Domande frequenti (FAQ)

FAQ / Inviare denaro di persona

Inviare denaro di persona

Chi utilizza i servizi di trasferimento di denaro di Western Union?

Chiunque abbia necessità di inviare o ricevere denaro rapidamente. Ad esempio persone che desiderano supportare amici o parenti all’estero, turisti e uomini d’affari che hanno bisogno di eseguire velocemente rimesse internazionali.

Cosa sono le agenzie Western Union?

Le agenzie Western Union sono attività indipendenti che forniscono servizi di trasferimento di denaro ai propri Clienti per conto di Western Union.

Quale servizio di trasferimento viene offerto presso le agenzie Western Union?

Le agenzie Western Union offrono la possibilità di inviare denaro contante in tutto il mondo.

Come posso inviare denaro da un'agenzia?

È necessario compilare il modulo “Per inviare denaro” e consegnare all’Agente l’importo da inviare, più le commissioni, in contanti.

Per ritirare il denaro, il Destinatario dovrà compilare il modulo “Per ricevere denaro” presso un’agenzia Western Union ed esibire un documento d’identità valido. Quindi, l’Agente verserà l’importo del trasferimento al Destinatario.

Cosa occorre per inviare denaro da un'agenzia?

Per inviare denaro da un’agenzia Western Union non è necessario disporre di carte di credito, carte di debito o conti in banca. È necessario però mostrare un documento di identità valido.

Quali sono i documenti accettati per il ritiro di denaro?

I documenti d’identità accettati possono variare in base al paese e all’Agente presso il quale il Destinatario ritira il denaro. In generale passaporto e carte di identità nazionali sono accettati. La patente di guida potrebbe non essere accettata.

In alcuni casi, al Destinatario potrebbe essere richiesto di verificare il suo attuale indirizzo, ad esempio con una bolletta.

Quanto denaro posso inviare da un'agenzia?

Di solito è possibile inviare qualsiasi importo. Tuttavia, per taluni importi e trasferimenti, è possibile essere soggetti a misure di sicurezza aggiuntive e che venga richiesto di fornire informazioni o documentazione ulteriore.

In che modo i trasferimenti di denaro vengono versati ai Destinatari?

Generalmente, il Destinatario viene pagato in contanti. In alcuni casi, tuttavia, il pagamento può essere effettuato tramite assegno o con una combinazione di contanti e assegni.

Possono essere applicate altre restrizioni.

Come posso verificare se il trasferimento di denaro è stato pagato?

In qualsiasi momento dopo l’invio, è possibile verificare lo stato del trasferimento online. Tutto ciò che serve è il numero di controllo della transazione (MTCN) stampato sulla ricevuta, il paese del Destinatario e l’importo (di ricezione).

Come posso verificare se un trasferimento di denaro è disponibile per il ritiro?

È possibile verificare lo stato del trasferimento online. Tutto ciò che serve è il numero di controllo della transazione (MTCN) stampato sulla ricevuta, il paese del Destinatario e l’importo (di ricezione).

Come posso ritirare un trasferimento di denaro?

È possibile ritirare il denaro presso qualsiasi agenzia. Sarà necessario compilare il modulo “Per ricevere denaro” con le seguenti informazioni:

  • Numero di controllo della transazione (MTCN)
  • Nome del Mittente
  • Indirizzo del Mittente
  • Nome del Destinatario
  • Indirizzo del Destinatario
  • Importo previsto

Sono inoltre necessari documenti di identità accettati.

Possono essere applicate restrizioni.

Quando sono disponibili i servizi di Western Union?

Ogni agenzia Western Union stabilisce i propri orari in modo autonomo. Alcune hanno orari prolungati e altre sono aperte anche 24 ore al giorno.

Trova un’agenzia nelle vicinanze.

Come posso trovare un'agenzia Western Union?

È possibile individuare online le agenzie nelle vicinanze o cercare Western Union nell’elenco telefonico locale.

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Per contattare Western Union, rivolgiti al servizio di Assistenza Clienti