Ofte stillede spørgsmål

Hvis din modtager bor i et land, hvor vi tilbyder denne service, kan du sende penge til deres mobiltelefon. Sørg for, at din modtager har aktiveret en mobil pengepung hos en af vores mobile samarbejdspartnere i deres land.

Se de tilgængelige destinationslande og mobilnetværk.

Mobile pengeoverførsler kan kun sendes til mobiltelefoner, der tilhører en mobiltelefonoperatør, der arbejder med Western Union.

Valutakurser for mobile pengeoverførsler beregnes, anvendes og vises, når pengene er sendt, medmindre lokale bestemmelser specificerer andet.

Afsendere skal fremvise identifikation for at sende penge til en mobil pengepung. Transaktioner er i overensstemmelse med bestemmelserne i afsenderens land og med de, der gælder overførsler på tværs af grænser. Mobiltelefonoperatører sikrer deres kunders mobile pengepunge med en pinkode og andre sikkerhedsmetoder. Tjek med din serviceudbyder for at få flere oplysninger.

Hvis du har fået stjålet eller har mistet din mobiltelefon, skal du kontakte din mobiloperatør, så spærrer eller suspenderer de din mobile pengepungskonto for at beskytte dig.

Mobile pengeoverførsler betales i den lokale valuta i modtagerens land.

Penge sendes baseret på det mobilnummer, der oplyses. For at være sikker på, at pengene overføres til den tilsigtede modtager, skal du sørge for, at du oplyser det korrekte mobiltelefonnummer.

En mobil pengepung er en elektronisk konto, der er knyttet til en persons mobiltelefon. Penge kan sættes ind elektronisk og bruges på samme måde som kontanter. Mobile pengepunge bruges til at betale for varer, offentlig transport og forsyningsvirksomheder samt til at betale regninger og hæve kontanter.

Nej, afsenderen behøver ikke have en mobiltelefon for at sende en mobil pengeoverførsel. Men hvis afsenderen har en mobiltelefon og oplyser deres mobilnummer, får de en sms, som bekræfter, at pengene er leveret, eller som underretter om eventuelle problemer.

Modtagere modtager en sms fra deres mobiltjenesteudbyder, som bekræfter, at pengene er leveret, eller som underretter dem om eventuelle problemer.

Hvilke lande kan modtage penge sendt online via mobiltelefon?

Se de tilgængelige destinationslande og mobilnetværk.