penger til en mobiltelefon
Hva med valutakurser? Hvordan kan du forsikre at en mobiltelefon er sikker? Kan jeg sende penger til enhver mobiltelefon? Se alle spørsmålene →
Motta penger
Hva trenger mottakeren for å hente ut pengeoverføringen? Hvordan kan mottaker få ut pengene? Hvordan henter jeg en pengeoverføring? Se alle spørsmålene →
Agentkontorer
Hva er et Western Union-agentkontor? Når er Western Union-tjenestene tilgjengelige? Hvordan finner jeg et Western Union-agentkontor? Se alle spørsmålene →