Häufig gestellte Fragen

Identitätsprüfung

Muss Western Union meine Identität überprüfen?

Bevor Sie Geld senden können, müssen wir zuerst Ihre Identität prüfen. Sobald wir fertig sind, können Sie bis zu 1.000CHF innerhalb von drei Tagen senden.

Wie lange wird es dauern, bis meine Identität bestätigt ist?

Der Vorgang kann mehrere Tage dauern. Nachdem Ihre Identität bestätigt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Falls Sie Geld senden müssen, bevor der Bestätigungsvorgang abgeschlossen ist, suchen Sie bitte einen Western Union-Standort auf.

 

Warum muss ich meine Identität verifizieren, um Geld online zu senden? 

Alle Finanzinstitute, dazu zählt auch Western Union, sind verpflichtet, zusätzliche Identitätsinformationen zu erfassen, um besser über ihre Kunden Bescheid zu wissen. Wenn wir genau wissen, wer an wen Geld sendet, können wir Ihnen besser dabei helfen, zu verhindern, dass Ihr Geld für illegale Aktivitäten verwendet wird.

 

Hinweis: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Geld über Western Union zu versenden oder zu empfangen.

Es kann sein, dass wir Sie bitten, zusätzliche Angaben zur Verifizierung Ihrer Identität zu machen, wenn Sie online Geld senden.