Soalan Lazim

Pengesahan identiti

Bagaimanakah cara untuk muat naik ID saya?

Untuk muat naik ID anda, sila daftar masuk ke dalam profil anda dan pergi ke langkah terakhir sebelum memulakan pindahan wang, kemudian pilih “muat naik ID anda”. Ingat bahawa anda perlu muat naik ID sama yang digunakan apabila mencipta profil anda. Anda boleh muat naik sehingga dua fail berlainan bergantung kepada jenis ID. Fail ini dibolehkan dalam format bmp, gif, png, jpg, jpeg atau pdf dengan saiz maksimum 10 megabait (10 MB).
Jika ID anda sepadan dengan yang diberikan di lokasi ejen, status profil anda akan tetap “disahkan”. Jika ID anda berbeza, status profil anda mungkin berubah dan anda tidak akan dapat menggunakan kaedah FPX – debit bank terus, buat sementara waktu.
Kaedah FPX membolehkan anda menyediakan wang kepada penerima anda dalam bentuk tunai, dengan mengambilnya terus dari akaun bank anda. Setelah anda memilih negara destinasi anda, anda akan nampak jenis perkhidmatan yang tersedia untuk anda. Pindahan wang secara amnya akan dibayar secara tunai, apabila tersedia kepada akaun bank penerima atau kepada telefon bimbit penerima.
  

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan semasa pendaftaran, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan Western Union.

Mengapakah saya perlu mengesahkan identiti saya semasa menghantar wang dalam talian?

Semua institusi kewangan, termasuk Western Union, dikehendaki mengumpul maklumat pengenalan diri tambahan untuk mengenali pelanggan mereka dengan lebih baik. Apabila kami mengetahui individu yang menghantar wang dan penerimanya, kami dapat membantu anda melindungi wang anda daripada digunakan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang. 

 Nota: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menghantar atau menerima wang menggunakan Western Union. 

Kami mungkin akan meminta butiran tambahan daripada anda untuk mengesahkan identiti anda semasa menghantar wang dalam talian.  

Apakah pengesahan ID dalam talian?

Pengesahan ID dalam talian merupakan proses yang kami patuhi untuk mengesahkan identiti pelanggan kami. Selepas anda mendaftarkan profil Western Union, anda boleh memilih untuk mengesahkan identiti anda melalui pengesahan ID Dalam Talian dengan hanya memuat naik dokumen ID sah yang dikeluarkan kerajaan anda dan swafoto anda atau gunakan urus niaga runcit sebelum ini untuk pengesahan ID dalam talian. Selepas profil anda berjaya disahkan, anda akan boleh mula menghantar wang.