Domande frequenti

Ricevi denaro

In che modo i trasferimenti di denaro vengono versati ai Destinatari?

In genere, puoi scegliere il modo in cui il destinatario riceverà il denaro. Di seguito sono riportati alcuni dei metodi di ricezione più comuni:
  • In contanti presso un’agenzia.
  • Online sul proprio conto bancario, carta di credito/debito o Mobile wallet.
Nota: il metodo di ricezione può variare a seconda del Paese in cui il denaro viene ricevuto e del metodo di invio che hai selezionato.

In che modo il mio destinatario può ritirare il denaro?

Il destinatario può ritirare il denaro presso una qualsiasi delle nostre agenzie. Dovrà semplicemente mostrare quanto segue:
    • Il numero di controllo della transazione (MTCN)
    • Una prova di identità valida
    • L’importo da ricevere

Quanto tempo occorre per far ricevere il denaro al mio destinatario?

In genere, sono necessari fino a 1-2 giorni lavorativi dopo l’elaborazione del trasferimento, affinché il denaro sia pronto per il ritiro presso un‘agenzia o per essere accreditato sul conto bancario o sulla carta di credito o debito del destinatario.
La durata può tuttavia variare a seconda del Paese di destinazione e dell’importo del trasferimento.

Come posso ritirare un trasferimento di denaro?

È possibile ritirare il denaro presso qualsiasi agenzia. È necessario compilare il modulo “Per ricevere denaro” con le seguenti informazioni:

  • Numero di controllo della transazione (MTCN)
  • Nome del Mittente
  • Indirizzo del Mittente
  • Nome del Destinatario
  • Indirizzo del Destinatario
  • Importo previsto

Sono inoltre richiesti documenti di identità validi.

Possono essere applicate restrizioni.

Quali sono i documenti accettati per il ritiro di denaro?

Puoi ritirare il tuo trasferimento di denaro presso qualsiasi agenzia nelle vicinanze utilizzando uno dei seguenti documenti:

  • Il tuo passaporto¹
  • Patente di guida del Regno Unito, UE o SEE.
  • La tua carta di soggiorno nel UE o SEE.
  • La tua carta d’identità nazionale UE, ad eccezione del Regno Unito
  • Carta di registrazione per richiesta di asilo nel Regno Unito

¹Accettiamo anche passaporti temporanei o provvisori.

Di cosa ha bisogno il destinatario per ritirare il trasferimento di denaro?

Il destinatario può ritirare il denaro da una qualsiasi delle nostre agenzie. Deve semplicemente procedere come di seguito: 

  • Numero di controllo della transazione (MTCN) 
  • Nomi completi di mittente e destinatario 
  • Importo previsto 
  • Documento di identità con foto emesso dal governo 
  • Stato/città/provincia e paese del mittente. 

In che modo può ricevere il denaro il destinatario?

1. Ritiro in contanti presso un’agenzia 

Il destinatario può ritirare il denaro presso una qualsiasi agenzia Western Union. Deve compilare il modulo “Per ricevere denaro” (TRMF) e fornire il proprio documento di identità con foto rilasciato dal governo4, unitamente alle seguenti informazioni: 

  • Numero di controllo della transazione (MTCN) 
  • Nome completo del mittente 
  • Stato/città/provincia del mittente 
  • Importo previsto 

2. Bonifico bancario 

Il denaro viene inviato al conto bancario del destinatario che hai fornito al momento dell’invio del trasferimento. 

 3. Mobile Wallet 

Il denaro viene inviato al Mobile Wallet del destinatario. Il destinatario può visitare il proprio operatore di rete mobile per ricevere il denaro. 

 Nota: per inviare o ricevere denaro con Western Union devi avere almeno 18 anni. 

 Nota: 

4  Potremmo chiedere al destinatario di fornire ulteriori dettagli per la verifica dell’identità. 

 

Come posso verificare se un trasferimento di denaro è disponibile per il ritiro?

È possibile verificare lo stato del trasferimento online. Tutto ciò che serve è il nome del Mittente e il numero di controllo della transazione (MTCN) stampato sulla ricevuta del Mittente.