Soalan Lazim

Soal selidik pelanggan
Apakah dokumen yang sesuai dan mengapakah Western Union memerlukan dokumen tersebut? Apakah yang akan berlaku selepas saya memberikan maklumat tambahan? Adakah dokumen saya selamat? View all questions →
Perlindungan pengguna
Adakah terdapat senario penipuan biasa yang perlu saya ketahui dan perkara yang saya tidak sepatutnya menghantar wang saya? Apakah petua tambahan yang perlu saya ingati? Apakah itu Soalan Ujian? Bilakah ia digunakan? View all questions →
Hantar wang dalam talian
Di negara dan wilayah manakah saya boleh menghantar wang dalam talian? Bagaimanakah saya boleh tahu jika pindahan dalam talian saya telah diluluskan? Apakah e-dompet yang boleh saya gunakan dan berapakah had pindahan e-dompet tersebut? View all questions →
Pendaftaran dan tetapan profil
Bagaimanakah cara mengemaskinikan alamat e-mel pada profil saya? Apakah yang perlu saya lakukan jika saya terlupa ID Pengguna / kata laluan log masuk saya/ atau berulang kali memasukkan butiran yang tidak betul? Bagaimanakah cara mengemaskinikan alamat surat-menyurat dan nombor telefon saya? View all questions →
Lokasi ejen WU
Apakah lokasi ejen Western Union? Bagaimanakah saya boleh mencari lokasi ejen Western Union berdekatan? Perkhidmatan pindahan manakah yang ditawarkan di lokasi ejen Western Union? View all questions →
Covid-19
Jika saya tidak dapat mengambil pindahan wang saya, apakah yang akan berlaku pada wang saya? Bolehkah saya membenarkan orang lain mengambil wang tersebut sekiranya saya tidak boleh meninggalkan rumah saya? Apakah yang dilakukan oleh Western Union untuk menyokong pelanggan buat masa ini? View all questions →
Pengesahan identiti
Bagaimanakah cara untuk muat naik ID saya? Mengapakah saya perlu mengesahkan identiti saya semasa menghantar wang dalam talian? Apakah pengesahan ID dalam talian? View all questions →
Hantar wang secara bersemuka
Bagaimanakah saya boleh mencari lokasi ejen Western Union® di Malaysia? Siapakah yang menggunakan perkhidmatan pindahan wang Western Union? Siapakah ejen Western Union®? View all questions →
Terima wang
Berapakah kos untuk menerima wang? Bagaimanakah saya boleh mengetahui jika pindahan wang saya telah diterima? Bagaimanakah cara saya mengambil pindahan wang? View all questions →
Bantuan berkaitan dengan pindahan semasa dan terdahulu
Bagaimanakah cara menemukan MTCN saya? Adakah saya akan diberitahu jika pindahan saya ditangguhkan? Bagaimanakah cara mengetahui jika pindahan saya telah selesai? View all questions →
My WU℠
Mengapakah saya tidak lagi memperoleh mata dalam program kesetiaan My WU℠?  Apakah itu program kesetiaan My WU℠?  Bagaimanakah cara menebus mata My WU℠?  View all questions →