常见问题解答
忠诚度
Western Union Rewards 是什么？
My WU℠ 忠诚度计划有何福利？
如何查看我的累计 My WU 积分？
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注册和个人资料设置
如何编辑我的个人资料？
如何解锁我的个人资料？
如何编辑收款人详细信息？
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追踪汇款
汇款的不同阶段？
为何汇款已取消？
是否可以跟踪汇款？
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身份验证
为什么我需要提供附加信息才能汇款？
在线汇款时为什么需要验证我的身份？
如果我在线上发起汇款，在代理网点完成汇款，我需要上传我的身份证明吗？
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汇款
如何知道我的在线转账是否已获批准？
信用卡汇款会收取费用吗？
是否可以直接汇款至银行账户？
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代理网点
什么是 Western Union 代理网点？
如何了解代理网点提供的服务？
如何查找 Western Union 代理网点？
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帮助处理当前和历史汇款的相关问题
是否可以重复以往的汇款？
谁能查看汇款状态？
如何知晓汇款已完成？
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收款
收款人在提取款项前是否需要注册？
我的收款人在提取汇款时需要做什么？
我的收款人如何收款？
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成为 Western Union 代理
我需要具备哪些条件才能提供 Western Union 汇款服务？
作为 Western Union 代理，我将如何获得收入？
谁负责制定汇款服务的价格？
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消费者保护
测试问题功能能否保障我的资金安全或延迟交易支付？
如果疑似被骗或已经被骗，我该怎么办？
Western Union 如何保护我的个人信息？
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新冠疫情
受新冠疫情影响，没有代理网点开放，所以我无法提取汇款。
如果我不能提取汇款，我的汇款会如何处理？
如果我不能外出，我可以授权他人帮我提取汇款吗？
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客户问卷
在收到消息“需要更多信息，请访问 westernunion.com/gcr”后，我无法使用 Western Union 服务了，这是怎么回事？
为什么我需要提供额外信息？
如何才能再次正常使用 Western Union 服务？
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客户支持主题
如何使用 UPI 向印度汇款？
如何知道我的汇款是否已汇出？
如何向手机汇款？
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注册
我为何应在 Western Union 网站注册？
在 Western Union 网站注册需要付费吗？
收款人如何在哥伦比亚完成 Western Union 注册？
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