Domande frequenti (FAQ)

FAQ / Diventa un Agente

Diventa un Agente

Cosa occorre per offrire servizi di trasferimento di denaro Western Union?

Avrai bisogno di un computer, di una connessione a Internet e di una stampante* (* a seconda del paese di residenza) disponibili presso la tua sede al pubblico. Dopo aver installato il software che ti forniremo, potrai offrire i servizi di trasferimento di denaro e guadagnare una commissione su ogni trasferimento inviato o ricevuto dal tuo punto vendita.

In che modo è possibile guadagnare con Western Union?

Per ogni trasferimento di denaro Western Union, al consumatore viene applicata una commissione di trasferimento sul servizio. In qualità di Agente Western Union, guadagnerai una percentuale su quella commissione di trasferimento per ogni transazione da te elaborata. Maggiore è il numero delle transazioni, maggiore il guadagno.

Chi determina il prezzo del servizio di trasferimento di denaro?

Ti forniremo le tabelle delle commissioni. Il sistema calcolerà automaticamente la commissione in base all'importo inviato, al servizio scelto e al paese di destinazione.

In che modo viene elaborato un trasferimento di denaro di Western Union?

Per inviare denaro: il Cliente compila un modulo per l’invio del denaro e lo consegna all’Agente Western Union. L’Agente inserisce le informazioni relative al Cliente nel sistema di Western Union, verifica la sua identità e riceve il denaro (inclusa la commissione di invio). L’Agente si assicura che il Cliente firmi la ricevuta e gliene consegna una copia.

Per ricevere denaro: il Cliente compila un modulo di ricezione di denaro e lo consegna all’Agente Western Union. L’Agente inserisce le informazioni relative al Cliente nel sistema, verifica la sua identità e consegna al Cliente i fondi e una copia della ricevuta.

Potrò effettuare trasferimenti di denaro verso qualsiasi destinazione?

Sì, i tuoi Clienti potranno inviare denaro a oltre 498.000 agenzie in più di 200 paesi e territori in tutto il mondo. Inoltre, potrai consegnare fondi inviati da qualunque agenzia Western Union nel mondo.

Che tipo di assistenza riceverò da Western Union?

Una volta che sarai diventato Agente, Western Union ti aiuterà ad avviare l'attività e a eseguire la prima transazione. Ti verrà fornito un pacchetto di avviamento gratuito, che include materiali promozionali e di formazione. La formazione e il software verranno forniti gratuitamente. In qualità di Agente Western Union avrai accesso all'assistenza Clienti, in grado di rispondere a ogni tuo quesito sulla fornitura del nostro servizio al pubblico.

Cosa è necessario sapere sulla conformità con la normativa in materia di riciclaggio di denaro?

Tutti gli Agenti sono responsabili dell'implementazione delle procedure di conformità con le normative antiriciclaggio; tuttavia, Western Union dispone di un programma antiriciclaggio leader nel settore e fornisce formazione e assistenza di alto livello per facilitare il tuo successo come Agente e tutelare la tua attività.

Di quale tipo di attività devo essere titolare per essere idoneo?

Molte attività di vendita al dettaglio svolgono con successo l'attività di Agente Western Union. Gli Agenti della nostra rete sono titolari di attività di vario tipo, come minimarket, servizi finanziari, edicole, agenzie di pegni e agenzie di viaggio.

Devo disporre di una licenza specifica e la mia attività sarà regolamentata?

Sì, ma Western Union gestirà questi aspetti per te.

Non riesci a trovare la risposta alla domanda?

Per contattare Western Union, rivolgiti al servizio di Assistenza Clienti