Câu hỏi thường gặp

Nhận tiền

Mất bao nhiêu để nhận tiền?

Tất cả các khoản phí đều do người gửi thanh toán. Nhận tiền miễn phí.

Làm sao tôi biết được chuyển tiền của tôi đã được nhận hay chưa?

Bạn có thể đi đến theo dõi chuyển tiền tại wu.com hoặc ứng dụng Western Union của chúng tôi. Sau đó, nhập tên người gửi và MTCN (Mã kiểm soát chuyển tiền). Bạn cũng sẽ nhận cập nhật trạng thái chuyển tiền mới nhất. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Western Union.

Làm thế nào để nhận tiền gửi?

Bạn có thể nhận tiền tại đại lý bất kỳ của Western Union. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin sau đây:

Họ tên người gửi
Quốc gia gửi tiền
Số tiền ước tính được gửi
Mã số theo dõi (MTCN)
Giấy tờ tùy thân được chấp nhận

Để biết thêm thông tin, vui lòng đến đại lý của Western Union gần nhất hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Làm thế nào để người nhận của tôi nhận được tiền?

1. Nhận tiền mặt tại một đại lý Người nhận có thể lấy tiền tại bất kỳ địa điểm nào của Western Union ở gần. Họ cần hoàn tất Phiếu nhận tiền (TRMF) và cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp 4, cùng với thông tin sau: Mã số theo dõi (MTCN)Tên đầy đủ của người gửi Quốc gia/bang/thành phố/tỉnh của người gửi Số tiền ước tính 
2. Chuyển khoản ngân hàng Tiền được gửi đến tài khoản ngân hàng của người nhận mà bạn cung cấp khi gửi tiền.
3. Ví di động Tiền được gửi vào ví di động của người nhận. Người nhận có thể đến địa điểm của nhà mạng di động để nhận tiền mặt. Lưu ý: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để gửi hoặc nhận tiền với Western Union. Văn bản ở trên: 4Chúng tôi có thể yêu cầu người nhận của bạn cung cấp chi tiết bổ sung để xác minh danh tính.

Người nhận của tôi cần thông tin gì để nhận chuyển tiền?

Người nhận có thể lấy tiền từ bất kỳ đại lý nào của chúng tôi. Họ chỉ cần cung cấp những thông tin sau:
Mã số theo dõi (MTCN)
Họ tên của người gửi và người nhận
Số tiền ước tính
Giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp
Quốc gia và bang/thành phố/tỉnh của người gửi 

Tôi có thể sử dụng giấy tờ nào để lấy tiền ở Malaysia?

Bạn cần trình giấy tờ tùy thân chính thức bất kỳ do chính phủ cấp (ví dụ: hợp lệ để lấy tiền tại đại lý của Western Union.) Những loại giấy tờ tùy thân được chấp nhận theo luật pháp và quy định của ngân hàng Malaysia.

Đại lý Western Union thanh toán chuyển tiền như thế nào?

Nhìn chung, chuyển tiền sẽ được thanh toán bằng tiền mặt. Có thể áp dụng một số lưu ý và hạn chế khác. Để biết thêm thông tin, vui lòng đi đến đại lý của Western Union gần nhất hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng.