أسئلة متداولة

في حين أن المدة الزمنية المستغرقة قد تختلف، إلا أنّ معظم عمليات التحويل تصل إلى المنزل خلال مدة تتراوح بين 24 و48 ساعة.

بمجرد إخطار المستلم من قبل المرسل بتحويل الأموال، يمكنه الاتصال بالأرقام المبينة أدناه لجدولة التسليم:

• أبو شيخة للصرافة: 0775508081
• العلاونة للصرافة: 0798202020
• مشربش للصرافة: 0791112111
• السادات والهندي للصرافة: 0799898701
• كمال للصرافة: 0799600060

سيقوم أحد ممثلي فريق التسليم إلى المنزل التابع لوكيل Western Union بالتواصل مع المستلم وطلب نسخة من بطاقة هوية صادرة من جهة حكومية عبر تطبيق WhatsApp للتحقق من صحة كل المعلومات ذات الصلة.

بمجرد الحصول على التفاصيل والتحقق من صحتها، سيصل الممثل إلى محل إقامة المستلم وفي حوزته الأموال في غضون مدة تتراوح بين 24 و48 ساعة.

لاحظ أن الممثل سيتحقق من صحة بطاقة هوية المستلم الأصلية الصادرة من جهة حكومية قبل تسليمه الأموال. بعد إتمام عملية التحقق من صحة بطاقة الهوية بنجاح، سيتعين على المستلم توقيع إيصال التحويل قبل استلام الأموال.

المحمول لن يحتاج المرسل إلا إلى تحويل الأموال إليك وتزويدك بتفاصيل التحويل فقط.

يمكنك التواصل دومًا مع خدمة عملاء Western Union في الأردن من خلال الاتصال بالأرقام التالية:

• أبو شيخة للصرافة: 0775508081
• العلاونة للصرافة: 0798202020
• مشربش للصرافة: 0791112111
• السادات والهندي للصرافة: 0799898701
• كمال للصرافة: 0799600060

لن تفرض Western Union أي رسوم مقابل تقديم خدمة التسليم إلى المنزل. يجوز للوكلاء فرض رسوم ويتعين عليهم وحدهم دون غيرهم تحمل مسؤولية التكاليف المرتبطة بتقديم خدمة التسليم إلى المنزل. ولن يتم اقتطاع أي رسوم أو تكاليف إضافية من المبلغ الأصلي لأي عملية تحويل. سيقدم الوكيل إيصالاً للمستلم مقابل خدمة التسليم إلى المنزل، ويجب أن يكون مستقلاً عن أي استمارة أو إيصال مستخدم ضمن خدمة تحويل الأموال عن طريق Western Union.