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Häufig gestellte Fragen
Kundenfragebogen
Welche Dokumente sind geeignet und warum benötigt Western Union sie?
Wie kann ich die Dienste von Western Union wieder nutzen?
Warum kann ich nach der Meldung „Wir benötigen zusätzliche Informationen von Ihnen, bitte besuchen Sie westernunion.com/gcr“ die Services von Western Union nicht nutzen?
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Persönlich Geld senden
Wie viel Geld kann ich von einem Standort senden?
Wie kann ich Geld von einem Standort senden?
Wer nutzt die Geldtransferservices von Western Union?
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Online Geld senden
Wie lange dauert es, Geld online zu senden?
Wie viel kann ich online senden?
Wie bezahle ich?
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Hilfe bei aktuellen und früheren Transfers
Kann ich den Namen bei einem Geldtransfer ändern?
Woran erkenne ich, dass mein Geld gesendet wurde?
Woran erkenne ich, dass ein Geldtransfer zur Abholung bereit steht?
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Geld empfangen
Welche Dokumente werden bei der Geldabholung akzeptiert?
Wie hole ich einen Geldtransfer ab?
Wie kann der Empfänger das Geld erhalten?
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Registrierung und Profileinstellungen
Ist die Registrierung auf der Website von Western Union kostenpflichtig?
Wie können sich Empfänger in Argentinien registrieren?
Wie können sich Empfänger in China registrieren?
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Identitätsprüfung
Muss Western Union meine Identität überprüfen?
Wie lange wird es dauern, bis meine Identität bestätigt ist?
Warum muss ich meine Identität verifizieren, um Geld online zu senden?
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Western Union Vertriebsstandorte
Wann sind die Western Union-Services verfügbar?
Wie finde ich einen Western Union-Standort?
Was sind Western Union-Standorte?
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Geld senden
Wie sieht es mit den Wechselkursen aus?
Wie kann ich mit Western Union Geld senden?
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Verbraucherschutz
Auf welche häufigen Kundenbetrugsszenarien sollte man achten?
Kann die Testfragefunktion mein Geld sicherer machen oder die Zahlung einer Transaktion verzögern?
Wie kann ich die SSL-Zertifikate einer Website anzeigen, um die Identität dieser Website zu verifizieren?
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