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Preguntas frecuentes

  

Enviar dinero en persona


 

¿Quién usa los servicios de transferencia de dinero de Western Union®?

Cualquiera que necesite enviar o recibir dinero con rapidez utiliza Western Union. Por ejemplo, las personas que brindan apoyo económico a amigos o parientes en el extranjero y viajeros que necesitan hacer giros rápidos al extranjero.

 

¿Cuáles son las agencias de Western Union®?

Las agencias de Western Union son negocios independientes que brindan servicios de transferencia de dinero a sus clientes, en nombre de Western Union. Son nuestros representantes en los diferentes países a los que necesita enviar o en los que debe recibir dinero; pueden ser bancos, correos, supermercados, mercados, casas de cambio de cheques, centros de buzones, farmacias, agencias de viajes, almacenes, aeropuertos, estaciones de tren y ómnibus, casas de cambio de divisas y otras tiendas minoristas.

 

¿Cómo puedo encontrar una agencia de Western Union en Colombia?

Encontrar una agencia en Colombia es fácil; visita nuestra herramienta buscar agencias.

 

¿Cómo envío dinero desde una agencia?

Una vez que llegas a nuestra agencia, te pedirán que presentes información, como el nombre y apellido del destinatario, la cantidad que deseas enviar, el país al que la envías y tu identificación emitida por el gobierno; luego, entrega a la agencia el monto total, incluidas las tarifas correspondientes.

 

¿Qué documentos puedo usar para enviar dinero en Colombia?

Debes presentar un documento válido de esta lista: Identificación emitida por el gobierno, identificación de residencia, pasaporte internacional, permiso de residencia de solicitante de asilo, pasaporte de servicio o diplomático, o identificación válida para los países del Mercosur

Las identificaciones aceptables están sujetas a las leyes y normas bancarias de Colombia.

 

¿Cuánto dinero puedo enviar desde una agencia de Western Union® en Colombia?

Hasta USD 7500,00 (o su equivalente en moneda local) por transacción.

 

¿Cómo se abonan las transferencias a los destinatarios?

Las transferencias de dinero generalmente se abonan en efectivo o se transfieren directamente a la cuenta bancaria del destinatario, si la opción está disponible.

Pueden aplicarse restricciones. Contacta a una agencia de Western Union para obtener más información sobre las restricciones.

 

¿Cómo averiguo el estado de mi transferencia de dinero?

Puedes comprobar el estado de su transferencia en línea. Todo lo que necesitas es el nombre del remitente y el número de transacción (MTCN) que está impreso en el recibo del remitente.

 

¿Puedo enviar dinero en cualquier momento en una agencia?

Cada agencia de Western Union determina su horario de atención al público. Algunas tienen horarios extendidos y permanecen abiertas durante los fines de semana.

Encuentra una agencia de Western Union cercana con nuestra herramienta buscar agencias.