Câu hỏi thường gặp

Bảng câu hỏi khách hàng
Giấy tờ nào thích hợp và vì sao Western Union là cần chúng? Chuyện gì xảy ra sau khi tôi cung cấp thêm thông tin? Giấy tờ của tôi có được bảo vệ không? Xem tất cả câu hỏi →
Bảo vệ người tiêu dùng
Có những tình huống gian lận phổ biến nào mà tôi nên biết và những tình huống tôi không nên gửi tiền không? Tôi nên ghi nhớ thêm những lời khuyên nào? Câu hỏi kiểm tra là gì? Được sử dụng khi nào? Xem tất cả câu hỏi →
Gửi tiền trực tuyến
Tôi có thể gửi tiền trực tuyến cho những quốc gia và vùng lãnh thổ nào? Làm sao tôi biết được chuyển tiền của tôi đã được phê duyệt hay chưa? Tôi có thể sử dụng ví điện tử nào và giới hạn chuyển tiền của chúng như thế nào? Xem tất cả câu hỏi →
Đăng ký và cài đặt hồ sơ
Tôi cập nhật địa chỉ email trong hồ sơ của tôi như thế nào? Tôi phải làm gì nếu quên ID người dùng/mật khẩu đăng nhập/thông tin chi tiết bị nhập sai nhiều lần? Tôi cập nhật địa chỉ gửi thư và số điện thoại như thế nào? Xem tất cả câu hỏi →
Đại lý của WU
Đại lý của Western Union là gì? Tôi có thể tìm thấy Đại lý của Western Union như thế nào? Dịch vụ chuyển tiền nào được cung cấp tại đại lý của Western Union? Xem tất cả câu hỏi →
Covid-19
Nếu tôi không thể nhận tiền chuyển, điều gì sẽ xảy ra với tiền của tôi? Tôi có thể cho phép ai đó nhận tiền cho tôi nếu tôi không thể rời khỏi nhà của mình không? Western Union đang làm gì để hỗ trợ khách hàng trong thời gian này? Xem tất cả câu hỏi →
Xác minh danh tính
Tôi tải lên giấy tờ tùy thân như thế nào? Tại sao tôi cần xác minh danh tính của mình khi gửi tiền trực tuyến? Xác minh danh tính trực tuyến là gì? Xem tất cả câu hỏi →
Gửi tiền trực tiếp
Tôi tìm đại lý của Western Union® ở Malaysia bằng cách nào? Ai sẽ sử dụng dịch vụ chuyển tiền của Western Union? Đại lý Western Union® là ai? Xem tất cả câu hỏi →
Nhận tiền
Mất bao nhiêu để nhận tiền? Làm sao tôi biết được chuyển tiền của tôi đã được nhận hay chưa? Làm thế nào để nhận tiền gửi? Xem tất cả câu hỏi →
Trợ giúp chuyển tiền hiện tại và trước đây
Tôi tìm MTCN của tôi như thế nào? Tôi có được thông báo nếu chuyển tiền của tôi bị hoãn không? Làm sao tôi biết được chuyển tiền của tôi đã hoàn tất? Xem tất cả câu hỏi →
My WU℠
Vì sao tôi không thể kiếm điểm trong chương trình khách hàng thân thiết My WU nữa? Chương trình khách hàng thân thiết My WU là gì? Tôi đổi điểm như thế nào? Xem tất cả câu hỏi →