Ein Schlüssel ist eine ID, mit der jemand in Kolumbien Geld erhalten kann, ohne dafür eine Bankkontonummer teilen zu müssen. Dabei kann es sich um eine Mobiltelefonnummer, eine E-Mail-Adresse, ein Ausweisdokument oder einen von der Bank generierten Code handeln. Der Schlüssel ist mit dem Bankkonto oder dem Mobile Wallet1 des Empfängers verknüpft und die Zahlungen kommen direkt an.
Bereit zum Senden? Führe die folgenden Schritte aus, um Geld mit einem Schlüssel (Llave) über Western Union zu senden:
Er muss diesen bei seiner Bank erstellt haben. Ein Schlüssel (Llave) kann eine Mobilfunknummer, eine E-Mail-Adresse, ein Ausweisdokument oder eine benutzerdefinierte Zeichenfolge (ein alphanumerischer Code, der von der Bank des Empfängers generiert wird) sein.
Wähle den vom Empfänger bereitgestellten Schlüsseltyp aus: Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Ausweisdokument oder einen Code.
Du kannst mit Deiner Karte, per Banküberweisung oder in bar bei einem Standort von Western Union in der Nähe bezahlen.
Gib auf der folgenden Seite den Schlüssel (Llave) ein. Dabei kann es sich um eine Mobiltelefonnummer, eine E-Mail-Adresse, ein Ausweisdokument oder eine benutzerdefinierte Zeichenfolge (alphanumerischer Code, der von der Bank des Empfängers generiert wird) handeln.
Wenn Du ein Empfänger bist, musst Du einen Schlüssel bei Deiner Bank oder Deinem Mobile Wallet in Kolumbien registrieren und ihn dem Absender aushändigen. Der Prozess ist einfach, kostenlos und wird vollständig über die App für Mobilgeräte oder Website der Bank bzw. des Wallets durchgeführt. Dies sind die allgemeinen Schritte zum Registrieren eines Schlüssels:
Im Folgenden findest Du Beispiele dafür, wie Du einen Schlüssel (Llave) von wichtigen Banken und digitalen Wallets1 in Kolumbien erhalten kannst:
Das Senden von Geld mit einem Schlüssel (Llave) ist schnell und bequem, aber es ist wichtig, die Details vor der Bestätigung des Transfers zu überprüfen.
Du benötigst nur einen Schlüssel (Llave) vom Empfänger, sodass häufige Transfers schnell und problemlos durchgeführt werden können.
Mehrere Zahlungsmethoden und einfache Echtzeitverfolgung von Deinem Telefon oder Computer aus.
Profitiere von schnellen Lieferzeiten und einheitlicher Unterstützung während des gesamten Prozesses.
Schlüssel (Llave) können inaktiv, falsch eingegeben oder nicht verknüpft sein; einige Versuche werden automatisch blockiert. Bitte den Empfänger, den Schlüsseltyp und den Status in der Bank-/Wallet-App zu überprüfen, bevor Du erneut sendest.
Nein. Wenn Du den Schlüsseltyp ändern willst, musst Du den Vorgang abbrechen und einen neuen Transfer erstellen.
Um Dein Konto zu verifizieren, benötigst Du einen der folgenden gültigen Lichtbildausweise:
Weitere Informationen zum Verifizierungsprozess
Verwende Deine MTCN, um den Status online oder in der App zu überprüfen.
Ja, wenn Du über einen aktiven Schlüssel in Kolumbien verfügst. Andernfalls kannst Du einen Schlüssel erstellen, um Geld an Dich selbst zu senden. Befolge diese Schritte.
Möglicherweise, aber das funktioniert nicht automatisch. Wende Dich unverzüglich an Deine Bank und leite ein Verfahren ein; die Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt, der Kooperation des Empfängers und der Vorgehensweise der jeweiligen Bank ab.
Dies kann bei vorübergehenden Systemvorfällen auftreten. Bewahre Deine Quittung auf und wende Dich an den Support Deiner Bank. Geldinstitute werden Stornos/Gutschriften bearbeiten, nachdem die Stabilität wiederhergestellt ist.
Wende Dich an unseren Kundenservice oder besuche unsere FAQ-Seite für weitere Informationen.
1 Es können zusätzliche Gebühren Dritter anfallen.
2 Western Union verdient am Währungsumtausch. Gebühren und Kurse können ohne Vorankündigung geändert werden.

