Western Union®送金サービス利用規約

お客様は、ライセンスを有するWestern Unionの子会社（以下「Western Union事業体」）、またはお客様が取引を送金する国（以下「送金国」）において当社サービスのためにWestern Union事業体と協力し、保有ライセンスに基づいて本サービスを提供する、ライセンスを有するパートナー、代理店、取扱店（以下「パートナー」）との間で、この送金サービス利用規約（以下「本利用規約」）に基づく契約を締結するものとします（以下「当社」とは、該当するWestern Union事業体やパートナーを指します）。お客様は、本サービスの利用を申し込んだ相手方のWestern Union事業体またはパートナーと取引するものとします。詳細については、付録A – 国別の規定または送金明細書を参照してください。送金国に応じて適用される別の条件や追加的な条件がある場合は、付録A – 国別の規定に記載されています。当社は、本利用規約の対象外となる他の金融サービス（デジタルウォレットサービスなど）も提供しています。これらの他の金融サービスを利用するには、特定のサービスに適用される追加の利用規約に同意することが必要な場合もあります。

パートA：はじめに

本利用規約は、以下に定義するとおり本サービスに適用されます。本サービスを利用することにより、お客様は本利用規約を承諾したこと、および本利用規約の遵守に同意したことを確認するものとします。本利用規約に同意しない場合、お客様は本サービスを利用できません。今後の参照のために、本利用規約のコピーを印刷または保存することをお勧めします。

当社は、いつでも責任を負うことなく、本サービスの全部または一部（第三者のリンクを介したアクセスを含む）を変更または中止すること、本サービスに関連する特定の料金を請求、変更、または放棄すること、あるいは本サービス（または本サービスの一部）を一部またはすべてのユーザーに提供することができます。

I. 用語の定義

以下の用語は、下記に定める意味を有するものとします。その他の用語の定義は、該当するセクションの括弧内に記載されています。本利用規約内の下線付きの言葉には、詳細情報へのハイパーリンクが付けられています。

「銀行カード」とは、デビットカードまたはプリペイドカードのいずれかを指し、該当する場合はクレジットカード（Visa、MasterCardなど）を指します。

「請求書支払」とは、顧客がさまざまな請求者に対する支払いをスケジューリング、管理、および実行できる、一部の国で利用可能なサービスを指します。

「カード発行者」とは、銀行カードの発行者および所有者を指します。

「取扱店」とは、お客様の送金および入金が可能な場所、または一部の国では直接当社に対して請求書の支払いが可能な取扱店を指します。これには、銀行、スーパー、金融機関、郵便局、キオスク、その他の小売店など、さまざまな取扱店が含まれます。

「モバイルアプリケーション」とは、消費者が本サービスを利用できるように当社が提供するモバイルアプリケーションを指します。

「受取人」とは、送金人が指定した資金の受領者を指し、請求書支払サービスでは請求者を含みます。

「送金人」とは、本サービスを通じて送金または請求書支払を開始した個人を指します。

「本サービス」とは、本利用規約のパートB（I.）に規定されている金融サービスを指します。

「電話送金」とは、消費者が指定の電話番号に電話して送金を開始するサービスを指します。通常、カスタマーサービス担当者と通話したり、自動システムを使用したりします。

「取引」とは、送金人が本サービスを通じて開始する送金を指します（送金人からの有効な送金が受領された場合）。

「取引開始日」とは、お客様が本サービスを通じて送金または請求書支払を開始し、お客様の要求が承認され、処理に付された日付を指します。

「ウェブサイト」とは、本サービスを提供するために当社が運営するウェブサイトを指します。

「お客様」とは、送金人として本サービスを使用するすべての個人を指します。

パートB：一般的なサービス利用規約

I. 本サービス

1. 一般。 本サービスには、国際送金および国内送金と請求書支払サービスが含まれます（法的に許可され利用可能な場合）。各取引には、個別の取引番号（MTCN）が付与されます。

2. 適格ユーザー。 本サービスを利用するには、お客様は次の条件を満たす必要があります。（i）最低年齢要件を満たしていること。（ii）適用法に基づき、送金国において当社と拘束力のある契約を締結する法的資格を有すること。受取人は、受取人の国で最低年齢要件を満たしている必要があります。

3. 送金。 必要な情報と文書を提供し、本利用規約を承諾して送金を行う際、お客様は特定の取引を完了するよう当社に指示するものとします。各取引は、お客様と当社との間で、その送金のみを目的とした個別の契約です。当社は、本契約に基づいて将来の送金を処理する義務を負いません。

4. 本サービスへのアクセス。 本サービスは、取扱店、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、または電話送金サービスを通じて提供されます。お客様がモバイルデバイスまたはスマートフォンを介して本サービスにアクセスする場合、お客様のワイヤレスサービス事業者またはモバイルネットワーク事業者は、標準料金、データレート、およびその他の料金を適用することがあります。

II. 手数料と支払い

1. 送金手数料。お客様は、本サービスの利用を考慮して、お客様が有効な適用レートにて開始する各送金の手数料（以下「送金手数料」）と、適用される税金を当社に支払うことに同意するものとします。お客様の取引に適用される送金手数料は、取引の最終承認前に、追加サービスの料金および適用される税金に加えてお客様に提示されます。場合によっては、送金の受取人への支払いに対し、現地の税金およびサービス料が課される可能性があります。

2. 外国為替。送金手数料に加えて、当社は、お客様の通貨を外貨に換えることによっても利益を得ています。 国際送金は通常、送金先の国が許可する通貨で支払いが行われます。取引でお客様の通貨を別の通貨に交換する必要がある場合、この交換は、送金の最終承認前に、お客様に表示または共有されている現在の適用為替レートで実行されます。通貨は送金時に交換され、受取人は、表示された外貨金額を受け取ります。消費者向けの為替レートは、ホールセール市場で当社が利用できる銀行間レートにマージンを付加して設定されます。為替レートは、世界の金融市況に基づいて1日に数回変更されます。当社が受け取る為替レートとお客様が受け取る為替レートとの間には何らかの差異があります。適用される送金手数料と為替レートは、選択された支払通貨によって異なる場合があります。現在の為替レートについては、当社ウェブサイトにアクセスするか、下記の連絡先情報を使用して当社にお問い合わせください。

一部の国の現地法では、受取人への支払い時に通貨を交換するよう定められています。その場合、お客様に表示または共有される為替レートおよび金額は、お客様が送金を行う時点から受取人が資金を回収する時点までの間に、為替レート変動の影響を受ける可能性があります。

一部の国では、受取人への支払いを複数の通貨で行うことができます。その場合は、取引の時点で支払通貨を選択する必要があります。一部の国では、お客様が選択した通貨とは異なる通貨で受取人が支払いを受けることができます。このような場合、その支払いは別個の取引とみなされることがあり、当社はお客様の資金が受取人の選択した通貨に交換される際に追加の利益を得る場合があります。

3. SMS通知と料金。 SMS（ショートメッセージサービス）通知を利用して、お客様の取引に関する重要な詳細情報をお客様や受取人に通知できます。モバイルネットワーク事業者が適用する料金の支払いは、送金人または受取人の独占的な責任とします。当社は、SMSメッセージに関連するいかなる料金についても責任を負いません。適用法に従い、SMSは取引の時点で提供された送金人や受取人の携帯電話番号に送信されます。

4. 口座の使用。銀行口座、銀行カード、デジタルウォレット、請求者、またはその他の種類の口座（以下「口座」）との間で送金または入金が可能な場合があります。口座は銀行または別の提供者（以下「口座提供者」）によって提供され、追加料金が請求される場合があります。口座を使用する場合は、口座提供者との契約に従う必要があります。当社は、口座提供者が原因で発生した手数料や問題について一切責任を負いません。口座とは異なる通貨で送金または入金を行う場合、口座提供者は通貨を独自のレートで換えるか、送金を拒否することができます。当社は、事業目的ではなく、個人目的で使用される口座との間でのみ、入金および送金を行います。取引の指示を行うことにより、お客様は、関連する口座が個人的な使用のみを目的としていることを確認したものとします。当社は、口座との間で送金または入金を処理するために、複数の異なる方法を使用する場合があります。お客様が口座について間違った口座番号やその他の情報を提供した場合でも、当社はお客様が当社に提供した口座番号に送金を行います。当社は、口座提供者またはお客様が犯したいかなる過誤に対しても責任を負いません。当社は、口座の使用についてお客様に追加料金を請求する場合があります。この料金は、送金実行前にお客様に提示されます。

口座からの取引を開始することで、お客様は以下を行うものとします。（i）お客様が口座の所有者であり、取引を開始する権限を有することを確認する。（ii）取引を完了できない場合に、お客様の口座に対して電子的な入出金を開始すること、またはエラーを処理し修正することを当社に許可する。

当社は次のような場合、お客様に対して責任を負いません。（1）お客様の口座に十分な資金がない、（2）口座が閉鎖されているか、引き出しが制限されている、（3）取引の金額または頻度が当社または口座提供者によって設定された限度を超えている、（4）当社のコントロールを超える状況（洪水、火事、停電、機械またはシステムの故障など）、（5）口座提供者が取引を引き受けず、取引が処理されないか、取引が口座提供者によって返される、（6）指示が不完全であるか、当社への送信中に誤紛失または遅延した、（7）合理的なセキュリティ上の懸念、サービスオプションの中止または中断、あるいは取引が処理されないことを当社が伝えるその他の理由で、当社が取引を処理できない、（8）法令で許可されているその他の例外。

5. 支払オプション。 お客様は、本サービスを通じて開始する各取引について、送金手数料およびその他の適用される手数料を当社に支払うことに同意するものとします。支払オプションは送金国によって異なります。お客様は、送金国で許可されている銀行カードを使用するか、またはその他の適用可能な支払方法を使用して、本サービスの支払いを行うことができます。また、取扱店において現金で支払うか、または他の利用可能な支払オプションを使用して支払うこともできます。当社で取引を処理する前に、全額の支払いが可能です。お客様が銀行カードで支払いを行い、当社が銀行カード発行者（またはお客様の口座提供者（自動資金決済センター（以下「ACH」）の場合）もしくは支払IDを通じて清算されるファンド）から承認を受けていない場合、取引は処理されず、受取人への送金は行われません。お客様は、本サービスの支払いに銀行カードまたはACHを使用するたびに、当社がお客様の指定の銀行カードまたは該当する口座に合計金額（元本金額、送金手数料、為替レートに関連する手数料、その他の適用される手数料または税金を含む）を請求する権限があることに同意したものとみなされます。

III. 取引の支払い

1. 支払方法。 当社は、受取人が取扱店における現金の支払い、デビットカード、銀行口座、またはデジタルウォレット（利用可能な場合）への直接の支払いなど、さまざまな方法で資金を受け取ることができるようにしています。一部の国では、受取人は、送金人が選択した方法とは異なる資金の受け取り方法を選択するか、または支払通貨を変更するオプションを選択することができます。送金人は、受取人の選択した資金の受け取り方法または支払通貨が送金人の指示とは異なる場合でも、当社が受取人の選択を尊重することを認めるものとします。すべての支払方法は、受取人の国および取扱店で利用可能である必要があります。

2. 受取人の身元確認。 受取人が取扱店で現金を受け取る場合は、その個人がお客様の意図した受取人であることを確認するために、受取人は氏名、身分証明書、送金人の氏名、MTCN、おおよその送金金額を提示できる必要があります。一部の国では、お客様がテスト用の質問を追加することもできます。その場合は、質問に対する回答を受取人に提供してください。当社は、その他の情報を提供するよう受取人に要求する場合もあります。取引は、受取人が提供する情報および文書に基づいて、受け取る資格があると当社が判断した人物に支払われます。当社では受取人の住所の詳細は確認しません。当社は、お客様が提供する氏名と受取人の身分証明書に記載されている氏名が若干異なる場合でも、受取人に支払いを行う場合があります（しかし、氏名が異なる場合は支払う義務はありません）。提供された情報が十分でないと判断した場合、当社は支払いを拒否し、その送金はお客様への返金が可能になります。銀行口座またはデジタルウォレットに送金される取引については、当社はお客様が特定した口座に対して送金を行います。口座番号（受取人の口座を特定するためにお客様が提供した携帯電話番号またはその他の情報を含む）の保有者と、予定されていた受取人の氏名が一致しない場合、その送金はお客様が提供した口座番号に入金されます。当社はお客様が提供する番号に基づいて処理を行うため、その正確性をご確認ください。

IV. 制限事項

1. 利用可能性。 本サービスの利用可能性は、国や法域によって異なる場合があり、変更される可能性もあります。いくつかの要因が本サービスの利用可能性に影響を与える場合があります。その要因とは、選択された特定のサービス、送金遅延オプション、各サービスに適用される特別な条件、送金額、送金先の国、通貨の利用可能性、規制上の問題、消費者保護の問題、本人確認の要件、送金の制限、取扱店の営業時間、タイムゾーンの差異などです。

2. 禁止されている個人または取引。 法的要件に従い、当社は特定の個人と、または特定の国で取引を行うことが禁止されており、当社は米国、欧州連合、英国など、さまざまな政府機関によって課された制裁の対象となる指定人物のリストに照らして取引をスクリーニングします。お客様または受取人がこのリストに含まれるとみられる場合、当社はお客様に追加情報の提供を要請し、お客様または受取人の身元が指定人物と一致しないことを確認します。これには、出身地、生年月日、身分証明書などが含まれる場合があります。一致があるかどうかの判定を行うと、取引は遅延します。当社は、法律に従ってお客様の資金を凍結することを求められる場合があります。

3. 許容される使用。 お客様が本利用規約または当社のポリシー（詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与の防止を目的としたポリシーを含む）に違反して取引を実行または実行しようとした場合、またはお客様が詐欺の意図を持って行動したか、故意または重大な過失により取引データの誤用に貢献した場合、当社はお客様への本サービスの提供を部分的または全面的に拒否する場合があります。また、当社は本利用規約で留保されている権利を行使し、関連する法執行機関に当該取引を報告し、不正な取引についてすべての損失および損害の賠償をお客様に請求する権利を有するものとします。具体的には、次のような法令違反に当たる形で本サービスを利用しないでください。（i）テロ資金供与。（ii）マネーロンダリング。（iii）テレマーケティング事業者への支払い（米国のみ）。（iii）タバコ製品の購入。（iv）詐欺、窃盗、違法なギャンブルなどの犯罪への寄与。当社は第三者預託サービスを提供していません。資金の第三者預託のために本サービスを利用しないでください。当社が上記いずれかの理由により、本サービスの一部または全部を提供することを拒否した場合、当社は、可能であれば、サービスの提供を拒否した旨およびその理由をお客様に通知します。ただし、法律上およびセキュリティ上の理由により通知できない場合は除きます。お客様は、本サービスを利用することにより、お客様と受取人による利用が合法的で許可されたものであり、上記の条件に違反しないことを保証するものとします。

V. プライバシー

プライバシーの保護は当社にとって非常に重要です。お客様のプライバシーを維持するための当社の取り組み、および当社におけるお客様の情報の使用と開示については、Western Unionのグローバルプライバシーポリシーをご確認ください。

VI. 責任の制限

当社は、現地の法令で禁止されている場合を除き、本送金サービスの遅延、不払い、過少支払いまたは補足的メッセージの不着に起因する損害賠償額に対し、その原因が当社の従業員であるかそれともパートナーであるかそれとも他の者であるかを問わず、500米ドルに相当する金額（送金金額元本および送金手数料の返金額の他）を超える賠償責任を負わないものとします。当社は、間接的損害賠償、特別損害賠償、付随的損害賠償または結果的損害賠償に対する責任を負わないものとします。前述した免責事項にもかかわらず、当社は相当な注意および技能をもってサービスを提供することの黙示保証を含む、法律によって排除できない条件または保証に関する責任を排除しません。かかる条件または保証の違反に関する当社の責任は、現地の法令で禁止されている場合を除き、その影響を受けたサービスを提供するための費用および500米ドル相当額のうち、いずれか大きい方の金額までに制限されるものとします。

お客様は、弁護士費用や紛争解決の費用などにつき、現地の法令に基づく追加の権利を有する場合があり、お客様はこれらの権利について確認することができます。

当社は、当社送金サービスによって支払われた商品またはサービスの提供または適合性を保証するものではありません。

VII. 苦情申立て、適用法、紛争

1. 法律の選択と紛争解決。 本利用規約および取引には、送金国の法律が適用されます。本利用規約に基づく紛争、または取引に関連する紛争は、その国の裁判所またはその他の認められた紛争解決の場において、送金人が提起することができます。これには、当該問題を独立した組織またはオンブズマンに付託して解決を図ることも含まれます。本利用規約と適用法の間に矛盾がある場合は、適用法が優先されるものとします。

2. 苦情。払い戻しを含む本サービスについての苦情がある場合は、当社カスタマーケアのページをご覧ください。このページでは、お客様の国に固有の詳細情報とお問い合わせ方法を確認できます。追加情報が必要な場合、当社からお客様にご連絡することもあります。当社は問題を徹底的に調査し、詳細な回答を差し上げます。

VIII. 免責

お客様は、お客様による本サービスの誤用、本利用規約または法律への違反、または第三者の権利の侵害に起因して第三者からなされるあらゆる請求または要求（合理的な弁護士費用を含む）から、当社、当社のサプライヤー、ベンダー、サービスプロバイダー、およびそれぞれの子会社、関連会社、役員、取締役、取扱店、パートナー、従業員、コンサルタントを免責することに同意するものとします。

IX. キャンセルと払い戻し

お客様は、適用法に従い、当社がお客様の書面による請求を受領した時点で資金が受け取られるか、または預け入れられていない限り、払い戻しのために取引をキャンセルすることができます。当初の取引開始日から30日以内に受領された払い戻し請求については、送金金額と支払われた手数料の両方の返還が可能です。当初の取引開始日から30日経過した後に請求された返金については、送金金額のみ返還が可能です。当社が税金を徴収していた場合、法律または現地の慣行で別途必要とされる場合を除き、税金は払い戻されます。

X. カスタマーケア

お客様が本サービスでエラーを検出したり、問題に遭遇したりした場合、または本サービスにご満足いただけない場合は、当社カスタマーケアのページをご覧ください。当社の担当者が、お客様の懸念事項を公正かつ迅速に調査いたします。

XI. その他の情報

1. 割り当て。 当社は、適用法に従い、お客様の同意なく本利用規約の実施を第三者に割り当てることができます。

2. 完全な合意。 本利用規約は、お客様と当社との間の完全な合意を構成し、お客様と当社との間に存在する可能性があるあらゆる過去の合意に優先します。

3. 言語。 本利用規約は、お客様の便宜のために複数の言語で提供される可能性があります。何らかの相違が生じた場合は、適用法に従い、英語版が優先されます。

4. 権利不放棄。 本利用規約は、いずれかの条項が無効、違法、または実施不可能である場合でも適用されます。その他の条項の有効性は影響を受けません。

5. 不可抗力。 当社は、適用法の変更、必要な物理インフラおよびネットワークインフラの閉鎖または利用不能、国家債務不履行、電源またはインターネット障害、市民の暴動、戦争、地震、火災、洪水、その他の自然災害など、当社の合理的な管理が及ばない事由によりサービスの履行が失敗または遅延した場合、その責任を負わないものとします。

6. 可分性。 本利用規約のいずれかの部分が管轄権のある裁判所によって無効、違法、または実施不可能と判断された場合、当該部分は本利用規約のその他の部分から切り離されるものとします。本利用規約のその他の部分は、法律で認められる最大限の範囲で引き続き有効かつ実施可能であるものとします。

7. その他の条項。 本利用規約は、お客様による他の当社製品およびサービスの利用に基づき、プロモーション、紹介プログラムに適用される条項、およびお客様に適用されるその他の条項によって補足される場合があります。これらの条項のいずれかが本利用規約と矛盾すると判断される場合は、本利用規約が優先されるものとします。

付録A – 国別の規定

EU諸国（オーストリア、キプロス、チェコ共和国、ギリシャ、マルタを除く）	ミクロネシア連邦	マルタ	シンガポール
EEA諸国、英国、トルコ	ジョージア	マーシャル諸島	セルビア
アフガニスタン	ギリシャ	メキシコ	ソロモン諸島
アルバニア	グリーンランド	モルドバ	南スーダン
米国領サモア	グアム	モンゴル	スリランカ
アンドラ	香港	モンテネグロ	スーダン
アルゼンチン	アイスランド	ミャンマー	スイス
オーストラリア	インド	ネパール	シリア
オーストリア	インドネシア	ニュージーランド	台湾
アゼルバイジャン	マン島	ナイジェリア	タジキスタン
バーレーン	イラク	ニウエ島	タイ
バングラデシュ	日本	北マリアナ諸島	トンガ
ブータン	ヨルダン	ノルウェー	トルコ
ボスニア・ヘルツェゴビナ	カザフスタン	オマーン	トルクメニスタン
ブラジル	韓国	パキスタン	ツバル
ブルネイ・ダルサラーム	コソボ	パラオ	ウクライナ
カンボジア	クウェート	パレスチナ	アラブ首長国連邦
中国	キルギスタン	パナマ	英国
チリ	ラオス	パプアニューギニア	ウズベキスタン
クック諸島	レバノン	ペルー	バヌアツ
キプロス	リヒテンシュタイン	フィリピン	ベトナム
チェコ共和国	マカオ	プエルトリコ	イエメン
デンマーク（フェロー諸島）	マケドニア	カタール
東ティモール	マレーシア	サウジアラビア
エジプト	モルディブ	サモア

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
EU Countries (except Austria, Cyprus, Czech Republic, Greece and Malta)	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): Western Union Payment Services Ireland Limited For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): (i) Regulator. Central Bank of Ireland. Register of payment service firms under number C55075 (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint to the Financial services and Pension Ombudsman in Ireland by writing to 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, Ireland, by calling +353 1 567 7000 or via email info@fspo.ie or your local governmental office. 2.2. For money transfers performed on wu.com web/app: (i) Regulator. Financial Market Authority (“FMA”). (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint tothe Joint Conciliation Board of the Austrian Banking Industry [Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft], Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienna.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
EEA Countries, UK and Turkey		New provision for Part B, Section I: 5. Delivery Time. Subject to the terms of this Agreement and Service selected, You acknowledge that We will use reasonable skill and care to execute the Transactions within the following timelines after receiving Your payment for our Services: (1) For Transactions with payout at a location: (i) typically in minutes; (ii) As otherwise notified to You at the time of Transaction (which may occur within hours of receiving Your payment); or (iii) As soon as our Partners and payment networks allow. (2) For Transactions with payout to account: (i) for payouts to digital wallets, typically in real time or within 15 minutes; (ii) for payouts to non-digital bank accounts, typically by the end of the next business day and no later than the end of the fourth business day. If We receive Your payment outside of business hours, the Transaction may be processed on the next business day. Exceeding amount limitations, regulatory restrictions, or other restrictions in certain countries may delay Transactions.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Afganistan	Western Union Network (Ireland) Ltd

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Albania	Union Financiar Tirane, in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Bank of Albania

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
American Samoa	Western Union Financial Services, Inc., Western Union International Services, LLC

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Andorra	Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Argentina	Western Union Financial Services Argentina S.R.L.	The following provision supplements Part B, Section I, Subsection 1: Part B I. OUR SERVICES 1.General. We may offer the Services nationally and internationally. Each money transfer is given an individual transaction number, the MTCN. Our Services include international and domestic transfer of money. The following provision supplements Part B, Section II, Subsection 2: Part B II.FEES AND PAYMENT 2. FOREIGN CURRENCY. Money transfers are normally paid in the currency of the destination country (in some countries, payment is available in U.S. dollars or some other alternative currency). The conversion of the money sent into the currency of the destination country will be made by the remitting agent, at the exchange rate in effect in the destination country at the time the funds are sent by the sender. IT IS EXPRESSLY STATED THAT WESTERN UNION ARGENTINA DOES NOT CARRY OUT EXCHANGE OPERATIONS IN THE REPUBLIC OF ARGENTINA. For more information on exchange rates for destination countries, please contact the number at the bottom of these Terms and Conditions. Such information is indicative only, since Western Union Argentina is not in charge of any exchange operation in the Republic of Argentina.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Australia	Network of authorised Partners in conjunction with Western Union Financial Services (Australia) Pty. Ltd.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Austria	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app and Erste Bank): Western Union Payment Services Ireland Limited For money transfers performed on wu.com web/app and Erste Bank: Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app and Erste Bank): (i) Regulator. Central Bank of Ireland. Register of payment service firms under number C55075. (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us / https://www.westernunion.com/at or call us on 0800 297 579 or send an email to austria.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint to the Financial services and Pension Ombudsman in Ireland by writing to 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, Ireland, by calling +353 1 567 7000 or via email info@fspo.ie or your local governmental office. 2.1. For money transfers performed on wu.com web/app and Erste Bank: (i) Regulator. Financial Market Authority (“”FMA””). (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us / https://www.westernunion.com/at or call us on 0800 297 579 or send an email to austria.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint tothe Joint Conciliation Board of the Austrian Banking Industry [Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft], Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienna.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Azerbaijan	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. Regulator. Central Bank of Azerbaijan.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Bahrain	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Bangladesh	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Bhutan	Bhutan Postal Corporation

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Bosnia & Herzegovina	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Central Bank of Bosnia and Herzegovina.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Brazil	Western Union Corretora de Câmbio S.A., in cooperation with (i) Western Union Financial Services, Inc. for Transactions to and from the United States, Canadá and México; and (ii) Western Union Financial Services, Inc. for all other Transactions.	New Preamble provision: Western Union Corretora de Cambio S.A. is an authorized legal representative of Western Union in the country and authorized to operate by the Central Bank of Brazil under number 28996, duly registered with CNPJ No. 13.728.156/0001-35. The following provision supplements Part B, Section I: 6. Purpose of the transaction. In carrying out the transaction, the client declares to be fully aware of the text contained in the respective receipt, Articles 3 and 4 of Law No. 14,286 of December 29, 2021, and in particular the second and third paragraphs of Article 4, transcribed in this document, as well as BCB Resolution No. 277, of December 31, 2022, which govern this operation. Article 3 of Law No. 14,286, of December 29, 2021: “Article 3 The operations in the exchange market can be carried out only through institutions authorized to operate in this market by the Central Bank of Brazil, in the form of the regulation to be edited by this municipality.” Article 4, §§ 2 and 3 of Law no. 14,286, of December 29, 2021: “§ 2º It Is the responsibility of the client to classify the purpose of the operation in the exchange market, as provided for in the regulation to be edited by the Central Bank of Brazil. § 3º The institutions authorized to operate in the exchange market will provide technical guidance and support, including through virtual means, for customers who need support for the correct classification of purpose of the operation in the exchange market, of which § 2 of this article is addressed.” The client also declares that the Withheld Income Tax at Source (“IRRF”) was not collected in this transaction, because it is an exemption or non-incidence case. 7. Fraud. Customer declares to be aware that Western Union will process, store, share and record your personal data and information for fraud control and prevention purposes, with the aim of ensuring the security of operations. According to current regulations, personal data and information may be shared with companies in your conglomerate, third-party companies, other institutions belonging to the National Financial System, payment institutions and regulatory bodies. WU WARNS THAT SENDING MONEY TO A PERSON THE SENDER DOES NOT KNOW SHOULD NOT BE CARRIED OUT. INFORMATION AND DETAILS OF MONEY TRANSFERS SHOULD BE SHARED ONLY WITH THE BENEFICIARY. The following provision supplements Part B, Section V: V. PRIVACY Your personal data (“Personal Data”) is processed and controlled by Western Union in accordance with the provisions of Federal Law No. 13,709/2018. Western Union collects and uses the personal data provided when sending the transfer of funds, along with other information collected or generated during your relationship with Western Union, in order to provide the contracted services appropriately and in complete manner. To execute the transaction, Western Union will retain and retain the personal data that the sender provides about the recipient of the transfer of funds (“Third Party Personal Data”). Without the respective personal data and the personal data of third parties, it is not possible to perform the money transfer service. The Data Protection Officer (DPO), whose activities consist of accepting complaints, providing clarifications, among others, as provided for in article 41 of Law 13,709/18, can be contacted by e-mail LGPDWU@westernunion.com, with the subject “Care of DPO”.

JURISDICTION

WESTERN UNION ENTITY/PARTNER

COUNTRY SPECIFIC PROVISION

Brazil

Western Union Corretora de Câmbio S.A., in cooperation with (i) Western Union Financial Services, Inc. for Transactions to and from the United States, Canadá and México; and (ii) Western Union Financial Services, Inc. for all other Transactions.

New Preamble provision:

Western Union Corretora de Cambio S.A. is an authorized legal representative of Western Union in the country and authorized to operate by the Central Bank of Brazil under number 28996, duly registered with CNPJ No. 13.728.156/0001-35.

The following provision supplements Part B, Section I:

6. Purpose of the transaction. In carrying out the transaction, the client declares to be fully aware of the text contained in the respective receipt, Articles 3 and 4 of Law No. 14,286 of December 29, 2021, and in particular the second and third paragraphs of Article 4, transcribed in this document, as well as BCB Resolution No. 277, of December 31, 2022, which govern this operation. Article 3 of Law No. 14,286, of December 29, 2021: “Article 3 The operations in the exchange market can be carried out only through institutions authorized to operate in this market by the Central Bank of Brazil, in the form of the regulation to be edited by this municipality.” Article 4, §§ 2 and 3 of Law no. 14,286, of December 29, 2021: “§ 2º It Is the responsibility of the client to classify the purpose of the operation in the exchange market, as provided for in the regulation to be edited by the Central Bank of Brazil. § 3º The institutions authorized to operate in the exchange market will provide technical guidance and support, including through virtual means, for customers who need support for the correct classification of purpose of the operation in the exchange market, of which § 2 of this article is addressed.” The client also declares that the Withheld Income Tax at Source (“IRRF”) was not collected in this transaction, because it is an exemption or non-incidence case.

7. Fraud. Customer declares to be aware that Western Union will process, store, share and record your personal data and information for fraud control and prevention purposes, with the aim of ensuring the security of operations. According to current regulations, personal data and information may be shared with companies in your conglomerate, third-party companies, other institutions belonging to the National Financial System, payment institutions and regulatory bodies.

WU WARNS THAT SENDING MONEY TO A PERSON THE SENDER DOES NOT KNOW SHOULD NOT BE CARRIED OUT. INFORMATION AND DETAILS OF MONEY TRANSFERS SHOULD BE SHARED ONLY WITH THE BENEFICIARY.

The following provision supplements Part B, Section V:

V. PRIVACY

Your personal data (“Personal Data”) is processed and controlled by Western Union in accordance with the provisions of Federal Law No. 13,709/2018. Western Union collects and uses the personal data provided when sending the transfer of funds, along with other information collected or generated during your relationship with Western Union, in order to provide the contracted services appropriately and in complete manner.

To execute the transaction, Western Union will retain and retain the personal data that the sender provides about the recipient of the transfer of funds (“Third Party Personal Data”). Without the respective personal data and the personal data of third parties, it is not possible to perform the money transfer service. The Data Protection Officer (DPO), whose activities consist of accepting complaints, providing clarifications, among others, as provided for in article 41 of Law 13,709/18, can be contacted by e-mail LGPDWU@westernunion.com, with the subject “Care of DPO”.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Brunei Darussalam	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Cambodia	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
China	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Chile	Western Union Chile SpA	The following provision supplements Part B, Section II, Subsection 4: 4. Using An Account. To perform international money transfer transactions through the Mobile Application, using online bank transfers, the customer must enter his personal data in the Mobile Application and without leaving this environment will be redirected to a bank gateway through which he must authorize from his exclusively personal account the corresponding debit. To perform international money transfer transactions through Stage & Pay, the customer may pre-charge the transaction he wishes to carry out through the Mobile Application and then complete it within 24 hours in an Agency paying the amount pre-charged in the Mobile Application. The following clause supplements Part B, Section IV, Subsection 3: IV. RESTRICTIONS The Service is intended solely for the purpose of sending funds to individuals known and trusted by the sender, who are located in the destination country indicated in the Service application form at the time the Transaction is initiated.

JURISDICTION

WESTERN UNION ENTITY/PARTNER

COUNTRY SPECIFIC PROVISION

Chile

Western Union Chile SpA

The following provision supplements Part B, Section II, Subsection 4:

4. Using An Account.

To perform international money transfer transactions through the Mobile Application, using online bank transfers, the customer must enter his personal data in the Mobile Application and without leaving this environment will be redirected to a bank gateway through which he must authorize from his exclusively personal account the corresponding debit. To perform international money transfer transactions through Stage & Pay, the customer may pre-charge the transaction he wishes to carry out through the Mobile Application and then complete it within 24 hours in an Agency paying the amount pre-charged in the Mobile Application.

The following clause supplements Part B, Section IV, Subsection 3:

IV. RESTRICTIONS

The Service is intended solely for the purpose of sending funds to individuals known and trusted by the sender, who are located in the destination country indicated in the Service application form at the time the Transaction is initiated.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Cook Islands	Jetsave Cook Islands Limited

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Cyprus	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): G.A.P. VASSILOPOULOS PUBLIC LIMITED For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): (i) Regulator. Central Bank of Cyprus (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please reach out to G.A.P. VASSILOPOULOS PUBLIC LIMITED 20, Strovolou Avenue Strovolos 2011 Cyprus 2.2. For money transfers performed on wu.com web/app: (i) Regulator. Financial Market Authority (“FMA”). (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us / https://www.westernunion.com/cy or call us on 0800 95038 or send an email to cyprus.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint to the Joint Conciliation Board of the Austrian Banking Industry [Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft], Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienna.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Czech Republic	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): Western Union Payment Services Ireland Limited or P.E.S. Penezni Expresni Service S.R.O. For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): (i) Regulator. Central Bank of Ireland. Register of payment service firms under number C55075 (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us / https://www.westernunion.com/cz or call us on 0800 297 579 or send an email to czechia.customer.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint to the Financial services and Pension Ombudsman in Ireland by writing to 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, Ireland, by calling +353 1 567 7000 or via email info@fspo.ie or your local governmental office. 2.2. For money transfers performed on wu.com web/app: (i) Regulator. Financial Market Authority (“FMA”). (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us / https://www.westernunion.com/cz or call us on 0800 297 579 or send an email to czechia.customer.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint tothe Joint Conciliation Board of the Austrian Banking Industry [Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft], Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienna. The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): (i) Regulator. Czech National Bank. (ii) Complaints. If you have a complaint about the service offered by P.E.S. Penezni Expresni Service S.R.O. please contact.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Denmark (Faroe Islands)	TaTanka Sp/f

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
East Timor	Pacific Holdings Unipessoal, LDA

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Egypt	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Federated States of Micronesia	CTSI Logistic FSM

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Georgia	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. National Bank of Georgia.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Greece	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): ELTA – Hellenic Post or World Bridge – Payment Services S.A. For money transfers performed on wu.com web/app: World Bridge – Payment Services S.A.	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Bank of Greece.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Greenland	Videocentret Godthab Aps	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Danish Financial Supervisory Authority.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Guam	Consilidated Transportation

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Hong Kong	Digital Money Transfer Services: Western Union Online Limited in conjunction with Western Union International Limited using a network of independent authorized agents and representatives worldwide. Retail Money Transfer Services:	The following provision supplements Part B, Section X: X. CANCELLATION AND REFUNDS Subject to regulatory requirements, We may determine where refunds are directed.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Iceland	Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
India	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app) – receive capability only: Western Union Financial Services Western Union Payment Services Ireland Limited For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union Financial Services in collaboration with Yes Bank Limited.	New provision for the Preamble: Western Union Online Service is offered in collaboration with Yes Bank Limited, with its registered office at 9th Floor, Nehru Centre, Discovery of India Building, Dr. A.B.Road, Worli, Mumbai-400018, Maharashtra, India. Yes Bank Limited has received the necessary approvals from Reserve Bank of India to offer Western Union Outbound Money Transfer Services in India. Yes Bank Limited will be carrying out the KYC process in requirements with the applicable laws of India. For any questions on KYC, you may contact wu-indiacsc@westernunion.com; Western Union will coordinate with Yes Bank for the response. Please note that Yes Bank Limited being an authorized dealer is solely liable to undertake collection of tax at source (“TCS”) from the buyer /customer remitting the amount (or aggregate of amounts) over and above a certain threshold out of India through WU.com. Yes Bank shall deposit the taxes so collected with the Indian government and undertake the TCS compliances thereon. Please visit https://www.yesbank.in/personal-banking/yes-individual/outward-remittance-web-section for more details on the TCS process and any queries you may have in this regard.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Indonesia	PT Western Union Indonesia, in affiliation with related international Western Union entity/entities, and/or a network of authorised Partners	The following provision supplements Part B, Section I, Subsection 3: 3. Money Transfer. To make a money transfer, You may be required to provide Us with the following information, to the extent applicable or required: (i) The name of the Sender; (ii) The name of the Receiver; (iii) The amount and currency under which the Transaction is to be conducted; (iv) The payment account details of the relevant Receiver, if applicable; (v) The date of the Transaction order; and (vi) Any other information as may be required by Us to execute the Transaction. New provisions to Part B, Section I: 6. Verification. We may be required to carry out customer due diligence on You as part of Our know your customer (KYC) policy. We may request for information and documentation prior to or during your use of the Services, including information or documentation relating to Your identity. You agree that Your use of the Services may be subject to Our KYC and verification process. You agree that We are entitled to check and verify the information You provide, either directly or indirectly through any third party, including through databases. If You fail or refuse to provide the information requested by Us under this section, or if the information You have provided Us with is found to be untrue, inaccurate, or incomplete, We shall be entitled to deny and block Your use of the Services. 7. Execution of Transaction. Notwithstanding any other provision, We may refuse to execute a Transaction if the information provided by You is untrue, inaccurate, or incomplete. In the event of Our refusal to execute the Transaction, We shall inform You regarding the details of such refusal, within 7 seven working days after We have received Your Transaction order. New provisions to Part B, Section IV: 4. Foreign Exchange Limitation. Foreign currency transactions, if any, including the purchase or sale of Indonesian Rupiah for foreign currencies, or vice versa, may be subject to certain limitations as determined by Bank Indonesia. If Your Transaction exceeds applicable limits, You may be required to provide additional documents, including but not limited to documentation relating to the relevant Transaction and any other supporting document We may request for. You acknowledge that We are entitled to not execute the Transaction if You do not present sufficient documentation or information. The following provision amends Part B, Section VII, Subsection 1: 1. Governing Law and Dispute Resolution. These Terms and any Transaction are governed by the laws of the Send Country. If the Sender is located in Indonesia, any dispute arising out of or in connection with these Terms or any Transaction may be brought before the District Court of Central Jakarta, which shall serve as the primary forum for dispute resolution. Notwithstanding the above, if permitted under applicable law and mutually agreed upon, We may opt to resolve disputes through arbitration, in a forum of the parties’ choosing. In the event of any conflict between these Terms and applicable law, the provisions of the applicable law shall prevail. New provision to Part B, Section XI: 8. Amendments. We may update, amend, or revise these Terms from time to time. If any material changes are made, We will notify you by email or through other appropriate means. By continuing to use Our Services after such amendments take effect, You agree to be bound by the amended Terms. If You do not agree with the amendments, You may stop using our Services. In any event, upon the lapse of 30 working days from Our notification to You regarding the amendments to these Terms, You shall be deemed to have agreed to the amendments made to these Terms.

JURISDICTION

WESTERN UNION ENTITY/PARTNER

COUNTRY SPECIFIC PROVISION

Indonesia

PT Western Union Indonesia, in affiliation with related international Western Union entity/entities, and/or a network of authorised Partners

The following provision supplements Part B, Section I, Subsection 3:
3. Money Transfer. To make a money transfer, You may be required to provide Us with the following information, to the extent applicable or required:
(i) The name of the Sender;
(ii) The name of the Receiver;
(iii) The amount and currency under which the Transaction is to be conducted;
(iv) The payment account details of the relevant Receiver, if applicable;
(v) The date of the Transaction order; and
(vi) Any other information as may be required by Us to execute the Transaction.

New provisions to Part B, Section I:
6. Verification. We may be required to carry out customer due diligence on You as part of Our know your customer (KYC) policy. We may request for information and documentation prior to or during your use of the Services, including information or documentation relating to Your identity. You agree that Your use of the Services may be subject to Our KYC and verification process.
You agree that We are entitled to check and verify the information You provide, either directly or indirectly through any third party, including through databases. If You fail or refuse to provide the information requested by Us under this section, or if the information You have provided Us with is found to be untrue, inaccurate, or incomplete, We shall be entitled to deny and block Your use of the Services.

7. Execution of Transaction. Notwithstanding any other provision, We may refuse to execute a Transaction if the information provided by You is untrue, inaccurate, or incomplete. In the event of Our refusal to execute the Transaction, We shall inform You regarding the details of such refusal, within 7 seven working days after We have received Your Transaction order.

New provisions to Part B, Section IV:
4. Foreign Exchange Limitation. Foreign currency transactions, if any, including the purchase or sale of Indonesian Rupiah for foreign currencies, or vice versa, may be subject to certain limitations as determined by Bank Indonesia. If Your Transaction exceeds applicable limits, You may be required to provide additional documents, including but not limited to documentation relating to the relevant Transaction and any other supporting document We may request for. You acknowledge that We are entitled to not execute the Transaction if You do not present sufficient documentation or information.

The following provision amends Part B, Section VII, Subsection 1:
1. Governing Law and Dispute Resolution. These Terms and any Transaction are governed by the laws of the Send Country. If the Sender is located in Indonesia, any dispute arising out of or in connection with these Terms or any Transaction may be brought before the District Court of Central Jakarta, which shall serve as the primary forum for dispute resolution. Notwithstanding the above, if permitted under applicable law and mutually agreed upon, We may opt to resolve disputes through arbitration, in a forum of the parties’ choosing. In the event of any conflict between these Terms and applicable law, the provisions of the applicable law shall prevail.

New provision to Part B, Section XI:
8. Amendments. We may update, amend, or revise these Terms from time to time. If any material changes are made, We will notify you by email or through other appropriate means. By continuing to use Our Services after such amendments take effect, You agree to be bound by the amended Terms. If You do not agree with the amendments, You may stop using our Services. In any event, upon the lapse of 30 working days from Our notification to You regarding the amendments to these Terms, You shall be deemed to have agreed to the amendments made to these Terms.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Isle of Man	Global Travel Limited

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Iraq	Western Union Network (Ireland) Ltd

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
日本	Western Union Japan KK	前文の新しい規定： Western Union Japan KKは、関東財務局より認可を受け（登録番号：00039）、第二種資金移動業者として、100万円以下の資金移動取引を行っています。取引は銀行が実施するものではありません。取引は預金または定期預金、貯蓄預金、積立預金の受け入れを行うものではありません。取引は、預金保険法（法令番号：昭和四十六年法律第三十四号）の第53条、または農業漁業協力貯蓄保険法（法令番号：昭和四十八年法律第五十三号）の第55条に規定されている保険料の支払いの対象ではありません。Western Unionは、みずほ銀行との間で保証契約を締結し、資金決済に関する法律第44条に定める履行保証金により日本国内のすべての利用者を保護できるようにしています。お客様は、資金決済に関する法律（法令番号：平成二十一年法律第五十九号）の第59条に定められている履行保証金を請求する権利を有します。以下の条項は、パートA、セクションIIを補足するものです。 Ⅱ．定義されている用語現在、銀行振込、および認定集金パートナーを通じた送金が、適用対象となる支払方法です。したがって、「クレジットカード」および「カード発行者」という用語は、説明のみを目的として記載されています。以下の条項は、パートB、セクションIVを補足するものです。 IV：制限一部の個人または取引は対象ではありません：（1）お客様は、適用法に沿って、直接または間接的に北朝鮮またはイラン（または適用法に従って随時禁止されている可能性があるその他の国）との間で資金が送受されないことを認め、確認するものとします。（2）お客様は、暴力団または組織犯罪グループ（「反社会的勢力」）の構成員または関係者であってはなりません。また、お客様が法人の場合は、その取締役、役員または従業員が反社会的勢力の構成員または関係者であってはなりません。お客様が反社会的勢力の構成員もしくは関係者であると当社が認識した場合もしくはそうであると信じるに足る理由があった場合、またはお客様が法人であるときはその取締役、役員もしくは従業員が反社会的勢力の構成員もしくは関係者であると当社が認識した場合もしくはそうであると信じるに足る理由があった場合、当社は、お客様がWestern Unionオンラインサービスをそれ以降利用することを阻止するため、あらゆる必要な措置を直ちに講じます。当社がこうした措置を講じることは、お客様が前項に基づく自らの責任に違反したことで生じる損失または損害に対し当社が責任を負うことの理由とはなりません。以下の条項は、パートB、セクションVIIを補足するものです。 VII.苦情申し立て、適用法、紛争当社は、取引に関して生じたいかなる請求も速やかに調査します。お客様が当該調査に満足されない場合、お客様は、日本資金決済業協会（「JMSA」）（郵便番号102-0074、東京都千代田区九段南3丁目8番11号7階、電話番号03-3556-6261）、東京弁護士会紛争解決センター（電話番号03-3581-0031）、第一東京弁護士会仲裁センター（電話番号03-3581-8588）または第二東京弁護士会仲裁センター（電話番号03-3581-2249）に請求および紛争を付託し解決するか、JMSAのガイドラインに従い仲裁による紛争解決を図ることができます。パートB、セクションXIIの新しい規定： 8.保全規定必要な保証金の金額は、前週のニューヨーク時間日曜日深夜0時からニューヨーク時間土曜日深夜24時までの7日間に必要な保証金の最大額として、ニューヨーク時間の毎土曜日深夜24時（日本時間の毎日曜日午後1時）に決定されます。上記第15.4項に記載されているとおり、必要な保証金はみずほ銀行との保証契約に追加されます。何らかの理由で保証契約が成立しない場合、必要な保証金は、前文に記載する7日間の期間終了後3営業日（日曜日、土曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、1月2日、1月3日、12月29日から12月31日までを除く）以内に、供託所に供託されます。 9.資金の不保持当社は、お客様から受領した資金のうち、取引に使用されない資金を保持することはありません。支払方法を介してお客様から受領した資金のうち、取引に使用されていないと見なされる資金については、お客様に返金するか、または当該資金を保持することのないようその他の措置を講じます。当社は100万円以下の資金移動取引のみを行います。

JURISDICTION

WESTERN UNION ENTITY/PARTNER

COUNTRY SPECIFIC PROVISION

日本

Western Union Japan KK

前文の新しい規定：
Western Union Japan KKは、関東財務局より認可を受け（登録番号：00039）、第二種資金移動業者として、100万円以下の資金移動取引を行っています。

取引は銀行が実施するものではありません。取引は預金または定期預金、貯蓄預金、積立預金の受け入れを行うものではありません。取引は、預金保険法（法令番号：昭和四十六年法律第三十四号）の第53条、または農業漁業協力貯蓄保険法（法令番号：昭和四十八年法律第五十三号）の第55条に規定されている保険料の支払いの対象ではありません。Western Unionは、みずほ銀行との間で保証契約を締結し、資金決済に関する法律第44条に定める履行保証金により日本国内のすべての利用者を保護できるようにしています。お客様は、資金決済に関する法律（法令番号：平成二十一年法律第五十九号）の第59条に定められている履行保証金を請求する権利を有します。

以下の条項は、パートA、セクションIIを補足するものです。
Ⅱ．定義されている用語
現在、銀行振込、および認定集金パートナーを通じた送金が、適用対象となる支払方法です。したがって、「クレジットカード」および「カード発行者」という用語は、説明のみを目的として記載されています。

以下の条項は、パートB、セクションIVを補足するものです。
IV：制限
一部の個人または取引は対象ではありません：（1）お客様は、適用法に沿って、直接または間接的に北朝鮮またはイラン（または適用法に従って随時禁止されている可能性があるその他の国）との間で資金が送受されないことを認め、確認するものとします。（2）お客様は、暴力団または組織犯罪グループ（「反社会的勢力」）の構成員または関係者であってはなりません。また、お客様が法人の場合は、その取締役、役員または従業員が反社会的勢力の構成員または関係者であってはなりません。お客様が反社会的勢力の構成員もしくは関係者であると当社が認識した場合もしくはそうであると信じるに足る理由があった場合、またはお客様が法人であるときはその取締役、役員もしくは従業員が反社会的勢力の構成員もしくは関係者であると当社が認識した場合もしくはそうであると信じるに足る理由があった場合、当社は、お客様がWestern Unionオンラインサービスをそれ以降利用することを阻止するため、あらゆる必要な措置を直ちに講じます。当社がこうした措置を講じることは、お客様が前項に基づく自らの責任に違反したことで生じる損失または損害に対し当社が責任を負うことの理由とはなりません。

以下の条項は、パートB、セクションVIIを補足するものです。
VII.苦情申し立て、適用法、紛争
当社は、取引に関して生じたいかなる請求も速やかに調査します。お客様が当該調査に満足されない場合、お客様は、日本資金決済業協会（「JMSA」）（郵便番号102-0074、東京都千代田区九段南3丁目8番11号7階、電話番号03-3556-6261）、東京弁護士会紛争解決センター（電話番号03-3581-0031）、第一東京弁護士会仲裁センター（電話番号03-3581-8588）または第二東京弁護士会仲裁センター（電話番号03-3581-2249）に請求および紛争を付託し解決するか、JMSAのガイドラインに従い仲裁による紛争解決を図ることができます。

パートB、セクションXIIの新しい規定：
8.保全規定必要な保証金の金額は、前週のニューヨーク時間日曜日深夜0時からニューヨーク時間土曜日深夜24時までの7日間に必要な保証金の最大額として、ニューヨーク時間の毎土曜日深夜24時（日本時間の毎日曜日午後1時）に決定されます。上記第15.4項に記載されているとおり、必要な保証金はみずほ銀行との保証契約に追加されます。何らかの理由で保証契約が成立しない場合、必要な保証金は、前文に記載する7日間の期間終了後3営業日（日曜日、土曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、1月2日、1月3日、12月29日から12月31日までを除く）以内に、供託所に供託されます。

9.資金の不保持当社は、お客様から受領した資金のうち、取引に使用されない資金を保持することはありません。支払方法を介してお客様から受領した資金のうち、取引に使用されていないと見なされる資金については、お客様に返金するか、または当該資金を保持することのないようその他の措置を講じます。当社は100万円以下の資金移動取引のみを行います。

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Jordan	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Kazakhstan	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. National Bank of Kazakhstan.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Korea	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Kosovo	Unioni Financiar Prishtinë SH.P.K. in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Central Bank of the Republic of Kosovo.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Kuwait	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Kyrgyzstan	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. National Bank of Kyrgyzstan

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Laos	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Lebanon	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Liechtenstein	Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Macau	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Macedonia	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. National Bank of the Republic of North Macedonia.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Malaysia	Western Union Payments (Malaysia) SDN BHD	New provision for the Preamble: Notwithstanding anything contained herein, if You are dealing as a Consumer under the Consumer Protection Act 1999 (“CPA“): (i) Western Union gives You such implied warranties under the CPA that cannot be excluded by the CPA; (ii) these Terms and Conditions are intended to exclude or limit the rights and remedies You may have to the maximum extent permitted by law and the CPA; and (iii) nothing in these Terms and Conditions are intended to exclude or limit Western Union’s liability to You for any loss or damage arising from (i) negligence on Western Union’s part or (ii) breach of any express terms contained herein or implied by the CPA which cannot be excluded without adequate justification. The following provision amends Part B, Section VII, Subsection 1: 1. Governing Law and Dispute Resolution. These Terms and Conditions shall be governed and construed in accordance with the laws of Malaysia and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia and any courts which have jurisdiction to hear appeals from such country and you waive any right to objection proceedings being conducted in such courts.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Maldives	Island Financial Service PVT LTD

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Malta	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): Fexserv Financial Services Ltd. For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): (i) Regulator. Malta Financial Services Authority (ii) Complaints. If you have a complaint about the service offered by our agent, please contact: Fexserv Financial Services Ltd., Alpine House, Naxxar Road, San Gwann, SGN 9032 Malta, Tel: (+356) 25762576. 2.2. For money transfers performed on wu.com web/app: (i) Regulator. Financial Market Authority (“FMA”) (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at www.westernunion.com/contact-us / https://www.westernunion.com/hr or call us on 0800 806227 or send an email to croatia.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint tothe Joint Conciliation Board of the Austrian Banking Industry [Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft], Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienna.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Marshall Islands	Robert Reimers Enterprises Inc.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Mexico	Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. , money transmitter registered with number 20364.	New provision for the Preamble: Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. , money transmitter registered with number 20364. Adress: Avenida Paseo de la Reforma número 505, Piso 17, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Moldova	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Mongolia	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Montenegro	MONTENEGRO TRANSFERS DOO PODGORICA in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Central Bank of Montenegro.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Myanmar	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Nepal	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
New Zealand	Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section X: XI.CUSTOMER CARE The Customer Care number is not toll-free for call from New Zealand.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Nigeria	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Niua	Niue Commercial Enterprises

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Northern Mariana Islands	Insurance and Business

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Norway	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): Western Union Payment Services Ireland Limited or Forex AB For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): (i) Regulator. Central Bank of Ireland. Register of payment service firms under number C55075 (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at https://www.westernunion.com/no or call us on 80018666 or send an email to norway.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint to the Financial services and Pension Ombudsman in Ireland by writing to 3rd Floor, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, Ireland, by calling +353 1 567 7000 or via email info@fspo.ie or your local governmental office. 2.2.For all money transfers (except those performed on wu.com web/app) offered by Forex AB: (i) Regulator: Finanstillsynet. 2.3. For money transfers performed on wu.com web/app: (i) Regulator. Financial Market Authority (“FMA”) (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at https://www.westernunion.com/no or call us on 80018666 or send an email to norway.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint tothe Joint Conciliation Board of the Austrian Banking Industry [Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft], Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienna.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Oman	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Pakistan	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Palau	CTSI Logistics Palau Inc.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Palestine	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION

WESTERN UNION ENTITY/PARTNER

COUNTRY SPECIFIC PROVISION

Panama

Transfer Express de Panama S.A.

The following clause supplements Part B, Section IV, Subsection 3:

IV. RESTRICTIONS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Papua New Guinea	Bank of South Pasific Ltd.

JURISDICTION

WESTERN UNION ENTITY/PARTNER

COUNTRY SPECIFIC PROVISION

Peru

Western Union Peru S.A.

The following clause supplements Part B, Section II:
II. FEES and PAYMENT

On your Transaction could apply taxes such as ITF and IGV.

The following clause supplements Part B, Section IV, Subsection 3:

IV. RESTRICTIONS

The following clause supplements Part B, Section V:

V. PRIVACY

Your personal data (“Personal Data”) are processed and controlled by Western Union Peru S.A (“WUPSA”), in accordance with the Law No. 27933. WUPSA collects and uses the Personal Data provided when sending the money transfer, together with other information collected or generated during the course of your relationship with WUPSA in order to adequately and completely provide the contracted services.

WUPSA will maintain and retain Personal Data that the sender provides to us about the recipient of the money transfer to execute the transaction (“Third Party Personal Data”). Without the respective Personal Data and Third Party Personal Data, it is not possible to carry out the money transfer service. For more information you can visit https://www.westernunion.com/global/es-xl/privacy-statement-peru.html

The following clause supplements Part B, Section VII:

VII. COMPLAINTS, APPLICABLE LAW, DISPUTES

If you not be satisfied with our services under these Terms, you may make a complaint on https://www.westernunion.com/pe/es/claim-form.html. We will send you a final response letter within 15 business days of receipt of your complaint. If you are unhappy with our final response, you have the right to refer your complaint to INDECOPI.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Philippines	Western Union Processing Services, Inc.	New provision for the Preamble: BSP Regulated Entity. Western Union Processing Services Inc. is a regulated entity by the Bangko Sentral ng Pilipinas. For complaints, inquiries, and requests, please contact the BSP Consumer Financial Protection Bureau – (855) 411-2372; www.consumerfinance.gov. &nsbp; New provision for Part B, Section I: I. OUR SERVICES 6. Modification of Transaction Details. You may request changes to certain transaction details, subject to Our discretion and provided that the request is made before the Transaction is processed. These changes may include, but are not limited to, the currency, payout method, Receiver’s name, or a test question. To request a modification, please contact Our Customer Care team. All requests are subject to availability and where relevant, Westen Union’s discretion. New provision for Part B, Section X: X. CANCELLATION AND REFUNDS 2. Cancellation. We may cancel Your Transaction for operational reasons, including but not limited to (i) operational or technical issues or errors; (ii) suspected or confirmed consumer fraud; and (iii) compliance related delay.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Puerto Rico	Western Union Financial Services, Inc. Western Union International Services, LLC

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Qatar	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Saudi Arabia	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Samoa	FEXCO (Samoa) Limited

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Singapore	Western Union Global Network Pte Ltd	New provision for Part A: A person who is not a party to any agreement governed by these Terms has no rights under the Contracts (Rights of Third Parties) Act, Chapter 53B of Singapore. New provision for Part B, Section I: 5. Safeguarding. Western Union Global Network Pte Ltd is required under the Payment Services Act 2019 (“PSA”) of Singapore to safeguard relevant money (as defined in section 23(14) of the PSA) received from or on the account of its customers. Western Union Global Network Pte Ltd has arranged for the aggregate relevant money of its customers to be safeguarded in a combination of two ways: (a) a certain amount (the “Guaranteed Amount”) is safeguarded by a guarantee given by a safeguarding institution that is a licensed bank in Singapore, which requires the safeguarding institution to pay the Guaranteed Amount in the event of the insolvency of Western Union Global NetworkPte Ltd, in accordance with the applicable requirements of the PSA; and (b) an amount equivalent to all remaining relevant money which exceeds the Guaranteed Amount will be held by Western Union Global Network Pte Ltd on behalf of its customers in a trust account (the “Trust Account”) opened with another safeguarding institution that is also a licensed bank in Singapore. Generally, any relevant money received from a customer of Western Union Global Network that is deposited in the Trust Account will be commingled with relevant money received from other customers of Western Union Global Network Pte Ltd. Consequently, you acknowledge that it is not possible to identify any portion of the relevant money in the Trust Account as specifically belonging to you (nor is it possible to identify whether your relevant money is covered under the Guarantee as opposed to being deposited in the Trust Account) and money in the Trust Account could be withdrawn to meet the obligations of other customers. If the safeguarding institution with which the Trust Account is maintained becomes insolvent, you may be delayed or prevented from recovering your full entitlement to the relevant money. The following provision supplements Part B, Section VI: We assume liability for the execution of a money transfer order in the event of the fault of an employee or vicarious agent acting on Our behalf, pursuant to the provisions set forth under Singapore law. The liability of Western Union, Western Union affiliates and foreign agents is excluded for cases of negligence. This exclusion does not apply in the case of death, bodily injury or impairment of health, nor in the case of violating major contractual obligations. In the case of violating ancillary contractual obligations through negligence Our liability is limited to replacing the typical and reasonably foreseeable damage up to the maximum amount of SGD 500 (in addition to the transferred amount and the fees charged). The following provision amends Part B, Section VI, Subsection 1: 1. Choice of Law and Dispute Resolution. These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of the Republic of Singapore and the parties submit to the exclusive jurisdiction of the courts of the Republic of Singapore.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Serbia	TENFORE DOO BEOGRAD INSTITUCIJA ELEKTRONSKOG NOVCA in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. National Bank of Serbia.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Solomon Islands	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
South Sudan	Western Union Network (Ireland) Ltd

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Sri Lanka	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Sudan	Western Union Network (Ireland) Ltd

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Switzerland	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): Western Union (Switzerland) LLC, Dover (Delaware/USA), Zweigniederlassung Zurich &nsbp; For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union International Bank GmbH in cooperation with Western Union International Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. 2.1. For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): (i) Regulator. VQF (Verein zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungen). (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at https://www.westernunion.com/ch or call us on 0800 562103 or send an email to switzerland.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. 2.2. For money transfers performed on wu.com web/app: (i) Regulator. Financial Market Authority (“FMA”). (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at https://www.westernunion.com/ch or call us on 0800 562103 or send an email to switzerland.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint tothe Joint Conciliation Board of the Austrian Banking Industry [Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft], Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Vienna.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Syria	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Taiwan	King’s Town Bank, Ltd.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Tajikistan	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. National Bank of Tajikistan.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Thailand	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Tonga	FEXCO (Tonga) Limited

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Turkey	For all money transfers (except those performed on wu.com web/app): BPN Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş For money transfers performed on wu.com web/app: Western Union Turkey Ödeme Hizmetleri Anonim Sirketi	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Central Bank of Turkey (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası).

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Turkmenistan	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Central Bank of Turkmenistan.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Tuvalu	FEXCO (Fiji) Limited

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Ukraine	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France) SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. National Bank of Ukraine.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
United Arab Emirates	Western Union Network (France) SAS

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
United Kingdom	Western Union Payment Services GB Limited	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator and Complaints. (i) Regulator. Financial Conduct Authority (“FCA”). (ii) Complaints. If you have a complaint about our service, please contact us via the website at https://www.westernunion.com/gb or call us on 0800-833-833 or send an email to uk.customer@westernunion.com. We will then: (a) send you written acknowledgement that your complaint has been received; (b) contact you further should we require any additional information regarding your complaint; and (c) fully investigate and provide a detailed response to your complaint, including an explanation of our decisions, including any redress or remedial action, and reasons for our decisions. If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to refer your complaint to The Financial Ombudsman Service. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR. Visit www.financial-ombudsman.org.uk for more information.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Uzbekistan	Network of licensed and authorised Partners in cooperation with Western Union Network (France), SAS	The following provision supplements Part B, Section VII, Subsection 2: 2. Regulator. Central Bank of Uzbekistan.

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Vanuatu	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Vietnam	Network of licensed and authorised Partners

JURISDICTION	WESTERN UNION ENTITY/PARTNER	COUNTRY SPECIFIC PROVISION
Yemen	Western Union Network (France) SAS