คำถามที่พบบ่อย

แต่ถ้าหากคุณยังอยากเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดโทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ของเราที่หมายเลข +65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.)

หากต้องการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า โปรดใช้หน้า ติดต่อเรา

ฉันจะส่งเงินจากไปยังอินเดียด้วย UPI ได้อย่างไร

เกี่ยวกับ UPI

Unified Payment Interface (UPI) คือระบบชำระเงินที่ช่วยให้คุณโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารได้ในทันที

ทำความรู้จัก UPI ID

UPI ID คือที่อยู่ในการชำระเงินแบบเสมือน (Virtual Payment Address: VPA) ที่ระบุตัวตนของบุคคลหนึ่งโดยไม่ซ้ำกัน รูปแบบ UPI ID เหมือนกับที่อยู่อีเมล: มีเครื่องหมาย “@” อยู่ตรงกลาง ตัวอย่างเช่น UPI ID ของผู้รับอาจเป็น “receiver’s_name@bank_name” หรือ “phone_number@bank_name”

เมื่อส่งเงินด้วย UPI ID สิ่งที่คุณจำเป็นต้องมีคือ UPI ID ของผู้รับเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องขอหมายเลขบัญชี ประเภทบัญชี ชื่อธนาคาร หรือรหัส IFSC ของผู้รับ

เพื่อที่จะรับเงิน ผู้รับต้องเชื่อมโยง UPI ID ของตนเข้ากับธนาคารที่รองรับการโอนเงิน UPI ระหว่างประเทศ โปรดดูรายชื่อธนาคารที่รองรับ UPI ระหว่างประเทศด้านล่าง

รายชื่อธนาคารปัจจุบันที่รองรับการโอน UPI ระหว่างประเทศ

ด้านล่างนี้คือธนาคารที่รองรับในปัจจุบัน เร็วๆ นี้จะมีธนาคารที่ให้บริการนี้เพิ่มขึ้น

•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited
•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank
•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited
•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited
•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank
•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank
•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank
•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank
•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank
•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd
•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited
•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank
•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited
•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited
•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank
•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited
•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank
•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank
•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank
•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank
•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank

ขีดจำกัดในการส่งโดยใช้ UPI

ปัจจุบัน คุณสามารถส่งได้สูงสุด 200,000 รูปีอินเดียต่อการโอนหนึ่งครั้ง

ขั้นตอนในการส่งเงินโดยใช้ UPI ผ่าน Western Union

Western Union เป็นบริษัทให้บริการโอนเงินรายแรกที่ใช้การโอนเงิน UPI ระหว่างประเทศ

1. เข้าสู่ระบบโปรไฟล์ Western Union ของคุณ

2. เลือกอินเดียเป็นประเทศที่รับเงิน (คุณจะต้องทราบที่อยู่ทางไปรษณีย์ของผู้รับของคุณ)

3. เลือกส่งเงินโดยใช้การชำระเงินผ่านธนาคารและใช้วิธีการชำระเงินใดๆ

4. เลือก UPI ID ภายใต้ส่วนข้อมูลธนาคาร คุณจะสามารถดูรายชื่อธนาคารทั้งหมดที่รองรับการโอน UPI ระหว่างประเทศได้

5. เลือกส่งยอดเงินโอนของคุณ เพียงเท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว โดยปกติแล้ว การโอนเงินของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่นาที

ฉันจะส่งเงินออนไลน์ได้อย่างไร

คุณสามารถส่งเงินทางออนไลน์ได้โดยใช้แอป Western Union หรือทาง WU.com

หลังจากที่คุณเลือกประเทศปลายทางแล้ว คุณจะเห็นประเภทของบริการที่พร้อมให้บริการ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีส่งเงินออนไลน์

ฉันจะทำการโอนเงินออนไลน์ครั้งแรกในประเทศสิงคโปร์ได้อย่างไร

สำหรับการโอนเงินออนไลน์ครั้งแรก คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์ออนไลน์ส่วนบุคคล และจะต้องผ่านการยืนยันตัวตน เมื่อโปรไฟล์ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถส่งเงินออนไลน์ได้ โปรดทราบว่าหากโปรไฟล์ของคุณไม่สามารถยืนยันได้ในทันที คุณยังสามารถโอนเงินได้โดยเริ่มการโอนเงินผ่านแอปและชำระเงินที่สำนักงานตัวแทนสาขาใกล้เคียง

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ขณะลงทะเบียน โปรดติดต่อหมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ของเราที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันสามารถใช้ข้อมูลการโอนเงินเดียวกันกับที่ใช้ในสำนักงานตัวแทนได้หรือไม่

ใช่ คุณใช้ได้ หากคุณทำการโอนเงินที่สำนักงานตัวแทน Western Union ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ระบบจะจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ในประวัติของเรา

ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนของคุณขณะที่ลงทะเบียนโปรไฟล์ของคุณ หรือส่งเงินออนไลน์เป็นครั้งแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งรายละเอียดบัตรประจำตัวเดียวกันกับที่คุณได้แชร์ไว้ในระหว่างการโอนเงินภายในสาขาสำนักงานตัวแทน จากนั้นเราจะเปรียบเทียบบัตรประจำตัวทั้งสอง โดยรวมถึงชื่อเต็ม ประเภทบัตรประจำตัว หมายเลขบัตรประจำตัว และวันเกิดของคุณ หากรายละเอียดตรงกัน โปรไฟล์ของคุณจะได้รับการยืนยัน หากรายละเอียดไม่ตรงกัน หรือหากบัตรประจำตัวของคุณหมดอายุ คุณจะได้รับคำแนะนำให้ใช้ตัวเลือก Selfie KYC (การยืนยันออนไลน์)

การยืนยันอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เมื่อการยืนยันบัตรประจำตัวของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะสามารถส่งเงินออนไลน์ได้ทันที

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ในขณะที่ลงทะเบียน โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่ +65 6336 2000 สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ (ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน) และภาษาจีนกลาง (8:00 น. ถึงเที่ยงคืน) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com (สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาจีนกลาง)

ฉันจะยืนยันบัตรประจำตัวของฉันได้อย่างไร

ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณในขณะที่ส่งเงินออนไลน์เป็นครั้งแรก หากคุณชำระเงินสำหรับการโอนเงินโดยใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต* (หมายเหตุ: หากคุณชำระด้วยเงินสด คุณไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันออนไลน์)

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยืนยันบัตรประจำตัวของคุณ:

  • เข้าสู่ระบบ หรือ สร้างโปรไฟล์ใหม่
  • เริ่มการโอนเงินใน Westernunion.com หรือแอปมือถือของเรา
  • จากนั้น ระบบจะขอให้คุณกรอกรายละเอียดบัตรประจำตัวของคุณ รวมถึงประเภทบัตรประจำตัว หมายเลขบัตรประจำตัว และวันที่ออกบัตรประจำตัวของคุณ
  • หากคุณทำการโอนเงินที่สำนักงานตัวแทน Western Union ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ระบบได้จัดเก็บข้อมูลของคุณเอาไว้แล้ว และคุณสามารถส่งรายละเอียดบัตรประจำตัวเดียวกับที่คุณแชร์ในระหว่างการโอนเงินภายในสาขาได้ เราจะเปรียบเทียบบัตรประจำตัวทั้งสอง และหากรายละเอียดตรงกัน โปรไฟล์ของคุณจะได้รับการยืนยัน โปรดทราบว่าหากข้อมูลของคุณไม่ตรงกัน คุณจะได้รับคำแนะนำให้ใช้ตัวเลือก Selfie KYC (การยืนยันออนไลน์)
  • หากครั้งนี้เป็นการโอนเงินออนไลน์ครั้งแรกของคุณด้วย Western Union คุณจะได้รับเครื่องมือ Selfie KYC อัปโหลดรูปภาพบัตรประจำตัวเดียวกับที่คุณกรอกในหน้าการเก็บรวบรวมรายละเอียดบัตรประจำตัว
  • จากนั้น ถ่ายภาพเซลฟี่โดยใช้กล้องด้านหน้าของโทรศัพท์หรือเว็บแคม คลิกที่รูปภาพภายในระยะขอบที่แสดงบนหน้าจอ และให้ใบหน้าของคุณอยู่นิ่งๆ เพื่อให้ได้ภาพถ่ายที่ชัดเจน ส่งภาพเซลฟี่
  • โปรดรอสักครู่เพื่อให้กระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นและอย่าปิดหน้าเว็บจนกว่าจะเสร็จสิ้น

เมื่อการยืนยันบัตรประจำตัวของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะสามารถส่งเงินออนไลน์ได้ทันที

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ในขณะที่ลงทะเบียน โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่ +65 6336 2000 สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ (ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน) และภาษาจีนกลาง (8:00 น. ถึงเที่ยงคืน) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com (สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาจีนกลาง)

*กรณีใช้บัตรเครดิต อาจมีค่าธรรมเนียมเบิกเงินสดล่วงหน้าและดอกเบี้ยตามที่กำหนดจากธนาคารผู้ออกบัตร คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ด้วยการใช้บัตรเดบิต

ฉันสามารถส่งเงินออนไลน์ไปยังประเทศใดได้บ้าง

คุณสามารถตรวจสอบออนไลน์เพื่อดูประเทศทั้งหมดที่คุณสามารถส่งเงินไปได้ หากคุณต้องการใช้บริการบัญชี Direct to Bank ของเรา โปรดตรวจสอบประเทศที่มีตัวเลือกนี้พร้อมใช้งานด้วยเครื่องมือค้นหาประเทศของเรา

การโอนเงินภายในสิงคโปร์ไม่พร้อมให้บริการ

ฉันจะจ่ายเงินออนไลน์ได้อย่างไร

คุณสามารถชำระเงินสำหรับการโอนเงินออนไลน์ด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณได้ (เฉพาะ Visa® หรือ Mastercard® เท่านั้น) หรือผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรงโดยใช้ DBS FAST (การโอนเงินด่วนและปลอดภัย) เท่านั้น

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ขณะลงทะเบียน โปรดติดต่อหมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ของเราที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเบิกเงินสดล่วงหน้าเมื่อใช้บริการนี้หรือไม่

หากคุณใช้บัตรเครดิตของคุณ คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเบิกเงินสดล่วงหน้าเพิ่มเติมจากผู้ออกบัตรของคุณสำหรับบริการนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมได้หากคุณใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเติมเงิน ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการเบิกเงินสดล่วงหน้า

ฉันสามารถส่งเงินออนไลน์จากประเทศสิงคโปร์ได้เท่าใด

หลังจากที่โปรไฟล์ของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะสามารถส่งได้ 5,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ต่อการโอนหนึ่งครั้ง โดยโอนได้สูงสุด 50,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข*

* ขีดจำกัดการส่งเงินอาจแตกต่างกันไป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการโอนเงินทางออนไลน์ของฉันได้รับการอนุมัติแล้ว

ใบเสร็จรับเงินออนไลน์ของคุณจะแสดงว่าการโอนเงินของคุณได้รับการอนุมัติแล้วหรือไม่ เมื่อการโอนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) ของคุณ

ฉันสามารถยกเลิกการโอนเงินออนไลน์หลังจากส่งไปแล้วได้อย่างไร

การโอนเงินออนไลน์สามารถยกเลิกได้ หากผู้รับในประเทศปลายทางยังไม่ได้รับเงินนั้น

หากคุณต้องการยกเลิกการโอนเงินออนไลน์ โปรดติดต่อหมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ของเราที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันสามารถรับใบเสร็จรับเงินสำหรับการโอนเงินออนไลน์ได้หรือไม่

ได้ ระบบจะส่งใบเสร็จรับเงินไปยังอีเมลของคุณหลังจากการโอนเงินเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายละเอียดของการโอนเงินทั้งหมดได้ในส่วน “ประวัติ” ใน แอป Western Union หรือที่ wu.com

หมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) คืออะไร

หมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) เป็นหมายเลขเฉพาะที่กำหนดให้กับการโอนเงินของคุณ

ผู้รับเงินจะต้องใช้หมายเลขนี้เมื่อรับเงิน และยังสามารถใช้หมายเลขนี้ในการติดตามการโอนเงินของคุณได้อีกด้วย

ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับการโอนเงินของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถขอรับเงินคืนได้โดยโทรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่หมายเลข +65 6336 2000 เพื่อขอความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาจีน (ภาษาจีนกลาง) ตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 00:00 น. คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับความช่วยเหลือเป็นภาษาจีน คุณจะต้องให้รายละเอียดการโอนเงินของคุณรวมถึงหมายเลขติดตาม (MTCN) นอกจากนี้ คุณอาจต้องแชร์รายการเดินบัญชีของคุณเพื่อการยืนยันเพิ่มเติม ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ส่งภาพ PDF ที่แสดงชื่อของคุณ ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และรายละเอียดการโอนเงินไปยังที่อยู่อีเมลข้างต้นอย่างชัดเจน เมื่อส่งคำขอ คุณจะได้รับหมายเลขทิกเก็ต ใช้หมายเลขนี้เพื่อติดตามสถานะการคืนเงินของคุณ นอกจากนี้ เราจะแชร์รายละเอียดการคืนเงินของคุณทางอีเมล รับเงินคืนได้ที่สำนักงานตัวแทน Western Union ที่เลือกเมื่อพร้อมให้มารับ

ต้องใช้เวลานานเท่าไรในการคืนเงินการโอนของฉัน

เมื่อเราได้รับคำขอคืนเงินของคุณแล้ว รายละเอียดการโอนเงินของคุณจะได้รับการยืนยัน และระบบจะดำเนินการคำขอของคุณ โดยปกติจะใช้เวลา 24 ชั่วโมงในการสร้าง MTCN (หมายเลขติดตาม) ใหม่ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อรับเงินคืนได้

ฉันทำการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารของฉัน ทำไมฉันไม่สามารถรับเงินคืนได้โดยตรงในบัญชีของฉัน

Western Union ไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณตามนโยบายของธนาคาร ดังนั้น การคืนเงินของคุณจึงไม่สามารถโอนเข้าบัญชีของคุณได้โดยตรง

ฉันสามารถรับเงินคืนได้ที่ใด

คุณสามารถรับเงินได้ที่สำนักงานตัว Western Union ต่อไปนี้:

รายชื่อสาขา
Lucky plaza
4 Kerbau Road
Jurong Point
Penjuru RC
Ang Mo Kio MRT
Golden Mile Complex
Lucky Chinatown
Fortuna Hotel
Ubi
Woodlands RC
Yishun Interchange
Jurong East
Tuas View Dormitory
Kranji Industrial
Kaki Bukit RC
Paya Lebar MRT
Jalan Terusan RC
Tuas South RC
Choa Chu Kang MRT
PPT Lodge 1B
Tampines MRT

กรอกชื่อสาขาใน เครื่องมือค้นหาสาขา ของเราเพื่อดูที่อยู่ที่ครบถ้วน

Selfie KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer ซึ่งเป็นกระบวนการที่ Western Union ใช้เพื่อยืนยันตัวตนลูกค้าของเรา ในขณะที่ลงทะเบียนโปรไฟล์ Western Union ของคุณ ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณผ่าน Selfie KYC

Selfie KYC ช่วยให้คุณสามารถยืนยันตัวตนของคุณทางออนไลน์ได้โดยการอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่หมดอายุแล้วถ่ายภาพเซลฟี่ ซึ่งเป็นภาพถ่ายของคุณเองที่ถ่ายด้วยกล้องสมาร์ทโฟนหรือเว็บแคม เมื่อโปรไฟล์ของคุณได้รับการยืนยันสำเร็จแล้ว คุณจะสามารถโอนเงินออนไลน์ได้

เคล็ดลับใดที่ฉันควรคำนึงถึงสำหรับ Selfie KYC (การยืนยันออนไลน์)

สิ่งสำคัญคือคุณต้องส่งรูปถ่ายของคุณที่ชัดเจนสำหรับใช้ยืนยัน Selfie KYC และนี่คือเคล็ดลับในการถ่ายเซลฟี่ที่ดี:

  • เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับถ่ายเซลฟี่ ไม่สวมหมวก แว่นตา หรือผ้าพันคอที่อาจปิดบังใบหน้าของคุณ
  • เลือกจุดที่ไม่มีแสงอยู่ด้านหลังใบหน้าของคุณ ไม่เช่นนั้นภาพอาจจะมืดได้
  • โฟกัสภาพเพื่อหลีกเลี่ยงไม้ให้ภาพเบลอ
  • พยายามให้ใบหน้าของคุณอยู่นิ่ง ลืมตา และยิ้มให้กล้อง
  • ตรวจดูว่ามองเห็นใบหน้าของคุณทั้งใบได้ชัดเจนภายในขอบที่แสดงบนหน้าจอ
  • ในกรณีที่คุณทำผิดพลาดขณะคลิก คุณมีตัวเลือกในการถ่ายภาพเซลฟี่อีกครั้ง
ฉันสามารถทำการโอนเงินผ่านกระเป๋าเงิน Alipay ได้กี่ครั้งในหนึ่งเดือน

คุณสามารถทำการโอนเงินได้สูงสุด 5 ครั้งไปยังผู้รับเดียวกันด้วยกระเป๋าเงิน Alipay ภายในระยะเวลา 30 วันนับจากวันที่โอนเงินครั้งแรก หากเป็นเรื่องเร่งด่วน คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันได้ เช่น บัญชีธนาคารหรือเงินสด

ใครสามารถใช้บริการโอนกับ Western Union ได้บ้าง

การบริการของ Western Union มีไว้สำหรับทุกคนที่ต้องการส่งหรือรับเงินอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่นักท่องเที่ยว ผู้คนที่ช่วยเหลือเพื่อนหรือญาติในต่างประเทศ ไปจนถึงนักธุรกิจที่ต้องการทำการโอนเงินระหว่างประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ใครเป็นตัวแทนของ Western Union®

ตัวแทนเป็นตัวแทนในประเทศต่างๆ ที่คุณส่งหรือรับเงิน ซึ่งอาจเป็นธนาคาร ไปรษณีย์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของชำ แคชเชียร์เช็ค ศูนย์จดหมาย ร้านขายยา เอเจนซี่ท่องเที่ยว คลังสินค้า สนามบิน สถานีรถไฟและรถประจำทาง ร้านแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและร้านค้าปลีกอื่นๆ

ฉันจะหาตำแหน่งตัวแทนของ Western Union ในประเทศสิงคโปร์ได้อย่างไร

การค้นหาสถานที่ของตัวแทนในประเทศสิงคโปร์เป็นเรื่องง่ายๆ โดยไปที่เครื่องมือค้นหาที่ตั้งตัวแทนของเรา

ฉันสามารถส่งเงินจากสำนักงานตัวแทนได้อย่างไร

เมื่อคุณไปถึงสาขาตัวแทนของเราแล้ว ระบบจะขอให้คุณระบุข้อมูลต่อไปนี้:

  • ชื่อและนามสกุลของผู้รับ
  • จำนวนเงินที่แน่นอนที่คุณต้องการส่ง รวมถึงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
  • ประเทศที่คุณต้องการส่งไป
  • บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ

เงินของคุณจะถูกส่งในเวลาไม่กี่นาทีถึงผู้รับหลังจากที่โอนเงินเสร็จสิ้น

เอกสารอะไรที่ฉันสามารถใช้ในการส่งเงินในประเทศสิงคโปร์

คุณต้องแสดงบัตรประจำตัวใดก็ได้ที่ออกให้โดยหน่วยงานราชการ เช่น: บัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ

บัตรที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของธนาคารในประเทศสิงคโปร์

ฉันสามารถส่งเงินจากตัวแทน Western Union ในประเทศสิงคโปร์ได้เท่าไร

คุณสามารถส่งเงินจำนวนใดก็ได้ที่สำนักงานตัวแทนในสิงคโปร์ อย่างไรก็ตาม สำหรับการโอนเงินบางครั้ง คุณอาจจะต้องให้ข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม

เงินที่โอนมาจะถูกจ่ายให้ผู้รับได้อย่างไร

โดยทั่วไปการโอนเงินจะจ่ายเป็นเงินสด รวมทั้งโอนโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารหรือโทรศัพท์มือถือของผู้รับโดยตรงหากบริการพร้อมให้ใช้งาน

อาจมีข้อจำกัดอื่นๆ โปรดติดต่อ ตัวแทน Western Union หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัด หรือคุณสามารถติดต่อที่หมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันจะรู้สถานะการโอนเงินของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการโอนเงินออนไลน์ของคุณได้ สิ่งที่คุณต้องใช้คือชื่อของผู้ส่งและหมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) ที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จของผู้ส่ง

ฉันสามารถส่งเงินเวลาใดก็ได้ที่สำนักงานตัวแทน Western Union ได้หรือไม่

สำนักงานตัวแทน Western Union แต่ละแห่งมีเวลาทำการที่แตกต่างกันออกไป บางตัวแทนมีการขยายเวลาการให้บริการและเปิดในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์

ค้นหาสำนักงานตัวแทน Western Union ใกล้เคียงด้วยเครื่องมือค้นหาสำนักงานตัวของเรา

เอกสารอะไรที่ต้องใช้ในการรับเงินในประเทศสิงคโปร์

คุณต้องแสดงบัตรประจำตัวใดก็ได้ที่ออกให้โดยหน่วยงานราชการ เช่น: บัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ

บัตรที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของธนาคารในประเทศสิงคโปร์

ขณะนี้ การรับเงินออนไลน์ไม่พร้อมใช้งาน สำหรับตัวเลือกอื่นๆ โปรดตรวจสอบที่หน้ารับเงินของเรา

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเงินที่ฉันโอนไปได้รับแล้ว

คุณสามารถไปที่การติดตามการโอนได้ที่หน้าหลักของ wu.com หรือใน แอป Western Union จากนั้นพิมพ์ชื่อผู้ส่งและ MTCN (หมายเลขควบคุมการโอนเงิน) จากนั้น เราจะอัปเดตสถานะล่าสุดของการโอนเงินของคุณ ตรวจสอบสถานะการโอนเงินของคุณตอนนี้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ได้ที่หมายเลข +65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันสามารถรับเงินที่โอนมาได้อย่างไร

คุณสามารถรับเงินได้ที่สำนักงานตัวแทน Western Union ที่ใดก็ได้ คุณจะต้องเตรียมข้อมูลดังนี้:

  • ชื่อและที่อยู่ของคุณ
  • ชื่อเต็มของผู้ส่ง
  • ประเทศที่ส่งเงิน
  • จำนวนเงินที่แน่นอนที่ส่งไป
  • หมายเลขติดตาม (MTCN – หมายเลขควบคุมการโอนเงิน)

นอกจากนี้ยังต้องใช้ บัตรประจำตัว ด้วย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ ตัวแทน Western Union ที่ใกล้ที่สุดได้ รวมถึงหมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ของเราที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ตัวแทน Western Union จ่ายเงินที่โอนมาอย่างไร

โดยทั่วไปการโอนเงินจะจ่ายเป็นเงินสด รวมทั้งโอนโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารหรือโทรศัพท์มือถือของผู้รับโดยตรงหากบริการพร้อมให้ใช้งาน

อาจมีข้อจำกัดอื่นๆ โปรดติดต่อ ตัวแทน Western Union หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัด หรือคุณสามารถติดต่อที่หมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

มีค่าใช้จ่ายในการรับเงินเท่าไร

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดผู้ส่งเป็นผู้ชำระ การรับเงินไม่มีค่าใช้จ่าย

Western Union ให้ความสำคัญกับธุรกิจและมีความภาคภูมิใจในการส่งเงินของคุณด้วยวิธีที่รวดเร็วและน่าเชื่อถือที่สุด อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือคุณต้องป้องกันตัวเองจากนักต้มตุ๋นที่ต้องการหลอกเอาเงินจากคุณ

ข้างล่างคือคำถามบางส่วนที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฉ้อโกง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ส่วน การรับรู้เรื่องการฉ้อโกง ได้ที่นี่

มีสถานการณ์การหลอกลวงทั่วไปที่ฉันควรระมัดระวังและสิ่งที่ฉันไม่ควรส่งเงินให้หรือไม่

ใช่ ใช้บริการ Western Union เพื่อส่งเงินให้เพื่อนหรือครอบครัวเท่านั้น อย่าส่งเงินให้กับบุคคลที่คุณไม่รู้จักเป็นการส่วนตัว บางครั้งมิจฉาชีพไซเบอร์จะหลอกลวงให้ผู้คนโอนเงิน อย่าโอนเงินให้บุคคลที่ขอให้คุณโอนเงินให้กับพวกเขา:

  • สำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินที่คุณยังไม่ได้ตรวจสอบที่มาที่ไป
  • สำหรับการสั่งซื้อทางออนไลน์
  • สำหรับการป้องกันไวรัส
  • สำหรับการวางมัดจำหรือการชำระเงินในทรัพย์สินที่ให้เช่า
  • เพื่อขอรับรางวัลลอตเตอรี่หรือเงินรางวัลต่าง ๆ
  • เพื่อชำระภาษี
  • สำหรับการบริจาคเพื่อการกุศล
  • สำหรับการประเมินคุณภาพบริการ
  • สำหรับโอกาสในการทำงาน
  • สำหรับค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือเงินกู้
  • เพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องการเข้าเมือง

หากคุณโอนเงิน บุคคลที่คุณส่งเงินไปให้จะได้รับเงินอย่างรวดเร็ว หลังจากจ่ายเงินแล้ว Western Union อาจไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้ แม้ว่าคุณจะตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง เว้นแต่ภายใต้สถานการณ์ที่จำกัด

มีคนที่อ้างว่ามาจาก Western Union ส่งอีเมลถึงฉัน ฉันควรทำอย่างไร

หากคุณได้รับอีเมลจากผู้ที่อ้างว่ามาจาก Western Union และคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับอีเมลนั้น โปรดอย่าคลิกที่ลิงก์ใดๆ ในอีเมลนั้น นี่อาจเป็นการพยายาม “ฟิชชิ่ง” เพื่อรับข้อมูลที่สำคัญจากคุณ ให้ส่งต่ออีเมลที่น่าสงสัยไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

Western Union จะไม่ส่งอีเมลถึงคุณเพื่อสอบถามชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ

คำถามทดสอบคืออะไร จะใช้เมื่อไร

ในบางประเทศ ผู้ส่งต้องเตรียม ‘คำถามทดสอบ’ และคำตอบเมื่อผู้ส่งเริ่มการโอนเงิน ในกรณีที่มีคำถามทดสอบที่ตั้งขึ้นโดยผู้ส่ง ผู้รับต้องให้คำตอบเมื่อรับเงิน คุณลักษณะของคำถามทดสอบถูกออกแบบมาสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินซึ่งผู้รับต้องแสดงหลักฐานที่ถูกต้อง คำถามทดสอบไม่ได้ใช้สำหรับการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมหรือทำให้การชำระเงินล่าช้า ในหลายๆ สถานที่ เราจ่ายเงินให้ผู้รับเมื่อผู้รับแสดงหลักฐานที่ถูกต้อง แม้กระทั้งเขาไม่รู้คำตอบของคำถามนั้นๆ ไม่ต้องมีคำถามทดสอบใดๆ ในการจ่ายเงินออกในประเทศสิงคโปร์

คุณลักษณะคำถามทดสอบสามารถให้ความปลอดภัยกับเงินของฉันหรือทำให้ธุรกรรมการชำระเงินล่าช้าได้หรือไม่

คุณลักษณะของคำถามทดสอบถูกออกแบบมาสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินซึ่งผู้รับต้องแสดงหลักฐานที่ถูกต้อง คำถามทดสอบไม่ได้ใช้สำหรับการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมหรือทำให้การชำระเงินล่าช้า ในหลายๆ สถานที่ เราจ่ายเงินให้ผู้รับเมื่อผู้รับแสดงหลักฐานที่ถูกต้อง แม้กระทั้งเขาไม่รู้คำตอบของคำถามนั้นๆ ไม่ต้องมีคำถามทดสอบใดๆ ในการจ่ายเงินออกในประเทศสิงคโปร์

ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง

คุณควรติดต่อสายด่วนการฉ้อโกงของ Western Union ที่หมายเลข +65 6336 2000 ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับธุรกรรมที่คุณเชื่อว่าถูกส่งไปเพื่อการฉ้อโกง นอกจากนี้คุณควรแจ้งความด้วยการบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณ

นอกจากนี้คุณควรติดต่อสำนักงานผู้บริโภคของรัฐบาลของคุณและสถานีตำรวจ หากคุณไม่แน่ใจหรือสงสัยเกี่ยวกับโทรศัพท์ จดหมายหรือการชักชวนทางอีเมล

เคล็ดลับเพิ่มเติมอะไรที่คุณควรคำนึงถึง
  • คุณจะต้องมั่นใจเสมอว่าคุณส่งเงินถึงใคร
  • วางสายการโทร หากผู้โทรแจ้งให้คุณตอบคำถามที่ขอโดย Western Union
  • ความปลอดภัยคือความรับผิดชอบของทุกคน รับทราบข้อมูล ติดตามแนวโน้มการหลอกหลวงแบบใหม่ๆ
  • โปรดจำไว้ว่าหากฟังดูดีเกินกว่าที่จะเป็นไปได้ สถานการณ์นั้นอาจจะเป็นการหลอกหลวง
  • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันตัวคุณเองจากการหลอกหลวง โปรดคลิก ที่นี่
สำนักงานตัวแทน Western Union® คืออะไร

สำนักงานตัวแทน Western Union เป็นธุรกิจอิสระที่ให้บริการโอนเงินให้กับลูกค้าในนามของ Western Union ตัวแทนเป็นตัวแทนในประเทศต่างๆ ที่คุณส่งหรือรับเงิน ซึ่งอาจเป็นธนาคาร ไปรษณีย์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของชำ แคชเชียร์เช็ค ศูนย์จดหมาย ร้านขายยา เอเจนซี่ท่องเที่ยว คลังสินค้า สนามบิน สถานีรถไฟและรถประจำทาง ร้านแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและร้านค้าปลีกอื่นๆ

ฉันจะค้นหาสำนักงานตัวแทน Western Union ® ที่อยู่ใกล้เคียงได้อย่างไร

ใช้ลิงก์นี้เพื่อค้นหาสำนักงานตัวแทนใกล้คุณ

ฉันสามารถส่งเงินจากสำนักงานตัวแทน Western Union ได้อย่างไร

คุณจะต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุ รายละเอียดธุรกรรม และชำระเงินให้กับตัวแทนตามจำนวนเงินที่คุณต้องการส่ง รวมถึงค่าธรรมเนียมเป็นเงินสด

บริการโอนเงินแบบใดที่ให้บริการที่สำนักงานตัวแทน Western Union®

สำนักงานตัวแทน Western Union สามารถส่งและรับเงินได้ทั่วโลกโดยใช้เงินสด

ฉันสามารถส่งเงินจากสำนักงานตัวแทน Western Union ในประเทศไทยได้เท่าไร

โดยปกติแล้ว คุณสามารถส่งได้สูงสุด 3,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ อย่างไรก็ตาม สำหรับจำนวนเงินและการโอนเงินบางประเภท คุณอาจต้องให้ข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

บัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศสำหรับการส่งเงินที่สำนักงานตัวแทน Western Union

บัตรประจำตัวที่ยอมรับจะอยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับของธนาคารกลางสิงคโปร์

ฉันจะลงทะเบียนออนไลน์โดยใช้แอป Western Union หรือ wu.com ในสิงคโปร์ได้อย่างไร

การลงทะเบียนคือสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการส่วนใหญ่ของเรา หลังจากที่คุณดาวน์โหลดแอป Western Union หรือเข้าชม wu.com คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนโปรไฟล์และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. กรอกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะได้รับลิงก์ยืนยันในอีเมลหรือรหัสยืนยันในโทรศัพท์มือถือของคุณทันที
  2. กรอกชื่อและนามสกุล ที่อยู่ที่พักอาศัย หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิดและประเทศเกิด สัญชาติและเพศของคุณ
  3. ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ และเข้าร่วมโปรแกรมการสร้างความภักดี My WU หากคุณต้องการ
  4. ยันยันตัวตนของคุณ สำหรับการยันยืนตัวตนของคุณ คุณสามารถเลือกระหว่างสองตัวเลือก: “วิดีโอแชท” หรือ “อ้างอิงจากประวัติในสาขาครั้งก่อนหน้า” ในหน้าการยืนยันบัตรประจำตัว
  5. หลังจากเลือกตัวเลือกในการยืนยันตัวตนแล้ว โปรดกรอกประเภท หมายเลข ผู้ออกบัตร วันที่ออกและวันหมดอายุของบัตรประจำตัวสำหรับหนึ่งในเอกสารต่อไปนี้: บัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ
  6. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการยืนยันตัวตนแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันโปรไฟล์และจะสามารถส่งเงินออนไลน์ได้ทันที

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ขณะลงทะเบียน โปรดติดต่อหมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ของเราที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันจะแสดงบัตรประจำตัวได้อย่างไร

ขณะสร้างโปรไฟล์ออนไลน์ของคุณ ระบบจะขอให้คุณกรอกประเภท หมายเลข ผู้ออกบัตร วันที่ออกและวันหมดอายุบัตรประจำตัวของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ

สำหรับตัวเลือก “วิดีโอแชท” ระบบจะขอให้คุณแสดงด้านหน้าและด้านหลังบัตรประจำตัวของคุณ การยืนยันใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

สำหรับตัวเลือก “อ้างอิงจากประวัติในสาขาครั้งก่อนหน้า” ระบบจะขอให้คุณกรอกข้อมูลเดียวกันบนบัตรประจำตัวที่คุณใช้ในการส่งเงินด้วยตนเองที่สำนักงานตัวแทน การยืนยันตัวตนจะดำเนินการทันที

หากบัตรประจำตัวของคุณหมดอายุแล้ว ระบบจะขอให้คุณตรวจสอบบัตรประจำตัวของคุณอีกครั้งโดยใช้ตัวเลือกการยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอ หากการยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากไม่อยู่ในเวลาทำการ คุณสามารถไปที่สำนักงานตัวแทนที่ใกล้ที่สุดและส่งเงินด้วยตนเองได้

มีค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนสำหรับการให้บริการออนไลน์หรือไม่

ไม่มี การลงทะเบียนไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

ใครสามารถลงทะเบียนและส่งเงินออนไลน์ได้บ้าง

ทุกคนที่เป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ สามารถใช้บริการออนไลน์ของเราได้

  • บุคคลธรรมดาต้องมีบัตรประจำตัวประชาชน (NRIC) หรือใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ หากคุณเป็นชาวต่างชาติในสิงคโปร์ คุณจะต้องแสดงหมายเลขประจำตัวต่างประเทศ (FIN) ใบอนุญาตทำงานที่ออกในสิงคโปร์ หรือหนังสือเดินทางระหว่างประเทศ
  • ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี
  • ต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้บริการของเรา
  • จะต้องมีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
  • ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ยังใช้งานอยู่
  • ต้องมีบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารในสิงคโปร์
ฉันสามารถลงทะเบียนได้ทั้งหมดกี่ครั้ง

การลงทะเบียนด้วยเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องและที่อยู่อีเมลสามารถทำได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

ฉันสามารถเปลี่ยน/อัปเดตโปรไฟล์ Western Union ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถเปลี่ยนหรืออัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ Western Union ของคุณจากแท็บ “ภาพรวมโปรไฟล์” หลังจากคุณเข้าสู่ระบบใน www.westernunion.com

หลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ นามสกุล วันเกิด และสัญชาติของคุณได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลนี้หลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว โปรดติดต่อหมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ของเราที่ +65 6336 2000สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือถึง SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันควรทำอย่างไรหากลืมชื่อชื่อผู้ใช้/ รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ/ หรือใส่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ

ชื่อผู้ใช้ของคุณคือที่อยู่อีเมลของคุณ

หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถคลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน” และรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณกรอกรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ หรือโปรไฟล์ของคุณถูกล็อค โปรดลองเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของคุณใน 30 นาที นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ได้ที่หมายเลข +65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการเปลี่ยนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน หรือที่อยู่อีเมล

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ที่หน้า “ ภาพรวมโปรไฟล์” หลังจากคุณเข้าสู่ระบบ โปรดเลือก “แก้ไขโปรไฟล์” จากเมนูด้านขวามือและเปลี่ยนรหัสผ่าน

สำหรับการลงทะเบียนออนไลน์ คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลได้เพียงที่อยู่เดียวเท่านั้น หลังจากที่คุณยืนยันอีเมลของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ฉันสามารถยกเลิกโปรไฟล์ Western Union ออนไลน์ของฉันได้อย่างไร

โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ที่หมายเลข +65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร

ในหน้า ‘ลืมรหัสผ่าน’ ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้และขอรหัสรักษาความปลอดภัย กรอกรหัสรักษาความปลอดภัย 4 หลักที่คุณจะได้รับในหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยสั้นๆ และคุณจะสามารถสร้างรหัสผ่านใหม่ได้

ฉันไม่ได้รับรหัสรักษาความปลอดภัยเมื่อฉันพยายามรีเซ็ตรหัสผ่าน ฉันควรทำอย่างไร

อาจมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือปัญหาเครือข่ายที่ทำให้คุณไม่ได้รับรหัสรักษาความปลอดภัย ในกรณีดังกล่าว คุณยังสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้โดยใช้ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปลี่ยนรหัสประเทศในหน้าลืมรหัสผ่านได้

ในขณะนี้ คุณสามารถขอรหัสรักษาความปลอดภัยได้เฉพาะหมายเลขโทรศัพท์มือถือของสิงคโปร์เท่านั้น หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณมาจากประเทศอื่น เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดเมื่อฉันขอรหัสรักษาความปลอดภัยในหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยหมายเลขโทรศัพท์ในกรณีดังกล่าวได้อย่างไร

เป็นไปได้ว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเชื่อมโยงกับโปรไฟล์หลายโปรไฟล์จนเป็นสาเหตุให้คุณได้รับข้อผิดพลาด เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณจึงจะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์หลายโปรไฟล์ได้ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ได้โดยไปที่โปรไฟล์ของคุณและสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยหมายเลขใหม่นี้ได้ในอนาคตหากจำเป็น

เหตุใดฉันจึงต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย

คำถามเพื่อความปลอดภัยจะเพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่งให้กับโปรไฟล์ของคุณ คำถามนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณเพื่อช่วยปกป้องคุณจากผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตที่เข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ

หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของฉันไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ฉันจะใช้หมายเลขนี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร

หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนของคุณต้องเป็นหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อรับรหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ในกรณีดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโดยใช้ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ

Western Union ยังคงติดตามการพัฒนาของโควิด-19 (ไวรัสโคโรนา) อย่างใกล้ชิด ความกังวลหลักของเราคือความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของเรา รวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ที่ได้รับผลกระทบ ที่นี่ คุณสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับวิธีที่บริการของเราอาจเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลานี้ เราจะอัปเดตข้อมูลนี้สม่ำเสมอเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง

Western Union เปิดให้บริการอยู่หรือไม่
  • ใช่ เรายังคงให้บริการลูกค้าของเราและดำเนินงานทั่วโลก ในสถานการณ์ปัจจุบัน เราส่งเสริมให้ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบส่งเงินหรือรับเงินโดยใช้ แอปมือถือของเรา หรือ westernunion.com
  • โปรดทราบว่าสำนักงานตัวแทนของเราในพื้นที่ที่มีการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เป็นจำนวนมากอาจปิดทำการชั่วคราวหรืออาจมีการปรับปรุงเวลาทำการ โปรดตรวจสอบที่ เครื่องมือค้นหาสำนักงานตัวแทน เพื่อดูเวลาทำการปัจจุบัน นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาโทรติดต่อก่อนไปที่สำนักงานเพื่อยืนยันความพร้อมในการให้บริการและเวลาเปิดทำการ
ฉันไม่สามารถรับการโอนเงินได้เนื่องจากไม่มีสำนักงานตัวแทนที่เปิดให้บริการเนื่องจากโควิด-19

เราขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราขอแนะนำให้ผู้ที่ประสบกับข้อจำกัดในท้องถิ่นเนื่องจากโควิด-19 ไปที่ westernunion.com หรือใช้ แอปมือถือ ของเราเพื่อส่งการโอนเงินเพื่อจ่ายเงินโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิตอล

หากฉันไม่สามารถรับการโอนเงินของฉันได้จะเกิดอะไรขึ้นกับเงินของฉัน

การโอนเงินของคุณจะพร้อมให้รับเป็นเวลา 30 วัน หลังจากเวลานี้ ผู้ส่งของคุณจะต้องติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราเพื่อเริ่มการถ่ายโอนเงินใหม่หรือยกเลิกการโอนเงินเพื่อขอเงินคืน

ฉันสามารถอนุญาตให้คนอื่นรับเงินแทนฉันได้หรือไม่หากฉันไม่สามารถออกจากบ้านได้

เพื่อความปลอดภัย ผู้รับที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถรับเงินโอนได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอให้ผู้ส่งของคุณติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราเพื่อยกเลิกการโอนนั้นและเริ่มการโอนใหม่ได้ จากนั้น ผู้ส่งของคุณสามารถโอนเงินออนไลน์ไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือได้โดยตรง หากมี

ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันตนเองจากการฉ้อโกง

โปรดทราบถึงความเสี่ยงของการฉ้อโกงและฟิชชิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้ และระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อส่งเงิน:

  • อย่าส่งเงินเพื่อเป็นค่าธรรมเนียมเงินกู้หรือบัตรเครดิต ภาษีศุลกากร หรือค่าขนส่ง
  • อย่าส่งเงินให้กับบุคคลที่คุณยังไม่เคยพบเจอจริงๆ
  • ระแวดระวังธุรกิจที่ไม่มีที่อยู่ที่ได้รับการยืนยัน
  • อย่าจ่ายค่าสินค้าหรือบริการด้วยการโอนเงินให้บุคคลธรรมดา
  • ระแวดระวังการโอนเงินเพื่อการกุศลและขอดูบัตรประจำตัวของตัวแทน
  • คิดให้รอบคอบก่อนที่จะแชร์ข้อมูลทางการเงินของคุณ

โปรดไปที่หน้า การตระหนักรู้เกี่ยวกับการฉ้อฉล ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและตรวจสอบการหลอกลวงออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับไวรัสโคโรนาในปัจจุบัน

เป็นความจริงหรือไม่ที่ธนบัตรสามารถแพร่กระจายไวรัสโคโรนาได้

เราไม่มีเหตุผลที่จะเชื่อว่าธนบัตรมีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายไวรัส เช่น ไวรัสโคโรนา มากกว่าพื้นผิวแบบอื่นๆ คำแนะนำจากองค์การอนามัยโลกยังคงเป็นเช่นเดิมว่าการรักษาสุขอนามัยขั้นพื้นฐานเป็นการป้องกันไวรัสโคโรนาที่ดีที่สุด

มีกิจกรรมเพื่อการกุศลใดที่ฉันสามารถเข้าร่วมผ่าน Western Union ได้หรือไม่

Western Union และมูลนิธิ Western Union ได้เปิดตัว โครงการปันน้ำใจทั่วโลก 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และรับบริจาคจนถึงวันที่ 15 พฤษภาคม Western Union และมูลนิธิ Western Union จะสมทบเงินบริจาคถึง 500,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อช่วยเหลือในด้านวัสดุสิ้นเปลือง อุปกรณ์ และการช่วยเหลือทางการแพทย์ในแนวหน้า บริจาคได้ที่นี่

Western Union ทำสิ่งใดเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในช่วงเวลานี้
  • เป้าหมายของเราคือการรักษาให้บริการดิจิตอลและบริการค้าปลีกของเราดำเนินไปทั่วโลกพร้อมกับปฏิบัติตามกฎระเบียบและแนวทางปฏิบัติในท้องถิ่น
  • เราปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง เช่น การเพิ่มวิธีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการตรวจสอบบัตรประจำตัว และนำเสนอคุณสมบัติการจัดส่งถึงบ้านในบางประเทศ
  • เนื่องจากสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราขอแนะนำให้ผู้ที่ประสบกับข้อจำกัดในท้องถิ่นเนื่องจากโควิด-19 ไปที่ westernunion.com หรือใช้ แอปมือถือ ของเราเพื่อส่งการโอนเงินเพื่อจ่ายเงินโดยตรงไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิตอล ปัจจุบันบริการนี้มีให้บริการในกว่า 100 ประเทศ
การยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์คืออะไร

การยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์เป็นกระบวนการที่เราปฏิบัติตามเพื่อยืนยันตัวตนลูกค้าของเรา หลังจากที่คุณได้ลงทะเบียนโปรไฟล์ Western Union ของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะยืนยันตัวตนของคุณผ่านการยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์ได้โดย

  • อัปโหลดเอกสารบัตรประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุและภาพถ่ายเซลฟี่ของคุณ
  • ผ่าน Myinfo หรือผ่านธุรกรรมในร้านค้าปลีกครั้งล่าสุด

หลังจากโปรไฟล์ของคุณผ่านการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเริ่มส่งเงินได้

ฉันจะยืนยันโปรไฟล์ของฉันผ่านการยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์ได้อย่างไร

1. โปรดกรอก  แบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์  และให้ข้อมูลดังต่อไปนี้ให้กับเรา:

  • ชื่อเต็ม
  • ที่อยู่ที่ครบถ้วนในประเทศสิงคโปร์
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • ที่อยู่อีเมล
  • ประเทศที่เกิด
  • วันเกิด
  • รายละเอียดบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกให้โดยหน่วยงานรัฐ
  • เพศ
  • อาชีพ
  • สัญชาติ

2. การยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์

กรอกรายละเอียดดังต่อไปนี้:

  • วันที่ออกบัตร วันหมดอายุ (หากเกี่ยวข้อง) และประเทศที่ออกบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ หากคุณเคยส่งเงินที่สำนักงาน Western Union มาก่อน โปรดระบุบัตรประจำตัวเดียวกันกับที่ใช้ล่าสุดเพื่อให้ได้รับการยืนยันอย่างรวดเร็ว
  • สำหรับ MyInfo ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรประจำตัวของคุณยังไม่หมดอายุ
  • โปรดรอสักครู่เพื่อยืนยันรายละเอียดบัตรประจำตัวของคุณ

หากคุณกำลังอัปโหลดบัตรประจำตัว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

  • ถ่ายภาพด้านหน้าและด้านหลังบัตรประจำตัวที่ออกให้โดยหน่วยงานรัฐของคุณ
  • ถ่ายภาพเซลฟี่ของคุณโดยใช้กล้องสมาร์ทโฟนหรือเว็บแคมโดยให้อยู่ภายในขอบที่แสดงบนหน้าจอและพยายามให้ใบหน้าของคุณอยู่นิ่งเพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจน (ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ)
  • หลังจากอัปโหลดเอกสารบัตรประจำตัวและภาพถ่ายเซลฟี่ของคุณแล้วให้รอสักครู่เพื่อให้ระบบทำการตรวจสอบที่จำเป็น
เอกสารใดบ้างที่ยอมรับสำหรับการยืนยันโดยใช้การยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์ได้

เอกสารต่อไปนี้ยอมรับสำหรับประเทศสิงคโปร์

  • ใบอนุญาตขับขี่
  • บัตรประจำตัวประชาชน
  • หนังสือเดินทาง
  • ใบอนุญาตการพำนักอาศัย
  • ใบอนุญาตการทำงาน
ใช้เวลานานเท่าใดในการยืนยันข้อมูลโปรไฟล์ของฉัน

ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อยันยันข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายดูแลลูกค้า หากคุณประสบปัญหาใดๆ ในการยืนยันโปรไฟล์ของคุณ

เหตุใดการยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์ของฉันจึงถูกปฏิเสธ

การยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์ของคุณอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากเหตุผลใดๆ ดังต่อไปนี้:

  • ภาพถ่ายเซลฟี่ของคุณไม่ชัดเจนหรือพร่ามัว
  • ข้อมูลในเอกสารของคุณไม่ตรงกันกับข้อมูลที่คุณหรอกเพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ
  • บัตรประจำตัวของคุณไม่ถูกต้อง
ฉันจะได้รับการยืนยันได้อย่างไรหากการยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์ของฉันถูกปฏิเสธ

คุณสามารถรับการยืนยันผ่านการยืนยันที่สาขาที่  สำนักงานตัวแทน ของเรา

ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์เสร็จสมบูรณ์

เพื่อให้มั่นใจว่าการยืนยันบัตรประจำตัวออนไลน์เสร็จสมบูรณ์ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องส่งรูปถ่ายของคุณที่ชัดเจนสำหรับใช้ยืนยัน นอกจากนี้ คุณจะต้องส่งรูปถ่ายบัตรประจำตัวที่ชัดเจนของคุณ

และนี่คือเคล็ดลับในการถ่ายเซลฟี่ที่ชัดเจน:

  • ไม่สวมหมวก แว่นตา หรือผ้าพันคอที่อาจปิดบังใบหน้าของคุณ
  • เลือกจุดที่มีแสงส่องมาที่ใบหน้าของคุณและจะต้องไม่ใช่แสงที่ส่องมาจากด้านหลัง ไม่อย่างนั้นรูปภาพที่ได้อาจดูมืด
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอขณะถ่ายภาพเซลฟี่
  • ตรวจดูว่ามองเห็นใบหน้าของคุณทั้งใบได้ชัดเจนภายในขอบที่แสดงบนหน้าจอ
  • เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอขณะถ่ายเซลฟี่ของคุณ
เหตุใดฉันจึงสแกนบัตรประจำตัวและถ่ายเซลฟี่ไม่ได้

ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค โปรดออกจากระบบโปรไฟล์ของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อลองสแกนบัตรประจำตัวและถ่ายเซลฟี่อีกครั้ง

ฉันจะส่งเงินออนไลน์ได้มากน้อยเพียงใดหลังจากโปรไฟล์ผ่านการยืนยันแล้ว

หลังจากโปรไฟล์ของคุณผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถส่งเงินได้สูงสุด 5000 ดอลลาร์สิงคโปร์ต่อการโอนหนึ่งครั้ง