Western Union 汇款服务中的“测试问题”功能是专门针对收款人没有合理身份证件的紧急情况而设计的（例如，收款人钱包和身份证件被盗）。绝不可将其用作额外安全措施，也不可用于设定交易支付的时间或延迟支付。在许多地方，只要收款人出示合法身份证明，即使收款人不知道测试问题的答案，Western Union 也会支付。
应通过以下链接联系加拿大反欺诈中心：http://www.antifraudcenter-centreantifraude.ca
如果你感觉自己已经被骗，可联系当地警方或通过下面的电子邮件地址与我们联系：spoof@westernunion.com。
Western Union 会采取各种措施保障你的个人信息安全，包括安全套接层协议 (SSL) 技术。
此外，以下提示有助于你确保密码安全：
你可以通过确保病毒扫描软件已更新到最新版本和运行反间谍软件程序，来加强密码保护。这些程序有助于保护你免受病毒或其他恶意软件的侵害，即使你的计算机看似运行正常，这些病毒或其他恶意软件也可能盗取你的身份信息。
如果你使用的是微软 Windows 操作系统，请确保已启用 Windows 更新以保护你的操作系统。如需进一步了解有关微软 Windows 更新的信息，请访问 http://www.microsoft.com。
在不属于你的电脑上输入密码时请格外谨慎。诈骗者可能会利用病毒、间谍软件或你的浏览器设置来记录你的用户名和密码从而盗取你的账户。
在微软 Internet Explorer 浏览器中，可通过以下步骤查看安全 (SSL) 证书：
在 Mozilla Firefox 浏览器中，可通过以下步骤查看安全 (SSL) 证书：
对于网络拍卖，请仔细检查对卖家的评价，并了解与欺诈性拍卖交易相关的警告信号。大多数拍卖网站都有安全指南或常见问题解答，可帮助你识别潜在的欺诈性交易。请谨慎对待卖家使用免费电子邮件地址或坚持只接受单一付款方式的情况。如遇可疑活动要立即报告，并向你购买商品的拍卖网站发起商品未送达投诉。
请谨记，Western Union 概不向拍卖买家提供担保服务，也不为卖家提供履约担保服务。
Western Union 不提供保管服务或任何类型的“购买保护”政策。Western Union 所开展的业务为帮助汇款人向收款人转账。我们提醒并建议使用我们服务的客户，切勿向陌生人汇款。汇款人有责任了解其汇款的对象。使用假名或在汇款转出后更改收款人的姓名无法确保资金安全。只要收款人出示合理身份证件，且证件所示姓名与转账交易中的收款人姓名相同，即可收款。
请谨慎对待由第三方提供的“收款”或“保管”服务，除非是信誉良好且获得许可的保管服务机构。Western Union 不是保管服务机构，也不得被用作保管服务机构，且目前尚未与任何保管服务机构存在关联。
我们的“了解你的客户”(KYC) 部门会对老客户进行合规访谈，以维护内部规定。
你未来使用我们服务的情况取决于这些访谈的结果。这些访谈将收集有关你汇款目的、钱款来源以及你与汇款人和收款人之间关系的相关信息。我们会通过电子邮件或者在口头访谈的过程中要求你进一步提供信息。
访问我们的识别欺诈页面了解更多信息。
谨慎对待需要你支付一笔费用才能收到贷款的要求。
谨慎对待抽奖、奖金或彩票公司代表，他们可能要求你向其汇款以领取中奖奖金。有很多公司会开展欺诈性比赛，要求你向其汇款，却不给任何回报。
谨慎对待来自尼日利亚或其他国外政府官员的来路不明的信件或电子邮件，信件或邮件中要求你协助将国外多余资金转入你的银行账户。
谨慎对待警方来电，他们可能声称你认识的人遭遇事故或被逮捕并要求汇款。
谨慎对待以不合常理的低价出售昂贵或稀有商品的来路不明的信件或电子邮件。
请确保你确实认识你汇款的对象。如果你通过 Western Union 网络为所购商品或服务付款，则你有责任核实卖家的信誉和合法性。如果未能收到产品或服务，或收到的产品或服务品质不佳，Western Union 概不负责。
如果有公司以 Western Union 的名义向你发送电子邮件，而你无法确定电子邮件是否来自 westernunion.com 或 westernunion.ie，则请勿点击邮件里的任何链接。这可能是“网络钓鱼”邮件，企图以欺诈方式获取你的敏感信息。你应立即联系当地警方处理。
Western Union 绝不会发送电子邮件，索取你的用户名、密码或信用卡详细信息。