أسئلة متداولة

إذا كان قد تم التحقق منك بالفعل، يمكنك استخدام ملف تعريفك الحالي لإرسال الأموال من خلال تطبيق الجهاز المحمول بطريقة الإرسال نفسها كما في wu.com.

إذا كنت مستخدمًا جديدًا، يمكنك التسجيل عبر التطبيق في بضع دقائق فقط. سيتعين عليك التحقق من بريدك الإلكتروني وإحضار أحد أنواع بطاقات الهوية التالية إلى موقع البنك الأردني الكويتي: بطاقة هوية قومية، أو بطاقة عسكرية، أو جواز سفر (مع بطاقة عمل صالحة أو فيزا، عند الاقتضاء) أو بطاقة اللجوء للسوريين (الصادرة من وزارة الداخلية الأردنية).

تعلّم المزيد حول كيفية التحقق من ملفك التعريفي.

يمكنك تنزيل التطبيق من App Store (نظام التشغيل iOS) ومن Google Play (نظام التشغيل Android).

يمكنك تنزيل التطبيق من App Store (نظام التشغيل iOS) ومن Google Play (نظام التشغيل Android).

باستخدام تطبيق الجهاز المحمول الخاص بك، يمكنك القيام بما يلي:

• إرسال الأموال: يمكن للمستخدمين الذين تم التحقق منهم إرسال الأموال باستخدام ملف التعريف عبر الإنترنت. إذا كنت مستخدمًا جديدًا، فيمكنك التسجيل مباشرةً عبر التطبيق، أو على الموقع الإلكتروني wu.com.
• حساب الأسعار: احصل على أحدث أسعار الصرف وقارن بين رسوم خدمات Western Union.
• تتبُّع عملية التحويل: اطّلع على حالة عملية التحويل.
• البحث عن موقع وكيل: اعثر على مواقع الآلاف من وكلاء Western Union حول العالم.

لا يتم فرض رسوم على تنزيل التطبيق أو الوصول إليه من خلال الجهاز المحمول. ولكن قد يتم فرض رسوم على الوصول إلى بيانات الهاتف وإجراء الاتصالات. يُرجى الاتصال بموفر الخدمة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل.