Domande frequenti (FAQ)

Se il Destinatario vive in un paese in cui questo servizio è disponibile, è possibile inviare denaro al suo cellulare. Il Destinatario deve aver attivato un portafoglio elettronico presso uno degli operatori di telefonia mobile nostri partner nel proprio paese.

Verifica i paesi di destinazione e gli operatori di telefonia mobile disponibili.

Un portafoglio elettronico è un conto elettronico collegato al telefono cellulare di una persona. Il denaro può essere depositato elettronicamente e utilizzato come si farebbe con i contanti. I portafogli elettronici vengono utilizzati per pagare beni, mezzi pubblici e utenze, oltre che per saldare bollette e prelevare contanti.

I trasferimenti di denaro a telefono cellulare (Mobile Money Transfer) possono avvenire solo verso telefoni cellulari appartenenti a operatori di telefonia mobile partner di Western Union.

No, non è necessario che il Mittente disponga di un cellulare. Tuttavia, se il Mittente dispone di cellulare e sceglie di specificare il proprio numero, riceverà un SMS a conferma che il denaro è stato ricevuto o per avvertirlo di eventuali problemi.

I tassi di cambio per l'invio di denaro a un cellulare saranno calcolati, applicati e visualizzati all'invio del denaro, se non diversamente previsto dalle normative locali.

I fondi vengono inviati al numero di cellulare specificato. Per essere certi che il denaro sia trasferito al Destinatario previsto, è necessario assicurarsi che il numero di cellulare sia corretto.

Per trasferire denaro mediante un portafoglio elettronico, i Mittenti devono identificarsi. I trasferimenti sono conformi alle normative del paese del Mittente e sulle rimesse transfrontaliere. Gli operatori di telefonia mobile proteggono i portafogli mobili dei propri Clienti mediante PIN e altri metodi di sicurezza.

Per ulteriori informazioni rivolgersi al fornitore del servizio. In caso di smarrimento o furto del cellulare, rivolgersi al proprio operatore di telefonia mobile per bloccare o sospendere il conto relativo al portafoglio elettronico.

I trasferimenti di denaro a telefono cellulare (Mobile Money Transfer) vengono solitamente pagati nella valuta del paese di destinazione.

Il Destinatario riceverà un SMS dal proprio operatore a conferma che il denaro è stato ricevuto o per avvertirlo di eventuali problemi.

Verifica i paesi di destinazione e gli operatori di telefonia mobile disponibili.