常见问题解答

客户问卷

我提供额外信息后会发生什么情况？在收到消息“需要更多信息，请访问 westernunion.com/gcr”后，我无法使用 Western Union 服务了，这是怎么回事？哪些文件适用于此目的？Western Union 为什么需要这些文件？查看所有问题 →

当面办理汇款

如何向收款人支付汇款？在新加坡汇款可以使用哪些文件？谁是 Western Union® 代理人？查看所有问题 →

注册和个人资料设置

在线注册需要付费吗？可以注册几次？如何更改密码? 查看所有问题 →

Western Union 代理网点

Western Union 代理网点一次能够汇款多少金额？ Western Union 代理网点提供何种汇款服务？如何从 Western Union 代理网点汇款？查看所有问题 →

在线汇款

如何使用 UPI 向印度汇款？如何在线汇款？使用该项服务，我是否要支付提现费用？查看所有问题 →

消费者保护

什么是测试问题？何时使用？测试问题功能能够保证我的资金安全或延迟交易支付吗？有人给我发送电子邮件，声称来自 Western Union。我该怎么办？查看所有问题 →

帮助处理当前和历史汇款的相关问题

如何知晓汇款已完成？当我进行汇款时，我的收款人会收到通知吗？如何查看我的汇款状态？查看所有问题 →

身份验证

在线汇款时为什么需要验证我的身份？如何进行身份验证？查看所有问题 →

收款

我的收款人在提取汇款时需要做什么？我的收款人如何收款？收款需要支付多少费用？查看所有问题 →

My WU℠

如何兑换 My WU℠ 积分？ My WU℠ 忠诚度计划有何福利？  我还可以兑换 My WU℠ 积分吗？  查看所有问题 →