أسئلة متداولة

استبيان العملاء
ماذا يحدث بعد تقديم المعلومات الإضافية؟ هل المستندات الخاصة بي آمنة؟ ما هي المستندات المناسبة ولماذا تحتاج إليها Western Union؟ عرض كل الأسئلة →
إرسال الأموال شخصيًا
ما المستندات التي أحتاج إلى تقديمها لإرسال الأموال إلى موقع وكيل في الأردن؟ من وكلاء Western Union®‎ في الأردن؟ متى يمكنني زيارة أحد مواقع وكلاء Western Union؟ عرض كل الأسئلة →
إرسال الأموال إلى حساب مصرفي من الأردن
في أي بلد يمكنني إرسال الأموال مباشرةً إلى الحساب المصرفي للمستلم؟ هل يمكنني إرسال الأموال إلى حساب مصرفي مباشرةً؟ ما المقصود برمز المصرف، وكيف يمكنني العثور على رمز المصرف الذي يتعامل معه المستلم؟ عرض كل الأسئلة →
إرسال الأموال أونلاين
هل يمكنني إرسال تحويل الأموال عبر الإنترنت باستخدام Western Union في الأردن؟ كم قيمة الأموال التي يمكنني إرسالها عبر الإنترنت؟ كيف أعرف ما إذا كانت قد تمت الموافقة على عملية التحويل التي أجريتها عبر الإنترنت؟ عرض كل الأسئلة →
إعدادات ملف التعريف والتسجيل
هل يتوجب علي أن أتسجّل لإرسال الأموال عبر الإنترنت؟ هل يجب دفع أي رسوم مقابل التسجيل على موقع الويب الخاص بـ Western Union؟ ما شروط التسجيل وإرسال الأموال عبر الإنترنت من خلال Western Union؟ عرض كل الأسئلة →
تطبيق Western Union® للهاتف المحمول
كيف يمكنني إرسال الأموال باستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة؟ كيف أحصل على تطبيق الأجهزة المحمولة في الأردن؟ ما الخدمات التي يمكنني الوصول إليها من خلال تطبيق الأجهزة المحمولة في الأردن؟ عرض كل الأسئلة →
المساعدة بالتحويلات
كيف يمكنني إلغاء عملية تحويل أموال بعد إرسالها؟ عرض كل الأسئلة →
حماية المستهلك
ما النصائح الإضافية التي يجب أن أتذكرها؟ أرسل لي شخص يدّعي بأنه من Western Union رسالة بريد إلكتروني. ما الذي ينبغي عليّ فعله؟ هل يمكن أن تؤمّن ميزة “السؤال الاختباري” أموالي، أو تؤجل دفع المعاملة؟ عرض كل الأسئلة →
التحقق من الهوية
ماذا أفعل إذا نسيت معرّف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول أو إذا تم تأمين ملفي التعريفي؟ كم من الوقت ستستغرق عملية التأكد من هويتي؟ كيف يمكنني التحقق من ملفي الشخصي لأتمكن من إرسال الأموال عبر الإنترنت؟ عرض كل الأسئلة →
استلام الأموال
ما هي الرسوم المطلوب دفعها لاستلام الأموال؟ كيف يتم دفع التحويلات المالية إلى المستلمين؟ كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت الأموال المُحولة متوفرة للاستلام؟ عرض كل الأسئلة →
التسليم إلى المنزل
ما المدة التي تستغرقها الأموال للوصول؟ كيف يتم تنفيذ خدمة التسليم إلى المنزل؟ ما المقصود بالتسليم إلى المنزل؟ عرض كل الأسئلة →
برنامج الولاء My WU℠
ما هي مزايا برنامج الولاء My WU℠  ما هو برنامج الولاء My WU℠  كيف أستبدل نقاط My WU℠  عرض كل الأسئلة →