Często zadawane pytania

Rejestracja i ustawienia profilu

Czy rejestracja w witrynie Western Union jest odpłatna?

Nie, rejestracja jest nieodpłatna. Tu możesz się zarejestrować. Rejestracja nie zajmie więcej niż minutę.

Jak zarejestrować się w Western Union?

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, możesz zarejestrować się w Western Union za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub aplikacji mobilnej. 

 Czynności, które należy wykonać, aby zarejestrować się w naszej witrynie internetowej lub aplikacji:  

  1. Wybierz opcję Dołącz teraz.
  2. Podaj wymagane dane. 
  3. Zweryfikuj swój adres e-mail.
  4. Zaloguj się do swojego nowego profilu. 

 

Jak mogę zmienić hasło?

Aby zmienić hasło, wykonaj te czynności:   

  1. Zaloguj się do swojego profilu.
  2. Wybierz opcję Resetuj hasło.
  3. Podaj nowe hasło i wybierz Zapisz. 

 

Jak mogę zmienić ustawienia dotyczące prywatności i marketingu na moim profilu? 

  1. W witrynie internetowej zaloguj się do swojego profilu Western Union.
  2. Kliknij ikonę Menu i z listy rozwijanej wybierz opcję Ustawienia.
  3. W sekcji Udostępnianie informacji zaznacz pole wyboru.
  4. Wybierz opcję Zapisz zmiany. 

Jak zaktualizować adres e-mail w profilu?

Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować adres e-mail: 

  1. Zaloguj się do swojego profilu.
  2. Podaj nowy adres e-mail i wybierz Zapisz, aby potwierdzić zmiany.
  3. Zweryfikuj swój adres e-mail.
  4. Wybierz opcję Kontynuuj. 

Po pomyślnej zmianie adresu e-mail na nowy użyj go do zalogowania się do swojego profilu Western Union.  

Uwaga: opcja aktualizacji adresu e-mail nie jest jeszcze dostępna w aplikacji mobilnej. 

 

Jak zaktualizować adres pocztowy i numer telefonu?

Aby zaktualizować adres pocztowy i numer telefonu, wykonaj te czynności: 

  1. Zaloguj się do swojego profilu.
  2. Wybierz swoje imię i nazwisko z menu u góry.
  3. Podaj nowy adres pocztowy i numer telefonu.
  4. Wybierz Zapisz lub Aktualizuj, aby potwierdzić zmiany. 

 

Jak dodać kartę debetową, kartę kredytową1 lub konto bankowe?

Aby dodać nową metodę płatności, wykonaj te czynności:  

  1. Zaloguj się do swojego profilu.
  2. Przejdź do sekcji Preferencje płatności.
  3. Wybierz opcję Dodaj nową kartę kredytową lub debetową. Aby dodać konto bankowe, wybierz Konta bankowe i zaloguj się na swoje konto bankowe online.
  4. Podaj dane karty lub konta bankowego i wybierz Zapisz. 

W naszej aplikacji mobilnej:  

  1. Zaloguj się do swojego profilu.
  2. Wybierz z menu opcję Profil.
  3. Wybierz Opcje płatności.
  4. Dodaj nową kartę debetową, kartę kredytową lub nowe konto bankowe. 

1 Wystawca karty kredytowej może naliczyć dodatkową opłatę, jak również inne związane z tym odsetki. Aby uniknąć takich opłat, skorzystaj z karty debetowej. 

 

Jak mogę usunąć swój profil?

Przykro nam, że nas opuszczasz. Przypominamy, że spowoduje to utratę dotychczasowych punktów MyWU (jeśli je masz), a cała historia przekazów zostanie wymazana. Aby usunąć swój profil, skontaktuj się z działem obsługi klienta. 

Jak zalogować się do profilu Western Union?

Aby zalogować się do swojego profilu Western Union, wykonaj te czynności: 

  1. Wybierz opcję Zaloguj się.
  2. Podaj swój zarejestrowany adres e-mail i hasło. 
  3. Wybierz Kontynuuj lub Zaloguj się, aby kontynuować.  

Jeśli zapomnisz hasła, możesz je zresetować, wybierając opcję Nie pamiętam hasła.  

 

Jak odbiorcy mogą zarejestrować się w Chinach?

Możesz też skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta, aby podać swoje dane osobowe.