Domande frequenti

Questionario per il cliente
Quali documenti sono adatti e perché Western Union ne ha bisogno? Perché devo fornire ulteriori informazioni? Perché non riesco a utilizzare i servizi Western Union dopo aver ricevuto il messaggio “Per ulteriori informazioni, vai su westernunion.com/gcr”? Visualizza tutte le domande →
Invia denaro
Cosa devo fare per aprire un conto Western Union Digital Banking? Come si apre un conto Western Union Digital Banking? Perché la mia richiesta è stata rifiutata? Visualizza tutte le domande →
Invia denaro di persona
Come posso ritirare un trasferimento di denaro? Quali sono i documenti accettati per il ritiro di denaro? Quando sono disponibili i servizi di Western Union? Visualizza tutte le domande →
Tutela del consumatore
Esistono schemi comuni di frode al consumatore che è necessario conoscere? Cosa fare se si riceve un’e-mail sospetta da una persona che sostiene di rappresentare Western Union? È possibile utilizzare Western Union per il pagamento di aste online? Visualizza tutte le domande →
Covid-19
Cosa posso fare per proteggermi dalle frodi? Western Union è attualmente operativa? Esistono cause benefiche a cui posso aderire tramite Western Union? Visualizza tutte le domande →
Diventa un agente
Di quale tipo di attività devo essere titolare per essere idoneo? Chi determina il prezzo del servizio di trasferimento di denaro? Che tipo di assistenza riceverò da Western Union? Visualizza tutte le domande →
Invia denaro a un telefono cellulare
Come posso inviare denaro a un telefono cellulare? Il denaro può essere inviato a qualsiasi telefono cellulare? Cos’è un portafoglio elettronico? Visualizza tutte le domande →
Verifica dell’identità
Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni?  Quali sono i documenti accettabili per la verifica dell’identità? Verifica dell’identità Visualizza tutte le domande →
Ricevi denaro
In che modo i trasferimenti di denaro vengono versati ai Destinatari? In che modo il mio destinatario può ritirare il denaro? Quanto tempo occorre per far ricevere il denaro al mio destinatario? Visualizza tutte le domande →
Invia denaro online
Quanto è sicuro il mio trasferimento? Come posso risparmiare di più sulle commissioni di trasferimento con Western Union? Come posso ottenere il tasso di cambio migliore? Visualizza tutte le domande →
Programma fedeltà My WU℠
Posso unire due numeri My WU? Quali sono i vantaggi del programma fedeltà My WU? Come posso iscrivermi al programma fedeltà My WU℠? Visualizza tutte le domande →
Invio di denaro a un conto bancario
Quali valute sono disponibili per i pagamenti? Quanto tempo è necessario per ricevere il denaro? Cos’è un codice BIC? Visualizza tutte le domande →
Agenzie
Come posso trovare un’agenzia Western Union? Quando sono disponibili i servizi di Western Union? Cosa sono le agenzie Western Union? Visualizza tutte le domande →
Invia denaro da un conto bancario
Come posso inviare denaro dal mio conto bancario? Come posso pagare i miei trasferimenti di denaro utilizzando Plaid? Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Plaid con Western Union? Visualizza tutte le domande →
Assistenza con i trasferimenti
Cos’è un MTCN e dove posso trovarlo? Perché il mio trasferimento di denaro è in attesa o in ritardo? Perché il mio trasferimento è stato annullato? Visualizza tutte le domande →
Autenticazione del pagamento
Che cos’è l’Autenticazione forte del cliente (SCA)? Perché l’autenticazione non è riuscita? Visualizza tutte le domande →
Impostazioni di registrazione e profilo
Come possono registrarsi i Destinatari in Cina? La registrazione sul sito web di Western Union è a pagamento? Come possono registrarsi i Destinatari in Colombia? Visualizza tutte le domande →
Ottenere un IBAN italiano (solo per gli utenti italiani)
Quando inizierà la migrazione della filiale? Quali sono i vantaggi di un IBAN italiano? Qual è la funzione del processo di migrazione della filiale? Visualizza tutte le domande →
Assistenza per i trasferimenti attuali e passati
Come posso tenere traccia del mio trasferimento di denaro? Perché il mio trasferimento è ancora in corso? Chi può controllare lo stato di un trasferimento di denaro? Visualizza tutte le domande →