Hvordan kan jeg finde ud af, om mine penge er blevet sendt?

Du kan når som helst efter afsendelse tjekke din overførselsstatus online. Du skal blot bruge dit navn og sporingsnummer (MTCN), der står på din kvittering.

Hvordan finder jeg ud af, om min pengeoverførsel er klar til at blive hentet?

Du kan tjekke din overførselsstatus online . Alt du behøver er afsenderens navn og sporingsnummeret (MTCN), der står på afsenderens kvittering.

Hvordan henter jeg en pengeoverførsel?

Du kan hente dine penge hos ethvert bureau. Du skal udfylde en modtagelsesblanket ("To Receive Money") og inkludere følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Forventet beløb
  • Afsenders navn
  • Afsenders by og land

Acceptable id-dokumenter er også nødvendige.

Der kan gælde nogle begrænsninger.

Hvilke id-dokumenter accepteres i forbindelse med afhentning af penge?

De acceptable id-dokumenter varierer alt efter landet og bureauet, hvor modtageren henter pengene. Generelt accepteres pas og nationale id-kort. Et kørekort vil muligvis ikke være gyldigt.

I nogle tilfælde skal modtageren muligvis også bekræfte sin nuværende adresse, for eksempel med en regning fra forsyningsselskabet.

Top

Hvad med vekselkurser?

Når du sender penge internationalt, betales modtager normalt i den lokale valuta. Det nøjagtige beløb beregnes ud fra den vekselkurs, der gælder på tidspunktet for afsendelse. Men ved overførsler til visse lande beregnes det nøjagtige beløb ud fra den vekselkurs, der gælder på tidspunktet for modtagelse. 

Hvor længe tager det at sende penge online?

Her er et par måder, du kan sende penge på online via. Western Union: 

  •  Pengeoverførsler på få minutter:

Hvis der er brug for dine penge på få minutter, kan du sende online vha. dit kredit- eller betalingskort. Modtagere kan hente kontanter hos Western Union-bureauer over hele verden afhængigt af det pågældende bureaus åbningstider.

Hvis din modtager bor i et land, hvor vi tilbyder mobil pengeoverførsel, kan du sende penge til deres mobiltelefon på få minutter. Sørg for, at din modtager har aktiveret en mobil pengepung hos en af vores mobile samarbejdspartnere i deres land.

  •  Penge til rådighed i løbet af 1 til 2 dage:

Hvis du sender penge til en bankkonto, vil pengene generelt være til rådighed efter 1 eller 2 dage alt efter din modtagers land. Læs mere om afsendelse af penge til en bankkonto.

Hvor meget kan jeg sende online?

Du kan sende op til 7.000 DKK inden for en periode på 12 måneder, før vi får brug for at bekræfte din identitet. 

Når det er gjort, stiger din afsendelsesgrænse til 35.000 DKK pr. 3-dages periode.

Hvordan finder jeg et Western Union-bureau?

Find et bureau i nærheden online, eller slå Western Union op i din lokale telefonbog.

Hvordan kan jeg sende penge til en mobiltelefon?

Hvis din modtager bor i et land, hvor vi tilbyder denne service, kan du sende penge til deres mobiltelefon. Sørg for, at din modtager har aktiveret en mobil pengepung hos en af vores mobile samarbejdspartnere i deres land.

Se de tilgængelige destinationslande og mobiludbydere.

Hvordan kan jeg sende penge til en bankkonto?

Denne service er tilgængelig for visse lande. Penge sættes som regel ind på modtagerens bankkonto efter 1 til 2 hverdage. Penge kan sættes ind den samme dag eller helt op til efter 3 bankdage, alt efter hvor og hvornår de er sendt.

Når du har sendt pengene, skal du bede din modtager om at kontakte sin bank eller tjekke sit kontoudtog for at bekræfte indbetalingen.

 

Læs mere om afsendelse af penge til en bankkonto.