Câu hỏi thường gặp

Vui lòng nhấp vào đây để xem tất cả quốc gia bạn có thể gửi tiền trực tuyến từ ứng dụng Western Union hoặc từ wu.com ở Malaysia. Chuyển tiền nội địa ở Malaysia cũng có sẵn.

Biên nhận trực tuyến của bạn sẽ cho biết việc chuyển tiền của bạn đã được phê duyệt hay chưa. Khi việc chuyển tiền hoàn tất, bạn sẽ nhận được một email với số kiểm soát theo dõi tiền (MTCN).

GrabPay: Đến 1500 MYRTouch ˜n Go: Đến 5000 MYR Boost: Đến 4999 MYR ShopeePay: Đến 4999 MYR  

Có, bạn có thể. Trước khi bạn sử dụng ví điện tử, đảm bảo bạn đã xác minh tài khoản ngân hàng với Western Union. Để xác minh, hãy hoàn tất chuyển tiền trước bằng cách sử dụng phương thức thanh toán Financial Process Exchange (FPX). 

Giới thiệu về UPI
Giao diện thanh toán hợp nhất (UPI) là phương thức thanh toán cho phép bạn chuyển tiền ngay lập tức tới tài khoản ngân hàng ở Ấn Độ.

Hiểu rõ UPI ID
UPI ID là một địa chỉ thanh toán ảo (VPA) giúp xác định một người duy nhất. Định dạng UPI ID giống như ID email: với ký hiệu @ ở giữa. Ví dụ: UPI ID của người nhận của bạn có thể là receiver’s_name@bank_name hoặc phone_number@bank_name. Khi gửi bằng UPI ID, bạn chỉ cần UPI ID của người nhận. Bạn không cần hỏi người nhận về số tài khoản, loại tài khoản, tên ngân hàng hay mã IFSC của họ.
Để nhận thanh toán, người nhận cần UPI ID được liên kết với ngân hàng hỗ trợ chuyển tiền UPI quốc tế. Vui lòng xem bên dưới để biết danh sách các ngân hàng hỗ trợ UPI quốc tế.
Danh sách ngân hàng hiện tại hỗ trợ chuyển UPI quốc tế. Dưới đây là các ngân hàng hiện được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ sớm cập nhật thêm ngân hàng.

Giới hạn gửi bằng UPI

Hiện tại bạn có thể gửi tới 200.000 INR mỗi lần chuyển.

Các bước gửi tiền bằng UPI thông qua Western Union. Western Union là công ty dịch vụ chuyển tiền đầu tiên sử dụng chuyển UPI quốc tế.
1. Đăng nhập vào hồ sơ Western Union của bạn.
2. Chọn Ấn Độ làm quốc gia nhận (bạn sẽ cần biết địa chỉ gửi thư của người nhận).
3. Chọn gửi bằng cách sử dụng thanh toán ngân hàng và sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào.
4. Chọn UPI ID bên dưới phần thông tin ngân hàng. Bạn sẽ có thể duyệt tìm tất cả các ngân hàng hỗ trợ để chuyển tiền UPI quốc tế.
5. Chọn gửi số tiền chuyển và thế là xong. Thông thường, việc chuyển tiền của bạn sẽ được hoàn tất trong vài phút.

Bạn có thể thực hiện tối đa 5 lần chuyển tiền cho cùng một người nhận trên ví Alipay trong thời gian 30 ngày bắt đầu từ ngày chuyển tiền đầu tiên. Nếu đây là trường hợp khẩn cấp, bạn luôn có thể chọn phương thức thanh toán khác như tài khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.

Bạn có thể thanh toán bằng phương thức FPZ, ghi nợ ngân hàng trực tiếp. Phương thức FPX cho phép bạn cung cấp tiền cho người nhận bằng tiền mặt bằng cách lấy trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn. Sau khi chọn quốc gia nhận tiền, bạn sẽ nhìn thấy các loại dịch vụ có sẵn cho bạn. Chuyển tiền thường được thanh toán bằng tiền mặt, sau khi có sẵn trong tài khoản ngân hàng của người nhận, hoặc đến số điện thoại di động của người nhận. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Western Union.

Chỉ có thể hủy chuyển tiền nếu người nhận chưa lấy tiền ở quốc gia nhận tiền. Nếu bạn muốn hủy chuyển tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Western Union.

Mã kiểm soát chuyển tiền (MTCN) là mã số duy nhất được gán cho giao dịch chuyển tiền của bạn. Người nhận của bạn sẽ cần số này khi họ nhận tiền và họ cũng có thể dùng số này để theo dõi việc chuyển tiền của bạn.

Sau khi hồ sơ của bạn đã được xác nhận tại một đại lý, bạn có thể gửi trực tuyến tối đa 3.000 MYR mỗi lần chuyển tiền, mỗi ngày; 15.000 MYR mỗi tuần hoặc 30.000 MYR mỗi tháng. Nếu bạn muốn gửi thêm, bạn có thể đến một đại lý.

Để hoàn tất chuyển tiền trực tuyến đầu tiên, bạn cần đăng ký và xác nhận hồ sơ của bạn. Trong quá trình xác nhận hồ sơ, bạn sẽ phải bắt đầu chuyển tiền thông qua ứng dụng và thanh toán tại một đại lý. Hãy nhớ rằng bạn cần trình cho đại lý cùng loại giấy tờ tùy thân mà bạn đã tải lên trong ứng dụng. Nếu hồ sơ của bạn được xác nhận thành công, bạn sẽ có thể gửi tiền từ ứng dụng, sẵn sàng nhận tiền mặt hoặc trực tiếp vào tài khoản ngân hàng.  Tuy nhiên, nếu hồ sơ của bạn không được xác nhận ngay, bạn vẫn có thể chuyển tiền bằng cách bắt đầu chuyển tiền trên ứng dụng và thanh toán tại một đại lý. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trong khi đăng ký, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Western Union.

Có, bạn có thể gửi tiền trực tuyến từ ứng dụng Western Union hoặc tại wu.com đến một đại lý của Western Union để lấy tiền mặt. Sau khi chọn quốc gia nhận tiền, bạn sẽ nhìn thấy các loại dịch vụ có sẵn cho bạn. Tìm hiểu thêm về cách gửi tiền trực tuyến.

Bạn có thể gửi tiền trực tiếp từ ứng dụng Western Union hoặc wu.com bằng dịch vụ nhận tiền trong vài phút* của chúng tôi. Nếu khoản tiền bạn chuyển cần đến trong vài phút *, bạn có thể gửi tiền trực tuyến bằng phương thức FPX, ghi nhợ ngân hàng trực tiếp. Phương thức FPX cho phép bạn cung cấp tiền cho người nhận bằng tiền mặt bằng cách lấy trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn. Người nhận có thể nhận tiền mặt tại đại lý của Western Union khắp thế giới, tùy vào giờ hoạt động. Sau khi chọn quốc gia nhận tiền, bạn sẽ nhìn thấy các loại dịch vụ có sẵn cho bạn. Chuyển tiền thường được thanh toán bằng tiền mặt, sau khi có sẵn trong tài khoản ngân hàng của người nhận, hoặc đến số điện thoại di động của người nhận. *Khoản tiền có thể bị trì hoãn hoặc dịch vụ không khả dụng dựa vào điều kiện chuyển tiền nhất định, bao gồm số tiền được gửi, quốc gia đích, tình trạng sẵn có tiền tệ, vấn đề về quy định và tỷ giá hối đoái, (các) hành động bắt buộc đối với người nhận, yêu cầu xác định danh tính, giờ làm việc của đại lý, khác biệt về múi giờ hoặc các tùy chọn bị trì hoãn. Hạn chế bổ sung có thể áp dụng. Xem Điều khoản và Điều kiện để biết chi tiết. *Khoản tiền có thể bị trì hoãn hoặc dịch vụ không khả dụng dựa vào điều kiện chuyển tiền nhất định, bao gồm số tiền được gửi, quốc gia đích, tình trạng sẵn có tiền tệ, vấn đề về quy định và tỷ giá hối đoái, (các) hành động bắt buộc đối với người nhận, yêu cầu xác định danh tính, giờ làm việc của đại lý, khác biệt về múi giờ hoặc các tùy chọn bị trì hoãn. Hạn chế bổ sung có thể áp dụng. Xem Điều khoản và Điều kiện để biết chi tiết.

Nếu bạn đã tạo hồ sơ của mình bằng giấy tờ tùy thân hiện đã hết hạn, bạn sẽ phải xác minh lại hồ sơ của mình trước khi có thể gửi tiền bằng dịch vụ ghi nợ ngân hàng trực tiếp (FPX). Để xác minh hồ sơ của mình, bạn sẽ cần gửi một bản sao mới của giấy tờ tùy thân hợp lệ đến malaysiaid@westernunion.com. Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn nhận được lỗi C5859 hoặc R5859 khi cố chuyển tiền, điều này nghĩa là giấy tờ tùy thân của bạn đã hết hạn.

Có, biên nhận sẽ được gửi đến email của bạn sau khi hoàn tất việc chuyển tiền. Bạn cũng có thể xem chi tiết về tất cả chuyển tiền của bạn trong phần hồ sơ trên ứng dụng Western Union.

Sau khi bạn đã bắt đầu chuyển tiền trên ứng dụng và hoàn tất tại một đại lý, vui lòng tải giấy tờ tùy thân đã trình cho đại lý lên ứng dụng hoặc trang web. Khi trạng thái hồ sơ của bạn thay đổi thành đã xác minh, bạn sẽ có thể gửi tiền trực tuyến bằng phương thức FPX, ghi nhợ ngân hàng trực tiếp. Phương thức FPX cho phép bạn cung cấp tiền cho người nhận bằng tiền mặt bằng cách lấy trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn. Sau khi chọn quốc gia nhận tiền, bạn sẽ nhìn thấy các loại dịch vụ có sẵn cho bạn. Chuyển tiền thường được thanh toán bằng tiền mặt, sau khi có sẵn trong tài khoản ngân hàng của người nhận, hoặc đến số điện thoại di động của người nhận.